*Apa yang diinginkan pelancong rekreasi APAC di musim liburan ini*

SINGAPURA, bisniswisata.co.id:  – Selama beberapa tahun terakhir, Manajer SDMe Amanda Loh menghabiskan waktu seminggu antara Natal dan Tahun Baru untuk menjelajahi pulau bersama teman-temannya di Yunani.

Tahun ini, dengan langkah-langkah pengawasan perbatasan yang ketat dan karantina wajib selama 14 hari, Amanda mengatakan liburan luar negerinya yang biasa dilakukan dia batalkan.

“Dengan ketidakpastian dan batasan seputar COVID-19, perjalanan ke luar negeri tampaknya tidak memungkinkan. Kami tidak ingin melepaskan liburan kami, jadi kami tinggal di China dan melakukan perjalanan darat di dekat rumah. ”

Amanda tidak sendirian dalam hal liburan kesayangan di luar negeri selama musim perayaan. Di seluruh Asia Pasifik, para pelancong semakin merangkul perjalanan outbound untuk merayakan Tahun Baru.

Di Singapura, data pemesanan Expedia antara 15 Desember 2019 dan 14 Januari 2020 mengungkapkan bahwa permintaan penerbangan untuk kota-kota asing seperti London, Barcelona, ​​Paris, dan Los Angeles telah meningkat 60% tahun-ke-tahun.

Meskipun Tahun Baru Imlek adalah hari libur terbesar di Tiongkok, dengan 6,31 juta orang bepergian ke luar negeri pada tahun 2019, periode perayaan Desember-Januari juga semakin populer di kalangan wisatawan Tiongkok. Pada 2019, ForwardKeys melaporkan pertumbuhan 19,5% dalam pemesanan penerbangan ke Eropa untuk periode akhir tahun.

Dengan negara-negara di Asia Pasifik masih dalam  jadwal penguncian dan pembatasan perjalanan internasional, periode perayaan diatur untuk terlihat sedikit berbeda tahun ini.

Namun, menurut data dari Amadeus, mayoritas wisatawan Asia Pasific tetap teguh dalam komitmennya untuk melanjutkan perjalanan liburan pada akhir tahun. Pertanyaan yang tersisa di musim liburan ini adalah kapan, di mana dan bagaimana mereka bisa melakukannya dengan baik.

Dalam laporan Tujuan X: Ke Mana Selanjutnya dari 1050 pengguna CheckMyTrip di seluruh Asia Pasifik, 27% wisatawan menyatakan keinginan kuat untuk segera bepergian ketika pembatasan perjalanan dicabut.

Rinciannya 37% merencanakan perjalanan berikutnya satu hingga tiga bulan setelah mereka angkat. Meskipun ada preferensi kuat untuk pergi lebih jauh dari rumah, 70% wisatawan APAC siap untuk bepergian di dalam negeri. Faktanya, rata-rata waktu yang dihabiskan untuk liburan tidak akan berubah, dengan separuh wisatawan mencari durasi perjalanan selama 14 hari atau lebih.

Berhubungan kembali dengan keluarga dan teman adalah alasan utama 55% merencanakan perjalanan liburan berikutnya dalam beberapa bulan mendatang. Pada saat yang sama, wisatawan juga mencari sensasi petualangan untuk memuaskan nafsu berpetualang  yang terpendam.

Sedikitnya 34% memilih untuk menjelajahi tujuan asing untuk ‘pengalaman perjalanan baru’ dan 32% ingin ‘terhubung kembali dengan alam bebas’.

Ramona Bohwongprasert, Wakil Presiden Senior, Ritel di Saluran Perjalanan, Asia Pasifik, Amadeus mengatakan: “Data tersebut memberi tahu kami bahwa permintaan perjalanan ada di sana.

Di seluruh Asia Pasifik, para pelancong bersemangat dan siap untuk berlibur di pantainya sendiri pada musim perayaan ini, untuk berkumpul kembali dengan keluarga dan teman atau menjelajahi tujuan baru yang menawarkan pengalaman liburan di luar ruangan.

Namun, perilaku mereka telah berubah, dengan pelancong tidak bersedia berkomitmen untuk rencana liburan terlalu jauh sebelumnya dan faktor COVID-19 seperti kebersihan di tempat dan langkah-langkah pengujian sekarang menjadi pertimbangan ketika wisatawan mengevaluasi pilihan akomodasi dan transit.

Penjual dan operator perjalanan perlu mencari tahu cara baru untuk memberikan pengalaman yang dicari turis domestik pada musim liburan yang akan datang.

Pengalaman perjalanan yang disesuaikan lebih unggul daripada pilihan perjalanan rekreasi yang dikemas sebelumnya, dengan 70% wisatawan APAC lebih memilih untuk mengatur liburan mereka sendiri dan / atau dengan bantuan agen perjalanan.

Paket tour grup dan berpemandu telah menurun popularitasnya secara dramatis, dengan hanya 8% wisatawan yang mempertimbangkan paket liburan pesiar lebih dari 50 orang.

Spontanitas perjalanan juga merupakan masa lalu, dengan wisatawan menghabiskan lebih banyak waktu untuk meneliti sebelum memesan liburan berikutnya.

‘Harga disesuaikan dengan kebutuhan saya’ dan ‘tingkat keparahan krisis kesehatan COVID-19 di tempat tujuan’ adalah faktor yang paling berpengaruh untuk keputusan pembelian. Lebih dari dua pertiga pelancong percaya bahwa pengetahuan awal tentang tindakan pencegahan COVID-19 ‘sangat penting’.

Gaurav Bhatnagar, Direktur di Travel Boutique Online mengatakan, “Untuk membantu wisatawan menemukan kembali kota, dan wilayah mereka, serta mendukung pengalaman pariwisata lokal, agen perjalanan harus kreatif tentang ‘apa yang akan dijual’.

Pasar perjalanan domestik akan sangat kompetitif di musim liburan ini, jadi penawaran harus menarik dan dipersonalisasi. Agen perjalanan perlu menata ulang cara mereka menjual dan mengemas pengalaman perjalanan domestik dengan menambahkan fleksibilitas dan mengidentifikasi segmen baru yang kurang dieksplorasi. ”

Meyakinkan pelancong bahwa bepergian melalui maskapai penerbangan akan menjadi prioritas bagi penjual perjalanan, dengan wisatawan APAC lebih cenderung mengatakan bahwa mereka ‘kurang nyaman dengan terbang tetapi akan terus melakukannya’.

Fitur baru seperti kios tanpa sentuh yang menggunakan kode QR dan boarding pass seluler, dikombinasikan dengan kebijakan baru seperti kepatuhan masker dan melepas kursi tengah, dapat membantu meningkatkan kepercayaan diri.

“Musim liburan ini, para pelancong akan waspada terhadap risikonya dan harus yakin sepenuhnya bahwa terbang aman bagi diri mereka sendiri dan keluarga mereka,” kata Rajeev Kumar, CEO & Managing Director, di Mystifly

Teknologi sebagai pendorong akan memainkan peran penting dalam mendorong permintaan – dengan memikirkan kembali produk dan layanan mereka agar menjadi mulus, efisien, dan tanpa sentuhan, maskapai penerbangan dapat menciptakan pengalaman yang memperkuat kepercayaan dan nilai. ”

Asuransi sekarang menjadi bagian integral dari pembelian perjalanan, dengan 47% wisatawan APAC cenderung membeli asuransi perjalanan untuk setiap perjalanan, yang sebelumnya hanya merupakan renungan. Faktor penting lainnya untuk perjalanan traveler pada musim liburan ini adalah travel agent. Seperlima wisatawan APAC berharap dapat mengandalkan agen perjalanan untuk perjalanan domestik mereka berikutnya, untuk mendapatkan rekomendasi, pemecahan masalah, dan dukungan.

GMJ Thampy, Chairman dan Managing Director, Riya Travel & Tours, mengatakan: “Pelonggaran pembatasan lockdown akan mengarah pada pemulihan bertahap dalam perjalanan liburan di seluruh India.

Dengan India masih tertutup untuk pariwisata internasional, perjalanan selama musim Desember-Januari akan didorong oleh pasar domestik yang kuat. Kami memperkirakan akan melihat perubahan tren wisatawan tahun ini, dengan preferensi untuk perjalanan yang lebih pendek untuk bertemu anggota keluarga, bepergian dengan kendaraan mereka sendiri dan tujuan dengan tindakan COVID-19 seperti pengujian wajib.

“Menyoroti langkah-langkah kebersihan dan keamanan baru akan membantu memastikan kami dapat menyambut kembali wisatawan dengan lebih hati-hati dan aman. ”

Dalam wawancara yang dilakukan oleh Amadeus dengan eksekutif biro perjalanan di seluruh Asia Pasifik termasuk Australia, India, dan Filipina, 38% percaya bahwa cara mereka menjual perjalanan akan berubah tahun ini.

Agen perjalanan ingin menjadi ‘lebih kreatif’ dalam strategi penjualan mereka, untuk membentuk dan menyesuaikan penawaran perjalanan dengan persona wisatawan tertentu, serta menyoroti fleksibilitas tambahan dan perlindungan asuransi.

Kit Sananwathananont, Direktur Pelaksana G.M. Tour & Travel berkata, “Wisatawan akan menuntut tingkat personalisasi, jaminan, dan empati yang lebih tinggi di musim liburan ini. Agen perjalanan yang menggabungkan teknologi dengan ‘sentuhan manusia’ dapat memberikan layanan pelanggan yang sangat baik yang akan berdampak positif pada kepercayaan dan kesetiaan wisatawan, dan pada akhirnya membantu mendorong industri perjalanan untuk tahun 2021.

BANDUNG, bisniswisata.co.id: – Semenjak pandemi COVID-19, penyusunan narasi menjadi satu hal yang sangat penting, bagi Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif/Badan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, untuk bisa memberikan informasi kepada publik terkait program dan kebijakan yang telah dibuat.

Dalam membuat narasi publik diperlukan kemampuan dalam merangkai kalimat secara sederhana, namun bisa dipahami dan dimengerti oleh seluruh masyarakat. Untuk itu, Kemenparekraf/Baparekraf menyelenggarakan kegiatan Pelatihan Peningkatan Kompetensi Pembuatan Narasi Publik, di Hotel Padma, Bandung, Senin lalu.

Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi pelaku pariwisata dan ekonomi kreatif di lingkungan internal Kemenparekraf dan stakeholders terkait dalam memproduksi narasi publik yang berkualitas, agar informasi mengenai kebijakan atau program-program pemerintah yang ingin disampaikan, dapat diterima oleh masyarakat dengan baik.

Kepala Biro Komunikasi Kemenparekraf/Baparekraf, Agustini Rahayu, dalam sambutannya, mengatakan penyusunan narasi kebijakan publik merupakan bagian terpenting dari awal pekerjaan fungsi kehumasan Biro Komunikasi Kemenparekraf.

“Karena di Biro Komunikasi Kemenparekraf, membuat narasi publik sudah menjadi pekerjaan harian dan sudah seperti automatic pilot, maka ke depan dibutuhkan peningkatan kompetensi untuk mempertajam kemampuan dalam menulis narasi,” kata Agustini.

Turut hadir dalam kegiatan tersebut, pembicara dari Tempo Institute Susandijani secara daring, serta CEO Nexus Risk Mitigation and Strategic Communication Firsan Nova, Staf Biro Komunikasi Kemenparekraf/Baparekraf, dan Perwakilan dari Sekolah Pariwisata dan Badan Otorita Pariwisata secara luring.

Selain itu, Agustini juga mengatakan perlu adanya peningkatan kemampuan manajemen dan strategi komunikasi menghadapi krisis di sektor pariwisata dan ekonomi kreatif melalui narasi publik yang baik dan informatif.

“Saya harap, melalui kegiatan ini, para produsen narası publik yang bekerja di internal Kemenparekraf serta perwakilan dari sekolah pariwisata dan badan otorita pariwisata bisa mendapatkan insight dan pengetahuan baru dalam menyampaikan informasi dengan sederhana. Karena orang yang cerdas dalam berkomunikasi adalah orang dapat menerjemahkan kalimat yang sulit ke dalam bahasa yang sederhana dan bisa dipahami oleh seluruh kalangan,” kata Agustini.

Pembicara dari Tempo Institute, Susandijani mengatakan hal yang paling penting dalam pembuatan narasi publik atau siaran pers adalah penyusunan lead yang menarik. Sebab hal ini bisa menjadi alat pemancing bagi audience untuk membaca tulisan.

“Begitu juga dalam menentukkan judul. Judul sendiri maksimal terdiri dari tujuh hingga sembilan kata, karena judul harus mampu menggaet perhatian dan memenuhi keinginan audience,” kata Susan.

Susan juga menuturkan bahwa perlu atau tidaknya pembuatan narasi, tergantung dari nilai beritanya, memiliki impact yang besar atau tidak, kebaruan, keunikkan, tokoh atau pejabat publiknya, human interest, atau sedang menjadi perbincangan publik.

“Hal tersebut perlu diperhatikan agar siaran pers yang akan kita sampaikan memiliki daya tarik bagi para pembaca,” kata Susan.

Sementara itu, CEO Nexus Risk Mitigation and Strategic Communication, Firsan Nova membahas narasi dari sudut pandang krisis. Firsan mengatakan narasi yang baik sangat diperlukan dalam mengelola isu maupun menghadapi krisis.

Dia menjelaskan terdapat tiga hal yang perlu di perhatikan dalam menghadapi krisis, yaitu citra, stakeholders, dan potensi penyebaran isu melalui media massa.

“Citra perlu dijaga pada saat menghadapi krisis, hal ini untuk mencegah krisis tersebut berdampak pada reputasi instansi maupun pejabat publik. Sedangkan dalam hal stakeholders, instansi perlu melakukan stakeholders mapping, hal ini bertujuan untuk menentukan strategi apa yang akan digunakan untuk setiap stakeholdernya,” jelas Firsan.

Terkait penyebaran isu melalui media massa, instansi atau lembaga terkait perlu memberikan klarifikasi atau pernyataan resmi sesegera mungkin melalui media sebagai langkah preventif bagi menyebarnya isu secara tidak terkendali.

“Karena semakin lama instansi mengeluarkan pernyataan resmi, maka semakin besar kemungkinan media maupun publik membuat asumsi secara sepihak, serta jangan sampai isu yang terdapat di media lokal menyebar hingga ke media nasional,” kata Firsan.

Oleh karena itu, penting untuk menyusun narasi publik dengan sebaik mungkin. Karena, sebuah narasi memiliki ruh atau nyawa, ketika narasi diucapkan, maka tidak mungkin bisa ditarik kembali.

“Mungkin kita bisa meminta maaf, tapi tidak bisa menghapus dari ingatan audience. Untuk itu, sebagai penulis harus berhati-hati dalam menyampaikan informasi terkait program atau kebijakan pemerintah,” kata Firsan.

JAKARTA, bisniswisata.co.id: Pemerintah secepatnya akan memberikan vaksinasi Covid-19 kepada masyarakat, dengan prioritas usia 18-59 tahun, dengan dukungan integrasi satu data vaksin.

Untuk wilayah mana yang lebih dulu menjadi prioritas vaksinasi Virus Corona ini, Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Erick Tohir mengatakan tunggu dua hari lagi.

“Pemerintah akan memutuskan wilayah yang menjadi prioritas vaksinasi virus corona dua hari mendatang,” ujarnya dalam Webinar bertema Persiapan Infrastruktur Data Vaksinasi Covid-19, Selasa (24/11/2020), yang diadakan Komite Penanganan Covid-19 dan Pemulihan Ekonomi Nasional (KPC-PEN).

Erick yang juga menjabat sebagai Ketua Pelaksana KPC-PEN, menjelaskan bahwa untuk menentukan hal tersebut perlu didiskusikan bersama dengan pemerintah daerah.

Dia menambahkan vaksinasi Covid-19 akan menggunakan sistem satu data. Dalam sistem tersebut pemerintah akan dibantu oleh PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom), dan PT Bio Farma.

Erick mengatakan akan ada dua jenis vaksinasi. Yaitu vaksinasi bantuan pemerintah. Vaksinasi ini antara lain untuk tenaga kesehatan, dan masyarakat penerima bantuan iuran BPJS Kesehatan. Selain itu ada vaksin mandiri untuk masyarakat yang mampu membayar sendiri.

Dia ingin perjalanan vaksinasi ini terbuka untuk semua, transparan, dan juga menerima berbagai masukan. Sejak awal pemerintah terus melakukan sosialisasi dan berdiskusi dengan para pakar.

Saat vaksin itu datang dan ada proses dari Badan POM dan Kementerian Kesehatan untuk vaksinasi, diharapkan semua berjalan dengan baik.

SYDNEY, bisniswisata.co.id: Alan Joyce, Chief Executive Officer Qantas Airways telah mengumumkan bahwa maskapai nasional Australia itu berencana mewajibkan vaksinasi COVID-19 untuk semua pelancong internasional yang naik ke penerbangan mereka.

Dilansir dari Aviation Travel, dalam wawancara dengan program berita televisi Australia, Alan Joyce mengatakan bahwa suntikan virus korona mungkin tidak diperlukan untuk penerbangan domestik, tetapi itu akan menjadi “keharusan” untuk penerbangan internasional yang memasuki dan meninggalkan Australia.

CEO  Qantas itu memperkirakan bahwa kebijakan serupa akan diterapkan di seluruh dunia, dan vaksinasi wajib kemungkinan akan menjadi kenyataan baru bagi pelancong internasional di seluruh dunia.

CEO tersebut mengatakan Qantas telah mulai menentukan apakah perlu memberlakukan karantina dua minggu pada pelancong yang tiba di Australia. Dia menambahkan bahwa maskapai tersebut sudah menguji air limbah di pesawatnya untuk Covid-19 sebagai tindakan pencegahan ekstra.

Joyce sebelumnya telah memperingatkan perjalanan udara tidak akan kembali ke tingkat sebelum pandemi sampai vaksin virus Corona tersedia secara luas.

Pada bulan Oktober, dia memperingatkan bahwa Qantas hanya akan melanjutkan penerbangan ke Inggris dan Amerika Serikat setelah mencapai sasaran pasar, “mengingat prevalensi virus di kedua negara”.

Gagasan untuk membuat “paspor” COVID-19  memungkinkan individu yang divaksinasi atau mungkin kebal untuk bepergian dengan bebas telah mewacana sejak hampir dimulainya krisis kesehatan.

Berbicara di KTT G20 pekan lalu, Presiden China Xi Jinping mengusulkan untuk memperkenalkan kode QR kesehatan yang diakui secara global dan itu akan membantu memulihkan perdagangan dan perjalanan internasional yang terkena virus Corona.