SYDNEY, bisniswisapta.co.id : Laporan State of AI in Venue and Event Management dari Momentus Technologies memuat banyak wawasan tentang hambatan dan tantangan dalam membawa kecerdasan buatan (AI) secara bermakna ke dalam operasional tempat acara.
Perangkat lunak Momentus Technologies banyak digunakan oleh pusat konvensi dan tempat acara berskala besar lainnya. Dari ratusan profesional tempat acara yang disurvei untuk laporan tersebut selama kuartal pertama tahun 2026, kelompok terbesar berasal dari pusat konvensi.
Responden berasal dari 20 negara di Amerika Utara, Eropa, Timur Tengah, Afrika, dan Asia Pasifik. Survei tersebut mengiden- tifikasi kesenjangan besar antara pengakuan potensi AI dan implementasi potensi tersebut di tempat acara .
Dilansir dari mice.net.au, sebanyak 64 persen dari mereka yang disurvei percaya bahwa AI akan memiliki dampak yang cukup besar dalam manajemen tempat acara, tetapi hanya tujuh persen responden yang benar-benar mulai menerapkan solusi AI.
Meskipun hanya dua persen yang berada pada tahap paling maju dalam meningkatkan penggunaan AI di tempat mereka, sebagian besar – 35 persen – tertarik pada kasus penggunaan spesifik.
Sebanyak 12 persen tidak mengadopsi AI, dan 31 persen sedang melakukan eksplorasi awal lanskap AI. Sisanya, 16 persen, secara aktif mengevaluasi solusi.
Survei dan laporan selanjutnya menguraikan berbagai tantangan untuk mewujudkan potensi AI dalam manajemen tempat dan acara – mulai dari kekhawatiran seputar privasi dan kepercayaan hingga ketidakmampuan AI, pada tahap ini, untuk memahami domain tempat atau menangani lingkungan acara langsung.
Enam puluh dua persen responden mengatakan keamanan dan privasi data merupakan kekhawatiran, sementara kekhawatiran seputar kepercayaan terhadap keputusan yang dibuat oleh AI berada di peringkat berikutnya.
Dipilih oleh 57 persen dan integrasi ke dalam alur kerja dan manajemen perubahan berada di urutan ketiga sebagai kekhawatiran seputar adopsi AI, yang disebutkan oleh 46 persen dari mereka yang disurvei.
Hasil survei dan laporan menunjukkan bahwa tempat-tempat usaha masih mencoba-coba penerapan AI – lebih memilih bagian bisnis yang paling mudah diimplementasikan AI, daripada area yang paling ingin mereka manfaatkan kontribusi AI.
Tujuh puluh lima persen responden mengidentifikasi entri data dan administrasi sebagai prioritas utama penerapan AI, diikuti oleh wawasan operasional.
Namun, koordinasi manual antar tim adalah area yang paling banyak dipilih di mana para profesional tempat usaha benar-benar menginginkan AI untuk membantu.
Dalam hal kekurangan alat AI, defisit pengetahuan spesifik tempat usaha dipilih oleh 52 persen responden dan kurangnya kesadaran operasional secara real-time dipilih oleh 48 persen.
Kemampuan untuk mengubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti adalah tiga masalah utama yang dipilih oleh staf senior tempat usaha yang disurvei.
Namun, 55 persen responden juga mengakui bahwa tempat usaha mereka memiliki data operasional yang terbatas – yang penting untuk implementasi solusi AI yang akan berfungsi sesuai rencana.
Survei ini juga bertujuan untuk memahami seberapa besar industri tempat acara ingin menyerahkan kendali manajemen kepada AI.
Sebagian besar responden – 66 persen – mengatakan mereka ingin mempertahankan operasional yang sebagian besar dipimpin oleh manusia, dengan dukungan AI.
Sementara 18 persen ingin melihat keseimba-ngan yang sama antara manusia dan AI, dan 10 persen menginginkan operasional yang dipimpin teknologi dengan pengawasan manusia. Hanya lima persen yang mengatakan mereka ingin meminimal- kan teknologi dalam operasional tempat acara.
