Uncategorized

Spanyol Upayakan Travel Ramah Muslim untuk menarik lebih banyak turis Muslim

CORDOBA, bisniswisata.co.id: Spanyol ingin menarik dua kali lipat jumlah pengunjung Saudi yang menghabiskan waktunya sebagai bagian dari rencana pasca-pandemi, tetapi peningkatan Islamofobia baru-baru ini dapat mencoreng citra ramah Muslimnya.

Dilansir dari Salaamgateaway, sekitar 90.000 wisatawan Saudi mengunjungi Spanyol pada 2019, 21% lebih banyak dari tahun sebelumnya, kata Daniel Rosado, direktur Kantor Pariwisata Spanyol untuk Timur Tengah.

Rencananya adalah menggandakan jumlah ini setelah penerbangan internasional dilanjutkan di kerajaan mulai 17 Mei 2021 mendatang, seperti yang baru-baru ini diumumkan oleh otoritas Saudi.

“Jika semuanya berjalan sesuai rencana itu, kami akan berusaha melakukannya dalam periode 12 bulan,” Glenn Johnston, wakil presiden Timur Tengah dan Urusan Publik Global di AviaReps.

Perusahaan pemasaran pariwisata global ditunjuk oleh Spain Tourism pada Februari tahun ini sebagai perwakilan resminya di Arab Saudi. Keputusan untuk bermitra dengan AviaReps di Kerajaan mencerminkan pentingnya perjalanan Arab Saudi untuk negara Eropa.

Sebelum COVID-19, orang Saudi melakukan rata-rata 9,6 juta perjalanan liburan ke luar negeri setiap tahun, menghabiskan 80% dari anggaran hiburan mereka saat mereka pergi, atau sekitar US$ 5,6 miliar per tahun, menurut perkiraan Kementerian Investasi Arab Saudi.

Sebagian besar fokus AviaReps adalah mendidik profesional pariwisata keluar Arab Saudi tentang Spanyol sehingga mereka dapat mengembangkan rencana perjalanan liburan untuk klien mereka. 

Perusahaan juga akan mempromosikan Spanyol kepada konsumen dan menjangkau aliansi dan grup melalui pemasaran dan kemitraan digital.Tapi bisakah peningkatan Islamofobia baru-baru ini di Spanyol berpotensi menggagalkan upaya pemasaran?

Tanggapan Pariwisata Spanyol

Spanyol adalah negara kedua yang paling banyak dikunjungi di dunia setelah Prancis sebelum wabah virus Corona dengan menyambut 83,7 juta turis pada 2019, dan memecahkan rekor jumlah turis selama tujuh tahun berturut-turut.

Pandemi melumpuhkan kedatangan menjadi 19 juta pada tahun 2020, penurunan hampir 77%, menurut Institut Statistik Nasional. Untuk membatasi penyebaran COVID-19 lebih lanjut, Spanyol baru-baru ini memperkenalkan undang-undang yang mewajibkan masker wajah di semua ruang publik terlepas dari komitmen jaga jarak.

Negara tersebut juga telah memperpanjang pembatasan perjalanan dari negara-negara di luar Uni Eropa dan Zona Schengen dari 31 Maret hingga 30 April.

Tampaknya, wisatawan Muslim akan mengunjungi Spanyol terlepas dari kasus Islamofobia, tetapi seorang analis mengatakan lebih banyak akan dibutuhkan jika pihak berwenang ingin mencapai tujuan mereka untuk menggandakan pengunjung Saudi.

Ramah Muslim

Spanyol telah memperkuat ekosistem pariwisata ramah Muslimnya selama bertahun-tahun tetapi masih banyak yang harus dilakukan, menurut Dr. Ruiz-Bejarano.

“Spanyol tidak terlalu berkembang dalam hal pariwisata ramah Muslim. Dibutuhkan lebih banyak hotel dan restoran bersertifikat halal, karena makanan dan minuman adalah kebutuhan paling dasar dari wisatawan Muslim.” ujarnya.

Pariwisata Spanyol setidaknya telah mengkonsolidasikan situs web pariwisata halal khusus yang menyertakan daftar restoran ramah Muslim dan halal. Portal saat ini mencantumkan 26 restoran serupa di tujuh kota.

Di lapangan, Instituto Halal memiliki skema sertifikasi untuk pariwisata ramah Muslim dan profesional, mengembangkan ekosistem layanan dan bisnis pariwisata halal yang mencakup hotel, restoran, toko suvenir kecil, aktivitas, dan panduan.

Pandemi pada tahun 2020 merupakan kemunduran bagi sektor ini karena hanya dua perusahaan bersertifikat halal — Hotel Alanda di Marbella dan Hotel Costa del Sol di Torremolinos — tidak memperbarui sertifikat mereka, kata Dr. Ruiz-Bejarano. 

Tidak ada alasan untuk melakukannya, mengingat tidak ada turis internasional yang masuk. Situasinya serupa untuk Mandarin Oriental di Barcelona yang menawarkan layanan ramah Muslim dan menu halal, dan sebuah restoran di Córdoba.

Alanda Hotel, yang dimiliki oleh perusahaan bisnis Saudi, Fawaz Al Hokair, terletak di Golden Mile Marbella yang megah. Hotel ini menarik sejumlah besar tamu Saudi setiap musim panas sebelum pandemi.

“Turis Saudi mewakili sekitar 20% dari total jumlah tamu kami selama musim ramai. Selain itu, kenaikan tarif kamar rata-rata kami sebagian besar didorong oleh pasar Saudi karena mereka adalah salah satu tamu suite terbaik kami, ”kata Khaldoun Hayajneh, manajer umum Alanda Hotel Marbella.

Dia mengatakan banyak warga Timur Tengah memiliki rumah di Marbella, yang telah mendorong investor lokal dan asing untuk membuka hotel, restoran, dan supermarket yang ramah Muslim.

“Jelas, ada pasar pariwisata halal yang besar di Spanyol dan kami sedang berupaya untuk memanfaatkannya,” kata Hayajneh.

Pasar besar yang dia rujuk telah mundur oleh pandemi tetapi kabar baiknya adalah bahwa minat untuk melayani wisatawan Muslim tampaknya telah tumbuh, kata Dr. Ruiz-Bejarano.

“Kami telah melakukan lebih banyak seminar dan pelatihan [tentang perjalanan ramah Muslim] dibandingkan tahun-tahun sebelum pandemi. Jadi, semoga mereka segera siap menyambut turis muslim, ”ucapnya.

Spanyol akan dibuka kembali untuk turis internasional di musim panas dengan pembatasan, seperti tes PCR negatif wajib atau paspor vaksinasi, tambahnya.

Kebutuhan untuk tujuan berbeda

“Spanyol secara tradisional mempromosikan dirinya sebagai negara pantai dan matahari. Ini mungkin bukan daya tarik terbaik bagi wisatawan Muslim dan banyak hotel dan restoran tidak [dilengkapi untuk memenuhi] standar halal, ”kata Amina Zekri, CEO dan pendiri Best Halal Trip yang berbasis di Barcelona.

Meskipun beberapa resor di wilayah selatan Spanyol ramah Muslim — mengizinkan pakaian renang sederhana dan menyediakan makanan halal berdasarkan permintaan — tidak ada yang menawarkan kolam renang terpisah untuk pria dan wanita atau jam renang khusus wanita, poin yang dibagikan oleh para tamu di ulasan HalalBooking.

“Semua hotel dan resor, ketika mereka secara serius melihat pasar tertentu yang mereka inginkan untuk menarik pengunjung, hal pertama yang harus mereka lakukan adalah melihat kebutuhan mereka. Setelah perbatasan dibuka, saya tidak akan terkejut jika beberapa resor memiliki waktu berenang yang berbeda untuk pria dan wanita, “kata Johnston dari AviaReps.

Tapi ini bukan hanya tentang makanan dan hotel halal. Masih banyak lagi. Baik Zekri dan Dr. Ruiz-Bajarano menyerukan tujuan baru yang terkait dengan segmen berbeda dari perjalanan ramah Muslim, seperti kesehatan dan medis, wisata petualangan, olahraga, dan belanja.

Pejabat Instituto Halal juga bergabung dengan Fazal Bahardeen dalam menekankan warisan Islam Spanyol yang dalam dan kaya membentang dari abad ke-8 hingga abad ke-17. Dalam hal ini, Dr. Ruiz-Bejarano menyarankan otoritas nasional untuk fokus pada pendekatan seluruh negara untuk pariwisata ramah Muslim.

“Spanyol harus memiliki rencana nasional dan mulai mengidentifikasi serta memanfaatkan aset Islam lainnya di wilayahnya. Misalnya masjid tempat Ibn Arabi biasa sholat, ”ujarnya mengacu pada filsuf muslim abad ke-13 dan sufi ternama.

“Sedikit orang yang mengetahui informasi ini, tetapi Murcia, di mana Ibn Arabi lahir, bisa menjadi ziyarat paling penting untuk ditemukan kembali di Eropa,” kata Dr. Ruiz-Bejarano.

Ada juga keuntungan mengemas Spanyol dengan Portugal dan Maroko, keduanya merupakan bagian dari Andalusia, atau dengan Turki untuk paket Umrah Plus, tambahnya.

“Kami sekarang berpartisipasi dalam Proyek Eropa yang disebut “Pasar Halal “, yang dipimpin oleh Andalucía dan Portugal, yang berfokus pada penguatan pariwisata halal di wilayah ini.”

Pada akhirnya, jika pariwisata Spanyol ingin menarik lebih banyak pengunjung Muslim, seperti dari Arab Saudi, ia perlu mempromosikan destinasi tersebut dengan jaminan bahwa ada bisnis, baik besar atau kecil, yang siap melayani pelanggan, kata Dr. Ruiz-Bejarano.

 

 

Evan Maulana