Pasangan wisatawan Muslim siap melakukan wisata halal ( foto: Istockphoto)
SINGAPURA, bisniswisata.co.id: Mastercard, bekerja sama dengan CrescentRating, telah merilis dua laporan baru: Tren Perjalanan Halal 2026 dan Perempuan Muslim dalam Perjalanan 2026, yang meneliti bagaimana perjalanan Muslim berkembang di tengah meningkatnya permintaan akan pengalaman yang lebih inklusif, tepercaya, dan berorientasi pada tujuan.
Dua laporan baru menyoroti bagaimana pengalaman perjalanan yang bertanggung jawab, mendalam, digital, dan terjamin membentuk fase selanjutnya dari pariwisata ramah Muslim.
Perjalanan Muslim menjadi peluang dengan pertumbuhan yang semakin signifikan. Laporan Tren Perjalanan Halal 2026 mengungkapkan bahwa kedatangan wisatawan Muslim internasional diperkirakan mencapai 186 juta pada tahun 2025 dan diproyeksikan mencapai 245 juta pada tahun 2030.
Selain itu, layanan dasar untuk pariwisata ramah Muslim – makanan Halal dan tempat sholat – telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir, mengidentifikasi pengalaman seperti keamanan, kepercayaan digital, dan jaminan yang selaras dengan keyakinan sebagai bagian dari norma baru.
Inti dari kedua laporan tersebut adalah kerangka kerja Responsible, Immersive, Digital and Assured (RIDA) dari CrescentRating yang menyediakan peta jalan praktis bagi destinasi, badan pariwisata, dan bisnis untuk melayani wisatawan Muslim dengan lebih baik.
Asia dan ASEAN di Jantung Pertumbuhan Perjalanan Muslim
Asia tetap menjadi pusat lanskap perjalanan Muslim global. Laporan Tren Perjalanan Halal 2026 menemukan bahwa kawasan ini menarik hampir 120 juta pengunjung Muslim pada tahun 2024, mewakili 65% dari 176 juta pengunjung Muslim global di dunia.
Laporan tersebut mengaitkan kekuatan Asia dengan konektivitas, kedalaman budaya, infrastruktur Halal yang mapan, dan kedekatan antara pasar sumber dan tujuan Muslim utama.
Di tengah volatilitas global, permintaan perjalanan tetap stabil, dengan semakin banyak wisatawan yang memilih destinasi yang lebih dekat.
Perjalanan intra-ASEAN meningkat, menawarkan peluang bagi para pelaku regional untuk lebih memenuhi preferensi yang berkembang, dan kawasan ini berada pada posisi yang sangat baik untuk menangkap permintaan ini.
Di luar destinasi mayoritas Muslim, laporan ini juga menunjukkan peluang yang semakin besar bagi destinasi yang dapat membuat kesiapan ramah Muslim lebih terlihat dan dapat diandalkan — membantu destinasi mengubah minat menjadi pemesanan sekaligus memperkuat kepercayaan wisatawan.
Wisatawan ingin merasa yakin mengakses makanan Halal, menemukan tempat sholat, berpakaian sopan, bergerak di destinasi dengan aman, dan menjalankan keyakinan mereka tanpa diskriminasi atau penghakiman.
Penemuan digital juga memainkan peran penting. Laporan tersebut menemukan bahwa 68% responden mengatakan media sosial memengaruhi keputusan perjalanan mereka, dengan Instagram sebagai platform yang paling banyak digunakan, diikuti oleh YouTube dan TikTok.
Alat AI juga muncul sebagai lapisan baru jaminan perjalanan, membantu wisatawan meneliti destinasi, membandingkan pilihan, merencanakan rencana perjalanan, mengidentifikasi tempat makan Halal, menemukan tempat sholat, dan menilai pertimbangan keselamatan.
“Perjalanan Muslim memasuki fase yang lebih canggih, di mana kepercayaan, inklusi, dan tujuan menjadi sama pentingnya dengan akses dan kenyamanan,” kata Aisha Islam, Wakil Presiden Senior, Pusat Solusi Pelanggan, Asia Tenggara di Mastercard.
“Melalui kerangka kerja RIDA, destinasi dan bisnis memiliki cara praktis untuk memikirkan perjalanan wisatawan secara menyeluruh, mulai dari informasi digital yang tepercaya dan pembayaran yang aman hingga pengalaman bermakna yang menghormati keyakinan, budaya, keselamatan, dan nilai-nilai pribadi.” tambah Aisha
Dari Ketersediaan hingga Jaminan
Kedua laporan tersebut menunjukkan peluang industri yang jelas: Destinasi yang membuat layanan ramah Muslim lebih terlihat, dapat diverifikasi, dan konsisten akan lebih mampu mengubah minat menjadi kunjungan dan membangun loyalitas jangka panjang.
Kerangka kerja RIDA memberikan cara praktis bagi destinasi untuk merespons:
*Bertanggung jawab: mendukung pariwisata yang dipimpin komunitas, pengelolaan lingkungan, dan praktik perjalanan regeneratif.
* Imersif: ciptakan pengalaman budaya, warisan, dan lokal yang lebih mendalam yang melampaui sekadar wisata.
*Digital: gunakan teknologi, AI, dan pembayaran digital yang aman untuk mengurangi hambatan dan meningkatkan kepercayaan.
*Terjamin: bangun kepercayaan melalui layanan Halal yang terverifikasi, standar keselamatan, infrastruktur inklusif, dan kualitas yang konsisten di seluruh titik kontak.
“Bagi destinasi, peluangnya adalah beralih dari ketersediaan ke jaminan,” kata Raudha Zaini, Direktur Operasi, CrescentRating.
“Wisatawan Muslim mencari pengalaman yang bermakna, inklusif, dan mudah dipercaya. Destinasi yang secara jelas mengkomunikasikan kesiapan mereka dan memberikan layanan yang konsisten di sepanjang perjalanan akan berada pada posisi terbaik untuk mendapatkan loyalitas jangka panjang.” ujarnya.
Seiring pertumbuhan pariwisata Muslim di berbagai wilayah dan segmen wisatawan, laporan ini menyoroti perlunya pendekatan yang lebih terintegrasi untuk pengembangan pariwisata.
Dengan menanamkan praktik yang bertanggung jawab, pengalaman otentik, kepercayaan digital, dan layanan terpercaya yang selaras dengan keyakinan ke dalam perencanaan destinasi, industri pariwisata dapat membuka peluang partisipasi yang lebih kuat, loyalitas yang lebih dalam, dan pertumbuhan yang lebih tangguh.
Ekosistem Halal yang mapan di kawasan ini, pilihan perjalanan ramah keluarga, konektivitas regional, dan investasi yang meningkat dalam pariwisata inklusif memberikan fondasi yang kuat untuk melayani pasar yang berkembang pesat ini.
Selain itu, layanan dasar untuk pariwisata ramah Muslim – makanan Halal dan tempat sholat – telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir, mengidentifikasi pengalaman seperti keamanan, kepercayaan digital, dan jaminan yang selaras dengan keyakinan sebagai bagian dari norma baru.
