MJ Wang, direktur Wild China, berbicara di Malaysia Business Events Week 2025. ( foto: Anis Ramli)
Cara menciptakan program insentif generasi mendatang untuk dampak dan ROI.
Perjalanan insentif saat ini menghadapi tekanan yang berbeda di tengah pasar yang ramai dan kompetitif.
Bagi MJ Wang, direktur Wild China, hal itu berarti beralih dari resor bintang lima dan jamuan makan mewah ke program yang bermakna, berkesan, dan terukur.
Berbicara di Malaysia Business Events Week (MBEW) 2025, Wang berbagi cara mencapai keseimbangan yang tepat antara kreativitas, kepraktisan, dan kebutuhan klien yang terus berkembang.
Kreativitas Anda vs. kebutuhan klien
Program insentif yang sukses dimulai dengan pemahaman yang mendalam tentang tujuan klien. “Program terbaik bukan tentang mahal atau murahnya, atau apakah tim Anda menganggapnya hebat,” kata Wang.
Dilansir dari meetings-conventions-asia.com, menurut Wang, klien akan memberi tahu Anda apakah itu yang terbaik. Anda harus memahami audiens yang sebenarnya – entah itu narahubung, pengambil keputusan, atau peserta yang Anda targetkan untuk program ini.”
Biarkan kreativitas mengalir
Di Wild China, kreativitas dimulai dari tim. “Kami selalu bertanya kepada rekan kerja, ‘Apakah kalian bersemangat?’” kata Wang. “Setelah makan malam besar atau acara membangun tim, saya ingin mereka berkata, ‘Wow, itu pertama kalinya saya mengalami hal seperti ini.’
Mendorong anggota tim untuk menghadirkan semangat dan kepercayaan diri mendorong inovasi dan meningkatkan kualitas setiap program, ujarnya.
Hidupkan Kisah
“Menciptakan pengalaman yang menceritakan kisah yang selaras dengan merek klien meningkatkan dampak dan relevansi,” katanya.
Dia menggunakan acara, destinasi, dan bahkan permainan untuk membantu klien kami menyampaikan kisah merek mereka dan menekankan bahwa desain yang selaras dengan kisah merek klien menciptakan kesan yang abadi.
Jadikan kelas yang menyenangkan dan terbuka
Mengintegrasikan elemen-elemen edukasi dapat meningkatkan pengalaman acara. “Belajar adalah untuk semua orang.Jika para delegasi berinteraksi secara bermakna dengan penduduk desa atau pengrajin, mereka mendapatkan sesuatu yang istimewa, kata Wang.
“Sentuhan personal itulah yang menciptakan kenangan abadi dan seringkali, pengalaman yang berulang.”
Contoh Wang antara lain mengunjungi pohon apel Newton di Lincolnshire, Inggris dengan ceramah yang dipandu oleh seorang profesor, dan menjelajahi pabrik kecap bersejarah untuk mempelajari fermentasi.
“Yang sama pentingnya adalah membangun hubungan personal dengan masyarakat setempat. Hingga saat ini, kami masih memiliki klien yang tetap berhubungan dengan penduduk desa di Lincolnshire yang menyambut kami.” ungkapnya.
Memanfaatkan situs bersejarah dan lembaga pendidikan setempat, katanya, dapat menambah kedalaman dan keunikan program serta mengubahnya menjadi perjalanan pengalaman yang dapat diingat oleh para peserta lama setelah mereka kembali ke rumah.
