Kota Napier di Selandia Baru, terkenal dengan bagunan art deco (foto: get your guide)

JAKARTA, bisniswisata.co.id: Pandemi COVID-19 belum menunjukkan tanda-tanda akan berlalu. Negara-negara Eropa dan Amerika Serikat bahkan tengah menghadapi gelombang kedua serangan virus corona. 

Di tengah pandemi, melakukan perjalanan – terutama dengan menggunakan pesawat – bagi sebagian besar orang seolah menjadi tanda tanya besar. 

Tetapi tidak demikian dengan perusahaan penerbangan Air New Zealand. Mereka berpendapat lain: mengapa tidak merangkul tanda tanya besar itu sebagai strategi memikat orang untuk kembali bepergian. 

Air New Zealand, maskapai penerbangan asal Selandia Baru, kembali menawarkan program yang mereka sebut mystery breaks program. Para wisatawan yang tertarik mengikuti program ini diminta untuk membayar biaya dengan harga flat fee untuk memesan seluruh paket liburan yang disusun perusahaan.

Uniknya, para pemesan harus sepakat untuk tidak mencari tahu kemana tujuan wisata mereka hingga dua hari sebelum keberangkatan. 

Perusahaan menyediakan paket berjenjang mulai dari great, deluxe atau luxury dengan harga paket terendah sebesar AU$ 599 atau sekitar Rp 6,2 juta. Para pelancong juga boleh memilih tanggal keberangkatan dan mengisi kolom tempat-tempat yang tidak ingin mereka kunjungi. 

Air New Zealand memiliki rute penerbangan domestik ke 20 tujuan wisata di Selandia Baru, termasuk Napier, kota yang terkenal dengan bangunan bergaya Art Deco atau Queensland, surga bagi para petualang, dan kota bersejarah Dunedin.

Para pelancong nantinya akan diinapkan di jaringan hotel Accor. Sementara kendaraan akan disediakan Avis, penyedia sewa mobil terkemuka. Kedua perusahaan ini telah lama bermitra dengan Air New Zealand.

Selandia Baru termasuk salah satu negara yang sukses mengendalikan penyebaran virus corona dengan menerapkan aturan pembatasan yang ketat terutama di perbatasan.

Hingga saat ini penduduk masih belum dapat melakukan perjalanan ke luar negeri kecuali beberapa negara bagian Australia yang telah dianggap aman.

Menurut catatan Kementerian Kesehatan negara yang memiliki keindahan alam yang luar biasa, ada 1.531 kasus terkonfirmasi positif COVID-19 di sana dan dari jumlah itu hanya ada 25 kasus kematian. 

Sejak Juni, pemerintah telah melonggarkan sejumlah restriksi. Kini, perjalanan domestik sudah kembali diizinkan. Meski demikian pemerintah masih membatasai perjalanan antar negara. 

Jadi, cara paling efektif untuk menghidupkan kembali sektor pariwisata adalah dengan mendorong penduduk lokal melakukan perjalanan wisata di dalam negari

Tourism Industry Aotearoa (TIA), badan pariwisata nasional yang berisi para pelaku industri pariwisata, telah mengajukan bantuan kepada Perdana Menteri Jacinda Ardern yang baru saja terpilih kembali.

Salah satu permintaan mereka adalah agar pemerintah membagikan kartu kredit senilai US$ 200 bagi setiap warga negara untuk dibelanjakan pada hal-hal terkait pariwisata seperti hotel maupun pertunjukan.

 

 

Penelitian baru dari Grup Expedia menunjukkan bahwa pelancong OTA menghabiskan lebih banyak uang dan tinggal lebih lama, yang mengarah pada stimulus ekonomi untuk destinasi dan komunitas.

SEATTLE, AS, bisniswisata.co.id: Sebuah studi baru Expedia Group, bekerja sama dengan firma riset global BVA BDRC, meneliti kontribusi agen perjalanan online (OTA) untuk sektor perjalanan       dan pariwisata ( travel & tourism) AS.

Baik pola pengeluaran pelancong OTA maupun peran OTA dalam perjalanan pemesanan hotel. Penelitian tersebut menunjukkan semakin pentingnya pelancong OTA untuk mendorong pemulihan ekonomi bagi industri perjalanan AS.

Preferensi untuk OTA sedang meningkat

Dilansir dari Travel Daily News, berdasarkan penelitian, wisatawan 57 % lebih cenderung memesan hotel melalui OTA dibandingkan sebelum pandemi. Karena OTA menarik lebih banyak pelancong rekreasi, mereka berada di posisi yang tepat untuk menangkap satu-satunya segmen yang sedang bepergian.

Namun, motivasi pemesanan wisatawan lain yang muncul berkontribusi pada peningkatan preferensi untuk OTA, termasuk: Untuk mendapatkan tarif per malam terbaik (69%), Untuk mendapatkan kamar terbaik (40%),  Untuk membandingkan properti di satu lokasi (35%).

Motivasi lain termasuk mendapatkan poin reward (32 %), one-stop shopping (28 %), promosi langsung (26%), dan membeli paket penawaran, seperti penerbangan dan hotel, dalam satu transaksi (25 %).

Wisatawan OTA menghabiskan lebih banyak uang, tinggal lebih lama dan mendukung stimulus ekonomi. Penelitian mengungkapkan bahwa sebelum pandemi, wisatawan OTA menginap lebih banyak, menghabiskan lebih banyak di properti, dan menghasilkan lebih banyak pendapatan bagi masyarakat lokal dibandingkan dengan pemesan hotel langsung.

Wisatawan OTA akan menginap lebih room night dibandingkan dengan pemesan hotel langsung. Rata-rata, pelancong domestik OTA menginap hampir lima malam, sementara pemesan langsung menginap lebih dari empat malam.

Pelancong OTA internasional tinggal hampir tujuh setengah malam, dibandingkan dengan tujuh malam untuk pemesan hotel.

Pelancong OTA domestik mengeluarkan 16% lebih banyak per perjalanan daripada pemesan langsung dan, terlepas dari persepsi bahwa pelancong OTA mencari tarif yang lebih murah, mereka membelanjakan jumlah yang hampir sama dengan pemesan langsung untuk akomodasi.

Di dalam negeri, pelancong OTA lebih cenderung memesan hotel kelas atas, seperti layanan penuh atas atau mewah, daripada pemesan hotel langsung: 22 persen (OTA) vs 16 persen (hotel langsung).

Pelancong rekreasi OTA domestik menghabiskan hampir 5% lebih banyak untuk properti daripada pemesan hotel, termasuk fasilitas seperti kolam renang hotel, bar hotel, gym, layanan binatu, restoran, mini bar, dan spa.

Pelancong bisnis OTA internasional menghabiskan 5% lebih banyak untuk total perjalanan mereka sebelum pandemi. Semua pelancong bisnis OTA, baik internasional maupun domestik, menghabiskan 5% lebih banyak untuk pengeluaran harian.

Wisatawan OTA menghasilkan lebih banyak stimulus ekonomi untuk destinasi dan komunitas pendukung, menghabiskan lebih banyak untuk makanan dan minuman (+12 %), aktivitas (+6%), dan sewa mobil (+27%).

Pelancong OTA domestik adalah pelancong aktif, dengan berbelanja, mengunjungi atraksi budaya, dan mengambil bagian dalam masakan lokal di puncak daftar aktivitas perjalanan.

“Industri ini menunjukkan tanda-tanda pemulihan awal dan menjanjikan, tetapi cara orang bepergian — dan cara mereka membuat keputusan — telah berubah,” kata Cyril Ranque, presiden, Grup Mitra Wisatawan di Grup Expedia.

“Sebagai bagian dari tujuan kami untuk menjadi mitra tepercaya bagi pemasok perjalanan, kami berdedikasi untuk menggali wawasan yang akan membantu mereka mengatur ulang strategi dan menarik wisatawan yang paling penting.”

Studi ini juga mengungkap wawasan tambahan tentang perilaku wisatawan yang muncul yang didorong oleh pandemi.

Poin-poin penting meliputi:

Kapan mereka akan pergi? Optimisme mencapai puncaknya pada bulan Juni dan secara bertahap dimoderasi pada bulan Juli dan Agustus. Di bulan Juni, 23% responden mengatakan akan bepergian dalam 1-3 bulan, 28 % mengatakan dalam enam bulan, dan 22 % mengatakan enam hingga 12 bulan.

Sisanya tidak yakin kapan mereka akan bepergian; mereka hanya tahu bahwa mereka ingin melakukannya pada suatu saat. Bagaimana mereka bisa sampai di sana? Sepanjang musim panas, lebih banyak orang Amerika bepergian dengan mobil, naik 20% pada Juni 2020 dibandingkan Juni 2019.

Dimana mereka akan tinggal? Hotel pasar menengah dan kelas atas masing-masing turun 13%  dan 30% . Anggaran dan kemewahan tetap menjadi jenis hotel yang paling dicari, dan akomodasi alternatif seperti persewaan liburan mengalami peningkatan preferensi yang berarti.

Dua pertiga wisatawan yang mencari akomodasi alternatif mengutip risiko yang lebih rendah dari paparan virus di daerah berpenduduk sedikit sebagai nilai jual utama.

Apakah mereka akan bepergian untuk bekerja? Perjalanan perusahaan berada pada jalur pemulihan yang tidak rata, yang ditentukan oleh tahapan saat pembatasan perjalanan dicabut.

Menurut penelitian global dari Egencia, perusahaan manajemen perjalanan korporat Grup Expedia, sembilan dari sepuluh perusahaan yakin tenaga kerja mereka akan kembali melakukan perjalanan bisnis pada Januari 2021.

Soalnya pembatasan pemerintah dicabut dan risiko terhadap karyawan menurun.Tren menarik muncul dari COVID -19 adalah flexcation, liburan diperpanjang yang memberikan manfaat liburan dan kepraktisan ruang kerja jarak jauh. Empat dari sepuluh pelancong yang disurvei untuk laporan ini cenderung memesan jenis perjalanan ini.

Ilhsm Bintang, Ketua Dewan Kehormatan PWI Pusat. ( Foto: Tribun Sumbar)

JAKARTA, bisniswisata.co.id: Dewan Kehormatan.  ( DK) PWI Pusat kembali mengingatkan pentingnya media dan wartawan agar menjaga jarak dalam kontestasi politik pilkada 2020. Seperti diketahui pilkada serentak akan digelar di 270 daerah baik provinsi, kota dan kabupaten di seluruh Indonesia pada tanggal 9 Desember 2020.

Rangkaian kegiatannya seperti kampanye saat ini tengah berlangsung hingga 5 Desember yang akan datang. Ketua Dewan Kehormatan PWI Pusat Ilham Bintang mengaku banyak menerima pengaduan mengenai keterlibatan wartawan dan bahkan pengurus organisasi wartawan dalam dukung mendukung pasangan calon di daerah.

“Khittah profesi wartawan dan pekerjaan jurnalistik sejak dulu adalah tidak memihak dan independen khususnya selama proses pilkada. Sikap itu untuk menjaga Pilkada berjalan demokratis, mengawasi azas jujur dan adil sehingga menghasilkan kepemimpinan daerah yang terbaik” kata Ilham seusai memimpin Rapat Dewan Kehormatan PWI Pusat Senin ( 19/10 ) yang digelar via zoom.

Rapat dihadiri Sekreraris DK Sasongko Tedjo, anggota Asro Kamal Rokan, Tri Agung Kristanto, Nasihin Masha dan Rajapane.

Harus mengundurkan diri

Bagi anggota dan pengurus PWI sendiri dari tingkat kabupaten, provinsi, dan pusat, sudah jelas panduannya baik dalam Peraturan Dasar dan Peraturan Rumah Tangga, Kode Etik Jurnalistik dan Kode Perilaku Wartawan.

“Namun entah karena kurang sosialisasi atau besarnya godaan, Dewan Kehormatan mencatat masih terjadi pelanggaran yang dilakukan wartawan dan pengurus PWI,” tambahnya.

Seperti misalnya kasus yang sekarang sedang ditangani DK PWI Pusat yakni dukungan secara terbuka pengurus PWI di suatu daerah terhadap salah satu pasangan calon dalam pemilihan gubernur. Rapat DK telah merekomendasikan kepada Pengurus PWI Pusat untuk menindak tegas oknum pengurus dimaksud.

Ilham mengingatkan, mendukung saja tidak boleh apalagi menjadi tim sukses atau menjadi pasangan calon. Menurut PD PRT terbaru hasil Kongres PWI di Solo tanggal 27-30 September 2018, jika pengurus PWI bertindak partisan seperti itu, mereka harus mengundurkan diri bukan lagi cuti.

Keputusan yang lebih tegas itu tidak lain dikeluarkan demi menjaga integritas, martabat dan profesionalitas wartawan. Peran media hendaknya lebih ditekankan untuk mengawal terselenggaranya kontestasi politik yang jujur dan adil dan menyosialisasikan pasangan calon secara terang benderang agar masyarakat tidak salah pilih.

DK PWI Pusat mengajak insan pers untuk menjaga self interest distancing di musim pilkada seperti sekarang ini. Kalau perlu secara khusus memberikan panduan agar pilkada berlangsung aman karena di tengah pandemi.

DK PWI dalam kesempatan itu juga menyoroti masih banyaknya ketidakakuratan dalam pemberitaan bahkan pemelintiran berita sehingga menghasilkan bias informasi.

“Menjadi wartawan itu berat tanggung jawabnya. Dituntut selalu profesional, menjaga kode etik dan kode perilaku wartawan”, tandas Ilham Bintang.

Tour ke  Menara Yellow Crane dan Universitas Wuhan paling banyak diminati wisatawan domesrik China. ( Foto: Skift)

WUHAN, China, bisniswisata.co.id: Meskipun ada kerinduan yang terus menerus akan turis asing, Wuhan telah menjadi kota yang paling banyak dikunjungi kembali pariwisatanya dari masa kelam dalam sejarah ibu kota porvinsi itu awal tahun ini. Pelajaran untuk Dunia? Ketika turis merasa aman, mereka akan kembali dalam jumlah besar.

dilansir dari skift, Wuhan, kota yang paling banyak dijauhi di China tengah yang menjadi pusat untuk wabah Covid-19 akhir tahun lalu, adalah kota China yang paling banyak dikunjungi selama hari libur nasional Golden Week

Menurut cerita Wall Street Journal, mengutip angka-angka dari otoritas pariwisata Tiongkok tentang kota berpenduduk 11 juta orang dan ibu kota provinsi Hubei. Statistik resmi pemerintah China memiliki jumlah kematian sebanyak 3.869 dan 50.333 terinfeksi dari virus korona selama empat bulan pertama wabah setelah isolasi 76 hari.

Pemerintah Wuhan, menurut Wall Street Journal, melaporkan bahwa 18,8 juta orang mengunjungi Wuhan selama hari libur nasional Golden Week 1-8 Oktober 2020 lalu.

Terlepas dari kenyataan bahwa turis Tiongkok bepergian ke dalam negeri untuk inkarnasi liburan 2020 alih-alih ke tempat-tempat liburan favorit seperti Thailand, Jepang, dan Vietnam, dan pengunjung internasional semuanya absen, pendapatan pariwisata di Wuhan turun sekitar 30 persen menjadi US$ 1,4 miliar.

Publikasi resmi China, mengutip permintaan yang terpendam dalam bentuk “revenge travel atau “revenge buying,” meramalkan dan memperkuat lonjakan perjalanan selama liburan.

Hal Itu mungkin telah memicu masuknya pengunjung ke Wuhan bersama dengan daya pikat pariwisata tradisional kota, dan beberapa kebanggaan nasional, dengan beberapa turis mengungkapkan dukungan yang baik untuk kota yang  tadinya dikepung masalah virus itu.

Namun, Kementerian Kebudayaan dan Pariwisata China mengatakan Golden Week  2020, yang berlangsung selama delapan hari lebih lama dari perayaan 2019, melihat jumlah turis turun 21 persen menjadi 637 juta, menurut South China Morning Post. Belanja pariwisata juga turun 30 persen.

Kunjungan ke Wuhan Bukanlah Wisata Covid yang Suram

Kami melihat agen perjalanan online China Ctrip pada hari Sabtu menawarkan berbagai tur grup ke Wuhan melalui kereta berkecepatan tinggi dari Shanghai, misalnya, dan termasuk tour Menara Yellow Crane dan Universitas Wuhan

Seorang reviewer memuji pemandangan jalan dan sungai di sepanjang jalan pegunungan dari Yellow Crane Tower Park ke menara. Dengan sebagian besar toko tutup, distrik seni Hanyang tidak terlalu ramai.

“Saya pergi ke jalan Chu River Han sendirian, pemandangan malam sangat indah, lobsternya enak,” katanya.

Tidak seperti tour Pablo Escobar di Medellin, Kolombia, yang menjelajahi masa lalu yang  gelap kota narkotika itu, tidak ada tour Wuhan yang kami lihat membawa pengunjung ke pasar daging dan makanan laut, tempat pandemi mencatat kasus resmi pertamanya, atau ke kilasan Covid-19 terkenal lainnya.

Sebaliknya, Tripadvisor akhir pekan ini menawarkan tour harian mini-grup klasik di Wuhan yang meliputi Yellow Crane Tower, Museum Provinsi Hubei, dan East Lake, mulai dari US$139 per orang.

 

Penumpang kapal pesiar bersantai di kolam renang di bawah udara cerah langit Norwegia.  (Foto : Lauren Bowman)

NEW JERSEY, AS, bisniswisata.co.id: Saat jelajah kapal pesiar kembali dimulai, penggemar berat liburan di atas kapal akan menjadi yang pertama dalam antrean untuk naik.

Tetapi  untuk industri yang telah lama bergantung pada pelanggan baru untuk mendorong pertumbuhannya, akankah mereka yang belum pernah berlayar sebelumnya bersedia untuk memulai?

Akankah berita utama berbulan-bulan tentang karantina, tes onboard yang positif, dan berita sensasi soal virus membuat takut pemula untuk berada di atas kapal ?

Michelle Fee, CEO dan pendiri Cruise Planners, Perwakilan Perjalanan American Express, mengatakan pemula tidak akan menjadi fokus utama saat pelayaran pada awalnya dilanjutkan.

“Dengan tanda-tanda awal permintaan yang terpendam, dan fakta bahwa sebagian besar kapal akan berlayar dengan kapasitas yang dibatasi, penumpang kapal pesiar pertama kali tidak akan menjadi titik fokus – pilihan yang jelas adalah penumpang sebelumnya,” kata Fee dilansir dari travelpulse.

“Mereka tahu betapa amannya bepergian dengan kapal dan akan memiliki kepercayaan diri untuk naik, mengetahui sepenuhnya bahwa perusahaan pelayaran telah mengambil tindakan pencegahan yang luar biasa,” kata Michelle Fee,

Menurut dia bisnis pelayaran 2021-2022  memiliki dasar yang kuat, jadi sepertinya pihaknya tidak akan kesulitan mengisi kapal lagi, begitu pandemi ini sudah berlalu, tambahnya.

Pengatur waktu pertama akan mulai memesan lagi setelah semua kembali normal, dia memperkirakan.”Setelah semuanya tenang, dan akhirnya kembali normal, kapal penjelajah pertama kali akan sama menariknya, jika tidak lebih, dari sebelumnya,” tulis Fee dalam email.

Menurut dia dengan menerapkan semua protokol dan perubahan baru, kapal akan menjadi lebih menarik daripada sebelum pandemi. Mulai dari embarkasi yang mulus, latihan baru tanpa kerumunan, sanitasi pada level tertinggi, dan lainnya – rumor, mitos, dan persepsi negatif semuanya akan terbukti salah dan hilang. ”

Tentu saja, penasihat perjalanan profesional ini akan menjadi kunci pemulihan. “Penasihat perjalanan perlu fokus pada pemasaran yang menginspirasi bersama dengan menyajikan protokol kesehatan dan keselamatan yang diluncurkan oleh industri pelayaran,” kata Drew Daly, wakil presiden senior dan manajer umum Dream Vacations, CruiseOne dan Cruises Inc.

“Mereka harus menjadi ahli dalam tindakan yang diambil karena semua konsumen ingin diberi tahu tentang protokol apa yang diterapkan dalam semua aspek pengalaman liburan – termasuk penerbangan, hotel sebelum dan sesudah kapal pesiar, tour, dan onboard. ”

Fee dan Daly juga mengatakan kebijakan pembatalan yang santai akan meyakinkan klien baru yang melakukan pelayaran.

“Ya, ini jelas telah membantu penasihat kami menutup penjualan, jadi selama ada ketakutan tertular virus, perusahaan liburan harus memperpanjang kebijakan pembatalan fleksibel mereka,” kata Fee.

Daly setuju dengan pendapat itu dan menurut dia kebijakan pembatalan yang lebih fleksibel akan memberikan ketenangan pikiran kepada konsumen yang mereka butuhkan saat merencanakan liburan kapal pesiar mereka dalam jangka pendek dan panjang.

Keduanya mengatakan kampanye diperlukan untuk menyebarkan berita tentang langkah-langkah keamanan mungkin dipimpin oleh Cruise Lines International Association (CLIA) yang mewadahi semua perusahaan cruise.

Industri ini benar-benar memiliki beberapa pengendalian kerusakan yang harus dilakukan dan perlu menyampaikan kabar baik tentang protokol ketat yang akan diikuti oleh jalur pelayaran untuk terus berlayar seaman mungkin.

“Kami telah secara terbuka berbicara dan menganjurkan agar CDC mundur dari industri pelayaran karena berdampak negatif pada kepercayaan konsumen dalam berlayar dan bepergian secara umum, ”kata Fee.

Basis pelanggan setia “Cruise Planners ‘telah mendorong penjualan perjalanan di masa depan. Untuk mencapai yang baru dalam pelayaran, pihaknya membutuhkan persepsi publik agar aman untuk membantu industri tercinta kami pulih sepenuhnya dan dibangun kembali.

Di Cruise Planners, kami tidak menghentikan upaya pemasaran proaktif kami, tetapi telah beralih ke pendekatan yang lebih mendukung, mendidik, dan informatif. Satu hal yang sangat sukses adalah seri virtual Where2Next baru kami untuk klien penasihat perjalanan.

Daly menyimpulkan protokol keselamatan dan kesehatan yang akan diterapkan pasti perlu dipromosikan secara besar-besaran kepada konsumen.

Perusahaan kapal pesiar, CLIA, dan agen perjalanan semuanya harus secara kolektif membicarakan langkah-langkah tersebut dan berbagi seperti apa rasanya di dalam kapal pesiar.

“Konsumen ingin melihat seperti apa kehidupan di kapal dan membayangkan bagaimana pengalaman mereka akan terungkap. ” ungkap Daly.