Page 146 – Bisniswisata

Pameran Saudi Ajak Warga Indonesia Ikuti Tour Virtual warisan Islam

this formate

April 24, 2025April 25, 2025 Hilda Ansariah SabriDESTINASI, EVENT, INDEX, INTERNATIONALLeave a Comment

JAKARTA, bisniswisata.co.id: : Pameran Saudi selama seminggu dibuka di Jakarta pada hari Kamis, menawarkan tour virtual ke Masjidil Haram di Mekkah dan Masjid Nabawi di Madinah, serta pameran fitur-fitur Ka’bah yang suci bagi pengunjung Indonesia.

Dilansir dari arabnews.com, diselenggarakan oleh Kementerian Urusan Islam Arab Saudi dan Kementerian Agama Indonesia, pameran yang bertajuk “Jusoor” atau jembatan ini diadakan di kompleks Masjid Istiqlal di Jakarta.

Acara ini gratis untuk umum dan akan berlangsung hingga 3 Mei 2025, diresmikan oleh Menteri Agama Indonesia Nasaruddin Umar dan Wakil Menteri Urusan Islam Arab Saudi Dr. Awwad bin Sabti Al-Anzi.

“Pameran ini melambangkan penguatan hubungan budaya dan diplomatik antara Indonesia dan Arab Saudi, sekaligus menjadi wadah untuk memperkenalkan kekayaan sejarah dan peradaban Islam kepada masyarakat umum,” kata Umar di media sosial.

“Melalui koleksi artefak, manuskrip kuno, dan instalasi multimedia interaktif, (pameran) ini mengajak pengunjung untuk menjelajahi kontribusi dunia Islam terhadap sains, seni, dan budaya lintas waktu.”

Selain tour virtual ke dua masjid suci, pameran Saudi di Jakarta menampilkan model skala dan foto Kakbah.

Dirancang untuk bersifat edukatif dan ramah anak, pameran ini juga ajak pengunjung untuk menjelajahi percetakan Al-Qur’an, melihat manuskrip langka, belajar tentang kaligrafi Arab, dan mencicipi qahwa — kopi tradisional Arab.

Penyelenggara menargetkan untuk menarik 1 juta pengunjung.“Pameran ini, yang bertujuan untuk menarik 1 juta pengunjung, mewujudkan upaya Kerajaan untuk menyebarkan moderasi, mengabdikan Al-Qur’an, dan memperkuat jembatan komunikasi budaya dan manusia antarmasyarakat,” kata Kementerian Urusan Islam Saudi

Menurut Ahmad Zayadi, direktur informasi urusan Islam di Kementerian Agama Indonesia, acara tersebut menampilkan peran Arab Saudi dalam budaya dan sejarah dunia.

“Kedudukan (Kerajaan) di dunia Islam menjadikannya pusat peradaban yang tidak dapat dipisahkan dari sejarah dan perkembangan budaya umat manusia,” kata Zayadi.

“Kami menunjukkan kepada dunia bahwa agama dan budaya bukan sekadar warisan masa lalu, tetapi fondasi strategis untuk membangun peradaban masa depan.”

Kemenangan Besar, Ide-ide Berani di BTS APAC Pertama

this formate

April 24, 2025April 25, 2025 Evan MaulanaENTREPRENEUR, EVENT, INDEX, INTERNATIONAL, NEWSLeave a Comment

SINGAPURA, bisniswisata.co.id: Pameran Perjalanan Bisnis Asia Pasifik (BTS APAC) pertama yang pernah ada berhasil ditutup dengan pujian yang menggema di Singapura, karena lebih dari 150 manajer perjalanan dan 55 peserta pameran berpartisipasi dalam dua hari jaringan berdampak tinggi, pameran inovasi, dan wawasan yang dipimpin industri.

Dilansir dari meetings-conventions-asia.com, Perjalanan membuat bisnis terwujud,kata Jason Young, CEO Northstar Travel Group, saat berbicara pada peluncuran BTS APAC perdana, yang berlangsung di Marina Bay Sands Convention Centre dari 16-17 April 2025.

Dari solusi bertenaga AI hingga strategi keberlanjutan, manajer perjalanan dari seluruh Asia Pasifik dan sekitarnya berkumpul untuk mengeksplorasi masa depan perjalanan perusahaan yang dikelola.

Sesi Komunitas BTN eksklusif dan jalur pendidikan terfokus pada acara tersebut mendapat pujian tinggi karena memberikan informasi terkini yang disesuaikan dengan kebutuhan regional.

Pemimpin administrasi & perjalanan korporat global Pramod Shetty dari LTIMindtree di Mumbai, yang memiliki pengalaman manajemen perjalanan selama 25 tahun, mengatakan Pameran Perjalanan Bisnis Asia Pasifik pertama sangat hebat. APAC adalah pasar yang sedang berkembang dan saya akan merekomendasikan acara ini kepada semua manajer perjalanan di wilayah ini.

Sesi-sesi tersebut membahas banyak topik menarik tentang masa depan perjalanan dan apa yang akan datang, termasuk AI generatif – ini adalah tempat untuk meningkatkan pengetahuan pasar Anda, tambahnya.

Chris McEvoy, kepala pengembangan bisnis di Wings Travel, mengatakan: “Saya akan memamerkan di Pameran Perjalanan Bisnis Asia Pasifik perdana – di tempat yang luar biasa ini di Marina Bay Sands – untuk menunjukkan siapa Wings di Singapura dan memperluas kehadiran merek.

“Saya memiliki jumlah pengunjung yang fantastis hari ini dan beberapa pertemuan yang sangat, sangat bagus dengan klien dan pemasok potensial. Sejauh ini, fantastis.”

Pemenang APAC diumumkan

Shaik Abid, manajer perjalanan internasional di Adobe, dinobatkan sebagai Pembeli Perjalanan APAC pertama Tahun Ini.

Diakui atas pendekatan inovatifnya dalam mengotomatiskan pemesanan tiket pesawat untuk perjalanan rapat dan acara (M&E), solusi Abid meningkatkan kepatuhan kebijakan, memangkas waktu penyelesaian, dan menghasilkan penghematan biaya yang terukur.

“Komitmen Shaik Abid terhadap inovasi dan pendekatannya yang berani dalam memecahkan salah satu kendala yang paling sering terjadi dalam perjalanan perusahaan – pemesanan tiket pesawat M&E – menonjol di mata tim editorial kami,” kata Elizabeth West, direktur editorial BTN Group.

Menurut dia, strateginya untuk mengotomatiskan pemesanan ini sepenuhnya menggunakan OBT Adobe yang ada tidak hanya menghasilkan hasil bisnis yang kuat tetapi juga berfungsi sebagai cetak biru bagi manajer perjalanan di seluruh wilayah.

Sementara itu, Trip.Biz meraih gelar APAC Business Travel Innovation Faceoff, penghargaan yang disponsori oleh Delta Air Lines. Dinilai oleh panel ahli dan audiens langsung, perusahaan tersebut mengalahkan pesaing kuat dengan solusi manajemen perjalanan digital lengkapnya.

“Kami merasa sangat beruntung – kami sangat bersyukur bisa berada di sini dan memenangkan penghargaan ini tentu akan membawa perubahan bagi bisnis kami,” kata direktur produk Trip.Biz Terence Eng.

“BTN dan Business Travel Show Asia Pacific adalah platform yang hebat dan kami pasti akan kembali. Teknologi canggih di APAC terus berkembang dan berkontribusi pada perjalanan bisnis – mulai dari operasi bisnis hingga peningkatan pengalaman pemesanan dan acara ini adalah tempat yang tepat untuk bertemu orang-orang.”

Business Travel Show Asia Pacific diselenggarakan bersamaan dengan The Meetings Show Asia Pacific di Marina Bay Sands di Singapura. Kedua acara tersebut akan kembali pada tahun 2026 pada tanggal 14-15 April 2026. Peserta yang tertarik dapat mengunjungi businesstravelshowapac.com untuk mengetahui informasi lebih lanjut.

Macao Jadi Destinasi Favorit Internasional di Pameran MATTA 2025

this formate

April 24, 2025April 25, 2025 Evan MaulanaEVENT, INDEX, INTERNATIONAL, LIFESTYLE, NEWSLeave a Comment

KUALA LUMPUR, bisniswisata.co.id: Macao menjadi pusat perhatian di Pameran Asosiasi Agen Tur dan Perjalanan Malaysia (MATTA) 2025, yang diselenggarakan dari tanggal 18 hingga 20 April di Kuala Lumpur.

Dilansir dari www.plataformamedia.com, di acara perjalanan konsumen terkemuka ini, Kantor Pariwisata Pemerintah Makau (MGTO) mendapatkan penghargaan “Stan Organisasi Pariwisata Nasional (NTO) Terbaik” dan dinobatkan sebagai “Destinasi Favorit Internasional” tahun ini.

Penghargaan ini mencerminkan fokus strategis MGTO dalam memperdalam keterlibatan dengan pasar Asia Tenggara, khususnya Malaysia, salah satu dari sepuluh pasar sumber pengunjung teratas Makau.

Untuk pertama kalinya sejak pandemi, MGTO kembali membangun kehadiran fisiknya di pameran tersebut, dengan menampilkan kota tersebut dengan tema “Experience Macao.”

Stan tersebut menawarkan tampilan yang semarak dari berbagai atraksi Makau, mulai dari warisan budaya timur-bertemu-barat dan resor terpadu hingga gastronomi, acara musiman, dan warisan tak benda yang kaya.

Pengunjung dapat berpartisipasi dalam lokakarya interaktif yang terinspirasi oleh pertunjukan kembang api dan tradisi barongsai yang terkenal di Makau.

Kolaborasi dengan Macao Leisure Tourism Services Innovation Association dan Air Macau memperkaya pengalaman pengunjung dengan kiat perjalanan, permainan, hadiah, dan suvenir.

Sekitar sepuluh agen perjalanan Malaysia juga mempersembahkan paket perjalanan eksklusif Makau, yang semakin memperkuat hubungan komersial antara kedua destinasi tersebut.

Sebagai destinasi internasional unggulan MATTA Fair, Makau dipromosikan secara besar-besaran melalui iklan lokasi, materi resmi, dan program di atas panggung.

Acara tersebut menyambut lebih dari 340 peserta pameran dan lebih dari 1.750 stan.
Sebelum pameran, MGTO berpartisipasi dalam MATTA Connect, sebuah acara jaringan B2B pada 17 April yang mempertemukan lebih dari 300 pemangku kepentingan pariwisata dari Malaysia dan 30 destinasi lainnya.

Presentasi terperinci memperkenalkan inisiatif terkini seperti Macao for Muslim Travelers – Halal Travel Guide, yang bertujuan untuk meningkatkan daya tarik Macao bagi wisatawan Muslim.

Kampanye MGTO 2025 di Malaysia telah dimulai dengan kuat. Kantor tersebut berencana untuk melanjutkan penjangkauan melalui pameran perjalanan internasional, roadshow besar di Kuala Lumpur, dan kemitraan strategis dengan maskapai penerbangan, agen perjalanan, dan influencer.

Aktivitas promosi juga akan mencakup menjamu delegasi Malaysia di Macao International Travel (Industry) Expo ke-13 dari tanggal 25 hingga 27 April. Upaya ini bertujuan untuk memperkuat posisi Macao sebagai tujuan utama jarak pendek bagi wisatawan Asia Tenggara.

Industri Perjalanan akan Bertemu di Travel Meet Asia 2025, Jakarta, Menghubungkan Para Pemimpin Global

this formate

April 23, 2025April 25, 2025 Evan MaulanaENTREPRENEUR, EVENT, INDEX, INTERNATIONALLeave a Comment

JAKARTA, bisniswisata.co id: Travel Meet Asia (TMA) akan kembali digelar pada 25-26 Juni 2025, di lokasi barunya, Swissôtel Jakarta PIK Avenue, dengan perkiraan 1.300 peserta, termasuk lebih dari 400 pembeli papan atas dari seluruh dunia.

Dilansir dari travelandtourworld.com, para pengambil keputusan terkemuka dari perusahaan ternama seperti Bain & Co, Chan Brothers, Mitra Malaysia, MAVP Travel & Tours, dan Asia M.I.C.E Planner akan menjadi bagian dari acara perdagangan B2B eksklusif ini.

Pameran ini akan menampilkan para peserta pameran utama seperti The Ascott Limited, Meliá Hotels International, Resorts World Sentosa, DidaTravel Technology, Miki Travel, SUNRATE, dan banyak lagi.

Acara ini akan menawarkan pertemuan terjadwal dan konferensi dua hari, yang menampilkan tren perjalanan utama di Asia Tenggara, menjadikan TMA 2025 sebagai pertemuan penting bagi para profesional industri.

Seiring pasar perjalanan Asia Tenggara terus berkembang, TMA 2025 akan menjadi platform penting untuk menghubungkan para profesional perjalanan lokal dan internasional, yang menawarkan peluang unik untuk pertumbuhan dan kolaborasi bisnis.

Acara tahun ini menjanjikan pengalaman yang lebih baik dengan lokasi barunya di Swissôtel Jakarta PIK Avenue yang berlokasi di pusat kota, yang mencerminkan skala acara yang semakin berkembang.

Didukung oleh mitra industri yang berpengaruh seperti Asosiasi Agen Perjalanan dan Tour Indonesia (ASITA), Asosiasi Agen Perjalanan Indonesia (ASTINDO), Asosiasi Agen Perjalanan dan Tur Malaysia (MATTA), Asosiasi Agen Perjalanan Nasional Singapura (NATAS), dan Asosiasi Agen Perjalanan Thailand (TTAA), TMA akan mempertemukan lebih dari 1.300 pakar perjalanan dan 400 pembeli yang dipilih dengan cermat dari pasar internasional utama.

Para pembeli akan mewakili sektor perjalanan luar negeri yang signifikan, termasuk Rekreasi, MICE, dan Perjalanan Korporat, dengan tokoh-tokoh terkemuka seperti Direktur Pelaksana Grup Mitra Malaysia, Presiden MAVP Travel & Tours, dan Direktur Pelaksana Asia M.I.C.E Planner yang akan hadir.

Kehadiran yang beragam dan berpengaruh ini memperkuat posisi TMA sebagai acara utama untuk membina hubungan bisnis dan membentuk masa depan industri perjalanan di seluruh Asia Tenggara.

Peluang Pameran dan Jaringan Bisnis

Travel Meet Asia menawarkan beragam peluang pameran untuk organisasi pariwisata nasional, biro konvensi, agen perjalanan, operator tur, jaringan hotel, maskapai penerbangan, penyedia transportasi, dan perusahaan teknologi perjalanan.

Melalui pencocokan bisnis yang disesuaikan, acara ini menjamin pertemuan tatap muka yang telah dijadwalkan sebelumnya antara pembeli dan peserta utama, memastikan koneksi yang produktif bahkan sebelum acara dimulai.

Edisi Travel Meet Asia 2025 akan menampilkan serangkaian peserta pameran regional dan internasional yang menarik, termasuk The Ascott Limited, Meliá Hotels International, Resorts World Sentosa, Ceylon Escapade, CN Travel Group, Congress Rental Indonesia, Crossing Vietnam Tour, Day Trip Bali, DMC Asia Plus.

Vietnam, Gofan Safaris & Travel Africa, Heritance Aarah & Adaaran Resorts, Hoian Memories Land, Khiri Travel, Little Bhutan, Nippon Travel Agency, Nomad Archipelago, Sutera Sanctuary Lodges, Wow India Travel & Tours, Yoowifi, dan masih banyak lagi.

Paket pameran mulai dari USD 2.250, dengan berbagai pilihan fleksibel mulai dari skema rangka hingga ruang mentah yang sepenuhnya dapat disesuaikan.

Untuk meningkatkan visibilitas, Travel Meet Asia telah mengembangkan berbagai paket sponsor yang menawarkan peluang branding yang ditingkatkan dan pengalaman jaringan eksklusif.

Wawasan dari Pakar untuk Pertumbuhan Bisnis

Salah satu fitur menonjol dari Travel Meet Asia 2025 adalah konferensi dua hari yang menarik, yang dikemas dengan wawasan penting tentang pasar perjalanan Asia Tenggara, serta tren di sektor pariwisata Indonesia dan regional.

Konferensi ini akan membahas lima topik utama:
• Tren dan Wawasan Pasar
• Pemasaran Perjalanan dan Destinasi
• Hotel & Pilihan Penginapan Alternatif
• MICE dan Perjalanan Korporat
• Teknologi Perjalanan

Program ini akan memberikan informasi terkini tentang destinasi baru, perilaku konsumen yang terus berkembang dan inovasi terbaru dalam teknologi perjalanan, dan strategi untuk pertumbuhan M.I.C.E.

Event ini menawarkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti bagi para profesional perjalanan untuk tetap menjadi yang terdepan dalam industri yang berubah dengan cepat.

Mendefinisikan Ulang Liburan Keluarga: Club Med Luncurkan Oasis Keluarga Pertama di Asia Pasifik

this formate

April 23, 2025April 25, 2025 Hilda Ansariah SabriHOSPITALITY, HOTEL, INDEX, INTERNATIONAL, LIFESTYLELeave a Comment

Aktivitas anak-anak di Club Med Phuket

HO CHI MINH CITY, bisniswisata.co.id: Club Med, pemimpin dalam liburan premium lengkap selama 75 tahun, dengan bangga mengumumkan peluncuran Family Oasis baru di Club Med Phuket, yang menandai ruang keluarga khusus pertamanya di kawasan Asia Pasifik.

Lai Thai Family Oasis memiliki berbagai konfigurasi kamar yang tersebar di dua lantai untuk memenuhi berbagai kebutuhan keluarga

Surga tropis untuk ikatan keluarga terbaik
Terinspirasi oleh pola dan desain Thailand yang rumit dan indah, yang juga dikenal sebagai Lai Thai, Lai Thai Family Oasis menyediakan surga khusus bagi keluarga tempat kenangan yang berkualitas dan bahagia tercipta.

Di dalam ruang ini terdapat Taman Percikan yang semarak untuk balita dan anak kecil. Perosotan yang menyenangkan, meriam air berwarna-warni, pancuran air dan semprotan, ember raksasa.

Ada kursi santai, dan bar makanan ringan di tepi kolam renang menawarkan tempat istirahat yang nyaman dan menyediakan minuman segar sepanjang hari, memastikan lingkungan yang mudah, aman, dan menarik.

Akomodasi
Ini termasuk kamar dengan akses yang ramah mobilitas: 24 kamar Superior Keluarga, 8 kamar bertema keluarga
Setiap kamar dapat menampung hingga dua orang dewasa, dua anak di bawah 11 tahun, dan satu bayi dengan nyaman.

Kamar Bertema Keluarga menawarkan pengalaman liburan yang unik dengan motif pohon beringin yang unik dan desain yang terinspirasi dari hutan yang ceria, termasuk fasilitas untuk anak-anak dari segala usia serta aktivitas yang sesuai usia dan perlengkapan selamat datang.

Kamar di lantai dasar menawarkan kemewahan teras tempat keluarga dapat bersantai dengan mudah, dan terbuka langsung ke Splash Park, sementara kamar di lantai pertama menawarkan balkon pribadi yang menghadap ke Splash Park yang ramai.0020

Tentang Club Med Phuket
Sepanjang tahun 2022, resor ini merevitalisasi ruang komunalnya, termasuk kolam renang utama, restoran, bar, dan ruang pertemuan, yang secara mulus memadukan warisannya dengan elemen desain modern, dengan fase awal renovasi yang selesai Desember lalu.

Temukan tiga zona berbeda di dalam resor: Family Oasis yang baru, Zen Area, dan Heart of the Resort. Family Oasis menampilkan aktivitas keluarga yang unik dari program Amazing Family dan permainan air yang dirancang untuk segala usia.

Zen Area menyediakan ruang yang tenang untuk relaksasi dan Heart of the Resort mencakup teater untuk hiburan malam, restoran utama, bar, dan lobi.

Resor yang ramah keluarga ini mengundang penjelajahan, menawarkan berbagai olahraga dan aktivitas yang mengasyikkan, dan memperkaya pengalaman budaya.

Lebih jauh lagi, Klub Anak-anak khas Club Med menyediakan program komprehensif untuk anak-anak berusia 4 bulan hingga 17 tahun, di bawah perawatan penuh perhatian dari G.O.s yang berdedikasi.( PR

Wawasan yang Siap Mendorong Sektor Perhotelan

this formate

April 23, 2025April 24, 2025 Hilda Ansariah SabriHOSPITALITY, HOTEL, INDEX, INTERNATIONAL, TEKHNOLOGILeave a Comment

WELLINGTON, NZ, bisniswisata.co.id Menteri Pariwisata dan Perhotelan Sekandia Baru ( NZ) Louise Upston menyambut baik laporan dari Asosiasi Restoran dan Perhotelan Selandia Baru tentang langkah-langkah untuk mendukung sektor perhotelan agar berkembang pesat.

“Sungguh luar biasa melihat wawasan dan ide yang dibahas pada KTT Perhotelan tahun lalu kini disajikan sebagai solusi yang dapat ditindaklanjuti dalam laporan ini,” kata Louise Upston.

Dilansir dari miragenews.com, dia senang melihat bahwa fokus Pemerintah pada pertumbuhan pariwisata sejalan dengan prioritas sektor perhotelan.

Khususnya visinya untuk mendorong pertumbuhan ekonomi bagi bisnis perhotelan dan lapangan pekerjaan bagi warga Selandia Baru, dengan meningkatkan jumlah pengunjung internasional.

“Ketekunan dan kerja keras sektor perhotelan yang terkenal terlihat jelas dalam tanggapannya terhadap laporan ini, dengan industri yang memimpin dalam sebagian besar rekomendasi.

Hospitality Summit telah menjadi inisiatif utama yang memungkinkan penyelarasan yang lebih baik di seluruh sektor perhotelan dan pariwisata.

Masukan dari para pemimpin perhotelan telah berperan penting dalam memberikan dorongan pariwisata kami. Pengetahuan bersama para pemimpin sangat berharga dalam membantu memetakan arah masa depan, tambahnya

“Jika rekomendasi memerlukan dukungan atau tindakan pemerintah, banyak hal telah ditangani melalui program kerja berbagai lembaga pemerintah.

“Pekerjaan yang saat ini sedang berlangsung mencakup tambahan US$3 juta untuk mengamankan lebih banyak acara bisnis sebagai bagian dari paket Dorongan Pariwisata, dan US$50.000 untuk Asosiasi Restoran Selandia Baru, yang bekerja sama dengan Hospitality NZ, untuk mengembangkan wawasan pengeluaran perhotelan dan restoran.

Perubahan pada Visa Kerja Pemberi Kerja Terakreditasi mengatasi kekhawatiran yang muncul tentang ambang batas upah dan pemeriksaan pekerjaan sementara tinjauan sistem pendidikan dan pelatihan kejuruan akan mempertimbangkan perlunya dukungan yang lebih baik bagi bakat terampil di industri perhotelan.

“Rekomendasi komprehensif dalam laporan ini adalah jenis umpan balik yang ingin saya dorong dari sektor ini, dengan bekerja sama dengan Pemerintah.
“Saya berharap dapat bekerja sama saat kita terus memprioritaskan pertumbuhan sektor pariwisata dan perhotelan,” kata Louise Upston.

Menggunakan AI untuk Penuhi Harapan Pelanggan di Industri Perhotelan

this formate

April 23, 2025April 25, 2025 Hilda Ansariah SabriENTREPRENEUR, HOSPITALITY, HOTEL, INDEX, INTERNATIONAL, LIFESTYLE, TEKHNOLOGILeave a Comment

DOUGLAS, Inggris, bisniswisata.co.id: Kecerdasan buatan (AI) dapat dimanfaatkan oleh perusahaan perhotelan untuk memenuhi atau bahkan melampaui harapan pelanggan, menurut kerangka kerja yang diusulkan oleh para peneliti di Sekolah Manajemen Perhotelan Penn State.

Dilansir dari https://phys.org/, tim peneliti menggunakan model kesenjangan, yang mengeksplorasi cara-cara untuk meningkatkan layanan pelanggan, untuk menyediakan kerangka kerja tentang bagaimana industri perhotelan dapat menerapkan AI yang seimbang dengan kebutuhan.

Misalnya seperti mengkatalisasi efisiensi, menghemat biaya, atau menjaga sentuhan manusiawi yang dipersonalisasi.
Dipimpin oleh Profesor Manajemen Penginapan Marriott Anna Mattila, tim peneliti menerbitkan temuannya di Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata.

“Model kesenjangan layanan merupakan fondasi layanan perhotelan. Idenya adalah bahwa ada berbagai kesenjangan antara harapan pelanggan dan persepsi mereka terhadap layanan yang diterima, kata Mattila.

Jika harapan pelanggan tidak terpenuhi, model ini membantu menemukan cara untuk menutup kesenjangan layanan tersebut. “Kami ingin memahami bagaimana AI dapat membantu meningkatkan layanan pelanggan untuk mempersempit kesenjangan ini.” tambahnya.

Para peneliti meneliti empat aspek spesifik dari model kesenjangan yang dapat dipersempit atau diperluas oleh bisnis perhotelan, tergantung pada bagaimana mereka menggunakan AI: kesenjangan mendengarkan; kesenjangan kinerja layanan; kesenjangan desain dan standar layanan; dan kesenjangan komunikasi.

Kesenjangan mendengarkan adalah perbedaan antara ekspektasi pelanggan dan pemahaman perusahaan terhadap ekspektasi tersebut dan dapat disebabkan oleh penelitian konsumen yang tidak memadai.

AI dapat membantu menjembatani kesenjangan mendengarkan, karena dapat memproses sejumlah besar data untuk memahami umpan balik pelanggan—jika AI dapat menafsirkan emosi manusia dengan tepat, menurut Mattila.

“Jika agen AI tidak memahami emosi pelanggan, itu dapat menghambat efektivitasnya,” kata Mattila. “Dalam kesenjangan mendengarkan, ini dapat tercermin oleh salah tafsir terhadap keadaan emosional pelanggan, yang dapat menyebabkan kurangnya keaslian.”

Matila mengatakan sentuhan manusia dalam penyampaian dapat menjadi penting dalam kesenjangan kinerja layanan, yang muncul ketika ada perbedaan antara standar layanan yang dirancang dan layanan yang sebenarnya diberikan.

AI dapat membebaskan karyawan dari pekerjaan rutin tetapi dapat mengurangi hubungan manusia selama layanan dengan pelanggan, seperti restoran yang menggunakan robot untuk mengantarkan makanan.

“AI dapat meningkatkan efisiensi bagi bisnis sekaligus memperbaiki kesenjangan desain dan standar layanan,” kata Mattila.

Menurut dia, kesenjangan ini terjadi ketika manajemen gagal menerjemahkan harapan dan kebutuhan pelanggan ke dalam desain lingkungan layanan, seperti hotel yang tidak mengakomodasi pelanggan dengan kamar dan penawaran yang tepat.

“ AI dapat membuat sistem ini lebih lancar, seperti memperkirakan permintaan pelanggan secara real time.”

Kesenjangan komunikasi, yang mencerminkan ketidakkonsistenan antara apa yang dikomunikasikan kepada pelanggan dan apa yang disampaikan dalam proses layanan, dapat diuntungkan dari komunikasi yang disesuaikan dengan AI untuk setiap pelanggan, ungkap Mattila.

“Perusahaan dapat lebih cepat menjawab keluhan atau permintaan pelanggan dengan AI daripada harus menggunakan karyawan di telepon,”

Dengan kapasitas pembelajaran mesin saat ini, perusahaan dapat memanfaatkan AI yang dipersonalisasi dalam pengiriman pesan untuk setiap pelanggan. Ini dapat digunakan saat menanggapi ulasan dan keluhan daring.

Matila mengatakan perusahaan saat ini tengah berjuang untuk menemukan keseimbangan yang tepat antara penggunaan AI tanpa kehilangan sentuhan manusiawi—tetapi titik manis untuk keseimbangan ini mungkin bergantung pada tingkat layanan.

Misalnya, pelanggan di hotel mewah mungkin mengharapkan staf untuk memberikan lebih banyak interaksi manusiawi daripada pelanggan di hotel kelas menengah.

“Perusahaan harus melihat rencana dan strategi mereka untuk menentukan bagaimana AI dapat digunakan untuk meningkatkan pemberian layanan untuk setiap kesenjangan,” kata Mattila.

“AI tidak akan hilang dalam perhotelan, dan perusahaan harus menemukan cara terbaik untuk memanfaatkan AI.”

Abu Dhabi Membuka Pintu Menuju Landmark Budaya Terbarunya: teamLab Phenomena Abu Dhabi

this formate

April 23, 2025April 24, 2025 Hilda Ansariah SabriART & CULTURE, DESTINASI, EXPLORE!, INDEX, INTERNATIONALLeave a Comment

Bergabung dengan pemenang Oscar Cate Blanchett, aktor Hollywood Andrew Garfield, Natalia Dyer dari Stranger Things, Grant Gustin dari DC Comics, dan pemimpin spiritual Sadhguru
Menampilkan musik yang digubah dan dibawakan oleh pianis Italia terkenal, Ludovico Einaudi, dan pertunjukan dramatis 6.000 drone dan kembang api yang disinkronkan

ABU DHABI, UEA, bisniswisata.co.id: Distrik Budaya Saadiyat dimeriahkan oleh konstelasi bintang global yang berkumpul untuk pembukaan VIP eksklusif teamLab Phenomena Abu Dhabi, tempat budaya terbaru emirat tempat seni, teknologi, dan imajinasi bertemu dengan cara yang luar biasa.

Tamu VIP disuguhi pertunjukan langsung oleh komposer dan pianis Italia terkenal di dunia Ludovico Einaudi, yang melodinya yang memikat menjadi latar malam yang penuh keajaiban.

Perayaan itu menjadi lebih sensasional dengan pertunjukan mencolok dari 6.000 drone dan kembang api yang disinkronkan – bertindak sebagai pendahuluan untuk apa yang akan datang: malam yang penuh dengan warna, kegembiraan, dan sensasi.

Di antara tamu kehormatan adalah selebriti Hollywood Cate Blanchett, Brendan Fraser dan Andrew Garfield, bintang Marvel Pom Klementieff dan Grant Gustin dari DC Comics, Natalia Dyer dari Stranger Things, ikon musik Swizz Beatz, pemimpin spiritual Sadhguru, dan produser musik eksperimental Flying Lotus.

Tokoh-tokoh terkenal bergabung dengan para kreator, pemimpin, dan visioner dari seluruh dunia untuk menandai peluncuran teamLab Phenomena Abu Dhabi.

Pengunjung diundang untuk menemukan karya seni yang terus berubah dan mendalam yang merespons gerakan dan kehadiran mereka, mengundang mereka untuk menjelajahi, terhubung, dan berkreasi sambil memastikan bahwa tidak ada dua kunjungan yang sama.

Terletak di Distrik Budaya Saadiyat, rumah bagi Louvre Abu Dhabi dan lembaga kelas dunia lainnya, pembukaan teamLab Phenomena Abu Dhabi semakin memperkuat posisi Abu Dhabi sebagai tujuan utama untuk seni dan budaya.

Tentang Departemen Kebudayaan dan Pariwisata – Abu Dhabi:

Departemen Kebudayaan dan Pariwisata – Abu Dhabi (DCT Abu Dhabi) mendorong pertumbuhan berkelanjutan sektor budaya dan pariwisata Abu Dhabi serta industri kreatifnya, mendorong kemajuan ekonomi dan membantu mencapai ambisi global Abu Dhabi yang lebih luas.

Dengan bekerja sama dengan organisasi yang mendefinisikan posisi emirat sebagai tujuan wisata internasional terkemuka, DCT Abu Dhabi berupaya menyatukan ekosistem di sekitar visi bersama tentang potensi emirat, mengoordinasikan upaya dan investasi, memberikan solusi inovatif, dan menggunakan perangkat, kebijakan, dan sistem terbaik untuk mendukung industri budaya dan pariwisata.

Visi DCT Abu Dhabi didefinisikan oleh masyarakat, warisan, dan lanskap emirat. Bekerja untuk meningkatkan status Abu Dhabi sebagai tempat keaslian, inovasi, dan pengalaman yang diwakili oleh tradisi keramahtamahannya yang hidup, inisiatif perintis, dan pemikiran kreatif.

Tentang teamLab

teamLab (f. 2001) adalah kolektif seni internasional. Praktik kolaboratif mereka berupaya menavigasi pertemuan seni, sains, teknologi, dan alam. Melalui seni, kelompok spesialis interdisipliner, termasuk seniman, programmer, insinyur, animator CG, matematikawan, dan arsitek, bertujuan untuk mengeksplorasi hubungan antara diri dan dunia, dan bentuk-bentuk persepsi baru.

Untuk memahami dunia di sekitar mereka, orang-orang memisahkannya menjadi entitas-entitas independen dengan batas-batas yang dipersepsikan di antara mereka.

teamLab berusaha untuk melampaui batas-batas ini dalam persepsi kita tentang dunia, tentang hubungan antara diri dan dunia, dan tentang kesinambungan waktu. Segala sesuatu ada dalam kesinambungan yang panjang, rapuh namun ajaib, tanpa batas.

Karya-karya teamLab ada dalam koleksi permanen Galeri Nasional Victoria, Melbourne; Galeri Seni New South Wales, Sydney; Galeri Seni Australia Selatan, Adelaide; Galeri Nasional Australia, Canberra; Amos Rex, Helsinki; Museum Seni Kontemporer, Los Angeles; Museum Seni Asia, San Francisco; Koleksi Seni Kontemporer Borusan, Istanbul; dan Museum Masyarakat Asia, New York, antara lain.

IATA Merilis Manual Terbaru 2025 yang Mencerminkan Standar Industri Terbaru

this formate

April 22, 2025April 25, 2025 Hilda Ansariah SabriAIRLINES, INDEX, INTERNATIONAL, NEWSLeave a Comment

JENEWA, bisniswisata.co.id: Asosiasi Transportasi Udara Internasional (IATA) telah merilis edisi 2025 dari manual industri utama untuk operasi kargo dan penanganan darat, yang menggabungkan lebih dari 350 perubahan dan revisi yang diperlukan untuk menyesuaikan dengan standar industri yang terus berkembang dan variasi negara bagian dan operator.

Sorotan meliputi:

Peraturan Barang Berbahaya (DGR)

Sepuluh barang berbahaya baru tambahan, seperti baterai ion natrium dan perangkat pendispersi pemadam api.

Tiga entri baru untuk kendaraan bertenaga baterai, tergantung pada jenis baterai yang menyediakan daya.

Mitigasi keselamatan tambahan sedang diperkenalkan dengan “Status Pengisian” saat baterai dikirimkan.

Peraturan Pengiriman Baterai (BSR)

Sebelumnya disebut peraturan pengiriman baterai litium, manual ini telah diperluas untuk menyertakan jenis baterai lain, seperti:

Baterai ion natrium dengan elektrolit organik,

Baterai basah yang mudah tumpah, diisi dengan asam atau alkali,

Baterai yang tidak mudah tumpah dan baterai lain yang diatur secara ringan.

Peraturan Hewan Hidup (LAR)

Referensi basis data spesies CITES (Konvensi Perdagangan Internasional Spesies Fauna dan Flora Liar yang Terancam Punah) dan IUCN (Persatuan Internasional untuk Konservasi Alam) disertakan.

Spesifikasi terbaru untuk kontainer yang digunakan untuk transportasi hewan.

Manual Penanganan Bandara (AHM)

Perjalanan nirkontak, termasuk dokumentasi perjalanan digital, pembaruan disertakan.

Perubahan kebijakan Penumpang yang Tidak Teratur dan Pemeriksaan Dokumen Perjalanan disertakan.

Referensi IEnvA (Penilaian Lingkungan IATA) disertakan untuk manajemen lingkungan.

Pembaruan Paspor Pelatihan IATA (pengakuan keterampilan penanganan darat di antara pemberi kerja).

Manual Transportasi Penuh Kasih (CTM)

Praktik terbaik baru, panduan terkini, dan daftar periksa untuk pemulangan jenazah manusia dan hewan (hewan peliharaan) melalui udara.

Referensi ditambahkan untuk IATA Cargo iQ dan ONE Record.

Melengkapi informasi yang terdapat dalam manual, platform ONE Source milik IATA menawarkan akses industri gratis untuk memvalidasi kemampuan dan infrastruktur penerbangan—termasuk ruangan dengan suhu terkontrol dan fasilitas penanganan khusus—yang selanjutnya meningkatkan penanganan pengiriman kargo khusus.

Pemangku kepentingan utama dalam rantai nilai penerbangan—termasuk maskapai penerbangan, bandara, penyedia layanan darat, perusahaan pengiriman barang, pengirim barang, dan produsen—bergantung pada standar IATA untuk mempromosikan operasi yang aman, berkelanjutan, dan efisien.

Selain pekerjaan penetapan standar IATA, manual IATA mencerminkan Standar dan Praktik yang Direkomendasikan yang disetujui oleh pemerintah melalui Organisasi Penerbangan Sipil Internasional (ICAO) dan badan penetapan standar lain yang diakui.

“Standar global telah membuat penerbangan menjadi aman dan andal. Selama delapan dekade maskapai anggota IATA telah bekerja dengan rantai nilai industri, termasuk regulator, dalam penetapan standar dan praktik terbaik yang penting untuk operasi harian,” kata Frederic Leger, Wakil Presiden Senior Produk dan Layanan Komersial IATA.

Penawaran manual IATA tahun ini mencakup lebih dari 350 perubahan, banyak di antaranya mencerminkan teknologi yang terus dimodernisasi, peraturan, dan kebutuhan pelanggan yang terus berkembang, bersama dengan prioritas industri dalam hal digitalisasi dan keberlanjutan, tambahnya.

Semua manual tersedia dalam format digital, selain versi cetak. Temukan detail lebih lanjut tentang semua manual yang diperbarui.

IATA juga telah merilis laporan yang memberikan gambaran umum yang komprehensif tentang perkembangan dan masalah penting yang terkait dengan Barang Berbahaya, Kargo Khusus, Operasi Kargo, dan Operasi Darat. Ini berfungsi sebagai landasan untuk mendorong perubahan dan peningkatan operasional.

Buka ART Jakarta Gardens 2025, Wamenekraf Dorong Asta Ekraf Lewat Seni Rupa

this formate

April 22, 2025April 24, 2025 Hilda Ansariah SabriART & CULTURE, DESTINASI, EVENT, INDEX, INTERNATIONALLeave a Comment

JAKARTA, bisniswisata.co.id: Wakil Menteri Ekonomi Kreatif (Wamenekraf), Irene Umar, menghadiri pembukaan ART Jakarta Gardens 2025 di Hutan Kota by Plataran, Jakarta, Selasa, 22 April 2025. Pameran seni rupa dengan latar udara terbuka di Hutan Kota by Plataran ini mendapat sambutan positif dari kalangan seniman, kolektor, dan pemangku kepentingan.

Dalam sambutannya, Wamenekraf Irene Umar menyampaikan bahwa eksistensi ART Jakarta Gardens dengan pilihan lokasi di Hutan Kota by Plataran bisa memunculkan kesegaran baru bagi para pegiat dan penikmat seni serta mampu mendekatkan kita pada nilai-nilai sejarah, kelestarian alam dan keanekaragaman budaya.

“saya menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada semua pegiat seni, galeri, partnership yang mendukung kegiatan ini serta berpartisipasi dalam membuka ruang aktivitas untuk saling bersinergi dan berkarya. Untuk terciptanya Asta Ekraf, “

Kami dari Kementerian Ekonomi Kreatif mendukung dan mengharapkan ART Jakarta Gardens selalu menjadi kegiatan tahunan dan semakin membuka ruang bagi para pegiat seni atau galeri untuk aktif dan terus berkolaborasi” papar Wamenekraf Irene dalam sambutannya.

ART Jakarta Gardens merupakan pameran seni rupa yang sudah memasuki tahun keempat. Dalam pelaksanaannya, kegiatan ini berupaya untuk memberikan terobosan dan inovasi. Pada pagelaran perdananya di 2022, ART Jakarta Gardens memunculkan kesegaran baru di tengah kekosongan ajang seni rupa selama masa pembatasan sosial dalam pandemi.

Sambutan positif dari kalangan seniman, kolektor, dan pemangku kepentingan ekosistem seni rupa lainnya, mendorong ART Jakarta Gardens untuk hadir kembali di tahun ini.

Wamenekraf Irene Umar mengharapkan festival-festival seni rupa semacam ini mampu meningkatkan perputaran roda ekonomi nasional sehingga festival seni rupa di Indonesia naik kelas dan tidak kalah dengan festival serupa di negara lain.

“Di ART Jakarta Gardens 2025 yang diadakan di Hutan Kota by Plataran kita bisa melihat art yang adem. Orang-orang mungkin tidak banyak tahu kalau ada tempat sebagus ini di tengah jantung kota Jakarta. Harapannya, tentu supaya lebih banyak lagi orang yang tahu tentang eksistensi tempat ini,” kata Irene.

Dalam penyelenggaraan acara ini setiap seniman menampilkan karya-karyanya kepada orang-orang luar. “Dan untuk seniman Indonesia yang tersebar dari Sabang sampai Merauke, ini adalah tempat berkumpul agar orang-orang bisa melihat siapa saja seniman Indonesia,” tegasnya.

ART Jakarta Gardens 2025 yang digelar mulai 22 -27 April ini menjadi ajang seni rupa dengan menjalin konteks dalam dan luar ruang secara selaras. Karya seni rupa ditampilkan di dalam dua tenda yang khusus dibangun untuk situs Hutan Kota dan di sepanjang taman patung yang terbentang di lanskap tropis cantik di jantung kota Jakarta.

Dalam acara ini, Wamenekraf didampingi Plt. Direktur Seni Rupa dan Seni Pertunjukan, Dadam Mahdar. Turut hadir dalam pembukaan ART Jakarta Gardens di antaranya Menteri Kebudayaan Fadli Zon, Wakil Menteri Kebudayaan Giring Ganesha, Fair Director ART Jakarta Tom Tandio, Co-Founder dan CEO Plataran Indonesia Yozua Makes.