LONDON, bisniswisata.co.id:  Industri perjalanan mengalami krisis eksistensial tahun ini dengan pertumbuhan PDB riil di -4,8% pada tahun 2020, menurut perusahaan riset pasar global Euromonitor International.

Dilansir dari Travel Daily News, Dalam laporan terbaru Percepatan Inovasi Travel setelah Virus Corona’ yang diluncurkan pada tanggal 9 November, Euromonitor akan mengeksplorasi bagaimana inovasi akan menjadi kunci untuk memulai pemulihan, saat bisnis mencoba bangkit kembali dan, digitalisasi serta percepatan keberlanjutan.

Pandemi memperlihatkan beberapa kebenaran yang tidak menyenangkan tentang dampak lingkungan yang disebabkan oleh travel. Keterlibatan industri dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan lebih rendah daripada industri lain, seperti barang konsumen dan pengemasan, khususnya untuk konsumsi dan produksi yang bertanggung jawab (SDG12) dengan 46,2% bisnis travel yang terlibat, dibandingkan dengan rata-rata industri sebesar 62,7%.

Kesadaran ini mendorong konsumen untuk mempertanyakan perilaku perjalanan mereka dan beralih ke konsumsi yang bertanggung jawab.

“Secara global, lebih dari seperlima konsumen mempertimbangkan untuk beralih secara permanen dari perjalanan internasional dengan keinginan untuk mengurangi emisi karbon dan tetap lebih dekat dengan rumah,” komentar Caroline Bremner, kepala penelitian perjalanan di Euromonitor International.

“Pesan ini diperkuat di kawasan seperti Skandinavia dan Eropa, di mana 65% bisnis perjalanan di Nordik menerapkan strategi keberlanjutan, 10% lebih tinggi dari rata-rata global.” tambahnya.

Untuk menciptakan lingkungan yang lebih aman bagi wisatawan, penggunaan kecerdasan buatan    ( AI ) dan otomasi dipercepat, menciptakan kembali pelanggan travel.

Pengalaman virtual menjadi populer dengan kota-kota Eropa yang memperkenalkan tur virtual ‘terpencil’ yang dipimpin oleh penduduk setempat; sementara tanpa kontak fisik dan self-service, yang sekarang umum digunakan, diperkuat dengan tindakan higienis yang lebih ketat dan social distancing.

Industri travel menunjukkan ketangguhan, kelincahan, dan kekuatan di saat-saat sulit, dan inovasi adalah kendaraan utama untuk beradaptasi dengan normal baru dan bergerak menuju pemulihan.