Agnès Roquefort, Chief Development Officer Accor untuk Kemewahan & Gaya Hidup
PARIS, bisniswisata.co.id: Kamar hotel bukan lagi produknya – pengalamanlah yang menjadi produk. Agnès Roquefort, Chief Development Officer Accor untuk Kemewahan & Gaya Hidup, menjelaskan mengapa hal itu mengubah segalanya bagi pemilik dan investor.
Terjadi pergeseran mendasar di dunia kemewahan. Di seluruh pasar global, pengeluaran untuk pengalaman tumbuh lebih cepat daripada pengeluaran untuk barang-barang material. Kepemilikan sudah ketinggalan zaman; pengalaman menjadi tren.
Dalam perjalanan, ini berarti kemewahan jauh melampaui dimensi kamar dan jumlah benang. Bagi pelancong kaya saat ini, masa inap di hotel diukur dari suasana, keunikan, layanan luar biasa – dan cerita yang mereka bawa pulang.
Dilansir dari accorgroup.com, ini adalah pergeseran penting dalam perhotelan mewah, dan ini merupakan peluang luar biasa bagi pemilik dan investor yang memiliki visi untuk bertindak.
Kemewahan Berbasis Pengalaman sebagai Peluang Pengembangan
Ketika pengalaman menjadi produk, setiap meter persegi properti menjadi peluang penghasil pendapatan. Ruang dirancang secara cerdas – restoran tujuan wisata, konsep kesehatan yang mendalam, dan nuansa eksklusivitas – mendorong pendapatan tambahan yang lebih kuat.
Tujuannya meningkatkan kepuasan tamu, dan menciptakan aset yang berbeda yang berkinerja baik di pasar yang kompetitif.
Raffles London di The OWO adalah contoh yang menarik. Restorasi yang cermat dari lokasi bergengsi, bekas Kantor Perang Lama di Whitehall.
Restorasi menyatukan sembilan restoran tujuan wisata (dengan restoran unggulan yang diawasi oleh koki berbintang Michelin, Mauro Colagreco), Guerlain Spa pertama di Inggris, dan 85 hunian bermerek yang elegan. Lebih dari sekadar hotel dengan fasilitas yang mengesankan, ini adalah destinasi eksklusif dan unik tersendiri.
Para investor yang paling berwawasan ke depan membangun untuk menanamkan pengalaman luar biasa di setiap tahap perjalanan tamu. Hasilnya adalah tamu yang menghabiskan lebih banyak uang, kembali lebih sering, dan menjadi pendukung yang kuat.
Para pelancong masa kini menuntut lebih dari sekadar tempat tidur. Mereka mencari pengalaman unik dan mendalam yang melampaui sekadar menginap.
Ini tentang bagaimana kita membuat mereka merasa, cerita yang mereka kumpulkan dan bagikan dengan orang-orang terkasih mereka.
Investor memilih Accor karena portofolio merek kami yang tak tertandingi, ditambah dengan ekosistem distribusi dan loyalitas kami yang kuat, memungkinkan kami untuk secara konsisten memberikan pengalaman luar biasa dan bernilai tinggi ini.
