JAKARTA, bisniswisata.co.id: Program penghargaan Teknologi Perhotelan Generasi Berikutnya merayakan kemajuan standar industri dan solusi berbasis AI yang mendorong kemajuan perhotelan
American Hotel & Lodging Association (AHLA) dan Hospitality Technology Next Generation (HTNG) mengumumkan penerima Penghargaan TechOvation dan Akselerasi Teknologi HTNG 2025 – dua penghargaan teknologi bergengsi yang mengakui keunggulan dan inovasi dalam teknologi perhotelan.
Dilansir dari hotelnewsresource.com, penghargaan TechOvation HTNG, yang merayakan hari jadinya yang ke-10 tahun ini, melanjutkan tradisinya dalam menghormati individu dan perusahaan yang mendorong evolusi digital perhotelan.
Pemenang tahun ini adalah Agilysys Book dengan S.P.E.N.D. (Stay Package Entitlement New Dynamic), sebuah terobosan teknologi yang meningkatkan pendapatan tambahan dan personalisasi tamu dengan menyederhanakan cara hotel menjual dan memenuhi paket.
Hal ini memungkinkan tamu untuk memesan semua hak dalam satu paket – mulai dari spa dan golf hingga bersantap, aktivitas, dan tour – dalam satu pengalaman daring berpemandu tanpa perlu panggilan telepon, email, atau koordinasi manual dengan staf properti.
Agilysys Book with S.P.E.N.D. terpilih dari 10 semifinalis luar biasa yang mewakili garda terdepan dalam inovasi perhotelan.
Setelah presentasi empat menit dari masing-masing semifinalis, pemenang ditentukan melalui kombinasi juri ahli dan pemungutan suara langsung dari penonton pada upacara penghargaan yang diadakan pada 28 Oktober di The Hospitality Show di Denver.
“Hotel dan mitranya semakin andalkan inovasi untuk meningkatkan operasional, meningkatkan pengalaman tamu, dan meningkatkan profitabilitas,” Rosanna Maietta, Presiden dan CEO AHLA.
“Para pemenang penghargaan ini menunjukkan bagaimana implementasi teknologi yang cermat meningkatkan setiap aspek pengalaman hotel.” tambahnya.
Penghargaan Akselerasi Teknologi AHLA memberikan penghargaan kepada hotel dan pemasok yang memimpin penerapan standar dan praktik terbaik HTNG untuk membentuk masa depan teknologi hotel.
Dipilih oleh para pemimpin Global Technology 100, kedua pemenang tahun ini menunjukkan implementasi luar biasa dari praktik terbaik HTNG AI untuk Perhotelan:
Pemenang Kategori Hotelier: Belmond
Belmond – sebuah perusahaan yang terdiri dari hotel mewah, kereta api, kapal, dan pondok safari – mendapatkan pengakuan atas pengembangan Bella, asisten email bertenaga AI yang memanfaatkan praktik terbaik HTNG AI untuk Perhotelan guna menyederhanakan komunikasi tamu dan pertanyaan pemesanan.
Solusi ini memberikan peningkatan efisiensi dan personalisasi real-time dalam interaksi tamu, menunjukkan bagaimana standar HTNG diterjemahkan menjadi peningkatan operasional yang nyata.
Pemenang Kategori Vendor: Canary Technologies
Canary Technologies mendapatkan penghargaan atas pemanfaatan praktik terbaik HTNG AI untuk Perhotelan untuk mengotomatiskan komunikasi tamu di seluruh platform suara, obrolan, dan pesan. Implementasinya mengurangi beban kerja staf sekaligus meningkatkan kepuasan tamu dan membuka peluang pendapatan baru.
Tech Acceleration Award, yang kini memasuki tahun ketiga, telah menegaskan kembali pentingnya penerapan standar di seluruh industri.
Bersama-sama, penghargaan ini merayakan para visioner dan perusahaan berwawasan ke depan yang mendorong batasan dari apa yang mungkin – mulai dari meningkatkan operasional dan pengalaman tamu hingga memajukan tujuan keberlanjutan di seluruh industri.
Sebagai bagian dari AHLA, HTNG adalah organisasi solusi teknologi terkemuka di industri perhotelan, melayani anggota dari perusahaan perhotelan, vendor teknologi hingga konsultan perhotelan, media, dan pakar akademik. Untuk informasi lebih lanjut tentang standar HTNG dan program penghargaannya,
