LONDON, bisniswisata.co.id:Para eksekutif industri pariwisara menyoroti konektivitas global, pendidikan, inovasi digital, dan kolaborasi sebagai kunci untuk mengubah permintaan yang meningkat untuk perjalanan ramah Muslim menjadi nilai ekonomi.
Dilansir dari Anadolu Ajansi, industri Halal Tourism (pariwisata halal) global sedang menggeser fokusnya dari menunjukkan potensi pasar ke peningkatan kesiapan destinasi dan pengalaman wisatawan, kata para pemimpin industri pada hari Sabtu di sebuah forum di London.
Berbicara pada sesi berjudul Ekonomi Wisatawan Halal: Dari Sinyal Permintaan ke Nilai Destinasi, perwakilan dari organisasi penerbangan dan pariwisata menekankan pentingnya konektivitas, pendidikan, teknologi, dan kemitraan industri.
Melih Sukru Ecertas, anggota dewan independen di Turkish Airlines, mengatakan pariwisata halal sedang mengalami transformasi karena wisatawan semakin mencari pengalaman yang menggabungkan persyaratan agama dengan penemuan budaya, kenyamanan, dan layanan yang dipersonalisasi.
“Kami percaya bahwa ekonomi perjalanan halal sekarang sedang mengalami pergeseran paradigma yang mendalam,” kata Ecertas.
Dia menyoroti jaringan Turkish Airlines yang mencakup lebih dari 360 destinasi di lebih dari 155 negara dan peran Istanbul sebagai pusat strategis yang menghubungkan pasar di seluruh Asia, Eropa, dan Amerika.
Ecertas menekankan bahwa maskapai penerbangan dapat berkontribusi pada pengembangan destinasi di luar pengangkutan penumpang, menambahkan bahwa kerja sama di seluruh industri pariwisata sangat penting untuk menciptakan nilai ekonomi yang berkelanjutan.
“Tidak ada satu entitas pun yang dapat memiliki seluruh perjalanan pelanggan.
Maskapai penerbangan membawa perjalanan ke gerbang keberangkatan, tetapi nilai destinasi yang berkelanjutan membutuhkan inovasi terbuka di seluruh ekosistem.” ujarnya
Ia juga menekankan bahwa layanan ramah halal dan standar perjalanan premium dapat saling melengkapi.
Pendidikan dan kepercayaan industri adalah kunci kesiapan destinasi
Sementara itu, Hafsa Gaher, CEO Halal Travel Network, mengatakan sektor ini telah melampaui tahap pembuktian potensi pasarnya dan semakin fokus membantu destinasi melayani wisatawan Muslim secara efektif.
Dia mengidentifikasi pendidikan dan pelatihan sebagai prioritas bagi hotel, operator tur, dan destinasi yang berupaya memenuhi kebutuhan wisatawan dan membangun kepercayaan.
Gaher mengatakan para profesional perjalanan membutuhkan informasi pemesanan yang akurat dan mudah diakses, termasuk tarif yang dapat diandalkan, gambar yang sesuai, dan deskripsi produk yang jelas.
Dia juga mendesak kalangan bisnis pariwisata untuk memahami target audiens mereka sebelum berinvestasi dalam kampanye promosi. Destinasi harus mengidentifikasi agen perjalanan dan mitra industri yang sesuai untuk menjangkau pelanggan yang dituju, tambahnya.
Kepercayaan dan Teknologi Membentuk Masa Depan Pariwisata Ramah Muslim
Fazal Bahardeen, CEO CrescentRating dan HalalTrip, mengatakan riset, tolok ukur destinasi, dan kepercayaan wisatawan merupakan hal sentral dalam pengembangan industri ini.
CrescentRating, yang didirikan pada tahun 2008, ungkapnya, awalnya berfokus pada peningkatan kesadaran akan kebutuhan wisatawan Muslim.
Sektor ini sejak itu telah maju ke arah peningkatan kualitas layanan, mengadopsi teknologi digital, dan menawarkan pengalaman yang lebih mendalam, tambahnya.
Bahardeen menyoroti kemitraan CrescentRating dengan Mastercard pada tahun 2015 untuk meluncurkan Global Muslim Travel Index, yang menilai destinasi berdasarkan aksesibilitas, komunikasi, lingkungan, dan layanan. Edisi ke-11 indeks tersebut diluncurkan tahun ini, katanya.
“Yang membuat wisatawan beralih dari niat ke pemesanan adalah kepercayaan,” kata Bahardeen.
Dia menekankan pentingnya pilihan makanan halal yang andal dan layanan pariwisata ramah Muslim yang komprehensif dalam mengubah minat perjalanan menjadi pemesanan.
London Halal Traveler Economy Forum ke dua berlangsung di Queen Elizabeth II Centre pada 10–11 Oktober lalu yang mempertemukan para pengusaha, investor, pembuat kebijakan, dan pemimpin industri.
Diselenggarakan oleh Halal360, sebuah inisiatif bersama dari Kamar Dagang dan Pembangunan Islam dan Perusahaan Pengembangan Produk Halal, acara ini bermitra dengan Anadolu sebagai mitra komunikasi globalnya.
Dengan tema “Halal Tayyib untuk Kemanusiaan,” forum ini mengeksplorasi peluang dalam investasi, pariwisata, teknologi, rantai pasokan, branding, dan perdagangan internasional.
