SIPRUS, bisniswisata.co.id: Pemesanan langsung adalah tren yang semakin meluas di kalangan masyarakat. Mereka mencari untuk menerima penawaran penuh, tanpa perantara dan dengan akses reservasi 24 jam dan tujuh hari dalam seminggu ( 24/7l).
Dilansir dari Traveldailynews.com, berkat meluasnya penggunaan teknologi baru, pemesanan langsung adalah solusi yang meningkatkan potensi pemesanan hotel dan keuntungannya.
Mengapa Peluang Pemesanan Langsung Layak Digunakan.
Di dunia sekarang ini, di mana banyak bidang kehidupan telah pindah ke Internet, Anda harus mengikuti perubahan dan tren.
Wisatawan mulai merasakan manfaat direct booking (pemesanan langsung) dan bersedia mengunjungi situs web hotel untuk memeriksa penawaran secara detail.
Sangat penting untuk menjaga mereka dan mendorong mereka untuk memesan di sana. Beberapa tamu menggunakan situs pemesanan besar sebagai mesin pencari.
Mereka menghargai fungsionalitasnya dan memesan langsung menggunakan situs web hotel. Oleh karena itu, potensi tersebut sangat penting untuk diwujudkan.
Buat Pemesanan Menjadi Intuitif
Dalam kehidupan sekarang ini orang cenderung mencari solusi yang nyaman di setiap bidang kehidupan. Hambatan yang ditemui selama membuat reservasi dapat menyebabkan pembatalan.
Pengguna selalu memiliki alternatif dalam bentuk kompetisi menggunakan sistem pemesanan intuitif. Dia akan memilih tawaran mereka jika dia menghadapi kesulitan yang tampaknya kecil.
Oleh karena itu, tombol reservasi harus terlihat sepanjang waktu selama pengguna berada di situs web. Prosesnya harus intuitif, mudah dan tidak merepotkan.
Pembayaran Cepat Adalah Suatu Keharusan
Para tamu cenderung menggunakan pembayaran online. Popularitas transfer cepat, dan baru-baru ini juga sistem BLIK, melonjak setiap tahun.
Peluncuran gateway pembayaran cepat adalah cara untuk membuat pemesanan Anda lebih mudah. Saat membuat reservasi, tamu harus memiliki pilihan untuk memilih metode pembayaran yang diinginkan.
Memberi tamu pilihan untuk memilih metode pembayaran pilihan mereka memastikan bahwa mereka akan dapat menyelesaikan reservasi mereka tanpa kerumitan.
Untungnya, menyiapkan gateway pembayaran lebih mudah dari yang Anda kira berkat layanan seperti Profitroom. Ini terintegrasi dengan seluruh sistem, memungkinkan Anda mengelola reservasi dengan mudah.
Menurut sebuah penelitian baru-baru ini, perangkat seluler sekarang bertanggung jawab atas sebagian besar transaksi pemesanan yang dilakukan di situs web perjalanan.
Peningkatan ini dapat dikaitkan dengan sejumlah faktor, termasuk semakin populernya perangkat seluler dan meningkatnya ketersediaan koneksi internet berkecepatan tinggi.
Para tamu menggunakan ponsel dan tablet mereka untuk memesan liburan. Jika situs web tidak ramah seluler, Anda akan dikeluarkan dari bagian pasar ini.
Sangat penting bagi situs web untuk responsif, yang berarti mencocokkan situs web dengan jenis perangkat. Berkat ini, situs web Anda akan terlihat bagus di komputer desktop maupun di ponsel atau tablet.
Ini akan membuat orang yang menggunakan perangkat seluler menjadi tamu Anda. Dengan memastikan bahwa situs web Anda ramah seluler, Anda akan dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan mencapai hasil yang diinginkan.
Gunakan Berbagai Saluran Komunikasi
Pemesanan langsung berhubungan dengan membangun citra merek. Sebelum Anda membuat keputusan seperti apa tampilan yang Anda inginkan, pikirkan tentang siapa tamu Anda.
Itu harus selaras dengan mereka. Anda harus berbicara dalam bahasa mereka dan berada tepat di tempat mereka berada. Gunakan media sosial untuk berkomunikasi dengan mereka.
Libatkan mereka dalam aktivitas Anda, tunjukkan penawaran Anda. Berkat ini, Anda akan tetap berhubungan dengan tamu saat ini dan mendapatkan tamu baru yang mengunjungi profil Anda.
Terlebih lagi, Anda harus menggunakan alat seperti Profitroom CRM untuk menjaga hubungan. Berkat ini, Anda dapat mengirim kampanye surat ke segmen tamu tertentu atau penawaran yang dipersonalisasi.
Ada baiknya juga menggunakan chatbot, yang akan membebaskan staf dari menjawab pertanyaan berulang, dan juga mempercepat komunikasi. Saat ini, para tamu mengharapkan instan – dan Anda dapat menyediakannya dengan penggunaan teknologi.
Dengan menggunakan alat yang tepat, Anda dapat secara efektif meningkatkan pemesanan langsung di situs web Anda, yang dikombinasikan dengan penggunaan potensi CRM dalam hal kontak dengan tamu, tentu akan meningkatkan jumlah pemesanan, dan ini akan menghasilkan keuntungan yang dihasilkan.