INTERNATIONAL NEWS

Yuk Pahami Kebutuhan Tambahan Bagi Wisatawan Muslim (2)

Inner Mongolia, China Utara, salah satu tujuan Friendly Muslim  dengan China Hui Culture Park          ( Foto: Hilda Ansariah Sabri)

LONDON, bisniswisata.co.id: Paket perjalanan baru dalam industri pariwisata yang menyediakan layanan liburan lengkap sesuai dengan keyakinan dan praktik Islam disebut ‘Liburan halal’.

Dilansir dari intechopen.com, kebutuhan turis Muslim diidentifikasi saat bepergian ke luar negeri adalah hotel ramah Muslim, makanan halal, aplikasi mobile ramah Muslim, bandara ramah Muslim, liburan halal, situs web pariwisata halal, fasilitas dan layanan kesehatan halal, pelayaran halal, dan pakaian renang halal.

Nah untuk kegiatan liburan halal atau wisata halal ini kegiatan termasuk di resor dan hotel halal yang hanya menyajikan makanan halal dan minuman non-alkohol.  Layanan lain yang ditawarkan mungkin termasuk kolam terpisah, fasilitas spa dan rekreasi untuk pria dan wanita.

Pantai terbuka yang memisahkan pria dari wanita, pantai khusus wanita, fasilitas berorientasi keluarga seperti area pantai campuran untuk keluarga dengan kode pakaian renang Islam dan Muslim  fasilitas sholat.  

Ada penyedia tour yang menekankan bahwa aktivitas mereka diarahkan untuk menjaga nilai-nilai dan kerendahan hati Muslim yang ingin mengikuti anjuran Alquran untuk melakukan perjalanan ke seluruh dunia melihat tanda dan pola Tuhan di seluruh dunia.

Crescent Tours dan Islamic Travels dan pemesanan Halal mulai menjual konsep tersebut di Turki, tempat kedudukan Kerajaan Ottoman Islam, yang selama enam abad merupakan pusat interaksi antara Timur dan Barat.

Destinasi wisata Ini dianggap sebagai salah satu tujuan yang disukai yang menarik wisatawan Muslim dari seluruh dunia.  Adanya liburan ramah halal dapat meningkatkan pengakuan destinasi sebagai destinasi ramah Muslim dan akan menarik wisatawan Muslim.  Disarankan untuk menggunakan istilah liburan ‘ramah Muslim’  ( Friendly Muslim) yang lebih sesuai daripada ‘liburan halal’.

Salah satu paket wisata Halal tourism di negara Non Muslim dari Alhamra Tour.com

Fasilitas dan layanan kesehatan halal

 Salah satu pasar yang berkembang untuk pelancong Muslim bepergian untuk perawatan kesehatan baik untuk penyakit kritis atau perawatan kesehatan.  Oleh karena itu, mengembangkan fasilitas dan layanan kesehatan halal bagi wisatawan Muslim menjadi salah satu faktor penarik yang menarik mereka untuk mengunjungi destinasi tersebut.  

Layanan kesehatan halal menyediakan layanan dan fasilitas yang sejalan dengan ajaran Islam di rumah sakit dan layanan kesehatan lainnya.  Atribut berikut adalah pedoman untuk fasilitas dan layanan kesehatan halal:

  • *Dokter dan perawat dengan jenis kelamin yang sama dengan pasien
  • *Obat halal (sejauh mungkin)
  • *Ruang sholat
  • *Ruangan yang ditandai dengan arah kiblat
  • *Ketersediaan makanan halal
  • *Toilet ramah air
  • Pelayaran halal

 Salah satu tren terkini di pasar Halal global adalah pelayaran ramah Muslim.  Menikmati wisata kapal pesiar juga menjadi pilihan oleh karena itu banyak kapal pesiar yang didalamnya punya puluhan restoran juga melayani halal food.

Pelayaran Halal pertama yang diluncurkan misalnya dilakukan oleh Fusion Tour Company yang berbasis di Antalya di Turki.  Kapal itu berlayar ke Yunani tanpa alkohol, produk terkait daging babi, dan perjudian.

Fasilitasnya juga termasuk pusat olahraga terpisah, fasilitas spa satu jenis kelamin, pemandian Turki terpisah dan ruang sholat. Selain itu, Star Cruise adalah perusahaan pelayaran Malaysia yang menawarkan kapal pesiar yang ramah keluarga / halal bagi umat Islam.

Konsep pelayaran halal boleh jadi ditiru dari komunitas agama lain.  Kosherica, misalnya, adalah perusahaan yang berurusan secara signifikan dengan liburan kapal pesiar untuk komunitas Yahudi(http://www.kosherica.com/).  

Juga ada Christian Cruise menawarkan berbagai liburan untuk segmen komunitas yang berbeda (http://www.christiancruises.net/).  Diharapkan konsep tersebut akan dikembangkan di destinasi Muslim dan non-Muslim yang melayani kebutuhan Muslim.

Pakaian renang halal

Ketersediaan pakaian renang muslim untuk wanita di tempat tujuan wisata dapat memuaskan wisatawan muslim. Kadang disebut pakaian renang burqini, yaitu jenis pakaian renang untuk wanita yang dimaksudkan untuk mematuhi Alquran bagi wanita Muslim untuk berpakaian sopan.

Pakaian tersebut menutupi seluruh tubuh kecuali wajah, tangan dan kaki sementara cukup ringan untuk memungkinkan berenang.  Terlihat seperti wetsuit full-length dengan built-in hood tetapi agak longgar dan terbuat dari bahan baju renang, bukan neoprene.

Burqini diperkirakan akan semakin penting karena semakin banyak perempuan Muslim dan non-Muslim yang mengakui manfaat berlipat ganda, termasuk perlindungan terhadap sinar matahari, fleksibilitas, dan kerendahan hati.  

Bagi wanita Muslim, khususnya, burqini telah memungkinkan wanita Muslim untuk lebih terlibat dalam kegiatan keluarga yang berhubungan dengan pantai dan menghilangkan batasan bagi mereka yang merasa terkurung di lingkungan rumah tangga.

Namun, beberapa resor di Maroko melarang ini di kolam renang mereka, dan ini bisa menjadi upaya negatif oleh destinasi wisata friendly Muslim karena beberapa resor di destinasi seperti Turki, Mesir, dan UEA sebenarnya mencoba untuk menjadi lebih ramah Muslim dengan menciptakan kolam khusus wanita.

Situs web pariwisata halal

Beberapa tahun belakangan ini banyak sekali website yang menyediakan informasi tentang wisata halal.  Salah satunya adalah website CrescentRating (www.crescentrating.com/) yang didirikan pada tahun 2006 untuk menginformasikan wisatawan bisnis tentang destinasi yang ramah-halal.

Website Ini telah berkembang secara signifikan baik dalam ruang lingkup dan konten, berisi informasi global tentang berbagai topik: akomodasi ramah-halal, resor, restoran, katering, produsen makanan dan minuman, tujuan belanja, bandara, situs seni dan budaya Islam. Perusahaan juga menilai hotel sesuai dengan kriteria rinci ramah Islam.

Situs pemesanan halal juga merupakan salah satu pelopor konsep pariwisata halal.  Ini menyediakan paket liburan Halal yang memungkinkan wisatawan Muslim untuk bersantai, berjemur dan menikmati pantai berpasir, tanpa mengurangi nilai-nilai kepercayaan mereka (www.Halalbooking.com/).  

Situs web ramah Muslim juga memungkinkan wisatawan Muslim untuk memesan hotel dan resor halal (www.muslimfriendly.com).  Bahkan bagi negara non Muslim seperti Jepang, situs web ramah-Muslim dibuat untuk memasarkan Osaka (www.muslim-friendly.jp.net/).

Tanda arah fasikitas Mushola di bandara internasional  Narita, Jepang

Situs ini menyediakan peta dengan tujuan membantu wisatawan Muslim menikmati tinggal yang lebih nyaman, bermakna dan menyenangkan selama berwisata di Osaka, Jepang. Tak heran banyak wisatawan Indonesia dan Malaysia yang mayoritas Muslim  suka berwisata ke Osaka.

Diskusi dan implikasi

Para pemasar tujuan wisata halal  perlu memahami perilaku perjalanan Muslim untuk memenuhi kebutuhan mereka terutama di industri pariwisata halal.  Oleh karena itu pentingnya mendapatkan terminologi yang tepat dalam bidang pariwisata ramah Muslim atau Halal.

Salah satu cara yang efektif untuk mengakses pasar Halal adalah dengan membuat makanan Halal tersedia secara luas di tempat tujuan yang pada awalnya dianggap sebagai prioritas utama bagi wisatawan Muslim.  

Selain itu, hotel ramah Muslim harus tersedia di tujuan atau setidaknya bagian terpisah di hotel yang tidak menyediakan minuman beralkohol dan daging babi.  

Akhirnya, bandara ramah-Muslim dianggap sebagai titik awal yang dapat digunakan dalam alat promosi untuk memasarkan tujuan sebagai ramah Muslim.

Inisiatif yang diambil untuk membuat destinasi ramah Muslim dianggap sebagai kemajuan yang berharga dalam pariwisata Halal, tetapi pilihan yang lebih inovatif dan kreatif bagi Muslim masih dibutuhkan di pasar yang sangat besar ini.  

Oleh karena itu, inovasi sangat penting untuk keberhasilan operator destinasi dalam memuaskan wisatawan Muslim dan non-Muslim.  Penyedia produk dan layanan pariwisata harus menemukan solusi inovatif yang memuaskan wisatawan non-Muslim dan dengan demikian meningkatkan kualitas dan nilai perjalanan.

Operator pariwisata dapat mendidik wisatawan non-Muslim tentang peraturan pariwisata halal.  Penggunaan teknologi inovatif dapat diperkenalkan ke semua kamar hotel sehingga, misalnya, panggilan untuk sholat subuh akan didengar oleh tamu Muslim dan tidak didengar oleh tamu non-Muslim. 

Tantangan utama untuk tujuan-tujuan Islam adalah menemukan keseimbangan antara melayani wisatawan non-Muslim dan memuaskan kebutuhan mereka tanpa bertentangan dengan ajaran Islam.  

Aplikasi ramah Muslim yang inovatif harus tersedia untuk memuaskan wisatawan Muslim.  Maskapai penerbangan ramah Muslim membutuhkan fasilitas pesawat yang kreatif dan lebih banyak pilihan Islami, seperti tempat duduk yang dipisahkan berdasarkan jenis kelamin dan keluarga serta hiburan keagamaan dalam penerbangan.

Meskipun pariwisata halal merupakan peluang bisnis yang baik yang dapat memuaskan wisatawan Muslim dan non-Muslim, namun wisatawan non-Muslim tidak boleh menerima produk dan layanan pariwisata Halal sebagai pilihan.

Misalnya, di hotel syariah, minuman beralkohol dilarang.  Di resor Islami, pantai terkadang dipisahkan berdasarkan jenis kelamin.  Akibatnya, wisatawan dari negara non-Muslim tidak boleh melakukan perjalanan ke destinasi yang mempraktikkan pariwisata Halal di mana pembatasan tersebut diterapkan. 

Hal ini juga bisa menjadi faktor yang membuat wisatawan enggan bepergian ke negara-negara Muslim yang mematuhi aturan ini secara ketat, seperti Arab Saudi.  Namun, pakaian renang burqini mungkin tidak diterima oleh wisatawan non-Muslim dan dapat menjadi kendala perjalanan, tetapi beberapa wisatawan non-Muslim mungkin menganggapnya sebagai pengalaman baru. 

Selanjutnya, pemisahan gender dapat diterapkan untuk wisatawan non-Muslim jika motivasi perjalanannya bukan untuk liburan berenang.

Beragam restoran halal food di Osaka,  Jepang
                               ( Foto: Youtube/ Dody Febriarto)

Terkait makanan halal, beberapa wisatawan non Muslim mungkin tidak makan daging halal karena metode penyembelihan yang digunakan.  Beberapa dapat menerima kenyataan bahwa mereka tidak dapat mengkonsumsi daging dan babi dengan cara yang sama seperti di negara asal mereka. 

Tetapi mereka bersedia untuk menggantikan mereka dengan daging halal atau dengan ikan atau makanan vegetarian.  Beberapa mungkin tidak senang dengan pelarangan minuman beralkohol.  

Di sini sekali lagi, solusi inovatif harus diterapkan untuk mengatasi situasi ini seperti menyediakan minuman serupa tanpa alkohol atau menggantinya dengan jus dan teh non-alkohol. 

Semakin inovatif alternatif yang sesuai dengan Syariah maka akan semakin mendukung pengembangan pariwisata di pasar pariwisata halal. 

Beberapa non-Muslim mungkin menerima mengkonsumsi makanan halal selama rasanya enak.  Ini bisa digunakan sebagai alat promosi untuk menarik wisatawan non-Muslim.

Ada persaingan sengit antara pemasar tujuan, serta pasar jenuh. Oleh karena itu ada kebutuhan untuk pemahaman yang tepat tentang faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku wisatawan Muslim. 

Pemasar destinasi harus memahami apakah praktik pariwisata halal memengaruhi apakah wisatawan akan mengunjungi destinasi tertentu atau tidak.  Penting juga untuk memeriksa apakah praktik pariwisata halal diinginkan oleh semua segmen atau hanya untuk segmen tertentu.

Keberhasilan beberapa destinasi atau organisasi dalam pasar pariwisata halal akan mendorong pesaing lain untuk memasuki pasar.  Misalnya, destinasi seperti Queensland dan Australia diharapkan dapat menyasar pasar pariwisata Halal dan menjadi destinasi ramah Muslim.

Selain itu, merek global dunia dalam industri perhotelan seperti Ritz-Carlton dapat menjawab peluang di pasar hotel yang sesuai dengan Syariah.

Kesadaran di kalangan umat Islam diharapkan meningkat untuk memilih perjalanan Halal dan pilihan ramah Muslim untuk memenuhi kebutuhan mereka dari pilihan umum yang saat ini ditawarkan.

Oleh karena itu, tujuan yang lebih baru diharapkan menjadi lebih ramah-Muslim seperti Afrika Selatan, Prancis, Spanyol, Australia, Maladewa, dan Korea.  

Tantangan untuk destinasi baru yang berencana akan lebih ramah Muslim ( Friendly Muslim ) adalah untuk menyelaraskan tuntutan pengembangan perjalanan halal dan kebutuhan mereka yang mencari layanan wisata modern dan internasional.

Terbukti setelah 2017 lebih banyak perhatian diberikan di antara destinasi baru yang menawarkan bandara ramah Muslim, pilihan tempat makan halal, akses ruang salat dan fasilitas rekreasi dengan privasi.  

Destinasi baru diharapkan menjadi lebih ramah Muslim seperti Afrika Selatan dan Prancis.  Jumlah hotel dan resor halal yang sesuai dengan Syariah diperkirakan akan meningkat di destinasi non-Muslim.  Kustomisasi wisata Halal diharapkan berkembang dan diadopsi oleh agen perjalanan: ketersediaan makanan Halal, rencana perjalanan yang dibuat berdasarkan waktu sholat, kunjungan ke masjid dan pemandu wisata Muslim. 

Agen perjalanan memiliki banyak peluang wisata halal di berbagai bidang seperti perjalanan bisnis halal, paket ramah keluarga, layanan ramah Muslim, segmen pasar Muslim mewah, dan suvenir warisan Muslim. 

Wisata medis halal dapat dikembangkan di tujuan non-Muslim yang menargetkan wisatawan Muslim.  Program pelatihan diharapkan ditawarkan kepada staf non-Muslim untuk memahami masalah Halal.

 

                 

 

Hilda Ansariah Sabri

Pendiri, Pemimpin Umum, Pemimpin Redaksi dan pemegang sertifikasi Wartawan Utama Dewan Pers dan Ketua Departemen Pariwisata PWI Pusat (2018-2023)