Sektor Travel & Tourism perlu menanamkan lebih lanjut standar kesehatan & kebersihan yang tinggi dalam DNA-nya melalui keterlibatan managerial untuk menciptakan budaya keselamatan seperti yang telah dilakukan pada keamanan.
Dokumen berfungsi sebagai tindak lanjut dari protokol kesehatan dan keselamatan inovatif yang dirilis sepanjang tahun 2020
LONDON, bisniswisata.co.id: The World Travel & Tourism Council (WTTC) dan The Institution of Occupational Safety and Health (IOSH), merilis pedoman utama yang berfokus pada bagaimana organisasi sektor swasta dapat menerapkan protokol kesehatan dan kebersihan di seluruh organisasi mereka sehingga meningkatkan kualitas kepercayaan publik di sektor Travel & Pariwisata.
“WTTC sangat senang dapat bermitra dengan IOSH sekali lagi untuk pedoman penting tersebut. Kepercayaan konsumen dan karyawan merupakan komponen kunci dalam pemulihan sektor Travel & Pariwisata, dan kami yakin dokumen ini akan memainkan peran penting dalam proses tersebut,” kata Gloria Guevara, Presiden & CEO WTTC.
Dalam rilisnya pedoman tersebut merupakan tindak lanjut dari protokol kesehatan dan keselamatan WTTC yang dirilis pada tahun 2020, sebagai tanggapan atas pandemi COVID-19 dan menyusul penandatanganan nota kerja sama dengan IOSH.
Protokol Safe Travels dirancang untuk membangun kembali kepercayaan di antara konsumen sehingga mereka dapat melakukan travel dengan aman setelah pembatasan dicabut. Mereka memberikan konsistensi ke tujuan dan negara serta panduan bagi wisatawan tentang pendekatan kesehatan dan kebersihan di dunia pasca COVID 19.
Karena organisasi dalam Travel & Tourism bertujuan untuk pulih dari pandemi COVID-19 yang telah menghantam sektor ini, maka membangun kembali kepercayaan konsumen melalui protokol kesehatan dan kebersihan di semua operasi salah satu prioritas terbesar untuk WTTC.
Jadi, memastikan bahwa protokol kesehatan dan kebersihan diadopsi dan tertanam dalam DNA organisasi, merupakan komponen kunci untuk membangun kembali kepercayaan konsumen.
Pedoman tersebut dibagi menjadi empat bagian:
1. Mengakui Kesalahan Umum
2. Pengenalan untuk Manajer
3. Perangkat Manajer
4. Materi Tambahan untuk Manajer dalam Peran yang Menghadapi Pelanggan
Sebagai badan yang disewa untuk keselamatan dan kesehatan kerja profesional dan pengembang terkemuka kursus pelatihan keselamatan dan kesehatan, maka IOSH ditempatkan secara ideal untuk memberikan dukungan dalam mencegah kecelakaan dan penyakit kesehatan di sektor ini.
Kolaborasi ini bertujuan untuk lebih membantu sektor Travel & Tourisn pulih dari pandemi dengan memanfaatkan pengalaman IOSH dan solusi praktis untuk membantu organisasi dan bisnis menjaga keselamatan dan kesehatan tenaga kerja mereka dengan sebaik-baiknya.
Keterlibatan yang berarti diperlukan di seluruh organisasi untuk memastikan bahwa protokol berhasil diterapkan, dan tujuannya adalah untuk mendukung sektor swasta dalam memastikan mereka dapat memiliki tingkat kesehatan dan keselamatan tertinggi.
“ Tahun 2020 adalah tahun yang tiada duanya. Kami melihat jutaan orang di seluruh dunia kehilangan mata pencaharian mereka, dan lebih banyak lagi yang berjuang secara finansial dan emosional.,” kata Gloria Guevara
Namun, meskipun sektor Travel & Tourism sangat menderita, sejarah telah menunjukkannya sebagai sektor yang tangguh dan pihajnya yakin bahwa selama beberapa bulan ke depan akan mulai melihat pemulihan yang kuat berlangsung.
“Kami percaya bahwa pedoman ini akan membantu dalam proses tersebut dan menjadi bagian dari DNA organisasi. ” tambahnya
Duncan Spencer, Head of Advice and Practice di IOSH, mengatakan manajemen keselamatan dan kesehatan sangat penting untuk bisnis di Travel & Tourism dan sektor lainnya saat mereka berusaha untuk pulih dari dampak COVID-19.
Dengan berhasil mengelola risiko, organisasi tidak hanya dapat melindungi orang-orangnya tetapi juga menunjukkan keselamatan dan kesehatan sehingga mendapatkan kepercayaan di antara basis konsumen mereka tentang cara mereka beroperasi.
Sejak awal pandemi, IOSH telah mendukung anggota kami dan atasan mereka untuk mengelola risiko yang mereka hadapi. Kami sangat senang melanjutkan kolaborasi kami dengan WTTC dan yakin publikasi ini akan berdampak signifikan pada sektor ini. ” kata Duncan Spencer,
