DUBLIN, bisniswisata.co.id: Dimasa lalu, perjalanan wisata terganggu karena mengalami penundaan cuaca, bencana alam, dan terorisme. tetapi sekarang karena ada pandemi di atasnya, maka hal ini  memperkenalkan banyak detail dimana orang harus bekerja dengan lebih banyak kerumitan.” kata Jill Huffman, Cardinal Health Global Security Travel Manager.

Dilansir dari BTN, kompleksitas itu — dan risiko yang menyertainya — akan menjadi cerita inti untuk manajemen perjalanan sepanjang tahun 2021. Dan karena semakin banyak pelancong, bisnis dan rekreasi yang melakukan perjalanan tahun ini, risiko untuk semua orang akan meningkat bersamanya.

Ya, risiko penularan Covid-19. Tetapi risiko lain, juga, telah muncul sebagai konsekuensi dari pembatasan dan penguncian Covid-19, dan manajer perjalanan harus memperhitungkannya, tambahnya.

Konsensus tentang peningkatan risiko perjalanan tidak pernah setinggi ini. Sekitar 79 persen dari 1.425 profesional risiko yang disurvei oleh International SOS pada September dan Oktober mengatakan risiko bagi pelancong bisnis akan meningkat pada 2021. Manajer perjalanan menyadari peningkatan risiko, kata Huffman, dan banyak dari pelancong  juga menyadari hal itu.

Lebih Banyak Perjalanan, Lebih Banyak Risiko

Peningkatan volume wisatawan akan memicu risiko penularan COVID -19, terutama mengingat spektrum varian virus yang muncul bersamaan dengan berbagai tingkat distribusi vaksin di seluruh dunia, kata Mike Susong, Crisis24 SVP intelijen dan informasi global.

Selain itu, yang dipertanyakan adalah keefektifan vaksin terhadap varian baru dalam kondisi dunia nyata, katanya, dan bagaimana hal itu dapat berperan saat aktivitas perjalanan menjadi lebih kuat.

Pembukaan perbatasan sporadis dan jaringan pembatasan masuk negara ke negara yang luas akan mempersulit perjalanan internasional sepanjang tahun 2021.

Huffman mengutip persetujuan visa untuk perjalanan internasional, yang sekarang bisa memakan waktu hingga tiga bulan, bukan dua minggu, bersama dengan dokumentasi tambahan dan pembenaran bisnis hanya untuk mengambil penerbangan.

Hal itu tidak termasuk pengujian COVID -19 atau persyaratan karantina. Tim perjalanan Cardinal sekarang bekerja lebih banyak dengan hubungan pemerintah daripada departemen lain, kata Huffman.

Seorang pelancong Cardinal internasional pada awal Februari yang mengambil penerbangan dengan perhentian koneksi,  ungkap Huffman, secara harfiah harus melalui enam tes [Covid] [untuk menyelesaikan] perjalanan pulang pergi.” Pelancong harus mengikuti tes sebelum dia berangkat dan di negara penghubung, dan tes lain ketika dia tiba di bandara tujuannya, katanya. Dia harus mengulangi proses tersebut ketika dia kembali.

Tidak Seperti Dulu

Begitu sampai di tempat tujuan, para pelancong bisnis dapat memasuki pengalaman yang sangat berbeda bahkan di lokasi yang sudah dikenal, kata direktur solusi keamanan International SOS, Jeremy Prout.

“Lingkungan berisiko rendah yang saya kunjungi pada tahun 2019 mungkin bukan lingkungan berisiko rendah pada tahun 2021. Aktivitas restoran dan orang-orang yang berjalan-jalan secara terbuka di malam hari membawa tingkat keamanan. Sekarang, semua orang itu [tidak] keluar, jadi dinamika lingkungan telah berubah.” ujarnya.

Prout menunjuk peningkatan kejahatan jalanan di lokasi yang secara historis turis sebagai salah satu konsekuensi dari pembatasan sosial yang dipicu oleh COVID -19. Namun dia juga menunjukkan kemungkinan peningkatan kerusuhan sipil atau kekerasan.

Protes lockdown di Belanda belakangan ini berubah menjadi kerusuhan, misalnya. “Emosi semakin tinggi,” kata Prout. Kerusuhan sipil “adalah sesuatu yang harus diperhatikan.”

Pembatasan perbatasan tidak hanya menghadirkan peningkatan logistik dan risiko di muka tetapi juga dapat menghadirkan tantangan jika krisis lain terjadi, menurut International SOS. Jika terjadi gempa bumi, aktivitas teroris, atau kerusuhan sipil, traveler mungkin perlu segera dipindahkan ke negara ketiga sebelum menyelesaikan perjalanan pulang.

Pembatasan perbatasan bisa memperumit tanggap darurat itu. “Kalau perlu evakuasi bisa lebih sulit karena itu harus ada tingkat perencanaan dan pemantauan yang lebih besar daripada yang kami lakukan sebelumnya.” kata Prout.

Setiap Langkah

Cardinal Health memindahkan manajemen perjalanannya di bawah payung keamanan empat tahun lalu. Ini adalah struktur unik yang telah menciptakan protokol yang lebih kuat dan harapan kepatuhan wisatawan yang lebih tinggi.

Sebagai imbalannya, program ini mendukung para pelancong melalui setiap langkah perjalanan dan, di era COVID -19, memiliki pengamanan yang disesuaikan dengan tujuan masing-masing.

“Jika seorang pelancong dites positif, kami memastikan mereka punya tempat tujuan,” kata Huffman. “Bahkan di Singapura, Anda harus memiliki transportasi yang siap di bandara untuk membawa mereka ke karantina. Karena kami telah menangani COVID -19 selama 10 bulan, kami tahu dasar apa yang dibutuhkan dan bagaimana menyelaraskannya di sepanjang jalan. celah saat situasi berubah. ”

Cardinal juga memantau keberadaan wisatawan. “Kami memiliki sistem yang memberi tahu kami dengan tepat di mana orang-orang berada setiap saat,” kata Huffman. Dia bekerja dengan pusat operasi keamanan internal Cardinal untuk memberi tahu dan terhubung dengan wisatawan di tengah keadaan darurat.

Meski begitu, hal ini mungkin tidak cukup untuk membuat para pelancong berjalan dengan percaya diri di jalan raya. Dengan batasan perjalanan yang tidak konsisten dan tidak jelas, memberikan informasi yang tepat waktu dan akurat sangat penting — dan bukan hanya informasi yang memengaruhi pelancong, menurut Prout.

Wisatawan akan mengajukan pertanyaan yang spesifik untuk situasi pribadi mereka. Pertanyaan seperti, “Apa artinya ini bagi keluarga saya?” kata Prout. “Ada begitu banyak dampak yang ada sekarang yang belum pernah ada sebelumnya. Orang-orang membutuhkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini jika Anda ingin mereka kembali ke jalan.”

Huffman telah menerima pertanyaan dari para pelancong. Mereka merasakan peningkatan tingkat risiko yang secara aktif dilacak oleh para profesional risiko. “Saya sudah melihat peningkatan itu lebih dari yang pernah kita alami sebelumnya,” katanya.

Untuk membantu, “Cardinal Health menyediakan situs mikro internal bagi para pelancong untuk memberikan [para pelancong] semua informasi yang mereka butuhkan. Informasi tentang apa pun yang mereka butuhkan secara global diperbarui,” kata Huffman.

“Tepat sebelum perjalanan, jika ada sesuatu yang diubah, kami akan mengangkat telepon dan menelepon mereka. Kesadaran itu membantu mereka mengetahui bahwa mereka sedang diurus.”