Generasi Z di Jepang Foto: (travelvoice.jp).

Pangsa perjalanan keluar negeri dalam segmen ‘Beli Sekarang, Rencanakan Nanti’ atau Buy now, pay later (BNPL) pada tahun 2024 telah meningkat sebesar 10 poin persentase dibandingkan tahun lalu BNPL sekarang menjadi metode utama konsumsi perjalanan dan akan tumbuh pada tahun 2025

HANGZHOU, bisniswisata.co.id: Fliggy, platform layanan perjalanan daring terkemuka dan anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh Alibaba Group (NYSE: BABA dan HKEX: 9988), telah merilis Wawasan Perjalanan Beli Sekarang Rencanakan Nanti (BNPL) 2024.

Wawasan tersebut menunjukkan volume pemesanan untuk produk perjalanan BNPL pada tahun 2024 telah meningkat lebih dari 20% dibandingkan tahun sebelumnya.

Pertumbuhan ini sebagian besar didorong oleh demografi yang lebih muda, dengan konsumen Generasi Z yang mencakup hampir seperempat dari mereka yang menggunakan model pembelian ini. Merencanakan perjalanan melalui BNPL sekarang menjadi metode konsumsi perjalanan yang umum.

Penghematan biaya yang besar dengan fleksibilitas yang lebih besar
Perjalanan BNPL melibatkan konsumen yang membeli satu atau beberapa produk perjalanan – seperti penerbangan, penginapan hotel, dan tiket atraksi – di muka.

Model ini memungkinkan wisatawan untuk mengamankan opsi ini untuk penggunaan di masa mendatang, yang dapat ditebus setelah mereka menyelesaikan tanggal dan tujuan perjalanan mereka.

Secara umum, pendekatan ini memberikan penghematan biaya yang lebih besar dibandingkan dengan pemesanan langsung konvensional, dengan banyak opsi yang menawarkan fleksibilitas pengembalian dana penuh tanpa batasan sebelum reservasi diselesaikan.

“Melihat ke depan pada tahun 2025 ini, pasar pariwisata rekreasi diharapkan mengalami pertumbuhan yang stabil baik dalam skala maupun pengeluaran konsumen,” kata Acton Chou, Kepala Operasi Produk BNPL di Fliggy.

Menurut dua, tujuan utamanya untuk perusahaan perjalanan adalah memperluas basis pelanggan dan memenuhi permintaan tambahan dari pelanggan kami yang sudah ada.

Keunggulan inheren dari model BNPL seperti harga yang fleksibel, manfaat yang dapat disesuaikan, dan penggunaan yang serbaguna – menjadikannya alat yang strategis untuk meningkatkan keinginan pelanggan untuk berbelanja.

Tingkat pemenuhan pesanan hotel melonjak 70%

Wawasan menunjukkan bahwa pangsa pariwisata keluar negeri dalam segmen perjalanan BNPL pada tahun 2024 telah meningkat sebesar 10 poin persentase dibandingkan tahun sebelumnya, dengan tingkat pemenuhan pemesanan hotel untuk perjalanan keluar negeri melonjak sebesar 70% dari tahun ke tahun.

Tren yang terlihat adalah perluasan tujuan perjalanan populer dari radius penerbangan empat jam menjadi radius penerbangan dua belas jam dari Tiongkok.

Tujuan teratas untuk pesanan BNPL pada tahun 2024 meliputi Malaysia, Singapura, Thailand, Jepang, Korea Selatan, Maladewa, Selandia Baru, Australia, Amerika Serikat, dan Indonesia.
Selain itu, ada minat yang meningkat pada destinasi baru seperti Islandia, Norwegia,

Kenya, Inggris Raya, dan Selandia Baru, yang semuanya mengalami pertumbuhan pesat.
Pemesanan kapal pesiar internasional hampir tiga kali lipat.

Pengalaman perjalanan pada tahun 2024 terus beragam, dengan konsumen menjelajahi lanskap yang menakjubkan seperti Bomi di Tibet, memulai tur mengemudi sendiri di seluruh Selandia Baru, dan menaiki kapal pesiar mewah untuk melihat albatros dan penguin melalui tur kutub.

Menurut data dari Fliggy, ada peningkatan pesat dalam permintaan untuk kapal pesiar internasional, penyewaan mobil luar negeri, dan tiket ke taman hiburan luar negeri. Volume pemesanan kapal pesiar internasional mengalami peningkatan hampir tiga kali lipat dari tahun ke tahun.

Sebanyak 45% pembeli paket hotel adalah pelanggan baru

Model BNPL telah mendapatkan popularitas di kalangan konsumen, terutama pada demografi yang lebih muda. Pada tahun 2024, gelombang besar pengguna pertama kali menggunakan model ini.

Data dari Fliggy mengungkapkan lebih dari 45% konsumen yang membeli paket hotel melalui model ini adalah pelanggan baru. Khususnya, hampir seperempat konsumen yang memilih model ini lahir antara tahun 1995 dan 1999 (sering disebut sebagai Gen Z).

Sementara proporsi konsumen yang lahir pada tahun 2000 atau setelahnya mengalami pertumbuhan tercepat, mendekati 20%.
Penempatan produk BNPL melonjak hampir 70%

Di Tiongkok, lebih banyak konsumen beralih ke streaming langsung untuk informasi tentang perjalanan dan acara, sering kali membeli produk perjalanan melalui model BNPL.
Fliggy telah memimpin dalam mengintegrasikan streaming langsung ke dalam industri perjalanan, menciptakan ekosistem streaming langsung yang beragam dan efisien.

Dengan bermitra dengan Taobao dan jaringan streamer langsung profesional, Fliggy mendukung pedagang yang mungkin kekurangan sumber daya untuk perdagangan langsung yang efektif.

Pada tahun 2024, penempatan promosi untuk produk BNPL melalui siaran langsung dan Key Opinion Leaders (KOL) di Fliggy meningkat hampir 70% dari tahun ke tahun, dengan peningkatan signifikan dalam rasio konversi untuk penjualan siaran langsung.

Khususnya, selama festival belanja Double 11 tahun 2024, saluran penjualan resmi berbasis konten milik Fliggy, termasuk siaran langsung Fliggy Super VIP, berkinerja baik, dengan 19 item produk masing-masing melampaui penjualan RMB10 juta.

Tentang Fliggy

Fliggy adalah anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh Alibaba Group (NYSE: BABA dan HKEX: 9988 (Penghitung HKD) dan 89988 (Penghitung RMB)), dan merupakan salah satu platform perjalanan daring terkemuka di Tiongkok.

Usaha ini menempatkan penekanan kuat pada inovasi dalam produk dan layanannya, melayani kebutuhan konsumen yang semakin personal dan beragam di pasar Tiongkok dan luar negeri.

Dengan memanfaatkan keunggulan sebagai bagian dari ekosistem Alibaba, pedagang dapat memperoleh keuntungan dari basis pengguna yang luas dalam Grup.

Fliggy juga berkolaborasi dengan mitra melalui format manajemen layanan lengkap, membantu lebih banyak pedagang, terutama yang berskala kecil dan menengah, dengan mudah dan efisien berbagi peluang yang dimungkinkan oleh digitalisasi.

Strategi jangka panjangnya adalah untuk mempromosikan transformasi digital industri pariwisata, menggunakan platform dan mekanisme terbuka untuk membantu industri memanfaatkan infrastruktur bisnis digital dengan lebih baik untuk operasi mereka. (PRNewswire).

BANGKOK, bisniswisata.co.id: Sektor pariwisata Thailand, yang sering dianggap sebagai landasan ekonominya, telah mengakhiri tahun 2024 dengan jumlah kedatangan pengunjung yang menandakan potensi tantangan di masa mendatang.

Dilansir dari travelandtourworld.com, meskipun mencapai peningkatan sebesar 26,27% dari tahun 2023, total awal 35.545.714 kedatangan masih 10,68% di bawah tolok ukur tahun 2019 sebesar 39,8 juta, tahun yang dianggap sebagai dasar untuk “kenormalan.”

Angka ini sebanding dengan kedatangan tahun 2017 dan menyoroti tanda-tanda peringatan dini stagnasi di sektor ini, yang diperburuk oleh tantangan internal dan eksternal.

Perbandingan Global dan Regional
Meskipun kinerja Thailand menunjukkan beberapa pemulihan, namun tertinggal dari tren global.

Menurut Organisasi Pariwisata Dunia PBB (UNWTO), kedatangan pengunjung global pada tahun 2024 mencapai 98% dari level tahun 2019 pada bulan September.

Namun, pemulihan Thailand tetap lambat, dipengaruhi oleh penurunan sumber-pasar utama;

Tiongkok: Kedatangan dari sumber pasar massal terbesar Thailand turun 38,77% dibandingkan dengan tahun 2019.
Asia Timur Laut: Jepang dan Korea Selatan juga menunjukkan penurunan yang signifikan.
ASEAN: Singapura dan Laos, yang secara tradisional merupakan kontributor kuat, mengalami penurunan jumlah pengunjung.

Titik Cerah dalam Pariwisata

Meskipun ada tantangan, beberapa pasar melaporkan pertumbuhan:

Malaysia: Melanjutkan kinerja yang kuat sebagai pasar lintas batas utama. Rusia: Ketahanan yang mengejutkan meskipun ada tantangan geopolitik, dengan kedatangan yang stabil.

India: Pasar yang tumbuh pesat, dengan prospek yang menjanjikan seiring dengan peningkatan konektivitas penerbangan.
Tantangan Struktural dan Pergeseran Pasar

Beberapa faktor telah berkontribusi terhadap kinerja buruk Thailand:

Ketidakstabilan Politik: Seringnya terjadi perubahan dalam kepemimpinan pariwisata, dengan tiga menteri dalam 18 bulan, telah mengganggu perencanaan strategis.

Perselisihan Sektor Swasta: Pertikaian internal dalam organisasi seperti Dewan Pariwisata Thailand telah semakin melemahkan tindakan terpadu.

Persaingan Berlebihan: Destinasi global memanfaatkan strategi serupa, seperti pelonggaran visa dan pemasaran kreatif, yang menciptakan persaingan yang ketat.

Publisitas Negatif: Laporan penipuan, penipuan, dan penipuan terus mencoreng citra Thailand, meningkatkan kekhawatiran tentang pengalaman pengunjung.

Kekhawatiran masa depan

Analis pariwisata memperingatkan potensi “Kelelahan Thailand” di antara pasar-pasar utama. Paparan berlebihan, ditambah dengan masalah akar rumput yang belum terselesaikan, dapat menghalangi pengunjung yang berulang.

Fokus pada kampanye tingkat tinggi, seperti “Tahun Pariwisata dan Olahraga Besar-besaran Thailand yang Menakjubkan”, mungkin mengabaikan kebutuhan untuk mengatasi tantangan praktis yang dihadapi oleh wisatawan.

Rekomendasi untuk Revitalisasi

Para ahli menyarankan Thailand harus mengubah pendekatannya untuk mendapatkan kembali momentum dan tetap kompetitif:

Diversifikasi Fokus ASEAN: Pasar seperti Indonesia, Filipina, dan Vietnam memerlukan upaya pemasaran yang disesuaikan.
Manfaatkan Batas Baru: Pasar yang sedang berkembang di Afrika, Amerika Latin, dan Asia Selatan (misalnya, Bangladesh dan Pakistan) menawarkan potensi yang belum dimanfaatkan.

Pergeseran Metrik: Beralihlah dari sekadar jumlah pengunjung untuk fokus pada metrik seperti lama tinggal rata-rata dan kunjungan berulang.

Bersiap untuk Guncangan: Kembangkan rencana kontinjensi untuk gangguan eksternal guna memastikan ketahanan.

Target dan Prospek 2025

Otoritas Pariwisata Thailand (TAT) telah menetapkan target ambisius 40 juta kedatangan untuk tahun 2025, yang setara dengan level tahun 2019.

Jika tercapai, ini akan menandai perjalanan enam tahun kembali ke “kenormalan” pra-pandemi. Namun, dengan ketidakpastian global dan persaingan yang ketat, memenuhi target ini akan memerlukan kalibrasi ulang strategi dan fokus pada penyediaan pengalaman pengunjung yang luar biasa.

Saat data lengkap untuk tahun 2024 tersedia, industri perlu mengambil pelajaran dan beradaptasi dengan cepat untuk mengatasi tren dan tantangan