Menggunakan AI untuk Penuhi Harapan Pelanggan di Industri Perhotelan

this formate
Hilda Ansariah SabriENTREPRENEUR, HOSPITALITY, HOTEL, INDEX, INTERNATIONAL, LIFESTYLE, TEKHNOLOGILeave a Comment on Menggunakan AI untuk Penuhi Harapan Pelanggan di Industri Perhotelan

DOUGLAS, Inggris, bisniswisata.co.id: Kecerdasan buatan (AI) dapat dimanfaatkan oleh perusahaan perhotelan untuk memenuhi atau bahkan melampaui harapan pelanggan, menurut kerangka kerja yang diusulkan oleh para peneliti di Sekolah Manajemen Perhotelan Penn State.

Dilansir dari https://phys.org/, tim peneliti menggunakan model kesenjangan, yang mengeksplorasi cara-cara untuk meningkatkan layanan pelanggan, untuk menyediakan kerangka kerja tentang bagaimana industri perhotelan dapat menerapkan AI yang seimbang dengan kebutuhan.

Misalnya seperti mengkatalisasi efisiensi, menghemat biaya, atau menjaga sentuhan manusiawi yang dipersonalisasi.
Dipimpin oleh Profesor Manajemen Penginapan Marriott Anna Mattila, tim peneliti menerbitkan temuannya di Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata.

“Model kesenjangan layanan merupakan fondasi layanan perhotelan. Idenya adalah bahwa ada berbagai kesenjangan antara harapan pelanggan dan persepsi mereka terhadap layanan yang diterima, kata Mattila.

Jika harapan pelanggan tidak terpenuhi, model ini membantu menemukan cara untuk menutup kesenjangan layanan tersebut. “Kami ingin memahami bagaimana AI dapat membantu meningkatkan layanan pelanggan untuk mempersempit kesenjangan ini.” tambahnya.

Para peneliti meneliti empat aspek spesifik dari model kesenjangan yang dapat dipersempit atau diperluas oleh bisnis perhotelan, tergantung pada bagaimana mereka menggunakan AI: kesenjangan mendengarkan; kesenjangan kinerja layanan; kesenjangan desain dan standar layanan; dan kesenjangan komunikasi.

Kesenjangan mendengarkan adalah perbedaan antara ekspektasi pelanggan dan pemahaman perusahaan terhadap ekspektasi tersebut dan dapat disebabkan oleh penelitian konsumen yang tidak memadai.

AI dapat membantu menjembatani kesenjangan mendengarkan, karena dapat memproses sejumlah besar data untuk memahami umpan balik pelanggan—jika AI dapat menafsirkan emosi manusia dengan tepat, menurut Mattila.

“Jika agen AI tidak memahami emosi pelanggan, itu dapat menghambat efektivitasnya,” kata Mattila. “Dalam kesenjangan mendengarkan, ini dapat tercermin oleh salah tafsir terhadap keadaan emosional pelanggan, yang dapat menyebabkan kurangnya keaslian.”

Matila mengatakan sentuhan manusia dalam penyampaian dapat menjadi penting dalam kesenjangan kinerja layanan, yang muncul ketika ada perbedaan antara standar layanan yang dirancang dan layanan yang sebenarnya diberikan.

AI dapat membebaskan karyawan dari pekerjaan rutin tetapi dapat mengurangi hubungan manusia selama layanan dengan pelanggan, seperti restoran yang menggunakan robot untuk mengantarkan makanan.

“AI dapat meningkatkan efisiensi bagi bisnis sekaligus memperbaiki kesenjangan desain dan standar layanan,” kata Mattila.

Menurut dia, kesenjangan ini terjadi ketika manajemen gagal menerjemahkan harapan dan kebutuhan pelanggan ke dalam desain lingkungan layanan, seperti hotel yang tidak mengakomodasi pelanggan dengan kamar dan penawaran yang tepat.

“ AI dapat membuat sistem ini lebih lancar, seperti memperkirakan permintaan pelanggan secara real time.”

Kesenjangan komunikasi, yang mencerminkan ketidakkonsistenan antara apa yang dikomunikasikan kepada pelanggan dan apa yang disampaikan dalam proses layanan, dapat diuntungkan dari komunikasi yang disesuaikan dengan AI untuk setiap pelanggan, ungkap Mattila.

“Perusahaan dapat lebih cepat menjawab keluhan atau permintaan pelanggan dengan AI daripada harus menggunakan karyawan di telepon,”

Dengan kapasitas pembelajaran mesin saat ini, perusahaan dapat memanfaatkan AI yang dipersonalisasi dalam pengiriman pesan untuk setiap pelanggan. Ini dapat digunakan saat menanggapi ulasan dan keluhan daring.

Matila mengatakan perusahaan saat ini tengah berjuang untuk menemukan keseimbangan yang tepat antara penggunaan AI tanpa kehilangan sentuhan manusiawi—tetapi titik manis untuk keseimbangan ini mungkin bergantung pada tingkat layanan.

Misalnya, pelanggan di hotel mewah mungkin mengharapkan staf untuk memberikan lebih banyak interaksi manusiawi daripada pelanggan di hotel kelas menengah.

“Perusahaan harus melihat rencana dan strategi mereka untuk menentukan bagaimana AI dapat digunakan untuk meningkatkan pemberian layanan untuk setiap kesenjangan,” kata Mattila.

“AI tidak akan hilang dalam perhotelan, dan perusahaan harus menemukan cara terbaik untuk memanfaatkan AI.”

Abu Dhabi Membuka Pintu Menuju Landmark Budaya Terbarunya: teamLab Phenomena Abu Dhabi

this formate
Hilda Ansariah SabriART & CULTURE, DESTINASI, EXPLORE!, INDEX, INTERNATIONALLeave a Comment on Abu Dhabi Membuka Pintu Menuju Landmark Budaya Terbarunya: teamLab Phenomena Abu Dhabi

Bergabung dengan pemenang Oscar Cate Blanchett, aktor Hollywood Andrew Garfield, Natalia Dyer dari Stranger Things, Grant Gustin dari DC Comics, dan pemimpin spiritual Sadhguru
Menampilkan musik yang digubah dan dibawakan oleh pianis Italia terkenal, Ludovico Einaudi, dan pertunjukan dramatis 6.000 drone dan kembang api yang disinkronkan

ABU DHABI, UEA, bisniswisata.co.id: Distrik Budaya Saadiyat dimeriahkan oleh konstelasi bintang global yang berkumpul untuk pembukaan VIP eksklusif teamLab Phenomena Abu Dhabi, tempat budaya terbaru emirat tempat seni, teknologi, dan imajinasi bertemu dengan cara yang luar biasa.

Tamu VIP disuguhi pertunjukan langsung oleh komposer dan pianis Italia terkenal di dunia Ludovico Einaudi, yang melodinya yang memikat menjadi latar malam yang penuh keajaiban.

Perayaan itu menjadi lebih sensasional dengan pertunjukan mencolok dari 6.000 drone dan kembang api yang disinkronkan – bertindak sebagai pendahuluan untuk apa yang akan datang: malam yang penuh dengan warna, kegembiraan, dan sensasi.

Di antara tamu kehormatan adalah selebriti Hollywood Cate Blanchett, Brendan Fraser dan Andrew Garfield, bintang Marvel Pom Klementieff dan Grant Gustin dari DC Comics, Natalia Dyer dari Stranger Things, ikon musik Swizz Beatz, pemimpin spiritual Sadhguru, dan produser musik eksperimental Flying Lotus.

Tokoh-tokoh terkenal bergabung dengan para kreator, pemimpin, dan visioner dari seluruh dunia untuk menandai peluncuran teamLab Phenomena Abu Dhabi.

Pengunjung diundang untuk menemukan karya seni yang terus berubah dan mendalam yang merespons gerakan dan kehadiran mereka, mengundang mereka untuk menjelajahi, terhubung, dan berkreasi sambil memastikan bahwa tidak ada dua kunjungan yang sama.

Terletak di Distrik Budaya Saadiyat, rumah bagi Louvre Abu Dhabi dan lembaga kelas dunia lainnya, pembukaan teamLab Phenomena Abu Dhabi semakin memperkuat posisi Abu Dhabi sebagai tujuan utama untuk seni dan budaya.

Tentang Departemen Kebudayaan dan Pariwisata – Abu Dhabi:

Departemen Kebudayaan dan Pariwisata – Abu Dhabi (DCT Abu Dhabi) mendorong pertumbuhan berkelanjutan sektor budaya dan pariwisata Abu Dhabi serta industri kreatifnya, mendorong kemajuan ekonomi dan membantu mencapai ambisi global Abu Dhabi yang lebih luas.

Dengan bekerja sama dengan organisasi yang mendefinisikan posisi emirat sebagai tujuan wisata internasional terkemuka, DCT Abu Dhabi berupaya menyatukan ekosistem di sekitar visi bersama tentang potensi emirat, mengoordinasikan upaya dan investasi, memberikan solusi inovatif, dan menggunakan perangkat, kebijakan, dan sistem terbaik untuk mendukung industri budaya dan pariwisata.

Visi DCT Abu Dhabi didefinisikan oleh masyarakat, warisan, dan lanskap emirat. Bekerja untuk meningkatkan status Abu Dhabi sebagai tempat keaslian, inovasi, dan pengalaman yang diwakili oleh tradisi keramahtamahannya yang hidup, inisiatif perintis, dan pemikiran kreatif.

Tentang teamLab

teamLab (f. 2001) adalah kolektif seni internasional. Praktik kolaboratif mereka berupaya menavigasi pertemuan seni, sains, teknologi, dan alam. Melalui seni, kelompok spesialis interdisipliner, termasuk seniman, programmer, insinyur, animator CG, matematikawan, dan arsitek, bertujuan untuk mengeksplorasi hubungan antara diri dan dunia, dan bentuk-bentuk persepsi baru.

Untuk memahami dunia di sekitar mereka, orang-orang memisahkannya menjadi entitas-entitas independen dengan batas-batas yang dipersepsikan di antara mereka.

teamLab berusaha untuk melampaui batas-batas ini dalam persepsi kita tentang dunia, tentang hubungan antara diri dan dunia, dan tentang kesinambungan waktu. Segala sesuatu ada dalam kesinambungan yang panjang, rapuh namun ajaib, tanpa batas.

Karya-karya teamLab ada dalam koleksi permanen Galeri Nasional Victoria, Melbourne; Galeri Seni New South Wales, Sydney; Galeri Seni Australia Selatan, Adelaide; Galeri Nasional Australia, Canberra; Amos Rex, Helsinki; Museum Seni Kontemporer, Los Angeles; Museum Seni Asia, San Francisco; Koleksi Seni Kontemporer Borusan, Istanbul; dan Museum Masyarakat Asia, New York, antara lain.

IATA Merilis Manual Terbaru 2025 yang Mencerminkan Standar Industri Terbaru

this formate
Hilda Ansariah SabriAIRLINES, INDEX, INTERNATIONAL, NEWSLeave a Comment on IATA Merilis Manual Terbaru 2025 yang Mencerminkan Standar Industri Terbaru

JENEWA, bisniswisata.co.id:  Asosiasi Transportasi Udara Internasional (IATA) telah merilis edisi 2025 dari manual industri utama untuk operasi kargo dan penanganan darat, yang menggabungkan lebih dari 350 perubahan dan revisi yang diperlukan untuk menyesuaikan dengan standar industri yang terus berkembang dan variasi negara bagian dan operator.

Sorotan meliputi:

Peraturan Barang Berbahaya (DGR)

Sepuluh barang berbahaya baru tambahan, seperti baterai ion natrium dan perangkat pendispersi pemadam api.

Tiga entri baru untuk kendaraan bertenaga baterai, tergantung pada jenis baterai yang menyediakan daya.

Mitigasi keselamatan tambahan sedang diperkenalkan dengan “Status Pengisian” saat baterai dikirimkan.

Peraturan Pengiriman Baterai (BSR)

Sebelumnya disebut peraturan pengiriman baterai litium, manual ini telah diperluas untuk menyertakan jenis baterai lain, seperti:

Baterai ion natrium dengan elektrolit organik,

Baterai basah yang mudah tumpah, diisi dengan asam atau alkali,

Baterai yang tidak mudah tumpah dan baterai lain yang diatur secara ringan.

Peraturan Hewan Hidup (LAR)

Referensi basis data spesies CITES (Konvensi Perdagangan Internasional Spesies Fauna dan Flora Liar yang Terancam Punah) dan IUCN (Persatuan Internasional untuk Konservasi Alam) disertakan.

Spesifikasi terbaru untuk kontainer yang digunakan untuk transportasi hewan.

Manual Penanganan Bandara (AHM)

Perjalanan nirkontak, termasuk dokumentasi perjalanan digital, pembaruan disertakan.

Perubahan kebijakan Penumpang yang Tidak Teratur dan Pemeriksaan Dokumen Perjalanan disertakan.

Referensi IEnvA (Penilaian Lingkungan IATA) disertakan untuk manajemen lingkungan.

Pembaruan Paspor Pelatihan IATA (pengakuan keterampilan penanganan darat di antara pemberi kerja).

Manual Transportasi Penuh Kasih (CTM)

Praktik terbaik baru, panduan terkini, dan daftar periksa untuk pemulangan jenazah manusia dan hewan (hewan peliharaan) melalui udara.

Referensi ditambahkan untuk IATA Cargo iQ dan ONE Record.

Melengkapi informasi yang terdapat dalam manual, platform ONE Source milik IATA menawarkan akses industri gratis untuk memvalidasi kemampuan dan infrastruktur penerbangan—termasuk ruangan dengan suhu terkontrol dan fasilitas penanganan khusus—yang selanjutnya meningkatkan penanganan pengiriman kargo khusus.

Pemangku kepentingan utama dalam rantai nilai penerbangan—termasuk maskapai penerbangan, bandara, penyedia layanan darat, perusahaan pengiriman barang, pengirim barang, dan produsen—bergantung pada standar IATA untuk mempromosikan operasi yang aman, berkelanjutan, dan efisien.

Selain pekerjaan penetapan standar IATA, manual IATA mencerminkan Standar dan Praktik yang Direkomendasikan yang disetujui oleh pemerintah melalui Organisasi Penerbangan Sipil Internasional (ICAO) dan badan penetapan standar lain yang diakui.

“Standar global telah membuat penerbangan menjadi aman dan andal. Selama delapan dekade maskapai anggota IATA telah bekerja dengan rantai nilai industri, termasuk regulator, dalam penetapan standar dan praktik terbaik yang penting untuk operasi harian,” kata Frederic Leger, Wakil Presiden Senior Produk dan Layanan Komersial IATA.

Penawaran manual IATA tahun ini mencakup lebih dari 350 perubahan, banyak di antaranya mencerminkan teknologi yang terus dimodernisasi, peraturan, dan kebutuhan pelanggan yang terus berkembang, bersama dengan prioritas industri dalam hal digitalisasi dan keberlanjutan, tambahnya.

Semua manual tersedia dalam format digital, selain versi cetak. Temukan detail lebih lanjut tentang semua manual yang diperbarui.

IATA juga telah merilis laporan yang memberikan gambaran umum yang komprehensif tentang perkembangan dan masalah penting yang terkait dengan Barang Berbahaya, Kargo Khusus, Operasi Kargo, dan Operasi Darat. Ini berfungsi sebagai landasan untuk mendorong perubahan dan peningkatan operasional.

Buka ART Jakarta Gardens 2025, Wamenekraf Dorong Asta Ekraf Lewat Seni Rupa

this formate
Hilda Ansariah SabriART & CULTURE, DESTINASI, EVENT, INDEX, INTERNATIONALLeave a Comment on Buka ART Jakarta Gardens 2025, Wamenekraf Dorong Asta Ekraf Lewat Seni Rupa

JAKARTA, bisniswisata.co.id: Wakil Menteri Ekonomi Kreatif (Wamenekraf), Irene Umar, menghadiri pembukaan ART Jakarta Gardens 2025 di Hutan Kota by Plataran, Jakarta, Selasa, 22 April 2025. Pameran seni rupa dengan latar udara terbuka di Hutan Kota by Plataran ini mendapat sambutan positif dari kalangan seniman, kolektor, dan pemangku kepentingan.

Dalam sambutannya, Wamenekraf Irene Umar menyampaikan bahwa eksistensi ART Jakarta Gardens dengan pilihan lokasi di Hutan Kota by Plataran bisa memunculkan kesegaran baru bagi para pegiat dan penikmat seni serta mampu mendekatkan kita pada nilai-nilai sejarah, kelestarian alam dan keanekaragaman budaya.

“saya menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada semua pegiat seni, galeri, partnership yang mendukung kegiatan ini serta berpartisipasi dalam membuka ruang aktivitas untuk saling bersinergi dan berkarya. Untuk terciptanya Asta Ekraf, “

Kami dari Kementerian Ekonomi Kreatif mendukung dan mengharapkan ART Jakarta Gardens selalu menjadi kegiatan tahunan dan semakin membuka ruang bagi para pegiat seni atau galeri untuk aktif dan terus berkolaborasi” papar Wamenekraf Irene dalam sambutannya.

ART Jakarta Gardens merupakan pameran seni rupa yang sudah memasuki tahun keempat. Dalam pelaksanaannya, kegiatan ini berupaya untuk memberikan terobosan dan inovasi. Pada pagelaran perdananya di 2022, ART Jakarta Gardens memunculkan kesegaran baru di tengah kekosongan ajang seni rupa selama masa pembatasan sosial dalam pandemi.

Sambutan positif dari kalangan seniman, kolektor, dan pemangku kepentingan ekosistem seni rupa lainnya, mendorong ART Jakarta Gardens untuk hadir kembali di tahun ini.

Wamenekraf Irene Umar mengharapkan festival-festival seni rupa semacam ini mampu meningkatkan perputaran roda ekonomi nasional sehingga festival seni rupa di Indonesia naik kelas dan tidak kalah dengan festival serupa di negara lain.

“Di ART Jakarta Gardens 2025 yang diadakan di Hutan Kota by Plataran kita bisa melihat art yang adem. Orang-orang mungkin tidak banyak tahu kalau ada tempat sebagus ini di tengah jantung kota Jakarta. Harapannya, tentu supaya lebih banyak lagi orang yang tahu tentang eksistensi tempat ini,” kata Irene.

Dalam penyelenggaraan acara ini setiap seniman menampilkan karya-karyanya kepada orang-orang luar. “Dan untuk seniman Indonesia yang tersebar dari Sabang sampai Merauke, ini adalah tempat berkumpul agar orang-orang bisa melihat siapa saja seniman Indonesia,” tegasnya.

ART Jakarta Gardens 2025 yang digelar mulai 22 -27 April ini menjadi ajang seni rupa dengan menjalin konteks dalam dan luar ruang secara selaras. Karya seni rupa ditampilkan di dalam dua tenda yang khusus dibangun untuk situs Hutan Kota dan di sepanjang taman patung yang terbentang di lanskap tropis cantik di jantung kota Jakarta.

Dalam acara ini, Wamenekraf didampingi Plt. Direktur Seni Rupa dan Seni Pertunjukan, Dadam Mahdar. Turut hadir dalam pembukaan ART Jakarta Gardens di antaranya Menteri Kebudayaan Fadli Zon, Wakil Menteri Kebudayaan Giring Ganesha, Fair Director ART Jakarta Tom Tandio, Co-Founder dan CEO Plataran Indonesia Yozua Makes.

Tourism Malaysia Luncurkan Panduan ke Sandakan

this formate
Hilda Ansariah SabriASEAN, DESTINASI, EXPLORE!, INDEX, INTERNATIONALLeave a Comment on Tourism Malaysia Luncurkan Panduan ke Sandakan

SABAH, bisniswisata.co.id: Tourism Malaysia dan Sandakan Tourism Association (STAN), meluncurkan direktori brosur terbaru – “Panduan ke Sandakan” sebagai bagian dari upaya gencarnya dalam mempromosikan perjalanan antarnegara bagian ke Sabah dan bersamaan dengan kampanye Visit Malaysia 2026 (VM2026).

Direktori brosur “Panduan ke Sandakan” menawarkan berbagai minat, perpaduan menarik antara pemandangan alam yang menakjubkan, beragam flora dan fauna, aktivitas petualangan, pengalaman budaya yang kaya, dan gastronomi di Sandakan.

Upacara peluncuran dihadiri oleh YB Khairul Firdaus Akbar Khan, Wakil Menteri Pariwisata, Seni dan Budaya dan dihadiri oleh Dato Shaharuddin Abu Sohot, Sekretaris Jenderal Kementerian Pariwisata, Seni dan Budaya, Ibu Haryanty Abu Bakar, Direktur Pariwisata Malaysia Sabah dan Bapak Chee Kim Teo, Presiden Sandakan Tourism Association.

Khairul Firdaus Akhbar Khan mengatakan bahwa brosur direktori Sandakan ini merupakan bagian dari alat promosi untuk mendorong pengunjung domestik dan internasional untuk merencanakan liburan mereka atau bahkan liburan akhir pekan ke Sandakan.

“Dari bermesraan dengan orangutan di alam liar, hingga bertemu langsung dengan Beruang Matahari Kalimantan, maskot Tahun Kunjungan Malaysia 2026,” jelasnya

Dengan perpaduan satwa liar dan petualangan, makanan lokal yang unik dan makanan laut segar, Sandakan adalah tempat liburan yang ideal untuk menjelajahi negara bagian Sabah, “ tambahnya.

Sektor pariwisata Malaysia terus mencetak pemulihan dan pertumbuhan yang kuat. Pada tahun 2024, Malaysia mencatat kedatangan pengunjung sebanyak 38 juta orang, meningkat signifikan sebesar 31,1% dibandingkan dengan 29 juta kedatangan pada tahun 2023.

Ini juga melampaui rekor pra-pandemi sebanyak 35 juta kedatangan pada tahun 2019 sebesar 8,3%. Pasar penghasil pengunjung teratas adalah Singapura, Indonesia, Tiongkok, Thailand, Brunei, India, Filipina, Korea Selatan, Australia, dan Tionghoa Taipei.

Total penerimaan pengunjung mencapai RM106,78 miliar pada tahun 2024, mencerminkan pertumbuhan substansial sebesar 43,7% dibandingkan tahun 2023 dan melampaui level tahun 2019 sebesar 20%.

Momentum ini berlanjut hingga Januari dan Februari 2025, dengan kedatangan pengunjung melonjak sebesar 31,3% menjadi 6,7 juta dibandingkan periode yang sama pada tahun 2024, dan naik 14,5% dari level pra-pandemi pada tahun 2019.

Singapura tetap menjadi pasar sumber teratas, menyumbang 3,1 juta kedatangan, diikuti oleh Tiongkok, Indonesia, Thailand, dan Brunei.

Geopark Kebumen dan Meratus Masuk Jaringan UNESCO Global Geopark.

this formate
Hilda Ansariah SabriDESTINASI, INDEX, INTERNATIONAL, NASIONAL, NEWSLeave a Comment on Geopark Kebumen dan Meratus Masuk Jaringan UNESCO Global Geopark.

Hutan dataran rendah membentang di depan puncak Gunung Meratus, seperti yang terlihat pada 25 November 2021, dari desa Hinas Kanan di Kalimantan Selatan. (Foto: Antara)

JAKARTA, bisniswisata.co.id: Dewan Eksekutif Organisasi Kebudayaan, Ilmu Pengetahuan, dan Kebudayaan Perserikatan Bangsa-Bangsa (UNESCO) telah menyetujui penambahan 16 situs baru ke dalam jaringan UNESCO Global Geopark. Dengan keputusan ini, jumlah geopark kini mencapai 229 situs di 50 negara.

Badan ini telah mengakui dua geopark di Jawa Tengah dan Kalimantan Selatan, yaitu Kebumen dan Meratus, sebagai geopark global UNESCO, kata Kementerian Luar Negeri pada hari Selasa.

Keduanya termasuk di antara 16 geopark global baru yang baru saja disetujui oleh dewan eksekutif UNESCO dalam sebuah sesi di Paris, Prancis, kata kementerian dalam siaran pers tersebut. Ini menyusul nominasi mereka oleh Dewan Geopark Global akhir tahun lalu.

“Pengakuan UNESCO merupakan bukti kontribusi Indonesia untuk melestarikan warisan Bumi,” kata Mohamad Oemar, delegasi tetap Indonesia untuk UNESCO, dalam siaran pers dari Kementerian Luar Negeri pada hari Selasa.

“Pada saat yang sama, hal ini menandakan tanggung jawab untuk melestarikan, mengelola secara berkelanjutan, dan mempromosikan situs geologi dan budaya kita,” kata Oemar, yang juga merupakan duta besar untuk Prancis.

Terletak di bagian selatan Jawa Tengah, geopark Kebumen membentang di area seluas sekitar 1.100 kilometer persegi.

Menurut dokumen UNESCO, geopark tersebut memiliki perbukitan kerucut di barat daya dan dataran aluvial datar di tenggara. Puncak geopark ini adalah catatan aktivitas tektonik lempeng yang berasal dari 119 juta tahun yang lalu.

Sementara itu, geopark Meratus mencakup area seluas sekitar 3.600 km persegi di ujung selatan Kalimantan Selatan. Bentang alamnya memiliki banyak lembah, air terjun, sungai, danau, dan bentuk lahan karst. Geopark ini merupakan rumah bagi orang Banjar dan Dayak.

Geopark ini memiliki Pegunungan Meratus yang dicirikan oleh ofiolit, kerak samudra terbuka yang langka di dunia. Menurut dokumen UNESCO, meskipun ofiolit ditemukan di tempat lain di Indonesia, Pegunungan Meratus menyimpan rangkaian ofiolit terlengkap dan tertua di negara ini.

Geopark global UNESCO adalah kawasan yang memiliki bentang alam yang memiliki signifikansi geologis internasional. Geopark harus dikelola dengan konsep yang menggabungkan konservasi, penjangkauan publik, dan pembangunan berkelanjutan.

Dengan masuknya Kebumen dan Meratus, jumlah geopark Indonesia dalam daftar geopark global UNESCO menjadi 12.

Di antaranya adalah destinasi wisata terkenal Raja Ampat di Papua yang terkenal dengan keindahan bawah lautnya, dan geopark Rinjani-Lombok di Nusa Tenggara Barat yang memiliki Gunung Rinjani yang terkenal dengan puncaknya yang menakjubkan dan danau kawah berbentuk bulan sabit bernama Segara Anak.

Geopark lainnya adalah Kaldera Toba di Sumatera Utara, Batur di Bali, Ciletuh di Jawa Barat, Ijen di Jawa Timur, Belitung di Kepulauan Bangka Belitung, Merangin di Jambi, Maros Pangkep di Sulawesi Selatan, dan Gunung Sewu yang terletak di sepanjang perbatasan tiga provinsi di Jawa.

Mendapatkan status UNESCO Global Geopark dapat membantu masyarakat setempat untuk mendongkrak pariwisata.
Selain Indonesia, beberapa negara lain tahun ini telah mendapatkan pengakuan geopark

Pengakuan untuk Norwegia dengan Pantai Fjord-nya, Vietnam dengan Lang Son, Korea Selatan dengan Danyang dan Gyeongbuk Donghaean, Korea Utara dengan Gunung Paektu, dan Ekuador dengan Gunung Tungurahua dan Napo Sumaco.

IATA: Penerapan Surat Muatan Udara Elektronik di Brasil Menjadi Tonggak Modernisasi

this formate
Hilda Ansariah SabriAIRLINES, DESTINASI, INDEX, INTERNATIONALLeave a Comment on IATA: Penerapan Surat Muatan Udara Elektronik di Brasil Menjadi Tonggak Modernisasi

DUBAI, bisniswisata.co.id: Asosiasi Transportasi Udara Internasional (IATA) menyambut baik penerapan surat muatan udara elektronik (eAWB) di Brasil sebagai tonggak modernisasi sektor kargo, yang mendorong efisiensi operasional dan pengurangan biaya yang lebih besar.

Brasil adalah negara pertama di Amerika yang menghapus persyaratan surat muatan udara fisik, yang memberikan dorongan besar bagi upaya digitalisasi.

eAWB merupakan pendorong utama modernisasi proses kargo udara yang sangat dibutuhkan. Sebagai pengadopsi pertama eAWB di Amerika, Brasil tengah meningkatkan daya saingnya sebagai pemain utama kargo udara.

“Keberhasilan kerja sama kami dengan maskapai penerbangan dan otoritas Brasil menjadi contoh bagi maskapai lain di kawasan ini, dan di seluruh dunia, untuk diikuti,” kata Brendan Sullivan, Kepala Kargo Global IATA.

Keputusan Brasil untuk sepenuhnya mengadopsi dokumentasi kargo udara digital merupakan titik balik bagi sektor ini. Dengan menghilangkan dokumen yang tidak perlu,

“Kami memungkinkan efisiensi yang lebih besar, mengurangi biaya, dan memastikan masa depan yang lebih berkelanjutan untuk operasi kargo udara,” kata Sérgio Garcia da Silva Alencar, Auditor Pajak dan Kepala Koordinasi Operasional Bea Cukai di Dinas Pendapatan Federal Brasil.

IATA, avianca cargo, LATAM Cargo, otoritas Brasil, dan pemangku kepentingan lainnya bekerja sama dalam program uji coba antara Desember 2024 dan Januari 2025 yang melibatkan 126 pengiriman menggunakan eAWB di delapan bandara Brasil.

Tidak ada pengiriman yang memerlukan dokumen fisik, yang menunjukkan kelayakan rantai pasokan logistik yang sepenuhnya digital.

Transisi ke eAWB membawa manfaat seperti:

*Pemrosesan kargo yang lebih cepat dengan waktu pengurusan yang lebih singkat

*Biaya administrasi yang berkurang

*Lebih sedikit kesalahan manual dan peningkatan keandalan proses

*Keterlacakan dan transparansi yang lebih baik

Sektor kargo udara yang lebih kompetitif akan membawa manfaat ekonomi dan sosial bagi Brasil. Menurut Laporan Nilai Penerbangan IATA terbaru, bandara Brasil menangani lebih dari 1,4 juta ton kargo pada tahun 2023, menjadikan negara tersebut sebagai pasar kargo udara terbesar ke-17 di dunia.

Dengan kemajuan eAWB ini, Brasil menegaskan kembali komitmennya untuk masa depan yang lebih efisien, aman, dan berkelanjutan untuk transportasi kargo. Penerbangan, termasuk operasi penumpang, mendukung 2,1% PDB Brasil dan 1,9 juta pekerjaan.

TAT Menggelar Amazing Thailand Festival di Bhutan 2025

this formate
Hilda Ansariah SabriDESTINASI, EVENT, INDEX, INTERNATIONALLeave a Comment on TAT Menggelar Amazing Thailand Festival di Bhutan 2025

Mempromosikan pengalaman pariwisata Thailand yang semarak dan memperkuat hubungan budaya dengan pasar Bhutan

BANGKOK, bisniswisata.co.id: Otoritas Pariwisata Thailand (TAT) selenggarakan Amazing Thailand Festival pertama di Bhutan 2025 pada tanggal 19–20 April di Clock Tower Square di Thimphu.

Acara tersebut, yang merupakan bagian dari Amazing Thailand Grand Tourism and Sports Year 2025, bertujuan untuk meningkatkan citra Thailand dan menarik wisatawan Bhutan sebagai bagian dari dorongan strategis ke pasar Asia Selatan yang berpotensi tinggi.

Dasho Tshering Tobgay, Perdana Menteri Bhutan, menghormati festival tersebut dengan kunjungan pada tanggal 20 April, merasakan langsung kekuatan lunak Thailand melalui “5 Pengalaman yang Harus Dilakukan” dan berinteraksi dengan berbagai stan budaya.

Kehadirannya menegaskan kembali hubungan dekat antara Thailand dan Bhutan dan membantu menginspirasi minat yang lebih dalam terhadap pariwisata Thailand di antara pengunjung Bhutan.

Upacara pembukaan pada tanggal 19 April dihadiri oleh Makawadee Sumitmor, Duta Besar Thailand untuk Bhutan, dan Lyonpo Namgyal Dorji, Menteri Perindustrian, Perdagangan, dan Ketenagakerjaan Bhutan.

Festival tersebut diselenggarakan di bawah kepemimpinan Thapanee Kiatphaibool, Gubernur TAT, bersama dengan Miss Pattaraanong Na Chiangmai, Deputi Gubernur untuk Pemasaran Internasional – Asia dan Pasifik Selatan, dan Mr. Khemathat Archawathamrong dari Pusat Perdagangan Thailand di Dhaka, didukung oleh para eksekutif utama TAT lainnya.

Thapanee Kiatphaibool mengatakan suatu kehormatan untuk menghadirkan Amazing Thailand Festival di jantung kota Thimphu. Acara ini lebih dari sekadar perayaan makanan, seni, dan tradisi Thailand—ini adalah pertukaran yang bermakna antara dua negara yang terikat oleh rasa saling menghormati dan nilai-nilai budaya bersama.

“Kami berharap festival ini mempererat persahabatan antara Thailand dan Bhutan, dan menginspirasi banyak orang untuk menemukan keindahan, kreativitas, dan semangat hangat dari Amazing Thailand.” ujar Thapanee Kiatphaibool

Acara dua hari tersebut menyoroti kekuatan lunak Thailand melalui “5F” – Makanan, Film, Mode, Festival, dan Pertarungan – di samping “5 Pengalaman yang Harus Dilakukan di Thailand,” yang diwujudkan melalui berbagai aktivitas interaktif dan pertunjukan budaya.

Pengunjung menjelajahi kuliner Thailand (Wajib Dicicipi) dengan demonstrasi memasak Phat Thai, tumis tahu dengan kemangi, Som Tam (salad pepaya), minuman herbal, dan Bua Loi (bola beras ketan dalam santan).

Seni dan kerajinan tradisional (Wajib Dicoba), seperti melukis payung dan membuat tung, ditampilkan bersama sesi pijat Thailand dan lokakarya Muay Thai.

Produk dan suvenir buatan lokal Thailand (Wajib Dibeli), termasuk gantungan kunci gajah dan celana pendek Muay Thai, memamerkan kekayaan kerajinan
Thailand.

Zona foto bertema (Wajib Dicari) menampilkan elemen ikonik Thailand seperti tuk-tuk, pemandangan pantai, petarung Muay Thai, dan tarian tradisional.

Pertunjukan langsung selama festival (Wajib Dilihat) menawarkan pengalaman mendalam tentang warisan Thailand, mulai dari tarian klasik hingga seni Muay Thai yang dinamis.

Pasar perjalanan Bhutan, meskipun relatif kecil, memiliki potensi yang kuat. Pada tahun 2024, total 21.581 wisatawan Bhutan mengunjungi Thailand – meningkat 6,02% dari tahun 2023.

Alasan populer untuk bepergian termasuk rekreasi, pendidikan, dan perawatan medis, dengan liburan pantai, wisata kesehatan, belanja, dan perjalanan keluarga menjadi pilihan utama.

Dari 1 Januari hingga 9 April 2025 saja, Thailand telah menyambut 9.545 pengunjung Bhutan, yang menunjukkan pertumbuhan yang berkelanjutan

PM Kamboja Luncurkan Rencana untuk Meningkatkan Pertanian dan Pariwisata di Empat Provinsi

this formate
Hilda Ansariah SabriASEAN, DESTINASILeave a Comment on PM Kamboja Luncurkan Rencana untuk Meningkatkan Pertanian dan Pariwisata di Empat Provinsi

Patung kerbau liar Kamboja merupakan simbol provinsi Mondulkiri, patung tersebut terletak di kota Sen Monorom. ( Foto: Kiripost/Meas Molika)

PHNOM PENH, bisniswisata.co.id: PM Kamboja Hun Manet telah meluncurkan program investasi khusus untuk provinsi Kratie, Stung Treng, Ratanakiri, dan Mondulkiri untuk meningkatkan pertanian, agroindustri, dan ekowisata melalui zonasi, peningkatan infrastruktur, insentif pajak, dan dukungan UKM.

Perdana Menteri Hun Manet telah membentuk sebuah komite untuk mempromosikan empat provinsi di timur laut dengan harapan untuk lebih memanfaatkan potensi pertanian dan ekowisata mereka, sambil mendesak para gubernur terkait untuk mengidentifikasi zona industri dan pariwisata dengan jelas.

Selama peluncuran program khusus untuk mempromosikan investasi di Kratie, Stung Treang, Ratanakiri, dan Mondulkiri pada tanggal 9 April, Manet menyarankan agar otoritas provinsi mendefinisikan zona industri dan kawasan wisata dengan jelas. Ia menambahkan bahwa perencanaan harus dilakukan dengan cermat.

“Saya meminta keempat provinsi yang memiliki sumber daya alam, seperti provinsi Mondulkiri, untuk memikirkan zonasi secara fleksibel, sehingga kita dapat mempertahankan lokasi zona industri dan lokasi kawasan,” ungkapnya.

Jangan membangun pabrik di pegunungan, biarkan tempat itu menjadi kawasan wisata. Biarkan alam di satu tempat dan kawasan industri di satu tempat, tambahnya.

Selain itu, Perdana Menteri mendesak otoritas di keempat provinsi tersebut untuk memperhatikan keamanan dan ketertiban umum.

“Mereka harus berhati-hati dan mencegah segala aktivitas yang menyebabkan ketidakamanan, terutama kejahatan teknologi,” katanya. “Pekerjaan ini harus dilakukan dengan hati-hati. Tidak peduli seberapa maju keempat provinsi tersebut, keamanan tetap menjadi faktor penting.”

Menurut ‘Program khusus untuk mempromosikan investasi di empat provinsi di provinsi timur laut pada tahun 2025-2028’, inisiatif tersebut akan difokuskan pada pertanian, agroindustri, dan pariwisata di keempat provinsi tersebut.

Tujuannya adalah untuk menarik sektor swasta untuk berinvestasi di area tersebut dan mempertimbangkan untuk menyediakan pembiayaan dengan suku bunga yang wajar, mengurangi biaya produksi, dan memfasilitasi kegiatan investasi swasta.

Provinsi-provinsi di wilayah utara memiliki potensi tinggi untuk pengembangan pertanian, agroindustri, dan pariwisata lebih lanjut. Provinsi-provinsi tersebut memiliki perkebunan karet, kacang mete, dan singkong, serta jenis-jenis pertanian lain yang menghasilkan produk-produk yang dapat diekspor.

Provinsi-provinsi tersebut juga memiliki potensi untuk ekowisata tradisional dan alami. Namun, masih ada tantangan, termasuk infrastruktur, yang memerlukan bantuan pemerintah.

Beung Yeak Laom (Danau Yeak Laom) di komune Yeak Loam di kota Ban Lung adalah tempat yang wajib dikunjungi di provinsi Ratanakiri. Kiripost/Yatt Malai

Masih ada kendala

Meskipun keempat provinsi tersebut telah ditetapkan sebagai provinsi pertanian, potensi masing-masing provinsi belum sepenuhnya dimanfaatkan.

Pengolahan pertanian di wilayah-wilayah tersebut masih terbatas, dalam skala kecil dan tersebar. Selain itu, produk-produk pertanian, seperti karet, kacang mete, singkong, dan pisang kuning, sebagian besar diekspor sebagai bahan baku ke negara-negara tetangga dengan harga yang lebih rendah.

Selain pertanian dan agroindustri, daerah-daerah tersebut juga memiliki kondisi yang menguntungkan bagi pariwisata. Akan tetapi, saat ini minat investasi dan permintaan untuk mengunjungi provinsi-provinsi tersebut terbatas.

Tidak dapat memanfaatkan faktor-faktor prediktif tersebut, misalnya hambatan untuk menarik investor dan wisatawan, disebabkan oleh sejumlah tantangan utama, termasuk harga listrik yang kompetitif, suku bunga yang tinggi, kurangnya konektivitas dan infrastruktur, kurangnya tenaga kerja dan keterampilan

Sekain itu ada masalah pendaftaran tanah, konsesi tanah ekonomi yang tidak aktif, dan kurangnya pengelolaan masyarakat dan partisipasi sektor swasta,” demikian ditambahkan dalam ‘Program khusus untuk mendorong investasi di empat provinsi di provinsi timur laut pada tahun 2025-2028.

Langkah-langkah pendukung

Proyek tersebut dibiayai dengan suku bunga yang wajar dan biaya produksi yang dikurangi, dan bertujuan untuk menarik investasi dengan menawarkan pembebasan pajak penghasilan dan pajak minimum selama tiga tahun.

Pembebasan pajak gaji juga akan diterapkan kepada pekerja yang menerima gaji bulanan kurang dari 2.000.001 riel dan mereka yang bekerja untuk proyek investasi yang memenuhi syarat di empat provinsi tersebut.

Berbagai kegiatan dan industri dilarang dalam proyek ini, termasuk perjudian, industri minuman (kecuali produk pertanian), penelitian minyak dan mineral, serta investasi di bar dan klub.

Program ini juga akan memberikan tarif pajak minimum, terutama yang berfokus pada usaha kecil dan menengah (UKM) untuk mendorong investasi dalam negeri.

Untuk pembiayaan, akan diberikan suku bunga yang terjangkau bagi UKM yang berlaku, komunitas pertanian modern, dan komunitas pariwisata melalui Bank Pembangunan Pedesaan dan Pertanian serta Bank UKM.

RI Jadi Negara Asia Pasifik Pertama, yang Luncurkan Pedoman Investasi Pariwisata UN Tourism

this formate
Hilda Ansariah SabriASEAN, EVENT, INDEX, INTERNATIONAL, NEWSLeave a Comment on RI Jadi Negara Asia Pasifik Pertama, yang Luncurkan Pedoman Investasi Pariwisata UN Tourism

JAKARTA, bisniswisata.co.id: Indonesia berkolaborasi bersama UN Tourism menjadi negara pertama di Kawasan Asia-Pasifik yang meluncurkan pedoman investasi pariwisata, berjudul “Tourism Doing Business: Investing in Indonesia”.

Sekretaris Jendral UN tourism, Zurab Pololikashvili, mengatakan pedoman investasi “Tourism Doing Business: Investing in Indonesia” adalah pedoman investasi pertama di Asia dan Pasifik. Pedoman ini menjadi langkah penting bagi UN Tourism dan Indonesia, karena investasi merupakan salah satu prioritas dalam pengembangan pariwisata.

Menteri Pariwisata Widiyanti Putri Wardhana bersama Sekretaris Jendral UN Tourism, Zurab Pololikashvili meluncurkan secara langsung “Tourism Doing Business: Investing in Indonesia”, saat pembukaan Konferensi Regional Pariwisata PBB, yang berlangsung di Hotel Mulia, Jakarta, Rabu (16/4/2025).

Dalam kesempatan tersebut, Menteri Pariwisata Widiyanti menyampaikan apresiasi kepada UN Tourism dan semua pemangku kepentingan yang telah berkolaborasi menyusun pedoman investasi ini.

“Sinergi bersama ini penting, untuk melestarikan warisan alam dan budaya, sekaligus membuka peluang yang bermanfaat bagi masyarakat, ekonomi, dan lingkungan,” ujar Menteri Pariwisata Widiyanti.

Pedoman investasi “Tourism Doing Business: Investing in Indonesia” diharapkan dapat menyajikan panduan yang menyeluruh untuk berinvestasi di sektor pariwisata Indonesia, sehingga dapat membantu calon investor baik dari dalam maupun luar negeri dalam menggali potensi investasi.

Pedoman yang disusun berdasarkan riset mendalam ini meliputi; gambaran ekonomi global dan nasional, tren dan arus investasi (termasuk investasi hijau dan startup).

Tetmasuk pula proposisi nilai dan daya saing Indonesia di tingkat global, kerangka hukum dan perpajakan untuk investor, peluang investasi konkret di destinasi unggulan, dan rekomendasi strategis.

Secara keseluruhan, panduan ini berupaya menghadirkan jawaban bagi para calon investor di sektor pariwisata terkait; prosedur hukum dan perpajakan, investasi pariwisata dengan konsep berkelanjutan.

mencakup analisis ekonomi dan tren Foreign Direct Investment, peta peluang investasi di berbagai provinsi, skema insentif dan perijinan, serta profil startup dan model kolaborasi bisnis.

Pedoman ini juga secara rinci menjelaskan kebijakan Indonesia dalam mendukung pembangunan rendah karbon dan proyek-proyek wisata berkelanjutan.

Kebijakan tersebut dituangkan melalui beberapa strategi, seperti; strategi jangka panjang LTS-LCCR 2050 (Long-Term Strategy for Low Carbon and Climate Resilience 2050), dan pendanaan melalui obligasi hijau dan obligasi syariah hijau (green sukuk).

“Ada banyak prioritas yang harus dikerjakan, tetapi khususnya investasi sangat penting di kawasan ini dan Indonesia memiliki banyak hal untuk ditawarkan, banyak tempat, banyak peluang,” kata Zurab.

Deputi Bidang Sumber Daya dan Kelembagaan Kementerian Pariwisata, Martini M. Paham, menjelaskan pedoman ini merupakan hadiah diplomasi yang diberikan UN Tourism kepada Indonesia.

Tidak hanya Indonesia, UN Tourism juga membuat pedoman investasi serupa untuk 22 negara. Kehadiran pedoman ini akan menjadi dokumen promosi kepada calon-calon investor global.

“UN Tourism juga sudah mengatakan bahwa pedoman ini sebagai living document yang artinya bisa terus perbaharui kalau ada perkembangan baru dari Indonesia,” kata Martini.

Lebih lanjut, Martini M. Paham menjelaskan lima Destinasi Pariwisata Prioritas masih menjadi fokus utama investasi pariwisata di Indonesia meliputi Borobudur,

Labuan Bajo, Mandalika, Danau Toba, dan Likupang. Ditambah tiga greater area di antaranya; Jakarta, Bali, Kepulauan Riau (Batam-Bintan), serta IKN.

“Jadi investasi terus difokuskan di tempat-tempat tersebut, tapi tidak menutup kemungkinan tempat lain yang memiliki potensi sangat terbuka untuk bisa kita ajak untuk melakukan promosi investasi bersama,” ujar Martini.

Deputi Bidang Industri dan Investasi Kementerian Pariwisata, Rizki Handayani, mengatakan kehadiran pedoman ini memantapkan positioning Indonesia sebagai destinasi utama untuk investasi dan bisnis pariwisata. Ini adalah salah satu manfaat menjadi anggota UN Tourism.

Rizki Handayani menambahkan, “Indonesia melalui pedoman ini ingin menyampaikan bahwa praktik-praktik pariwisata berkelanjutan dari segi kebijakan nasional dan kesiapan industri sudah sangat baik. Praktik ini akan terus didorong dan dikembangkan bersama kementerian/lembaga terkait serta berbagai industri.”

Dalam “Tourism Doing Business: Investing in Indonesia”, Indonesia menawarkan peluang investasi yang luas dengan berbagai keunggulan seperti; populasi muda dan produktif, infrastruktur transportasi yang berkembang, destinasi wisata kelas dunia, serta komitmen penuh dari pemerintah dan dukungan dari UN Tourism.

Sejumlah kelebihan tersebut disertai pemasaran yang kuat dengan diluncurkan pedoman investasi tersebut, diharapkan dapat menjadi solusi inovatif untuk menarik lebih banyak investor yang masuk dan memberi manfaat yang luas.

“UN Tourism telah meluncurkan Tourism Doing Business: Investing in Indonesia sebagai peta jalan bagi investor untuk menggali potensi besar Indonesia. Mari bersama-sama kita eksplorasi solusi inovatif yang mengedapankan aspek berkelanjutan,” ujar Menteri Pariwisata Widiyanti.