MMGY Global Bermitra Dengan Grup Advokasi untuk Mengisi Gap Riset Pelancong Kulit Hitam  

0
9

Penelitian terbaru akan mengungkap tentang cara melayani wisatawan kulit hitam yang lebih baik.       ( Foto: Prostock-studio / adobe.stock.com)

LOS ANGELES, AS, bisniswisata.co.id:  Bagaimana cara melayani wisatawan kulit hitam atau kerap disebut black travelers yang lebih baik. Hal itulah yang dilakukan perusahaan layanan pemasaran MMGY Global yang akan meluncurkan studi penelitian pelancong kulit hitam baru pada akhir Oktober mendatang.

Menurut rilisnya yang dibagikan kemarin, laporan  bertajuk The Black Traveler: Insights, Opportunities & Priorities akan menjadi hasil pertama dari seri riset pasar yang komprehensif. 

Semua hasil akhir nantinya akan menguntungkan tiga organisasi mitra, Black Travel Alliance (BTA), National Coalition of Black Meeting Professionals (NCBMP) dan National Association of Black Hotel Owners, Operators and Developers (NABHOOD), di antara kelompok nirlaba lainnya.

Mengapa riset ini penting ? dilansir dari Travel Age West, telah lama ada ketidakhadiran yang mencolok dari penelitian yang menyorot black travelers. Kenyataannya memang tidak menguntungkan tetapi tidak mengejutkan karena ada korelasinya dengan kurangnya representasi kalangan kulit hitam dalam industri perjalanan. 

Namun, inisiatif penelitian yang dipimpin oleh MMGY Global, bekerja sama dengan kelompok advokasi kulit hitam, mewakili perubahan yang sangat dibutuhkan untuk memahami kebutuhan, preferensi, dan perilaku komunitas ini.

Studi perdana pada bulan Oktober mengambil data dari dua survei baru: satu mengevaluasi black travelers berwisata  di seluruh dunia, dan yang lainnya menilai para profesional pertemuan kulit hitam NCBMP. 

Pertanyaan survei akan dikembangkan dengan masukan dari BTA, NCBMP dan NABHOOD, serta masukan dari komite pengarah yang terdiri dari pakar industri yang beragam. 

Menurut MMGY Global, studi ini juga akan menganalisis hasil dari Performa / Monitor Perjalanan Shifflet 2019 selain pengembangan ukuran akurat dari kekuatan ekonomi pelancong kulit hitam.

Dilengkapi dengan wawasan seperti itu, penasihat perjalanan dan pemasok harus dapat melayani pasar yang penting dan besar ini dengan lebih baik, serta bekerja sama untuk mendorong industri perjalanan yang lebih beragam dan inklusif.

Sponsor pendukung prakarsa ini termasuk Choice Hotels International, Tripadvisor, dan Kantor Pariwisata Virginia. Untuk menganalisis sentimen pelancong kulit hitam tentang perjalanan rekreasi, survei tersebut akan mencakup sampel acak dari 4.500 pelancong kulit hitam dari AS, Kanada, Prancis, Jerman, dan Inggris / Irlandia.

Apa yang responden katakan sangat penting bagi industri kami untuk lebih memahami kebutuhan, perilaku, dan kekhawatiran komunitas wisatawan yang kurang terwakili ini ,” kata Clayton Reid, CEO MMGY Global. 

Menurut dua saat perusahaan mulai mengevaluasi pendekatan mereka terhadap keragaman, ekuitas, dan inklusi secara internal, mereka juga perlu menciptakan produk, pengalaman, layanan, dan kampanye pemasaran yang terhubung dengan kebutuhan pasar yang beragam. 

Perusahaan, termasuk perusahaannya memiliki kewajiban moral untuk memastikan merek mereka mencerminkan komunitas yang dilayani. “Kami bangga dapat bermitra dengan sponsor dan kelompok advokasi kami untuk menghidupkan penelitian ini. ” kara Clayton Reid.

“Orang kulit hitam dengan berani bepergian keliling dunia, tapi sayangnya, ketika kita melihat industri perjalanan secara keseluruhan, kita tidak melihat diri kita sendiri – kita juga tidak melihat upaya dari perusahaan dan layanan yang kita dukung untuk membuat kita merasa disambut dan dihargai, kata Martinique Lewis, Presiden BTA. 

Inilah sebabnya mengapa Black Travel Alliance bermitra dengan MMGY untuk mengumpulkan data guna membantu memperbaiki kesalahan ini. Studi ini tidak hanya akan menyoroti preferensi perjalanan, sikap, perilaku, dan kebutuhan pelancong kulit hitam, tetapi juga akan menawarkan wawasan tentang ukuran dan nilai pasar penting ini di Amerika Utara dan Eropa. 

“Hal Ini akan membantu kami bergerak lebih dari sekadar membuat argumen emosional dan moral untuk menghadirkan kasus bisnis yang kuat mewakili orang kulit hitam yang lebih besar di semua area dan tingkat industri perjalanan.” kata Martinique Lewis.

Sejak didirikan, NCBMP telah membuat dampak yang signifikan dalam komunitas perhotelan dalam mengejar kesetaraan, relevansi, dan pemberdayaan, ungkap Jason Dunn, ketua National Coalition of Black Meeting Professionals (NCBMP).

Hal Ini akan membantu kita bergerak lebih dari sekadar membuat argumen emosional dan moral untuk menghadirkan kasus bisnis yang kuat untuk representasi orang kulit hitam yang lebih besar di semua area dan tingkat industri perjalanan, tambahnya.

“Melalui studi ini, kami akan dapat memperkuat dan memberdayakan suara kolektif para profesional pada kegiatan pertemuan-pertemuan kulit hitam  dengan memberikan analisis komprehensif tentang kontribusi kami pada industri MICE dan memberikan solusi untuk tantangan yang kami dan mereka rencanakan untuk dihadapi.” tambah Jason Dunn.

 

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.