Perjalanan bisnis mulai ramai di airport Tel Aviv, Israel (Foto: Briana Tozour/ unsplash.com)

NEW JERSEY, AS, bisniswisata.co.id: Separuh dari organisasi telah mulai melakukan perjalanan lagi pada bulan Agustus tetapi dengan ketentuan tentang di mana dan bagaimana karyawan dapat melakukan perjalanan.

Menurut survei State of the Market terbaru oleh perusahaan manajemen perjalanan global FCM Travel Solutions, AS dan penyedia perjalanan bisnis spesialis UKM Corporate Traveler, tingkat perjalanan bisnis kemungkinan akan tetap rendah hingga tahun 2023.

Dilansir dari BTN, dalam survei yang dilakukan pada bulan Agustus oleh konsultan FCM Dimensi dmengungkapkan bahwa dari 250 klien multi-nasional serta pelanggan perusahaan maka perjalanan bisnis di lebih dari 60 negara, mengungkapkan 50 persen responden mengatakan mereka sudah memiliki karyawan yang bepergian atau memesan  reservasi untuk bepergian dalam waktu dekat.

Industri yang terus melakukan perjalanan selama pandemi atau memulai kembali perjalanan paling cepat adalah sektor pertambangan dan grosir, dengan hampir 80 persen klien telah melanjutkan perjalanan pada Agustus, serta bisnis di bidang konstruksi dan layanan makanan, di mana 70 persen telah melanjutkan perjalanan.

Namun, hasil gabungan dari ketiga survei pasar di negara bagian AS yang dilakukan antara April dan Agustus menunjukkan bahwa sementara 90 persen dari total 2.320 manajer perjalanan yang disurvei berencana untuk mengizinkan perjalanan domestik dan internasional jarak pendek.

Sedikitnya 7 persen mengatakan mereka tidak mungkin melanjutkan perjalanan internasional dan  bepergian selama 2021 dan 30 persen tidak yakin karena pembatasan yang sedang berlangsung yang diberlakukan oleh beberapa pemerintah, seperti Inggris Raya.

Jumlah perjalanan yang dilakukan tahun depan juga tidak mungkin pulih sepenuhnya, dengan hanya 26 persen bisnis yang berencana untuk kembali ke tingkat perjalanan domestik sebelum Covid-19 selama 2021. Sisanya, 74 persen memperkirakan perjalanan domestik berkurang untuk tahun mendatang.

Ketika ditanya jenis karyawan mana yang kemungkinan akan kembali ke jalan terlebih dahulu, mayoritas responden mengatakan perjalanan dalam waktu dekat akan difokuskan pada pertumbuhan bisnis.

Retensi pelanggan dan dimulainya kembali proyek, dengan mereka yang berada di bagian penjualan, manajemen klien dan proyek lebih berpeluang lakukan perjalanan dan para  pekerja pergi karena diizinkan bepergian. 

Staf dalam peran administrasi dan dukungan kemungkinan besar akan mengalami pengurangan atau tidak ada perjalanan di masa mendatang. Pandemi tersebut berdampak pada kebijakan perjalanan yang bisa bertahan lama di masa depan.  

Sekitar 84 persen responden memiliki kebijakan aktif sebelum COVID-19, tetapi 40 persen menambahkan kebijakan sementara untuk menutupi perubahan tambahan dalam perjalanan.  

Dari perusahaan yang tidak memiliki kebijakan, 20 persen mengatakan mereka sekarang memiliki program sementara untuk memberikan kerangka kerja bagi para pelancong.

Sebagai upaya untuk memperketat kontrol perjalanan sejak dimulainya pandemi, 37 persen responden mengatakan bahwa mereka telah meningkatkan jumlah pemberi persetujuan perjalanan setidaknya satu.

Ke depan, duty of care akan menjadi prioritas utama pada tahun 2021 baik untuk klien perusahaan besar maupun UKM (masing-masing 23 persen dan 29 persen), diikuti oleh anggaran (12 persen dan 15 persen). 

Untuk perusahaan besar, ini diikuti dengan melihat alat pemesanan online atau teknologi perjalanan (10 persen) dan kebijakan perjalanan (9 persen).  Sedangkan UKM juga akan memprioritaskan travel policy (11 persen) dan approval (9 persen).

Sekitar 74 persen responden mengatakan mereka berencana untuk meninjau strategi pasokan hotel mereka untuk tahun 2021, dengan 37 persen mengevaluasi praktik kesehatan dan kebersihan dan 17 persen berencana untuk mengkonsolidasikan pemasok dan mengurangi kebocoran.  

Empat belas persen akan meninjau kembali penetapan harga, 6 persen akan berganti pemasok dan 26 persen mengatakan mereka tidak akan membuat perubahan apa pun pada program hotel mereka.

 Chris Galanty, CEO perusahaan global di Flight Center Travel Group, mengatakan, “Bahkan sekarang, saat kantong industri beralih ke pemulihan, lanskap perjalanan bisnis terus bergeser dan berkembang ” 

Dalam persiapan untuk kembali ke keadaan normal, bisnis dan pemasok sedang  membingkai kembali prioritas, proses, dan prosedur mereka. Jelas bahwa ketidakpastian akan tetap ada untuk beberapa waktu, terutama ketika pemerintah memberlakukan kembali pembatasan perbatasan atau periode karantina.