Discover Timatic AutoCheck ( Foto: IATA)
DUBAI, bisniswisata.co.id: Asosiasi Transportasi Udara Internasional (IATA) dan Star Alliance telah sepakat untuk meningkatkan hubungan jangka panjang mereka di bidang solusi kepatuhan perjalanan, dengan mengadopsi Aliansi Timatic AutoCheck, sistem dokumentasi dan verifikasi perjalanan generasi berikutnya yang mendukung perjalanan nirsentuh untuk 26 maskapai penerbangan anggotanya.
Timatic AutoCheck menawarkan pengalaman yang efisien dan interaktif yang memungkinkan pelancong, maskapai penerbangan, dan profesional perjalanan dengan mudah mengakses informasi imigrasi yang akurat dan jelas. Seluruh proses pemeriksaan dokumen telah diotomatisasi dengan instruksi yang disesuaikan untuk setiap penumpang.
Dengan lalu lintas penumpang yang diperkirakan meningkat dua kali lipat pada tahun 2040, optimalisasi dan peningkatan proses bandara perlu terus dilakukan.
Memverifikasi dokumentasi perjalanan penumpang adalah salah satu tugas yang memakan waktu dan akan mendapat manfaat dari otomatisasi lebih lanjut.
Timatic AutoCheck akan memainkan peran penting dalam mendukung transisi menuju perjalanan tanpa kontak. Star Alliance berharap dokumen perjalanan lebih dari 340 juta pelancong dapat diperiksa melalui Timatic AutoCheck setiap tahunnya.
“Star Alliance berdedikasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Kami senang dapat bermitra dengan IATA untuk platform Timatic AutoCheck, yang kami yakini tidak hanya akan meningkatkan efisiensi operasional bagi maskapai anggota kami tetapi juga secara signifikan meningkatkan pengalaman bandara pelanggan,”kata Theo Panagiotoulias, CEO, Star Alliance.
Seiring dengan meningkatnya jumlah wisatawan memprioritaskan perjalanan yang mulus dengan kerumitan yang minimal, penerapan platform Timatic merupakan langkah signifikan ke arah yang benar, tambahnya.
“Timatic AutoCheck mewakili tonggak sejarah lebih lanjut dalam mengejar efisiensi dan kenyamanan dalam industri perjalanan. Dengan menavigasi peraturan perjalanan dengan mudah, penumpang dapat memulai perjalanan mereka dengan percaya diri dan pikiran tenang,” kata Willie Walsh, Direktur Jenderal IATA.
Dia senang Star Alliance memilih untuk melanjutkan kemitraan jangka panjang kami dan terus mempercayakan IATA Timatic sebagai sumber dan alat untuk pemeriksaan kepatuhan dokumen.
Survei Penumpang Global (GPS) terbaru IATA mengungkapkan bahwa persyaratan visa yang rumit menghalangi wisatawan yang menginginkan proses visa online digital yang nyaman. Apalagi banyak yang rela membagikan informasi dokumen perjalanannya untuk mempercepat prosedur imigrasi bandara.
Sebanyak 36% wisatawan mengatakan mereka tidak disarankan bepergian ke destinasi tertentu karena persyaratan imigrasi. Kompleksitas proses disorot sebagai hambatan utama oleh 49% wisatawan, 19% menyebutkan biaya, dan 8% masalah privasi.
Jika visa diperlukan, 66% wisatawan ingin mendapatkan visa secara online sebelum melakukan perjalanan, 20% memilih pergi ke konsulat atau kedutaan, dan 14% di bandara.
87% wisatawan mengindikasikan bahwa mereka akan membagikan informasi imigrasi mereka untuk mempercepat proses kedatangan di bandara, meningkat dari 83% yang dilaporkan pada tahun 2022.
“Memanfaatkan kesediaan wisatawan untuk menggunakan proses online dan berbagi informasi terlebih dahulu, Timatic AutoCheck memungkinkan maskapai penerbangan, petugas darat, sistem kontrol keberangkatan, dan agen perjalanan mendapatkan solusi online yang ramah pelanggan, yang melaluinya wisatawan dapat memeriksa apakah mereka mematuhi semua persyaratan imigrasi sebelum berangkat ke bandara,” kata Walsh.
