VR, media sosial, dan lainnya mengubah pemasaran perjalanan

LONDON, bisniswisata.co.id: Pemasaran perjalanan didasarkan pada perasaan dan daya tarik indra. Dari tour petualangan hingga liburan di kota, banyak kampanye paling efektif didasarkan pada penciptaan keinginan dan keinginan yang nyata dalam diri konsumen. 

Karena perjalanan telah dibatasi selama dua tahun terakhir, apakah solusi teknologi seperti virtual reality (VR) dan AR menjaga impian perjalanan tetap hidup – dan bagaimana lagi teknologi memberdayakan pemasaran perjalanan?

Dilansir dari The Drum  terlepas dari bagaimana rasanya baru dalam praktiknya, menggunakan teknologi virtual reality (VR) untuk mempromosikan tujuan perjalanan bukanlah hal baru.

Surat kabar termasuk The Financial Times menggunakan video 360° untuk membuat profil kota sejak 2016, dan agen perjalanan menggunakan faktor wow dari pengalaman VR yang dilakukan dengan baik untuk menjual paket pada tahun yang sama.

Sejak itu, kebangkitan teknologi VR konsumen seperti Oculus Quest telah memungkinkan pemasar untuk melangkah lebih jauh. Ada sejumlah pengalaman perjalanan VR yang fantastis, dari yang paling berkesan seperti Traveling While Black, hingga tour kota fantastis yang tersedia di setiap perangkat keras VR.

Andrew Kiguel adalah chief executive officer Tokens.com, spesialis NFT dengan minat khusus pada aplikasi praktis VR.“Kami telah berinvestasi dalam platform bernama Superworld,” 

Dibutuhkan sudut pandang yang berbeda karena mereka mengatakan ini adalah pariwisata virtual sehingga Anda dapat pergi ke Gunung Rushmore atau Taj Mahal, berjalan-jalan di waktu luang Anda sendiri dan melihat seperti apa ini.

Sesuatu yang mungkin tidak dapat Anda alami sebaliknya dan akan ada turis virtual lain yang berjalan di sekitar Anda yang dapat Anda ajak bicara dan berinteraksi.

“[Ini] tidak hanya seperti pergi ke hal yang nyata. Ini adalah yang kedua, terutama selama pandemi. ”

Penggunaan VR untuk menceritakan kisah perjalanan merupakan inti dari banyak kampanye pemasaran perjalanan paling efektif dalam dua tahun terakhir – asalkan Anda dapat melakukan lebih dari sekadar meletakkan kamera 360° dan menyebutnya sehari. 

BBC baru-baru ini berinvestasi dalam seri VR yang dipimpin oleh narasi dengan The Green Planet Experience, dalam kemitraan dengan EE. Selain berinvestasi dalam pengalaman VR on-board, maskapai Qantas telah menempatkan dana pemasaran di VR, dengan aplikasi Qantas VR-nya telah mengirimkan video yang mencoba mengomunikasikan perasaan berada di tujuan termasuk Sydney dan Great Barrier Reef.

John Speers adalah kepala strategi agen spesialis pemasaran perjalanan Kemosabe. Dia percaya bahwa peran teknologi adalah untuk menciptakan keinginan akan pengalaman indrawi, bahkan ketika teknologi itu sendiri tidak dapat menirunya.

 “Ini adalah pemasaran perjalanan dan masa depannya. Untuk meniru (atau merasakan) pengalaman itu begitu gamblang sehingga Anda tidak sabar untuk menikmatinya di dunia nyata. Kami tidak menggantinya, karena saya yakin itu tidak mungkin, tetapi kami menggunakan teknologi terbaik di kelasnya untuk mereplikasi beberapa dimensi untuk ‘membangkitkan selera.’ Ini memasarkan pengalaman, bukan menggantinya.

“Pengalaman hebat apa pun yang Anda suka, Anda memiliki momen mendalam di mana Anda pergi, ‘seberapa bagus ini?’ Ini adalah pengalaman sensorik yang tidak dapat Anda tiru secara digital.

Pemandangan, penciuman, sensasi, suara, kehangatan, hubungan, emosi, ketidaknyamanan, rangsangan apa pun yang Anda ambil sebagai orang hidup nyata dari situasi nyata. Anda tidak bisa mendapatkan ini secara online. Tidak peduli apa yang dihasilkan metaverse. ”

Sosial Teknologi

Di luar aspek mencolok dari pemasaran perjalanan di VR, ponsel kami terus memainkan peran besar dalam membangkitkan sentimen dan keinginan seputar pemesanan liburan dan tamasya. 

Instagram sendiri menawarkan banyak pemasar perjalanan yang stabil, banyak di antaranya bermitra dengan agensi, resor, atau tujuan untuk menjual paket tersebut.

Kembali pada tahun 2017 The Travel Project, sebuah proyek yang berfokus pada Instagram oleh dua mantan pembuat agensi iklan, menyiapkan panggung untuk kemitraan lebih lanjut antara platform, tujuan, dan influencer. 

Dan sebagian besar didasarkan pada kemampuan media sosial dan platform untuk menciptakan komunitas yang berbagi berita dan pengalaman perjalanan satu sama lain.

Speers mengatakan: “Saya setuju dengan Brian Chesky, pendiri Airbnb, yang percaya ‘internet yang lebih tiga dimensi akan menggantikan internet dua dimensi, bukan kehidupan nyata. Saya tidak berpikir bahwa visi teknolog mana pun yang saya sadari – bahwa kita tidak pernah ada di dunia fisik. 

Pengalaman digital ini, bagi saya, adalah pintu gerbang. Ada cara bagi orang untuk mencoba Airbnb seharga US$10 atau US$20. Mereka dapat terhubung dengan tuan rumah tanpa harus naik pesawat dan tinggal di rumah seseorang di negara lain. Ini komitmen yang lebih rendah.’ ungkap Speers.

“Ini persis ‘memicu nafsu makan’ yang saya maksud. Brian melanjutkan, ‘ada risiko besar terhadap revolusi digital: kita hidup di salah satu periode paling sepi dalam sejarah manusia. 

Ketika Anda mengambil komunitas fisik dan Anda mengatomisasinya, mereka tidak selalu bergizi seperti dunia fisik. Tidak ada yang pernah mengubah pikiran orang lain di bagian komentar YouTube … cara terbaik untuk mengubah pikiran seseorang adalah dengan berjalan di sepatu mereka – untuk tinggal di rumah mereka, masuk ke komunitas mereka.’”

Advokasi melalui media sosial juga merupakan inti dari bagaimana perusahaan perjalanan amal termasuk Planeterra telah memasarkan diri mereka selama beberapa tahun terakhir.

Rhea Simms, direktur program global di Planeterra, mengatakan pandemi membuat banyak pesan Planeterra menjadi arus utama dalam banyak hal.

 Salah satu pesan yang sangat menonjol di awal pandemi dan terus berlanjut sepanjang masa adalah gagasan untuk membeli dan mendukung ‘lokal’. Banyak orang menjadi sadar akan dampak yang mereka miliki dalam hal mendukung bisnis lokal.

“Pesan utama lainnya yang mulai membuahkan hasil adalah betapa pentingnya industri pariwisata bagi masyarakat lokal di banyak destinasi. 

Banyak wisatawan mulai mengadvokasi dan mengumumkan bahwa mereka ingin perjalanan mereka memiliki dampak positif, dan sebagai organisasi nirlaba terkemuka di dunia yang menggunakan pariwisata untuk membantu pengembangan, sangat senang karena banyak operator pariwisata telah datang kepada kami sebagai hasilnya.”

Di antara pengalaman VR yang menimbulkan keinginan dan kampanye sosial yang memainkan keinginan konsumen untuk berbagi pengalaman mereka sendiri, teknologi sangat tertanam dalam pemasaran perjalanan. 

Sementara sebagian besar telah dipercepat oleh pandemi, kenyataannya adalah bahwa manusia adalah hewan yang ingin tahu dan sosial, ingin mengalami dan berbagi cerita baru.