Page 46 – Bisniswisata

Laos Siap Mencatat Pertumbuhan Pariwisata yang Berkelanjutan dengan Target Ambisius 2026-2030

this formate

January 22, 2026January 23, 2026 Hilda Ansariah SabriASEAN, DESTINASI, INDEX, INTERNATIONAL, NEWSLeave a Comment

VIENTIANE, bisniswisata.co.id: Dalam peningkatan yang jarang terjadi pada sektor pariwisata, negara Laos mencatat hampir 4,6 juta pengunjung pada tahun 2025, melampaui target tahunan sebesar 4,3 juta wisatawan yang ditetapkan oleh pemerintah.

Ini memberikan peningkatan substansial sebesar 11% dari jumlah saat ini, sehingga menandai peningkatan yang signifikan dalam pemulihan negara dari dampak pandemi global yang memengaruhi sektor pariwisata. Ini juga berarti peningkatan bagi destinasi yang sebelumnya menghadapi kesulitan besar di sektor pariwisata.

Masuknya pengunjung ini merupakan bagian dari kebangkitan yang lebih besar dalam industri pariwisata Laos sejak berakhirnya pandemi, dengan negara tersebut secara hati-hati memposisikan diri sebagai destinasi sumber bagi semua pengunjung, baik lokal maupun asing.

Kinerja pada tahun 2025 ini melanjutkan tren positif pada tahun 2024, dengan negara tersebut mencatat lebih dari 4,1 juta pengunjung, satu juta lebih banyak pengunjung dibandingkan tahun 2023.

Thailand, Vietnam, dan China Memimpin dalam Jumlah Pengunjung

Jumlah wisatawan terbesar ke Laos pada tahun 2025 berasal dari negara-negara tetangga, termasuk Thailand, Vietnam, dan China. Kemudahan akses antara negara-negara ini dan Laos, dikombinasikan dengan kondisi perjalanan yang menguntungkan, telah menjadikan negara ini tujuan populer untuk perjalanan singkat.

Pengalaman budaya, dan ekowisata. Wisatawan Thailand, khususnya, telah berbondong-bondong ke Laos, memanfaatkan kedekatan dan pilihan perjalanan yang terjangkau.

Keragaman wisatawan yang datang dari negara-negara tetangga, serta dari luar negeri, mencerminkan daya tarik Laos yang semakin meningkat.

Bukan hanya karena keindahan alamnya tetapi juga karena warisan budayanya yang kaya. Wisatawan dari wilayah ini tertarik pada penawaran unik Laos, seperti Situs Warisan Dunia UNESCO, pemandangan yang menakjubkan, kuil-kuil kuno, dan budaya lokal yang dinamis.

Laos Masuk Peringkat Destinasi Pariwisata dengan Pertumbuhan Tercepat di Dunia

Laos telah mendapatkan pengakuan sebagai salah satu destinasi pariwisata dengan pertumbuhan tercepat di dunia, menempati peringkat ke-13 secara global menurut Organisasi Pariwisata Dunia Perserikatan Bangsa-Bangsa (UNWTO).

Pengakuan bergengsi ini menyoroti sektor pariwisata negara yang berkembang, didorong oleh peningkatan signifikan dalam infrastruktur, upaya pemasaran, dan pengembangan atraksi baru.

Upaya negara untuk memodernisasi penawaran pariwisatanya, seperti resor ramah lingkungan, pengalaman imersi budaya, dan kegiatan wisata petualangan, telah berkontribusi pada peningkatan visibilitas globalnya.

Pengakuan dari UNWTO ini menambah reputasi Laos sebagai bintang yang sedang naik daun di industri pariwisata Asia Tenggara, menarik tidak hanya pengunjung regional tetapi juga wisatawan internasional yang mencari pengalaman perjalanan yang terjangkau namun memperkaya.

Laos sebagai Salah Satu Destinasi Wisata Paling Terjangkau

Selain pertumbuhan pesat jumlah wisatawan, Laos juga mendapat pujian karena keterjangkauannya, menjadikannya salah satu destinasi utama bagi wisatawan yang hemat.

Majalah Indie Traveller baru-baru ini memasukkan Laos dalam daftar “26 Tempat Murah Menakjubkan yang Harus Anda Kunjungi pada Tahun 2026.

Negara ini menawarkan nilai luar biasa bagi wisatawan, dengan biaya harian rata-rata sekitar US$25, menjadikannya pilihan menarik bagi mereka yang ingin menjelajahi Asia Tenggara tanpa menguras kantong.

Bagi wisatawan dengan anggaran terbatas, Laos menawarkan berbagai pengalaman dengan biaya yang jauh lebih rendah dibandingkan dengan destinasi wisata populer lainnya di kawasan ini.

Baik itu menjelajahi kota Luang Prabang yang indah, mengikuti pelayaran sungai di sepanjang Sungai Mekong, atau mendaki melalui hutan lebat, pengunjung dapat menikmati pengalaman berkualitas tinggi dengan harga terjangkau.

Nilai yang ditawarkan ini telah secara signifikan meningkatkan daya tarik Laos bagi para backpacker, wisatawan muda, dan keluarga.

Laos Menetapkan Target Pariwisata Ambisius untuk 2026-2030

Berbekal kesuksesan tahun 2025, Laos telah menetapkan target pariwisata yang lebih ambisius untuk tahun-tahun mendatang. Untuk periode 2026 hingga 2030, pemerintah bertujuan untuk menarik lebih dari 43 juta pengunjung ke negara tersebut, dengan fokus yang seimbang pada pariwisata domestik dan internasional.

Target tersebut dibagi antara 21 juta wisatawan domestik dan 22 juta pengunjung internasional, yang menunjukkan fokus berkelanjutan untuk meningkatkan daya tarik negara tersebut bagi wisatawan asing sekaligus mendorong pariwisata lokal.

Untuk mencapai tujuan ini, Laos perlu melanjutkan upayanya untuk meningkatkan infrastruktur pariwisatanya, memperluas jangkauan pemasarannya, dan menciptakan pengalaman wisata baru yang akan memikat pengunjung dari seluruh dunia.

Ini termasuk mempromosikan perpaduan unik keindahan alam Laos, sejarah yang kaya, dan budaya lokal yang dinamis, serta memperluas penawaran ekowisata dan wisata petualangannya.

Proyeksi Pendapatan Pariwisata dan Dampak Ekonomi

Sektor pariwisata Laos siap memainkan peran yang semakin penting dalam perekonomian negara. Strategi pariwisata pemerintah yang ambisius bertujuan untuk menghasilkan setidaknya US$13 miliar pendapatan pada tahun 2030, yang akan secara signifikan meningkatkan pertumbuhan ekonomi Laos secara keseluruhan.

Pariwisata diharapkan menjadi salah satu penggerak utama pembangunan negara, menciptakan lapangan kerja, mendukung bisnis lokal, dan merangsang investasi dalam infrastruktur.

Seiring Laos terus memposisikan dirinya sebagai destinasi yang terjangkau namun kaya pengalaman, dampak ekonomi sektor pariwisata akan dirasakan di seluruh negeri.

Pertumbuhan sektor ini tidak hanya akan menguntungkan industri pariwisata itu sendiri tetapi juga bidang lain seperti perhotelan, ritel, transportasi, dan usaha budaya lokal.

Fokus pemerintah pada praktik pariwisata berkelanjutan akan memastikan bahwa pertumbuhan ini seimbang dengan upaya konservasi lingkungan, membantu melestarikan lanskap alam Laos untuk generasi wisatawan mendatang.

Inisiatif Pengembangan Pariwisata untuk Mendukung Pertumbuhan

Pemerintah Laos telah mulai berinvestasi dalam inisiatif pengembangan pariwisata utama yang akan membantu mencapai target ambisius ini.

Peningkatan infrastruktur transportasi, termasuk perbaikan jalan, bandara, dan sistem transportasi umum, sangat penting untuk memfasilitasi akses yang lebih mudah ke destinasi wisata di seluruh negeri.

Selain itu, pemerintah berupaya kembangkan atraksi dan pengalaman baru yang melayani beragam wisatawan, dari pencari petualangan hingga penggemar budaya.

Selain peningkatan infrastruktur, Laos berfokus pada upaya pemasaran dan promosi yang bertujuan untuk meningkatkan profil negara di panggung pariwisata internasional.

Ini termasuk kolaborasi dengan agen perjalanan internasional, partisipasi dalam pameran pariwisata global, dan pengembangan kampanye pemasaran digital yang dirancang untuk menjangkau wisatawan di seluruh dunia.

Masa Depan Cerah Pariwisata Laos

Dengan lebih dari 4,6 juta wisatawan pada tahun 2025, negara ini telah melampaui target pariwisatanya. Hal ini menggambarkan keberhasilan pemulihan dari pandemi dan pertumbuhan yang berkelanjutan.

Sebagai salah satu destinasi wisata termurah di Asia Tenggara, Laos menawarkan nilai yang sangat baik. Oleh karena itu, negara ini menjadi tujuan wisata populer di kawasan ini dan negara-negara lain.

Sebagai salah satu destinasi wisata terbaik di seluruh Thailand dan memiliki target masa depan yang menantang, Laos termasuk di antara destinasi yang paling diminati.

Dengan investasi berkelanjutan dalam infrastruktur, pemasaran, dan praktik pariwisata yang bertanggung jawab, Laos siap mencapai target pariwisatanya untuk periode 2026-2030.

Dengan meningkatnya popularitas negara ini, Laos pasti akan muncul sebagai kekuatan utama di sektor pariwisata di kawasan Asia Tenggara

JW Marriott Bengaluru Prestige Golfshire Menunjuk Utami Indah Dewi sebagai Direktur Spa & Rekreasi

this formate

January 22, 2026January 23, 2026 Hilda Ansariah SabriHOSPITALITY, HOTEL, INDEX, INTERNATIONAL, LIFESTYLELeave a Comment

BENGALURE, isniswisata.co.id: JW Marriott Bengaluru Prestige Golfshire Resort & Spa telah mengumumkan penunjukan Utami Indah Dewi sebagai Direktur Spa & Rekreasi.

Dalam peran barunya, ia akan memimpin visi, strategi, dan operasional sehari-hari dari portofolio spa, kesehatan, kebugaran, dan rekreasi resor, yang selanjutnya memperkuat posisinya sebagai destinasi terkemuka untuk kemewahan dan kesejahteraan holistik.

Utami akan fokus pada peningkatan keterlibatan tamu, mendorong kinerja keuangan, membina tim berkinerja tinggi, dan mengembangkan ekosistem kesehatan resor sejalan dengan tren kemewahan dan kesehatan global.

Karier global yang berakar pada keahlian praktis

Dengan pengalaman internasional lebih dari satu dekade di bidang perhotelan mewah, Utami membawa perspektif global yang kuat yang dibentuk oleh perjalanan profesionalnya di Maladewa, Timur Tengah, Eropa, dan Asia Tenggara.

Perjalanan kariernya dari terapis spa hingga posisi kepemimpinan senior mencerminkan pemahaman operasional yang mendalam tentang lingkungan kesehatan, didukung oleh kecerdasan komersial dan kepemimpinan yang berorientasi pada manusia.

Pengalaman di berbagai merek perhotelan mewah ternama

Utami telah memegang peran kepemimpinan di merek perhotelan yang diakui secara global seperti One&Only The Palm, Dubai; Hilton; Waldorf Astoria; Fairmont; dan Sun Siyam Resorts.

Keahliannya meliputi pengelolaan fasilitas spa besar dengan banyak ruang perawatan, menyusun dan meluncurkan menu kesehatan inovatif, memimpin tim terapis dan front-office yang beragam, serta menjaga standar kesehatan, keselamatan, dan kebersihan tertinggi.

Terlatih dalam Ayurveda, ia juga memiliki Diploma Terapi Spa bersama dengan berbagai sertifikasi kepemimpinan dan kesehatan—mendukung kemampuannya untuk memberikan pengalaman kesehatan yang autentik dan selaras dengan tolok ukur perhotelan mewah.

Kutipan Kepemimpinan: Membangun pengalaman kesehatan yang penuh perhatian dan mendalam

Mengomentari penunjukan tersebut, Ronan Fearon, General Manager, JW Marriott Bengaluru Prestige Golfshire Resort & Spa, menyampaikan bahwa kesehatan adalah pilar utama filosofi properti tersebut.

Dia menambahkan bahwa pengalaman global Utami yang luas, dikombinasikan dengan pemahaman holistiknya tentang operasional spa dan rekreasi, menjadikannya tambahan yang berharga bagi tim kepemimpinan resor.

Ronan menyatakan keyakinannya bahwa di bawah bimbingannya, penawaran kesehatan akan terus berkembang—memberikan pengalaman mendalam dan penuh pertimbangan yang sesuai dengan wisatawan mewah masa kini dan memperkuat komitmen resor terhadap gaya hidup yang penuh perhatian

Anggaran 2026: Industri Pariwisata Mengupayakan Dorongan Global yang Lebih Kuat untuk Merek India

this formate

January 22, 2026January 23, 2026 Hilda Ansariah SabriDESTINASI, ENTREPRENEUR, EVENT, INDEX, INTERNATIONALLeave a Comment

NEW DELHI, bisniswisata.co.id: Menjelang Anggaran Uni 2026, industri pariwisata dan perjalanan India menyerukan peningkatan signifikan dalam pendanaan pemerintah untuk memperkuat upaya promosi global dan mempercepat pertumbuhan pariwisata masuk.

Dilansir dari miceshowcase.com, para pemimpin industri menekankan bahwa peningkatan pemasaran luar negeri, penyederhanaan perpajakan, dan pengembangan keterampilan yang dimodernisasi sangat penting untuk membuka potensi penuh pariwisata sebagai generator lapangan kerja utama dan penghasil devisa.

Para pemangku kepentingan perjalanan menyoroti kebutuhan mendesak untuk memperkuat kampanye global seperti Incredible India, mencatat bahwa promosi internasional yang terbatas terus membatasi kedatangan wisatawan asing.

Menurut perkiraan industri, anggaran promosi dan publisitas luar negeri dikurangi secara tajam pada tahun fiskal 2026 dibandingkan tahun sebelumnya, yang mendorong seruan untuk koreksi segera.

Mahesh Iyer, Direktur Pelaksana dan CEO Thomas Cook (India), mengatakan peningkatan alokasi untuk kampanye pemasaran global akan sangat penting untuk meningkatkan visibilitas India di pasar sumber jarak jauh dan berkembang.

Asosiasi Operator Tour India (IATO) menyuarakan kekhawatiran serupa, dengan presidennya, Ravi Gosain, menganjurkan pembentukan Dewan Promosi Pariwisata India yang didedikasikan khusus untuk pemasaran internasional.

Ia menggarisbawahi bahwa strategi branding global yang terfokus dan didanai dengan baik sangat penting untuk menghidupkan kembali pariwisata inbound dan memaksimalkan kontribusinya terhadap lapangan kerja dan pertumbuhan ekonomi.

Meskipun pariwisata domestik tetap menjadi tulang punggung sektor ini, para pemimpin industri menekankan perlunya investasi berkelanjutan dalam infrastruktur, termasuk perluasan bandara, peningkatan konektivitas kereta api, dan akses jarak terakhir ke destinasi.

Data pemerintah menunjukkan bahwa India menyambut lebih dari 20 juta pengunjung internasional pada tahun 2024, termasuk wisatawan asing dan NRI—sebuah peningkatan dibandingkan tahun-tahun pandemi tetapi masih di bawah tingkat pra-Covid.

Reformasi pajak juga menjadi sorotan dalam harapan industri. Perusahaan perjalanan mengusulkan penyederhanaan Pajak yang Dipungut di Sumber (TCS) pada perjalanan luar negeri dengan mengganti struktur bertingkat saat ini dengan tarif yang lebih rendah dan seragam untuk mengurangi tekanan likuiditas pada wisatawan dan bisnis.

Selain itu, peningkatan akses terhadap kredit dipandang sebagai hal penting untuk memungkinkan inovasi, keterjangkauan, dan ekspansi di seluruh ekosistem perjalanan dan perhotelan.

Pengembangan keterampilan muncul sebagai area prioritas lainnya. Badan-badan industri menyerukan program pelatihan yang dimodernisasi dan selaras dengan industri, yang menggabungkan modul digital dan AI, bersama dengan perluasan pusat keterampilan regional dan kemitraan publik-swasta yang lebih kuat.

Dengan sektor pariwisata yang telah mempekerjakan jutaan orang dan diproyeksikan akan menciptakan jutaan pekerjaan lagi dalam dekade mendatang, para pemimpin industri percaya bahwa Anggaran 2026 menghadirkan peluang penting untuk memposisikan Brand India secara lebih kompetitif di peta pariwisata global.

Staf Hotel Tidak Perlu Bekerja Lebih Keras. Cukup Lebih Cerdas!

this formate

January 22, 2026January 23, 2026 Arum Suci SekarwangiHOSPITALITY, HOTEL, INDEX, INTERNATIONAL, TEKHNOLOGILeave a Comment

MAASTRICHT, bisniswisata.co.id: Dalam industri perhotelan saat ini, waktu adalah modal terbesar, namun sering kali banyak staf hotel terjebak dalam tugas administratif yang berulang dan menyita waktu.

Artikel ini menegaskan bahwa solusi bukanlah bekerja lebih keras, tetapi bekerja lebih cerdas. Teknologi seperti otomatisasi dan AI bukanlah ancaman bagi pekerjaan, melainkan alat yang dapat menghilangkan beban tugas manual sehingga staf bisa fokus pada pengalaman tamu yang lebih bermakna.

Dilansir dari www.hospitalitynet.org, selama bertahun-tahun, kekhawatiran akan otomatisasi menggantikan pekerjaan manusia terus muncul setiap kali ada teknologi baru diperkenalkan di sektor ini.

Namun sejarah menunjukkan bahwa teknologi justru meningkatkan efisiensi, menghapus pekerjaan repetitif, dan memudahkan staf hotel melakukan tugas strategis.

Dalam praktiknya, otomatisasi membantu tim hotel menghemat waktu dari pekerjaan seperti pembuatan laporan, tugas administratif front desk, atau koordinasi housekeeping.

Hal ini memberi staf kesempatan lebih besar untuk berinteraksi dengan tamu dalam cara yang lebih hangat dan personal, sesuatu yang belum bisa digantikan oleh teknologi.

Meski ada kekhawatiran terkait kepercayaan pada teknologi, sebagian besar hotel tetap memadukan manusia dan AI secara seimbang.

Dengan demikian, inovasi digital bukanlah untuk menggantikan staf, tetapi untuk memberdayakan mereka — memberi mereka lebih banyak ruang untuk kreativitas, empati, dan pelayanan langsung kepada tamu.

Nguyễn Hồng Hiếu dan Pariwisata yang Bertumbuh dari Akar Lokal

this formate

January 22, 2026January 22, 2026 Hilda Ansariah SabriEVENT, INDEX, INTERNATIONAL, SOSOKLeave a Comment

Nguyễn Hồng Hiếu ( Bob) di kanan bersama delegasi dari Singapura.

HO CHI MINH CITY, bisniswisata.co.id :
Di Delta Mekong, perjalanan bukan soal jarak—melainkan kedalaman. Di wilayah sungai yang tenang namun sarat kehidupan ini, Nguyễn Hồng Hiếu membangun pariwisata dengan cara yang nyaris berlawanan dengan arus global: pelan, personal, dan berakar kuat pada budaya lokal.

Pria muda berwajah ganteng dan selalu bersikap tenang ini adalah CEO dan pendiri dari Hieutour VN, tour operator yang memberikan pelayan dari hulu hingga hilir untuk paket perjalanan, pengurusan dokumen perjalanan hingga izin tinggal sementara maupun investasi, kegiatan Meeting, Incentive, Confrence and Exhibition ( MICE) hingga menawarkan paket wisata dalam dan luar negeri.

Jumpa di hari kedatangan rombongan tour Vietnam is Calling di saat makan malam di restoran Quan Com Muoi Kho. Jam makan malam yang terlambat karena lamanya petugas Imigrasi di bandara Bandar Udara Internasional Tân Sơn Nhất, Ho Chi Minh City melayani lonjakan penumpang pesawat yang berdatangan. Kami baru keluar dari bandara pukul 21.00 setelah mendarat sekitar 4.00 sore waktu setempat yang sama waktunya dengan jam di Jakarta.

Saat menyapa rombongan Vietnam is Calling yang dirancangnya bersama tim, Bob panggilan akrab Nguyễn Hồng Hiếu bahkan melayani tamu-tamunya dengan membawa hidangan ke meja-meja tanpa rasa canggung seolah bagian dari karyawan restoran milik artis Vietnam yang memiliki tiga resto sekaligus di berbagai tempat.

Bob berasal dari Cần Thơ, ia mengembangkan Hieutour VN, sebuah operator perjalanan yang menjadikan pengalaman manusia sebagai inti bisnis dan dia membangun usahanya dari rumah sendiri.

Didirikan pada 2015, Hieutour VN lahir dari pemahaman mendalam akan kehidupan sungai dan masyarakat Mekong. Bagi Hiếu ( Bob) pasar terapung bukan atraksi, melainkan ruang sosial; desa bukan latar belakang, melainkan subjek utama perjalanan.

Pantas di profil usahanya banyak aktivitas sosialnya bersama berbagai komunitas dan dia memiliki kepedulian yang tinggi bagi pendidikan anak-anak. Ruang sosialnya melebar, meluas setiap waktu karena dia bukan mengutamakan jiwa bisnis namun juga jiwa sosial yang meningkatkan spiritualitasnya pada sang pencipta.

“Apa yang kamu lihat pada orang sepertiku ? hidupku sangat sederhana. Aku mencintai orang-orang terutama mereka yang berada di posisi rendah dalam hidup. Aku menjalankan bisnisku karena ingin menyediakan pekerjaan yang layak bagi orang miskin,” kata Bob merendah ketika diminta menyediakan waktu untuk wawancara khusus.

Tak heran, alih-alih mengejar volume wisatawan, Hieutour menekankan kualitas pengalaman—memberi waktu bagi wisatawan untuk memahami ritme lokal, berbincang dengan warga, dan menyelami keseharian Vietnam yang autentik.

Sehari-hari, Bob yang memiliki jaringan bisnis yang menggurita adalah tipe pimpinan yang tidak bising. Dalam industri pariwisata yang kerap dipenuhi jargon dan ekspansi agresif, gaya kepemimpinan Nguyễn Hồng Hiếu ini justru sunyi, bekerja keras dalam diam namun punya strategi maupun sasaran.

Dia lebih dikenal sebagai problem solver dan experience curator dibanding figur publik yang gemar tampil. Nilai yang ia pegang sederhana namun konsisten: integritas layanan, ketelitian operasional, dan rasa hormat pada komunitas lokal.

Promosikan Mekong Delta

Bisnis perjalanannya terus tumbuh dan para relasi yang bermitra juga memiliki kepercayaan yang tinggi tak lain karena dalam dirinya maupun tim bergerak sebagai mitra perjalanan terpercaya bagi wisatawan domestik maupun internasional, terutama mereka yang mencari pengalaman budaya mendalam di Mekong Delta dan Vietnam secara luas.

Pendekatan ini menempatkan masyarakat lokal sebagai mitra aktif, bukan objek wisata. Pariwisata, bagi Hiếu, hasil kerjanya harus meninggalkan manfaat sosial dan ekonomi yang nyata bagi daerah asalnya maupun tempat lain dan yang jelas terlihat dari aktivitas dan filosofi kerjanya.

Eksplorasi budaya lokal & kehidupan sungai,
interaksi komunitas dan cerita keseharian masyarakat menjadi perhatian utamanya. Oleh karena itu dalam mengemas paket wisata maka perjalanan berbasis pengalaman (experiential travel) yang banyak ditawarkannya.

Minat ini tercermin konsisten dalam desain tour Hieutour, pendekatan pelayanan, dan pilihan destinasi yang tidak massal.
Ketika dunia pariwisata bergerak menuju keberlanjutan dan pengalaman bermakna, model yang dibangun Nguyễn Hồng Hiếu atau Bob ini menjadi semakin relevan. Dia tidak sekadar menjual perjalanan, tetapi membangun kepercayaan lintas budaya.

Bergerak di bidang Destination Management Company ( DMC) , Cultural & Experiential Tourism, perusahaan yang didirikannya pada 2015, agaknya memiliki nilai -nilai mendasar yang dibangunnya bahwa “Perjalanan yang baik bukan tentang seberapa jauh kita pergi, melainkan seberapa dalam kita memahami.” ujarnya.

Perusahaan ini bangga telah beroperasi dan berkembang secara berkelanjutan di sektor pariwisata Vietnam selama lebih sepuluh tahun. Sepanjang perjalanan ini, Hieutour telah mendapatkan kepercayaan dari ribuan wisatawan domestik dan internasional, menjadi merek yang bereputasi dan dapat diandalkan di industri ini.

Padukan Pariwisata dan Investasi

Sepanjang tahun-tahun awal perusahaan, Bob memainkan peran penting dalam operasional, hubungan mitra, dan pengembangan produk yang mendukung terciptanya tour yang menyoroti keindahan khas Delta Mekong dan Vietnam secara keseluruhan.

Untuk selaras dengan visi strategisnya Bob lalu memutuskan HIEUTOUR CO. LTD yang kini menjadi HIEUTOUR VN INVESTMENT CO.LTD. Transformasi ini menandai tonggak penting, mencerminkan tidak hanya model organisasi dan strategi investasi yang ditingkatkan. Tetapi juga memperkuat visi, misi, dan nilai-nilai inti termasuk komitmen untuk membangun ekosistem pariwisata dan investasi berkelanjutan yang hubungkan orang, budaya, dan peluang pembangunan baik di dalam negeri maupun global.

Dia tetap berdedikasi untuk menjunjung tinggi nilai-nilai yang telah dikembangkan selama sepuluh tahun terakhir, sambil secara aktif memperluas jangkauan di luar pariwisata ke bidang-bidang pelengkap seperti perdagangan, teknologi, jaringan komunitas, dan investasi yang berdampak sosial.

“Fondasi ini mendukung tujuan jangka panjang kami yaitu pertumbuhan yang berkelanjutan, inovatif, dan bertanggung jawab secara sosial bagi bisnis, komunitas, dan mitra kami,” tegasnya.

Oleh karena itu dia bangga menjadi anggota aktif Asosiasi Pariwisata Vietnam, Asosiasi Pariwisata Delta Mekong, Asosiasi Pariwisata Can Tho, Federasi Dagang dan Industri Vietnam (VCCI) dan Bergabung dengan CBA, pendekatan pariwisata berbasis komunitas.

Itu sebabnya perusahaannya kini berevolusi menjadi Hietour VN Investment Co.LTD dan menegaskan kembali komitmen kepada masyarakat, budaya, lingkungan, dan ekonomi lokal dan mengembangkan model bisnis yang bertanggung jawab.

Bob juga pendiri dari Tadoimex Trading Co Ltd dan tekadnya dimana budaya dilestarikan, alam dihormati, dan setiap perjalanan memberikan kontribusi berkelanjutan bagi destinasi yang dikunjungi tetap akan dijunjungnya tinggi.

*Bob ( tengah) bersama delegasi Vietnam is Calling dari Indonesia*

Pengakuan Lonely Planet & Rough Guides

Hieutour juga telah ditampilkan dalam publikasi ternama dunia seperti Lonely Planet dan Rough Guides (UK) dan secara konsisten diakui sebagai “Pilihan Terbaik” untuk layanan wisata di Delta Mekong dan seluruh negeri sejak 2016.Sebagai operator tour internasional, perusahaannyai terus menyediakan layanan perjalanan berkualitas tinggi dan lengkap baik di Vietnam maupun di luar negeri.

Diakui oleh platform perjalanan bergengsi seperti Rough Guides dan Lonely Planet, mata Bob berbinar-binar soalnya keduanya bukan sekadar penerbit buku panduan perjalanan. Mereka adalah pendamping yang tak tergantikan bagi para penjelajah dan petualang di seluruh dunia.

Dengan misi untuk memberikan pengalaman perjalanan yang dinamis dan mendalam, keduanya telah mendapatkan reputasi sebagai sumber terpercaya bagi para pelancong yang mencari perjalanan otentik.

Lonely Planet, yang dikenal karena fokusnya pada perspektif lokal, menyediakan informasi destinasi penting bersama dengan rekomendasi budaya, kuliner, dan hiburan. Melalui narasi yang detail dan beragam, pembaca tidak hanya mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang destinasi tetapi juga alat-alat yang diperlukan untuk merencanakan perjalanan mereka dengan bijak.

Sementara itu, Rough Guides menawarkan pendekatan yang lebih berbeda dengan
penekanan kuat pada eksplorasi budaya, konteks sejarah, dan pengalaman pribadi para penulis di setiap destinasi.

Panduan ini melampaui hal-hal mendasar untuk menginspirasi para pelancong menemukan tempat-tempat yang kurang dikenal dan merangkul petualangan baru, yang seringkali tak terduga.

Baik itu Rough Guides atau Lonely Planet, keduanya tetap menjadi sumber daya yang sangat berharga bagi para pelancong—mulai dari petualang pemula dengan semangat baru untuk penemuan hingga penjelajah berpengalaman yang mencari perspektif baru tentang dunia.

Dengan panduan ini di tangan, dunia menjadi lebih luas dan menarik dari sebelumnya dan para traveler menanti perjalanan yang bermakna dan tak terlupakan. “kepuasan pelanggan, profesionalisme, dan pelayanan sepenuh hati tetap menjadi inti dari semua yang kami lakukan “ ungkap Bob.

Paket Internasionalnya kini mengajak wisatawan Vietnam untuk outbound ke Asia Tenggara, Asia Timur (termasuk Korea Selatan, Jepang, Tiongkok), serta Eropa, Australia, Amerika Serikat, dan Kanada.

Potensi Tersembunyi

Hieutour VN didirikannya dengan misi yang kuat untuk membuka potensi pariwisata tersembunyi di Delta Mekong, sebuah wilayah yang kaya akan budaya, kearifan lokal, dan warisan alam, namun telah lama kurang terwakili dalam peta pariwisata Vietnam.

Oleh karena itu dalam undangan pada pelaku industri pariwisata dari berbagai negara termasuk Indonesia bertema Vietnam Calling intinya dia ingin mempromosikan destinasi baru Delta Mekong.

Sejak awal, sebagai pendiri Bob membayangkan pengalaman perjalanan yang menghormati masyarakat lokal dan mengangkat kisah – kisah komunitas ke panggung global. Dimulai dengan tour kecil dan otentik melalui jalan setapak desa dan aliran sungai, Bob membangun identitas unik berdasarkan keramahan yang tulus dan pengalaman perjalanan yang bermakna dan berfokus pada cerita.

“Kami secara bertahap berkembang dari pariwisata budaya, ekowisata, dan berbasis komunitas ke pasar domestik di seluruh dunia, sambil memandu wisatawan Vietnam dalam perjalanan internasional di Asia, Eropa, Australia, dan Amerika,”

Tour budaya-sejarah dikurasi dengan cermat lebih dari sekadar wisata. Bagi Bob wisata domestik bagi warga Vietnam maupun inbound tourist dari mancanegara maka tour yang dikemasnya adalah pengalaman yang hidup dan mendalam yang menghidupkan sejarah dan tradisi.

Baik itu mengunjungi peninggalan kuno, kuil suci, museum terkenal, atau menjelajahi desa-desa kerajinan tradisional yang diwariskan dari generasi ke generasi, setiap destinasi menceritakan sebuah kisah, dan setiap pengalaman mengungkapkan lapisan baru identitas Vietnam.

Menyadari meningkatnya permintaan pariwisata MICE, dia juga berinvestasi secara strategis untuk menjadi mitra terpercaya bagi acara internasional, misi bisnis, dan program perjalanan korporat yang menghubungkan orang, industri, dan peluang.

Selain menjadi Destination Management Company (DMC ) yang terpercaya dan berkualitas tinggi, Hieutour VN yang dipimpinnya juga berupaya menjadi pusat konektivitas perdagangan yang menghubungkan Vietnam dengan komunitas bisnis global dan membina kerja sama komersial jangka panjang.

Melalui proyek CVTEC, Hieutour VN berperan aktif dalam mempromosikan
pembangunan ekonomi di sepanjang Koridor Ekonomi Selatan yang menghubungkan Vietnam,Kamboja, dan Thailand.

“Bekerja sama dengan mitra internasional, kami berupaya untuk menciptakan destinasi wisata baru dan peluang kerja bagi masyarakat di sepanjang rute dari Can Tho melalui pantai Kamboja hingga Thailand,” katanya bersemangat.

Tujuannya adalah membangun jembatan budaya dan ekonomi yang berkelanjutan antar negara, menawarkan peluang pembangunan jangka panjang bagi penduduk setempat.

Bob optimistis, dipandu oleh identitas, profesionalisme, dan tanggung jawab, dia bercita-cita untuk membangun jaringan kemitraan global yang berakar pada penciptaan nilai berkelanjutan.

Sementara ketika di singgung soal Corporate Social Responsibility ( CSR) dia memiliki sejumlah program. Pihaknya percaya bahwa setiap anak berhak mendapatkan kesempatan untuk belajar dan berkembang,terlepas dari keadaan mereka.

“Melalui program Festival Pertengahan Musim Gugur yang penuh kasih, kami memberikan hadiah yang bermakna kepada siswa di komunitas pedesaan yang kurang beruntung.” jelasnya.

Hadiah-hadiah diberikan bukan hanya sumber kegembiraan tetapi juga simbol dorongan dan harapan, memberdayakan anak-anak untuk melanjutkan pendidikan mereka dan membangun masa depan yang lebih cerah.

Komitmen untuk melanjutkan inisiatif seperti ini untuk meningkatkan kesejahteraan spiritual komunitas yang dilayaninya. “Mencintai Festival Pertengahan Musim Gugur” adalah memberdayakan siswa di daerah pedesaan” katanya menutup obrolan.

Bagian ke dua: 7 Kesalahan Umum Penggunaan Perangkat Lunak Hotel Independen

this formate

January 21, 2026February 8, 2026 Hilda Ansariah SabriHOSPITALITY, HOTEL, INDEX, INTERNATIONAL, TEKHNOLOGILeave a Comment

FURAFERI MALDIVE, bisniswisata.co.id ; Perangkat lunak hotel dirancang untuk menyederhanakan pekerjaan sehari-hari, membantu Anda bersaing lebih baik, dan mengurangi tugas manual. Dalam kebanyakan kasus, masalahnya bukan pada perangkat lunak itu sendiri. Masalahnya terletak pada cara pengaturannya, bagaimana berbagai alat berinteraksi, dan berapa banyak pekerjaan manual yang masih terjadi di balik layar. Berikut kesalahan yang kera terjadi.

Kesalahan 5: Menggunakan perangkat lunak sebagai dokumen digital. Hampir semua pemilik hotel independen mulai mengadopsi perangkat lunak karena mustahil untuk mengelola properti secara efisien tanpa perangkat lunak.

Dilansir dari mylighthouse.com, mengelola reservasi, pembayaran, pembaruan harga, pembuatan faktur, dan banyak lagi, mustahil dilakukan tanpa alat yang tepat.

Dengan mengadopsi alat baru, ada juga cara kerja baru. Anda tidak bisa terus bekerja dengan cara yang sama seperti sebelumnya, karena itu akan menyebabkan kesulitan dan kesalahan. Jadi, jangan gunakan perangkat lunak Anda seperti versi digital dari pena dan kertas.

Alat Anda tidak sesuai dengan rutinitas harian Anda

Jika alat Anda tidak menawarkan fungsionalitas digital yang Anda butuhkan setiap hari, Anda langsung kembali ke cara kerja lama.

Pastikan seluruh tumpukan teknologi Anda memiliki setiap fungsionalitas yang Anda butuhkan. Karena kembali ke spreadsheet atau pena dan kertas seharusnya tidak pernah menjadi solusi untuk masalah perangkat lunak.

Tidak hanya alat Anda yang mungkin kekurangan fungsionalitas, Anda juga dapat mengabaikannya jika Anda tidak membiasakan diri dengan sistem tersebut sebelumnya.

Ini seperti menggunakan PMS Anda hanya untuk check-in dan check-out, dan tidak pernah menyadari bahwa Anda dapat mengotomatiskan email atau pembayaran. Misalnya, tanpa alur perjalanan tamu, tamu menerima pesan yang sama terlepas dari sumber pemesanan atau jenis masa inap.

Pada akhirnya, pendapatan dan pengalaman tamu Anda akan terganggu karena komunikasi dengan tamu tetap manual dan berulang. Anda akan menghabiskan waktu berjam-jam untuk tugas-tugas yang membosankan itu, sementara otomatisasi berjalan diam-diam di latar belakang.

Selain menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi operasional, alat-alat ini membuka pintu tambahan untuk strategi Anda. Ada pelaporan yang lebih komprehensif, Anda memiliki gambaran yang lebih baik tentang pendapatan.

Anda memahami saluran mana yang mendatangkan pemesanan dan mana yang perlu ditingkatkan, dan masih banyak lagi.

Kesalahan 6: Kebutaan data dan kurangnya pelacakan kinerja. Sebagian besar perangkat lunak hotel memberi Anda akses ke banyak data.

Masalahnya adalah banyak pemilik hotel independen tidak secara aktif menggunakan atau melacaknya secara konsisten. Namun, data ini memberikan beberapa wawasan paling akurat tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan bisnis Anda.

Tidak menggunakan laporan untuk memandu pengambilan keputusan

Ketika pelaporan bukan bagian dari rutinitas Anda, keputusan sering kali dibuat berdasarkan firasat atau kebiasaan. Hal ini dapat menyebabkan hilangnya peluang, seperti menetapkan harga terlalu rendah selama periode sibuk atau terlalu bergantung pada saluran dengan komisi tinggi tanpa menyadarinya.

Tanpa pelaporan terstruktur, sulit untuk memahami apa yang sebenarnya terjadi dalam bisnis Anda. Saluran mana yang menghasilkan pemesanan paling menguntungkan? Apakah harga Anda terlalu rendah selama periode permintaan tinggi?.

Paket tarif mana yang paling menguntungkan? Jika Anda tidak secara teratur meninjau data ini, pertanyaan-pertanyaan ini tetap tidak terjawab.

Banyak alat menawarkan dasbor dan laporan berkala yang menunjukkan tren pemesanan, campuran saluran, hunian, dan pendapatan. Namun, jika laporan-laporan ini tidak pernah dibuat atau ditinjau, data tersebut sama saja tidak ada.

Tidak ada kesadaran real-time tentang ketersediaan dan harga

Masalah umum lainnya adalah tidak memiliki visibilitas real-time terhadap ketersediaan dan tarif Anda di berbagai saluran. Jika Anda hanya menemukan masalah setelah pemesanan masuk atau tamu mengeluh, Anda selalu bereaksi alih-alih mengantisipasi.

Data real-time memungkinkan Anda untuk dengan cepat menyesuaikan harga, menutup atau membuka saluran, dan menanggapi perubahan permintaan. Tanpa itu, Anda seringkali terlambat.

Mengabaikan data umpan balik tamu

Umpan balik tamu juga merupakan sumber data berharga yang sering diabaikan. Ulasan, survei, dan pesan tamu sering mengungkapkan pola tentang masalah komunikasi, kebijakan yang tidak jelas, atau gesekan operasional.

Ketika umpan balik ini tidak ditinjau atau ditindaklanjuti, masalah yang sama terus berulang, membuat tamu dan staf frustrasi.
Tidak ada KPI yang jelas untuk mengukur keberhasilan.

Kesalahan 7: Berpikir jangka pendek dan resistensi terhadap perubahan. Operasi hotel menuntut, dan sangat menggoda untuk hanya fokus pada penyelesaian masalah hari ini. Tetapi pola pikir jangka pendek ini seringkali mencegah peningkatan jangka panjang.

Memilih perangkat lunak hanya untuk kebutuhan mendesak

Banyak hotel memilih alat untuk mengatasi satu masalah mendesak, seperti penetapan harga atau reservasi, tanpa memikirkan pertumbuhan atau skalabilitas di masa depan. Seiring perkembangan bisnis, alat-alat ini tidak lagi sesuai dan pekerjaan manual meningkat kembali.

Solusi yang berfungsi hari ini juga harus mendukung hotel Anda di masa mendatang, tanpa memaksa Anda untuk memulai dari awal.

Perangkat lunak terus berkembang. Pembaruan sering kali mencakup peningkatan kinerja, opsi otomatisasi baru, atau integrasi yang lebih baik. Ketika pembaruan ini diabaikan, sistem perlahan menjadi usang dan kurang efektif.

Apa yang dulunya menghemat waktu dapat berubah menjadi kerugian.

Terakhir, banyak hotel tetap menggunakan proses manual hanya karena “begitulah cara yang selalu dilakukan.” Bahkan ketika beban kerja menjadi tidak berkelanjutan, perubahan terasa berisiko.

Pada kenyataannya, menghindari perubahan biasanya menghabiskan lebih banyak waktu, uang, dan energi dalam jangka panjang daripada menerimanya.

Kurangnya pelatihan dan pembelajaran berkelanjutan

Tidak melatih staf dengan benar, atau tidak meluangkan waktu untuk menginformasikan diri Anda sebagai pemilik, menyebabkan pemanfaatan yang kurang optimal. Fitur tetap tidak digunakan, proses tetap manual, dan frustrasi meningkat.

Pelatihan tidak boleh berhenti setelah proses onboarding. Meninjau kembali alur kerja dan mempelajari fitur-fitur baru dari waktu ke waktu sangat penting untuk menjaga efisiensi operasional.

Menghindari perubahan ketika pekerjaan manual tidak berkelanjutan

Terakhir, banyak hotel tetap menggunakan proses manual hanya karena “begitulah cara yang selalu dilakukan.” Bahkan ketika beban kerja menjadi tidak berkelanjutan, perubahan terasa berisiko.

Pada kenyataannya, menghindari perubahan biasanya menghabiskan lebih banyak waktu, uang, dan energi dalam jangka panjang daripada menerimanya.

Bagaimana Anda dapat menghindari kesalahan-kesalahan ini

Menghindari kesalahan-kesalahan ini tidak memerlukan lebih banyak alat, lebih banyak dasbor, atau lebih banyak pekerjaan. Ini sebagian besar membutuhkan pemahaman yang lebih jelas tentang bagaimana perangkat lunak Anda dimaksudkan untuk mendukung Anda, dan kemauan untuk membiarkannya melakukan pekerjaan berat.

Mulailah dengan menerima bahwa perangkat lunak hotel tidak hanya ada untuk menyimpan informasi. Fungsinya adalah untuk mempermudah pengambilan keputusan, mengurangi tugas berulang, dan memberikan struktur pada operasional harian Anda.

Ketika Anda memperlakukannya sebagai sistem pendukung, bukan sesuatu yang harus terus-menerus Anda perbaiki, sistem ini menjadi jauh lebih efektif.

Kejelasan adalah kunci. Mengetahui di mana harga, ketersediaan, dan batasan dikelola mencegah kebingungan dan perubahan manual yang tidak perlu. Ketika setiap sistem memiliki peran yang jelas, semuanya bekerja sama, bukan saling bertentangan.

Pengaturan yang solid juga memberikan perbedaan yang lebih besar daripada sebagian besar fitur canggih. Meluangkan waktu untuk mengkonfigurasi pengaturan dengan benar, memperbaruinya, dan memastikan data Anda bersih akan memberikan hasil yang baik bahkan setelah proses onboarding selesai.

Fondasi yang baik mengarah pada otomatisasi yang lebih baik, rekomendasi yang lebih andal, dan lebih sedikit kejutan.

Kepercayaan juga memainkan peran penting. Otomatisasi bukan tentang kehilangan kendali. Ini tentang mengalihkan kendali dari input manual yang konstan ke aturan yang terdefinisi dengan baik dan pengambilan keputusan yang cerdas.

Terutama ketika waktu terbatas, membiarkan otomatisasi berjalan berdasarkan strategi Anda seringkali lebih efektif daripada mencoba mengelola semuanya sendiri.

Terakhir, pikirkan melampaui masalah hari ini. Perangkat lunak hotel memberikan nilai paling besar ketika dipandang sebagai mitra jangka panjang, bukan solusi cepat.

Tetaplah punya rasa ingin tahu, mengikuti perkembangan terbaru, dan terbuka terhadap perubahan cara kerja membantu sistem Anda berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Ketika semuanya selaras, perangkat lunak tidak lagi terasa rumit. Ia menjadi seperti yang seharusnya: dukungan yang tenang dan andal di latar belakang, memberi Anda lebih banyak waktu untuk fokus pada tamu dan properti Anda

7 Kesalahan Umum Penggunaan Perangkat Lunak Hotel yang Sering Dilakukan oleh Pemilik Hotel Independen

this formate

January 21, 2026February 8, 2026 Hilda Ansariah SabriHOSPITALITY, HOTEL, INDEX, INTERNATIONAL, TEKHNOLOGILeave a Comment

Foto :Lighthouse

Bagian Pertama

Dalam kebanyakan kasus, masalahnya bukan pada perangkat lunak itu sendiri. Masalahnya terletak pada cara pengaturannya, bagaimana berbagai alat berinteraksi, dan berapa banyak pekerjaan manual yang masih terjadi di balik layar.

Dilansir dari mylighthouse.com,Kebiasaan kecil seperti menimpa harga, melewatkan langkah pengaturan, atau memeriksa sistem yang salah dapat secara diam-diam membatalkan otomatisasi dan menyebabkan hilangnya pendapatan.
Kabar baiknya? Kesalahan-kesalahan ini umum terjadi, dapat dipahami, dan dapat diperbaiki.

Poin penting:

Hentikan penempatan manual terhadap keputusan penetapan harga dan inventaris otomatis. Penempatan pengguna yang sering mengirimkan sinyal membingungkan ke sistem otomatis Anda yang kemudian mempengaruhi kemampuan sistem untuk memberikan rekomendasi yang tepat di masa mendatang.

Pastikan pengaturan sudah benar sejak hari pertama: lengkapi pengaturan Anda, tentukan tipe kamar dan paket harga secara konsisten, dan perbarui konfigurasi dari waktu ke waktu.

Pastikan sistem Anda benar-benar saling berkomunikasi: integrasi yang lemah menciptakan pekerjaan manual, kesalahan, kelebihan pemesanan, dan kehilangan pendapatan.

Perlakukan distribusi sebagai strategi berkelanjutan, bukan “atur dan lupakan”: kelola LOS dan pembatasan, lindungi kesamaan harga, dan fokus pada saluran yang menghasilkan pemesanan yang menguntungkan.

Gunakan perangkat lunak Anda sebagai alat kinerja, bukan dokumen digital: tinjau laporan dan KPI, tindak lanjuti umpan balik tamu, terus pelajari fitur baru, dan pikirkan jangka panjang alih-alih menolak perubahan.

Kesalahan 2: Pengaturan dan konfigurasi awal yang buruk. Ini mungkin sering tampak seperti kelalaian kecil atau pengaturan yang tidak penting, tetapi pengaturan dan konfigurasi awal Anda sangat penting untuk seberapa baik sistem Anda bekerja dan seberapa akurat rekomendasinya. Setelah pengaturan Anda siap, Anda akan mendapatkan hasil maksimal dari sistem Anda.

Pengaturan yang tidak lengkap

Selama proses adopsi perangkat lunak hotel baru Anda, penting untuk memeriksa apakah semua pengaturan Anda telah disesuaikan dan dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan properti Anda.

Misalnya, jika Anda tidak mengisi tarif minimum, tarif maksimum, atau bobot pesaing Anda (yaitu seberapa penting harga mereka), Anda akan mendapatkan rekomendasi harga yang tidak akurat.

Tentu saja, selama proses onboarding, Anda akan mengatur hal-hal dasar dengan spesialis Anda. Tetapi setelah itu, Anda juga perlu menambahkan, mempersonalisasi, dan memperbaharui selama bertahun-tahun.

Jenis kamar dan paket tarif yang salah konfigurasi atau tidak konsisten

Salah satu fondasi dari seluruh sistem teknologi Anda adalah jenis kamar dan paket tarif. Jika hal-hal tersebut tidak didefinisikan dengan jelas dan konsisten, logika sistem Anda akan rusak.

Kesalahan konfigurasi tipe kamar dan paket harga dapat menyebabkan banyak kebingungan dalam pembaruan, rekomendasi, dan sinkronisasi Anda.

Jika hal-hal tersebut tidak dipetakan dengan benar, atau tidak memiliki penamaan dan konfigurasi yang konsisten, pembaruan harga dan logika ketersediaan Anda akan mengalami malfungsi.

Sistem Anda tidak akan dapat melakukan otomatisasi secara efisien dan akurat jika nama kamar, kode harga, atau kebijakan berbeda antar sistem Anda.

Ini bukan hanya masalah bagi perangkat lunak dan staf Anda. Kebijakan yang sudah usang, konvensi penamaan yang berbeda, dan aturan harga pada saluran pemesanan membingungkan tamu Anda.

Kesalahan 3: Sistem yang terfragmentasi dan integrasi yang lemah.Sebagai pengelola hotel independen, Anda akan membutuhkan berbagai alat untuk berbagai pekerjaan.

Bahkan tumpukan teknologi paling dasar pun terdiri dari beberapa alat yang harus bekerja sama dengan lancar. Sistem Anda perlu berkomunikasi secara efektif satu sama lain agar dapat bekerja secara efisien dan benar-benar menghemat waktu Anda.

Alat yang terputus atau disalahgunakan menciptakan pekerjaan manual dan kesalahan

Kesalahan umum yang sering dilakukan adalah tidak memanfaatkan sistem Anda sepenuhnya, dan malah menangani tugas-tugas yang seharusnya dapat diotomatisasi secara manual.

Sayangnya, koneksi ini tidak selalu begitu jelas. Hal ini menciptakan titik buta, pekerjaan manual, dan kesalahan. Bayangkan saja:

Ketika ketersediaan Anda tidak langsung diperbarui ke saluran pemesanan Anda, Anda akan mendapatkan pemesanan ganda.

Ketika pemesanan Anda melalui mesin pemesanan tidak masuk ke PMS Anda, Anda akan mengalami masalah ketersediaan.

Ketika harga Anda tidak disinkronkan secara otomatis ke saluran pemesanan Anda, Anda akan menjual kamar dengan harga di bawah nilai sebenarnya.

Ada begitu banyak kesalahan yang menunggu untuk terjadi ketika teknologi Anda tidak terhubung dengan benar. Dan Anda harus memperbaikinya secara manual.

Aspek lain yang menghabiskan banyak waktu para pengelola hotel adalah tidak menggunakan semua fitur yang ditawarkan perangkat lunak Anda.

Contoh umum adalah menggunakan PMS Anda lebih sebagai perencana atau kalender daripada memanfaatkan otomatisasi yang dimilikinya.

Sebagian besar sistem PMS juga memiliki pelaporan otomatis, komunikasi tamu otomatis, pemrosesan pembayaran otomatis, dll. Bayangkan berapa banyak waktu tambahan yang dapat dihemat oleh fitur-fitur ini.

Hal ini tidak hanya berlaku untuk sistem PMS, tetapi untuk setiap alat dalam tumpukan teknologi Anda. Memahami kemampuan perangkat lunak Anda adalah awal dari manajemen hotel yang lebih efisien.

Selain mengetahui kemampuan perangkat lunak Anda, Anda juga perlu mengetahui di mana mengelola semuanya. Apakah Anda mengubah harga, ketersediaan, dan batasan di perangkat lunak yang tepat? Apakah Anda menambahkan reservasi langsung melalui sistem yang tepat? Jika Anda tidak yakin sistem mana yang melakukan apa, Anda akan melakukan perubahan di tempat yang salah dan akhirnya menyebabkan kesalahan.

Pada akhirnya, semua ini menyebabkan perbaikan manual tambahan alih-alih menghemat waktu Anda.

Mengabaikan integrasi

Saluran pemesanan Anda adalah fondasi strategi distribusi Anda. Jika Anda mengadopsi suatu perangkat lunak dan kemudian menemukan bahwa Anda tidak dapat menambahkan semua perangkat lunak yang terdaftar… Anda hanya akan menambah pekerjaan manual untuk diri sendiri.

Penting untuk memeriksa kemungkinan integrasi saat memilih sistem manajemen hotel utama yang baru. Tidak hanya dengan OTA, tetapi juga penyedia pembayaran, perangkat lunak akuntansi, alat penetapan harga dinamis, sistem kunci.

Memiliki kemungkinan untuk langsung (atau nanti) berintegrasi dengan sistem yang sudah Anda kenal akan sangat membantu Anda dalam mempelajari cara bekerja dengan sistem baru.

Kesalahan 4: Kurang memanfaatkan distribusi dan manajemen saluran.
Menghubungkan ke OTA yang Anda daftarkan hanyalah langkah pertama dari manajemen saluran.

Banyak hotel independen tidak menyadari bahwa dibutuhkan lebih dari itu untuk menciptakan strategi distribusi yang efektif. Terlihat secara online tidak sama dengan distribusi yang dikelola dengan baik.

Manajemen saluran “atur dan lupakan”

Pendekatan “atur dan lupakan” berarti pembatasan tidak disesuaikan, aturan lama menginap (LOS) tidak digunakan, dan ketersediaan tidak selaras dengan permintaan. Pada akhirnya, Anda hanya akan kehilangan pendapatan dan membayar komisi yang lebih tinggi kepada saluran pihak ketiga.

Agar distribusi Anda berjalan dengan baik, Anda memerlukan sistem yang menerapkan pembatasan lama menginap pada tarif yang tepat, memungkinkan pembukaan atau penutupan saluran tertentu dengan mudah, atau menyesuaikan pembatasan. Dengan cara ini, Anda akan meningkatkan pemesanan dari saluran berbiaya lebih rendah dan menghindari komisi yang mahal.

Kesalahan umum lainnya dalam manajemen saluran adalah tidak menghormati paritas harga di saluran pemesanan Anda. Jika harga dan kebijakan Anda tidak konsisten di seluruh saluran, daftar Anda akan tergeser oleh platform dan tamu akan melihat perbedaan harga yang besar.

Bagi para pengelola hotel di Eropa, ini sedikit berbeda. Di sana, praktik umum adalah menambahkan markup pada daftar OTA, sehingga paritas harga Anda berperilaku berbeda.

Secara umum, selama semua platform pemesanan pihak ketiga Anda memiliki harga atau markup yang sama, paritas harga Anda akan baik-baik saja meskipun saluran pemesanan langsung Anda memiliki harga yang lebih rendah.

Menambahkan sebanyak mungkin saluran

Mungkin tampak logis untuk menambahkan lebih banyak saluran agar Anda mendapatkan lebih banyak pemesanan, bukan? Tetapi pada akhirnya, Anda hanya akan menambah pekerjaan dan kehilangan pendapatan karena komisi yang tinggi hanya dari beberapa pemesanan.

Alih-alih terus menambah saluran pemesanan, lebih bijaksana untuk secara teratur meninjau saluran pemesanan Anda untuk melihat mana yang efektif dan mana yang hanya menghabiskan biaya.

Saluran yang berkinerja terbaik harus menjadi dasar dari bauran saluran Anda. Saluran tersebut akan menunjukkan jenis wisatawan yang Anda tarik, jenis kamar mana yang populer, dan banyak lagi yang dapat menjadi dasar strategi Anda.

Dengan semua informasi tersebut, Anda akan tahu jenis OTA mana yang perlu dihubungkan dan tetap memiliki gambaran yang jelas tentang dari mana pemesanan Anda berasal.

Saluran yang berkinerja terbaik tersebut juga harus menjadi cetak biru tentang apa yang perlu ditambahkan ke daftar properti Anda. Konten yang tidak konsisten di berbagai OTA akan menimbulkan kebingungan dan meningkatkan pertanyaan di meja resepsionis.

Keuntungan lainnya adalah, ketika Anda mengisi semua kolom yang tersedia di ekstranet OTA, daftar properti Anda akan mendapatkan peringkat yang lebih tinggi.

Conrad Tokyo Luncurkan Layanan Catering Eksekutif di Luar Hotel untuk Acara di Seluruh Tokyo

this formate

January 21, 2026January 23, 2026 Arum Suci SekarwangiHOSPITALITY, HOTEL, INDEX, INTERNATIONALLeave a Comment

TOKYO, bisniswisata.co.id: Conrad Tokyo, hotel mewah yang tengah merayakan ulang tahunnya yang ke-20 pada 1 Juli 2025, resmi memperkenalkan Outside Catering Service — sebuah layanan katering eksklusif yang menghadirkan pengalaman kuliner kelas dunia langsung ke lokasi acara pilihan klien di area metropolitan Tokyo.

Dilansir dari www.micemag.com, layanan ini diluncurkan untuk menjawab meningkatnya kebutuhan akan solusi katering fleksibel bagi penyelenggara acara, baik acara korporat maupun pribadi.

Dengan pengalaman panjang dalam menangani berbagai event besar dan ajang olahraga internasional, Conrad Tokyo kini memperluas pelayanan mereka di luar tembok hotel.

Layanan untuk Beragam Jenis Acara

Event organizer kini dapat menggunakan layanan katering ini untuk berbagai jenis acara, termasuk pameran, upacara pembukaan, perayaan perusahaan, hingga pertemuan khusus sesuai permintaan.

Mulai dari coffee break elegan dan makan siang mewah hingga buffet besar dan gala dinner, setiap kegiatan dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien.

Sentuhan Kuliner Kelas Dunia

Dipimpin oleh Executive Chef pemenang penghargaan, Masashi Mizuguchi, layanan ini menghadirkan kombinasi masakan Jepang, Barat, dan China khas Conrad Tokyo ke acara dengan berbagai skala.

Setiap menu dibuat khusus untuk mencerminkan visi klien, preferensi diet, dan konsep acara yang diinginkan.

Tak hanya makanan dan minuman, paket layanan juga mencakup penyediaan peralatan tableware, perlengkapan memasak, tim koki dan staf, serta elemen tambahan seperti tata suara, pencahayaan, hingga hiburan sesuai kebutuhan acara.

Fokus pada Pelayanan dan Fleksibilitas

Menurut Neil McInnes, General Manager Conrad Tokyo, layanan ini dibuat untuk memenuhi tuntutan lanskap acara yang semakin dinamis dengan solusi catering yang elegan dan fleksibel — yang kini dapat dinikmati di luar fasilitas hotel tradisional.

Tim penjualan hotel juga menegaskan bahwa mereka fokus pada pengalaman klien yang mulus, dari inspeksi lokasi hingga koordinasi pada hari acara, sambil menyesuaikan setiap detail layanan dan timeline sesuai kebutuhan klien.

Inilah langkah Conrad Tokyo dalam memperluas layanan mereka untuk menghadirkan pengalaman kuliner dan hospitality premium tanpa batasan lokasi — sebuah inovasi penting untuk pasar acara korporat dan privat di ibu kota Jepang.

Angola Tampil Sebagai Negara Mitra di CMT Stuttgart 2026

this formate

January 20, 2026 Hilda Ansariah SabriDESTINASI, EVENT, EXPLORE!, INDEX, INTERNATIONALLeave a Comment

STUTTGART, Jerman, bisniswisata.co.id:
Sebuah pameran dagang konsumen terbesar di dunia untuk pariwisata dan rekreasi disebut CMT tengah berlangsung hingga 25 Januari 2026. Jelajahi seluruh rangkaian pariwisata, berkemah, dan karavan di CMT.

Sebagai negara mitra resmi CMT, Angola menghadirkan ide-ide segar, keragaman budaya, dan inspirasi perjalanan yang luar biasa ke pameran pariwisata dan rekreasi publik terkemuka dunia dari tanggal 17 hingga 25 Januari 2026.

Angola melakukan debutnya sebagai negara mitra resmi di pusat pameran Stuttgart, mengundang pengunjung untuk menjelajahi negara Afrika barat daya ini dalam segala aspeknya dengan motto “Kunjungi Angola – Irama Kehidupan.”

Rasakan Keindahan Angola di CMT Stuttgart 2026

Pengunjung dapat menikmati informasi dan inspirasi perjalanan yang lengkap di stan Visit Angola yang penuh warna (Aula 4, Stan 4B11), yang menampilkan brosur baru lebih dari 30 halaman, undian berhadiah, dan stasiun foto dengan desain bertema Angola.

Para tamu dapat memesan tour berpemandu di tempat atau membawa pulang materi perjalanan. Selain itu, program panggung yang menarik dengan pertunjukan Kizomba dua kali sehari oleh penari Angola menghadirkan kegembiraan murni di pameran.

Pengunjung juga dipersilakan untuk ikut serta. Pengalaman ini semakin diperkaya dengan perjalanan visual ke Angola di bioskop liburan CMT. Pada awal pameran,
Visit Angola dengan hangat mengundang perwakilan media untuk menghadiri konferensi pers resmi

Mário de Jesus Lopes Daniel, Menteri Pariwisata Republik Angola memberikan wawasan tentang posisi pariwisata Angola yang baru. Begitu pula perkembangan infrastruktur negara itu saat ini,

Fokus pada karavan, perjalanan individual, dan pengalaman berbasis alam, tema utama CMT Stuttgart 2026 tetaplah minat yang kuat pada karavan, perjalanan independen, dan pengalaman berbasis alam.

Angola, sebagai negara mitra, juga menawarkan peluang menarik bagi para pelancong yang mencari petualangan otentik: lanskap yang luas, rute yang sebagian besar belum dijelajahi, dan pemandangan alam yang luar biasa.

Hal ini menjadikan Angola tujuan utama untuk perjalanan yang berorientasi petualangan. Operator tour internasional, termasuk Dertour dan Globetrotter, merangkul tren ini dengan menghadirkan konsep tour darat dan berkemah yang menampilkan Angola dari perspektif yang segar dan autentik.