MAASTRICHT, bisniswisata.co.id: Data terbaru menunjukkan bahwa kecerdasan buatan (AI) kini bukan hanya alat bantu perencanaan perjalanan tetapi sudah menjadi faktor utama dalam keputusan pemesanan liburan.

Menurut survei yang dikaji, 78% wisatawan yang memakai AI mengatakan bahwa mereka telah memesan perjalanan berdasarkan rekomendasi AI.

Meskipun hampir semua orang (90%) sadar bahwa AI bisa membantu merencanakan perjalanan, yang menarik adalah tren tindakan setelah mencoba teknologi ini: mayoritas pengguna kini mengandalkan AI secara rutin untuk merencanakan liburan berikutnya dan merasa lebih percaya diri dalam pilihannya.

AI tidak hanya mempercepat proses dengan menghemat waktu (misalnya membandingkan hotel dan rute terbaik), tetapi juga membantu wisatawan menemukan destinasi atau pilihan akomodasi yang sebelumnya tidak terpikirkan.

Meski begitu, sebagian besar pengguna tetap memverifikasi hasil rekomendasi AI dengan sumber lain seperti review, teman, atau situs pemesanan — menunjukkan bahwa AI bukan menggantikan cara lama, melainkan mengubah urutan pengambilan keputusan.

Perubahan perilaku ini punya dampak nyata bagi pelaku industri perhotelan dan pariwisata. Hotel dan layanan wisata kini perlu memastikan bahwa data mereka akurat dan mudah “dibaca” oleh sistem AI agar tampil dalam rekomendasi.

Hal ini karena bagi banyak traveler, visibilitas di AI-driven platform kini sama pentingnya dengan ranking di OTA tradisional