Perencana program insentif dapat memanfaatkan dukungan dari biro konvensi dan organisasi manajemen destinasi dengan lebih baik. ( Foto:iStock/Alona Horkova)
SINGAPURA, bisniswisata.co.id: Insentif finansial, keahlian destinasi, kemitraan lokal, dan dukungan perencanaan hanyalah permulaan, kata para destinasi.
Pengalaman unik, ROI program, dan penghematan biaya serta waktu perencanaan adalah prioritas utama bagi perencana program insentif, namun hampir 40% responden survei Incentive Research Foundation (IRF) tidak secara teratur berinteraksi dengan CVB atau DMO, atau tidak melihat pentingnya peran mereka.
Dilansir dari meetings-conventions -asia.com, sebuah diskusi panel mengeksplorasi apa yang mungkin dilewatkan oleh para perencana ?.
Diselenggarakan oleh IRF dan berdasarkan temuan surveinya, diskusi tersebut meneliti bagaimana biro konvensi dan pengunjung (CVB) dan organisasi manajemen destinasi (DMO) dapat mendukung program perjalanan insentif.
Begitu pula bagaimana perencana dapat memanfaatkan hubungan tersebut sebaik-baiknya. Apakah Anda pikir Anda mengenal destinasi tersebut? Pikirkan lagi.
Meskipun CVB dan DMO mewakili seluruh destinasi, panel mengatakan pengetahuan lokal mereka dapat membantu perencana menemukan mitra yang tepat untuk acara tertentu.
“Kami adalah garda terdepan dan destinasi itu sendiri; ketika orang-orang melakukan perjalanan untuk insentif, ini tentang koneksi emosional, perasaan yang mereka miliki ketika mereka menghadiri pengalaman eksklusif dan unik ini,” kata Kelly Cavers, kepala petugas penjualan di Discover The Palm Beaches, organisasi pemasaran pariwisata resmi untuk Palm Beach County, Florida.
“Di situlah kami benar-benar dapat berperan dan menemukan momen – momen lokal unik yang tidak bisa Anda dapatkan di tempat lain.” tambahnya.
Keakraban dengan suatu destinasi dapat membuat perencana abaikan apa yang ditawarkan oleh CVB dan DMO. “Orang-orang merasa mereka tahu segalanya tentang destinasi karena mereka telah memiliki program yang sangat sukses, mereka tahu pengalaman-pengalaman kerennya,” kata Jeffrey Fehr.
Direktur pengembangan bisnis di agensi acara Wynford ini menambahkan bahkan jika Anda memiliki hubungan, masih ada kesempatan untuk terlibat dengan CVB dan DMO.
Dari hadiah hingga sumber daya
Banyak DMO dan CVB menawarkan insentif finansial atau sumber daya perencanaan gratis. Cavers menyoroti perangkat manajemen darurat sebagai salah satu cara untuk menghemat waktu dan uang para perencana.
“Tidak semua orang dapat menawarkan insentif finansial, tetapi ada layanan lain yang memberikan keuntungan besar dan penghematan biaya,sesuatu yang sederhana seperti perangkat manajemen darurat yang kami tawarkan,” katanya.
Menurut dia, jika terjadi sesuatu, apakah Anda ingin mengetahui di mana rumah sakit atau fasilitas perawatan darurat terdekat dan menginginkan informasi itu di ujung jari Anda.
Ada biaya untuk mengumpulkan semua itu, dan DMO mungkin dapat memberikan- nya kepada Anda dengan sangat cepat dan melakukan pekerjaan itu untuk Anda, ujarnya
Pikirkan nilai, bukan ukuran kelompok
Survei menemukan persepsi yang kuat bahwa CVB dan DMO hanya tertarik pada program dengan 250 orang atau lebih. Namun, kelompok insentif yang lebih kecil dapat memberikan hasil yang lebih tinggi, catat panel tersebut.
“Kami tidak melihat insentif kurang berharga daripada konferensi yang kami kerjakan karena insentif membantu kami memberikan layanan kepada kelompok pemangku kepentingan yang berbeda,” kata Lene Corgan, kepala acara bisnis di Copenhagen Convention Bureau. “
Bagi mereka yang belum memilih DMC misalnya, kami dapat menghubungkan Anda dengan beberapa DMC untuk dicoba. Ini tentang membangun hubungan, dan ini adalah kunci bagi industri kami, tegas Lena.
Pencocokan tersebut dapat diperluas ke hotel dan pengalaman yang sesuai dengan kebutuhan program, tambah Fehr.
“Mereka tidak hanya mengatakan, ‘ini semua hotel kami dan ini semua pengalaman kami’,” katanya.
Mereka dapat menciptakan pengalaman khusus untuk Anda, dan benar-benar menyediakan pengalaman dan properti yang akan berdampak besar pada program Anda.
