Page 248 – Bisniswisata

Masa Depan Acara: Survei oleh Ovation Global DMC Soroti Tren Keterlibatan & Personalisasi

this formate

June 13, 2024June 13, 2024 Hilda Ansariah SabriEVENT, INDEX, INTERNATIONAL, NEWSLeave a Comment

Survei Ovation Global DMC mengungkapkan tantangan dan peluang utama dalam keterlibatan acara, menekankan pentingnya personalisasi dan interaktivitas untuk kesuksesan industri.

JENEWA, bisniswisata.co.id: – Keterlibatan dan personalisasi adalah dua faktor terpenting dalam keberhasilan acara apa pun. Penelitian terbaru yang dilakukan oleh Ovation Global DMC menyoroti pentingnya dan evolusi keterlibatan, konten, personalisasi, dan interaktivitas dalam industri acara untuk pertemuan, konferensi, dan pameran.

Dilansir dari traveldailynews.com, survei tersebut, yang mengumpulkan tanggapan dari 463 profesional industri, mengungkapkan bahwa lebih dari separuh responden adalah pemasok, sehingga menyoroti beragam perspektif mengenai evolusi pertemuan, konferensi, dan pameran.

Temuan utama dari survei ini meliputi:

Survei ini mengidentifikasi tantangan utama di balik interaksi adalah menangkap perhatian audiens target di tengah banyaknya acara yang saling bersaing. Diikuti oleh elemen interaktif kreatif dan termasuk konten yang relevan.

33,3% peserta survei mengidentifikasi adanya penggabungan elemen Interaktif seperti sesi tanya jawab selama acara. Sementara 25% menambahkan integrasi media sosial dan lokakarya.

Personalisasi telah muncul sebagai pendorong utama keterlibatan, dengan konten yang ditargetkan, sesi yang disesuaikan, dan peluang jaringan khusus sebagai elemen utama yang digunakan penyelenggara acara untuk membuat peserta merasa dihargai dan terlibat.

Namun, 41,7% responden menyatakan bahwa menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi merupakan tantangan yang signifikan, dan 25% lainnya menyatakan kekhawatiran mengenai penghormatan terhadap privasi peserta selama aktivasi ini.

Ke depan, survei ini menunjukkan personalisasi, keberlanjutan, dan AI sebagai topik yang memberikan peluang terbesar untuk terlibat dalam industri ini. Acara-acara yang memprioritaskan keberlanjutan dan tanggung jawab sosial akan lebih mungkin menarik audiens yang lebih terlibat dan setia.

Survei Ovation Global DMC menggarisbawahi peran penting keterlibatan dan personalisasi dalam keberhasilan acara. Dengan mengatasi tantangan dan memanfaatkan peluang di masa depan, penyelenggara acara dapat menciptakan pengalaman yang menumbuhkan loyalitas dan antisipasi terhadap acara di masa depan.

“Keterlibatan dan personalisasi bukan sekadar kata kunci; mereka adalah landasan keberhasilan acara. Ini tentang menciptakan pengalaman yang tidak hanya menarik perhatian tetapi juga merangsang rasa memiliki dan komunitas,” kata Rutger Hoorn, VP Penjualan & Kemitraan Strategis di Ovation Global DMC.

ICCA Advokasi Akses yang Lebih Baik Terhadap Acara-acara di AS

this formate

June 13, 2024June 13, 2024 Hilda Ansariah SabriENTREPRENEUR, EVENT, INDEX, INTERNATIONALLeave a Comment

Delegasi ICCA di Hari Aksi Legislatif tahunan Aliansi Pameran & Konferensi di Washington, D.C.

WASHINGTON DC, bisniswisata.co.id: Pada tanggal 30 Mei, ICCA Direktur Regional Amerika Utara Jose Barreiro ikut serta dalam Hari Aksi Legislatif tahunan Aliansi Pameran & Konferensi di Washington, D.C.

Acara ini berfokus pada dua prioritas utama: membantu wisatawan agar lebih mudah masuk ke Amerika Serikat untuk menghadiri pertemuan internasional, pameran dagang, dan konferensi, serta mengembangkan cara-cara baru bagi industri pertemuan dan acara untuk mengembangkan dan melatih tenaga kerjanya.

“Kehadiran ICCA penting karena kami adalah pendukung global industri pertemuan. Organisasu bekerja sama dengan pemerintah di seluruh dunia, termasuk Pariwisata PBB,” kata Barreiro.

Komitmen ICCA terhadap pelatihan, pendidikan, dan pengembangan tenaga kerja adalah misi utama. Fokus kami pada pertemuan asosiasi membawa modal intelektual, pertukaran ide, dan manfaat sosial ke destinasi wisata secara global.”

Barreiro bergabung dengan lebih dari 130 pemimpin industri acara bisnis dan advokat yang mewakili 25 negara bagian dan negara-negara dalam pertemuan dengan para pejabat dan pembuat kebijakan.

Para peserta mampu menyampaikan pendapat mereka kepada para legislator dan mengomunikasikan nilai dari acara bisnis, menyoroti manfaat-manfaatnya, termasuk penciptaan lapangan kerja dan pertumbuhan ekonomi.

Penciptaan lapangan kerja, manfaat ekonomi digarisbawahi selama pertemuan Capitol Hill

Pokok pembicaraan tambahan mencakup dampak ekonomi dari industri pertemuan terhadap PDB AS dan perluasan tenaga kerja industri pertemuan dengan mengalokasikan dana untuk program pelatihan, pendidikan, dan pemagangan.

Anggota Kongres AS sedang pertimbangkan tiga rancangan undang-undang yang bertujuan untuk memberikan lebih banyak fleksibilitas dalam proses permohonan visa, serta meningkatkan transparansi dan mencegah penundaan.

UU Peningkatan Pemrosesan Visa, UU Pengurangan Waktu Tunggu Visa Pengunjung, dan UU PENGUNJUNG sedang ditinjau di Senat AS dan Dewan Perwakilan Rakyat AS.

ICCA bangga menjadi mitra ECA, yang, sebagai pendukung industri acara bisnis, memiliki misi dan visi yang sama dengan ICCA untuk masa depan industri yang dinamis, inklusif, dan berkelanjutan.

The Ocean Club, A Four Seasons Resort, Bahamas, Bermitra dengan Jacquemus

this formate

June 12, 2024June 12, 2024 Hildea SyafitriINDEX, INTERNATIONALLeave a Comment

Kursi santai, handuk, dan payung di Ocean Pool telah ditata ulang oleh Jacquemus. (Foto: Empat Musim)

NEW JERSEY, bisniswisata.co.id : The Ocean Club, A Four Seasons Resort, Bahamas, bermitra dengan rumah mode Prancis Jacquemus untuk butik baru dan desain ulang gaya di dua kolam resor.

Wisatawan yang mengunjungi Ocean Club yang mewah hingga 31 Juli akan menikmati tiga pengalaman spesial bergaya Jacquemus.

Dilansir dari travelpulse.com, CARLO, butik resor, telah diubah menjadi Les Sculptures, Butik Jacquemus. Ia menawarkan pakaian dari koleksi pakaian ready to wear musim semi maupun musim panas merek tersebut, yang diluncurkan pada bulan Januari.

Selain itu, kolam Versailles dan Ocean di resor telah dibenahi dengan kain Jacquemus untuk kursi berjemur, bantal beraksen, pelindung matahari, dan mainan kolam renang. Semuanya menawarkan desain mewah klasik, mengingatkan kembali pada tahun 1960-an.

Wisatawan yang ingin membawa pulang sepotong Jacquemus dapat menikmati handuk mewah 100 persen katun Jacquemus-Four Seasons.

Dirancang khusus untuk kemitraan ini, ia memiliki garis-garis putih dan hitam tebal dan tersedia untuk dibeli selama persediaan masih ada, secara online dan di resor.

“Jacquemus memiliki komitmen yang sama dengan kami untuk menciptakan pengalaman gaya hidup yang luar biasa, terutama dalam hal menghidupkan liburan musim panas tercinta dalam suasana sempurna seperti kartu pos,” kata Marc Speichert, Wakil Presiden Eksekutif dan Chief Commercial Officer, Four Seasons.

Terlebih lagi bagi mereka yang memiliki dedikasi sama dengan kami terhadap kreativitas, inovasi, dan memberikan yang terbaik bagi para tamu dan pelanggan kami.

Kolaborasi ini dengan sempurna memadukan apa yang dilakukan oleh setiap merek ikonik dengan sangat indah, dan kami tidak sabar untuk membagikannya kepada para tamu untuk merasakan pengalaman mereka sendiri.

Chatbot Perjalanan Sangat Populer di Kalangan Wisatawan Bisnis

this formate

June 12, 2024June 12, 2024 Hildea SyafitriINDEX, INTERNATIONAL, LIFESTYLE, TEKHNOLOGILeave a Comment

CHESHIRE, bisniswisata.co.id : Studi Business Travel: A Matter for the Boss yang dilakukan oleh Asosiasi Perjalanan Jerman mengungkapkan bahwa hampir semua pelancong bisnis dapat membayangkan menggunakan chatbot perjalanan berbasis AI.

Dua puluh lima persen sudah memanfaatkan asisten teknis ini untuk mencari alternatif perjalanan jika terjadi kejadian tak terduga, sehingga memberdayakan mereka untuk mengendalikan rencana perjalanan mereka.

Dilansir dari tourism-review.com, meskipun alat pintar ini hanya dapat menggantikan sebagian konsultan perjalanan manusia, alat ini menawarkan dukungan praktis di berbagai bidang.

Hanya tiga persen dari pelancong bisnis yang disurvei menentang penggunaan AI dalam saran perjalanan , sementara sepuluh persen memandang chatbot perjalanan hanya sebagai tambahan.

Di sisi lain, satu dari tiga orang percaya bahwa chatbots dan teknologi serupa memberikan saran yang setara dengan saran yang diberikan manusia, dan 29 persen bahkan lebih suka menggunakan teknologi ini.

Menariknya, individu berusia di bawah 40 tahun (36 persen) dan perempuan (37 persen) lebih menyukai alat AI dibandingkan rata-rata.

Pelancong bisnis sudah mengandalkan chatbot AI untuk berbagai tugas. Prioritas utama adalah menyajikan pilihan perjalanan jika terjadi kejadian tak terduga seperti mogok kerja, badai, atau pembatalan.

Lima puluh satu persen dapat membayangkan menggunakan rekomendasi chatbot perjalanan dalam situasi seperti itu.

Empat puluh delapan persen memanfaatkan teknologi ini untuk tugas-tugas administratif seperti meminta salinan faktur, dan hampir sebanyak (46 persen) mempercayai saran yang didukung AI untuk memilih penerbangan dan hotel yang sesuai.

Selain itu, lebih dari satu dari tiga orang bersedia mendelegasikan pembuatan penawaran perjalanan atau pemesanan ulang ke chatbot.

Dari sudut pandang pelancong bisnis, teknologi menawarkan beberapa keuntungan, dan kecepatan menjadi keunggulan utamanya.

Lebih dari separuh responden menganggap perencanaan perjalanan yang efisien, pembaruan waktu nyata mengenai penundaan penerbangan, dan ketersediaan sepanjang waktu adalah manfaat paling penting dari chatbots.

Dalam dunia bisnis yang bergerak cepat, wisatawan tidak ingin menunggu lama untuk mendapatkan masukan dari platform pemesanan dan lebih memilih untuk segera diberitahu tentang perubahan gerbang di bandara atau penundaan, sehingga menghilangkan stres yang tidak perlu.

Selain itu, 43 persen wisatawan mengharapkan bantuan segera jika terjadi masalah seperti pembatalan penerbangan atau kereta api, sehingga memberikan mereka kenyamanan.

Namun, kecepatan bukanlah satu-satunya keuntungan. Banyak pelancong bisnis juga menghargai kecerdasan teknologi, yang dapat memberikan wawasan berharga dari sejumlah besar data.

Bagi 45 persen wisatawan, keuntungannya terletak pada penerimaan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan analisis perjalanan dan preferensi sebelumnya. Selain itu, 40 persen mempercayai AI untuk mengoptimalkan rute perjalanan, menghemat waktu dan uang.

Manfaat AI tidak terbatas pada interaksi langsung dengan pelanggan. Agen perjalanan bisnis saat ini memanfaatkan teknologi untuk memproses data dalam jumlah besar, memastikan konsistensi data, melakukan perbandingan, dan mengelola saluran komunikasi secara efisien melalui telepon, email, atau obrolan.

Kemampuan ini berkontribusi pada proses pemesanan yang lebih cepat dan lebih baik bagi pelancong bisnis. AI telah menjadi alat penting untuk pengumpulan data, khususnya untuk manajemen biaya perjalanan.

Meskipun terdapat banyak keuntungan, responden survei tidak memandang AI dan chatbot perjalanan secara positif. Sebanyak 48 persen merasa khawatir terhadap potensi masalah teknis atau kegagalan konektivitas, sementara sekitar 45 persen merasa khawatir terhadap keamanan data dan potensi manipulasi oleh penjahat dunia maya.

Namun, penting untuk dicatat bahwa industri ini mengatasi permasalahan ini, memastikan keamanan dan kenyamanan.

Hotel di AS Menambah 700 Pekerjaan di Bulan Mei

this formate

June 12, 2024June 12, 2024 Hildea SyafitriHOSPITALITY, HOTEL, INDEX, INTERNATIONAL, NEWSLeave a Comment

NEW JERSEY, bisniswisata.co.id : Hotel-hotel di AS menambah 700 lapangan kerja pada bulan Mei lalu, sebuah lompatan kecil yang hampir tidak berdampak pada 191,500 pekerja yang dibutuhkan di hotel-hotel di seluruh negeri, menurut American Hotel & Lodging Association (AHLA).

Hotel-hotel di negara ini saat ini pekerjakan 1,92 juta pekerja, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja . Jumlah ini saat ini hampir 200.000 lebih rendah dibandingkan pada bulan Februari 2020, sebelum pandemi terjadi.

Dilansir dari travelpulse.com, sejak itu, hotel menjadi kreatif untuk menarik lebih banyak pekerja . Gaji rata-rata hotel telah meningkat sekitar 26 persen, dan tumbuh 21 persen lebih cepat dibandingkan rata-rata upah di seluruh perekonomian Amerika.

Selain itu, hotel-hotel mulai menawarkan manfaat yang lebih baik, lebih banyak fleksibilitas, dan fasilitas lainnya untuk menarik lebih banyak karyawan.

AHLA terus menyerukan kepada Departemen Keamanan Dalam Negeri untuk memperluas angkatan kerja melalui penambahan 65.000 visa pekerja non-pertanian sementara H-2B.

Mereka juga menyerukan Kongres untuk mengesahkan Undang-Undang Menutup Kesenjangan Tenaga Kerja tahun 2024, yang akan menciptakan sistem berbasis kebutuhan baru untuk mengalokasikan program visa pekerja H-2B, serta Perbaikan H-2 untuk Meringankan Pengusaha (HIRE).

Undang-undang tersebut akan memperpanjang masa sertifikasi tenaga kerja bagi pemegang visa menjadi tiga tahun dan mengizinkan pengecualian wawancara langsung bagi pekerja yang kembali.

Aturan baru ini akan sangat membantu hotel musiman dan membantu mengisi kesenjangan lapangan kerja yang dihadapi industri perhotelan sejak pandemi. AHLA telah mengadvokasi perubahan tersebut selama bertahun-tahun .

Terakhir, AHLA juga merekomendasikan pengesahan Undang-Undang Otorisasi Kerja Pencari Suaka, yang memungkinkan pencari suaka memenuhi syarat untuk mendapatkan izin kerja 30 hari setelah mereka mengajukan permohonan suaka.

Saat ini, peraturan tersebut melarang pencari suaka bekerja setidaknya selama enam bulan, sehingga memaksa mereka bergantung pada bantuan pemerintah dan masyarakat setempat.

“Perhotelan siap untuk bertumbuh dan menciptakan lebih banyak lapangan kerja, namun kekurangan tenaga kerja secara nasional yang terus terjadi pada perekonomian pascapandemi menghalangi hal tersebut terjadi,” kata Presiden & CEO Sementara AHLA, Kevin Carey.

Kongres dan pemerintah dapat memberikan keringanan kepada pelaku bisnis perhotelan dengan mengambil sejumlah langkah penting untuk meningkatkan jumlah pekerja yang tersedia.

Hal ini termasuk memperluas jumlah visa H-2B, memperpanjang masa sertifikasi bagi karyawan H-2B, dan mempermudah pencari suaka yang memenuhi syarat untuk mulai bekerja di AS.

Playa Merayakan Agen Perjalanan Teratas di Hyatt Ziva Cancun

this formate

June 12, 2024June 12, 2024 Hilda Ansariah SabriDESTINASI, HOSPITALITY, HOTEL, INDEX, INTERNATIONAL, LIFESTYLELeave a Comment

Penghargaan Spotlight 2024 di Hyatt Ziva Cancun (Foto: Playa Hotels & Resorts)

NEW JERSEY, bisniswisata.co.id : Playa Hotels & Resorts menjadi tuan rumah Spotlight Awards 2024 di Hyatt Ziva Cancun selama acara empat hari tiga malam yang menghormati pencapaian mitra agen perjalanan utama mereka.

Dilansir dari travelpulse.com, lebih dari 100 peserta disuguhi petualangan kuliner, hiburan unik, dan kejutan unik yang terinspirasi dari dunia magis Willy Wonka.

“Kami sangat bangga mempersembahkan kembali Spotlight Awards tahunan kami dan menghormati komitmen dan kemitraan luar biasa dari agen perjalanan kami,” kata Dean Sullivan, Wakil Presiden Senior Penjualan & Pemasaran di Playa Hotels & Resorts.

Pada tahun 2023, agen perjalanan AS dan Kanada bertanggung jawab atas 20% bisnis Playa Hotels & Resorts, memberikan kontribusi lebih dari US$206 juta.

Berdasarkan kinerja tahun ini pada tahun 2024, sektor ini berada di jalur yang tepat untuk melampaui kinerja tahun lalu, menunjukkan pertumbuhan yang signifikan dan masa depan yang cerah bagi Playa.

Perayaan penghargaan tahunan ini memberikan penghargaan kepada agen yang telah menunjukkan dedikasi dan komitmen luar biasa untuk mempromosikan dan mendukung Playa.

China Catat 110 Juta Perjalanan Domestik Selama Liburan Festival Naga

this formate

June 11, 2024June 11, 2024 Hilda Ansariah SabriDESTINASI, EVENT, INDEX, INTERNATIONAL, NEWSLeave a Comment

Kerumunan orang menonton Festival Perahu Naga dari perahu di tepi sungai ( Foto: China Daily)

BEIJING, bisniswisata.co.id:China mencatat 110 juta perjalanan wisatawan domestik sepanjang liburan Festival Perahu Naga yang berlangsung selama tiga hari, meningkat 6,3 persen dari periode yang sama tahun lalu, demikian disampaikan oleh Kementerian Kebudayaan dan Pariwisata China pada Senin (10/6).

Wisatawan domestik membelanjakan 40,35 miliar yuan (1 yuan = Rp2.239) atau sekitar 5,57 miliar dolar AS (1 dolar AS = Rp16.218) selama liburan yang berlangsung dari Sabtu (8/6) hingga Senin (10/6) tersebut.

Angka ini menunjukkan peningkatan 8,1 persen secara tahunan (year on year/yoy), menurut kementerian tersebut.

Wisatawan cenderung memilih opsi perjalanan yang lebih fleksibel dan personal, liburan yang santai, pengalaman mendalam, dan relaksasi yang cukup. Yunnan, Qinghai, Gansu, Mongolia Dalam, dan Guizhou menjadi tujuan favorit bagi para pelancong muda.

Lokasi-lokasi tersebut populer untuk perjalanan darat dan liburan musim panas, kata kementerian itu.

Pasar pariwisata domestik China mengalami pertumbuhan yang stabil selama libur Festival Perahu Naga – yang merupakan libur tiga hari sejak hari Sabtu pejab lalu kata Kementerian Kebudayaan dan Pariwisata.

Angka terbaru dari kementerian menunjukkan bahwa tempat-tempat wisata domestik dikunjungi 110 juta kunjungan selama musim liburan – naik 6,3 persen dibandingkan tahun lalu. Festival ini juga mendapat libur tiga hari tahun lalu pada pertengahan Juni.

Kunjungan-kunjungan ini menghasilkan pengeluaran pariwisata sekitar 40,4 miliar yuan ($5,6 miliar), yang meningkat sebesar 8,1 persen tahun-ke-tahun, menurut kementerian.

Biasanya jatuh pada hari kelima bulan kelima kalender lunar Tiongkok, Festival Perahu Naga memiliki berbagai acara perayaan seperti lomba perahu naga dan makan pangsit ketan, atau Zongzi dalam bahasa Tiongkok.

Festival Perahu Naga digelar di China untuk memperingati penyair terkenal China, Qu Yuan, yang juga seorang menteri Negara Chu pada Periode Negara-Negara Berperang (475 SM-221 SM).

Qu menenggelamkan diri di Sungai Miluo karena putus asa setelah dituduh berkhianat dan diasingkan karena memberikan nasihat yang bermaksud baik kepada raja.

Menurut legenda, setelah mendengar kabar kematian Qu, penduduk setempat mengarungi sungai tersebut untuk mencari jasadnya, sambil melempar pangsit beras yang disebut sebagai Zongzi, ke dalam sungai agar jasad Qu tidak dimakan oleh ikan.

Trip.com Ungkapkan Meningkatnya Permintaan Personalisasi di Sektor Atraksi & Tour di Envision 2024

this formate

June 11, 2024 Hilda Ansariah SabriINDEX, INTERNATIONAL, NEWS, RISETLeave a Comment

SHANGHAI, bisniswisata.co.id: Trip.com, penyedia layanan perjalanan terpadu terkemuka, mengumpulkan para pemimpin industri dan pakar di Trip.com Group Envision 2024 Global Conference Attractions & Tours Forum yang baru lalu akhir Mei lalu. .

Acara ini menyoroti perkembangan preferensi wisatawan di sektor atraksi dan tour, kekuatan teknologi, serta perluasan kemitraan dan penawaran Trip.com Attractions & Tours.

Pencarian pengalaman unik dan dipersonalisasi

Dalam pidato utamanya, Jim Ji, Wakil Presiden Trip.com Group, CEO Atraksi & Tour, mengungkapkan bahwa perjalanan internasional melonjak, dengan pertumbuhan kedatangan sebesar 34% pada tahun 2023 dibandingkan tahun sebelumnya.

Pertumbuhan keluar ( outbond) dan domestik Tiongkok juga menunjukkan pertumbuhan yang kuat, terutama selama periode liburan penting seperti Tahun Baru Imlek dan hari libur Hari Buruh yang lalu.

Dia mengungkapkan bahwa generasi muda telah menjadi kekuatan paling dominan di pasar perjalanan outbound Tiongkok. Selain itu, wisatawan mencari pengalaman yang lebih terlokalisasi dan unik selain hal-hal tradisional yang “wajib dilakukan”.

Misalnya, taman hiburan, tempat-tempat Instagrammable, aktivitas baru, masakan lokal, dan pengalaman berdasarkan minat merupakan beberapa tema utama yang muncul.

“Wisatawan saat ini mencari lebih dari sekedar tempat wisata pada umumnya. Mereka mencari pengalaman unik, personal, dan autentik yang memungkinkan mereka terhubung dengan budaya dan tradisi lokal,” kata Ji.

Dia menyampaikan bahwa strategi inovatif seperti streaming langsung, media sosial, pembuat konten (KOL), dan AI harus diterapkan untuk melibatkan wisatawan.

Panel di konferensi tersebut membahas lebih lanjut perubahan perilaku pemesanan pengguna, seperti penelitian dan pemesanan sebelumnya, perpanjangan masa menginap, dan peningkatan kunjungan objek wisata.

Mereka juga mencatat bahwa wisatawan bersedia membayar untuk opsi premium seperti tiket ekspres dan layanan VIP. Untuk memenuhi kebutuhan yang meningkat ini, Trip.com Attractions & Tours telah memperluas penawarannya, termasuk pengalaman VIP, paket makanan dan tiket, serta tiket ke acara olahraga seperti Australia Open.

AI dan teknologi mengubah pengalaman perjalanan

Dengan latar belakang pemulihan ekonomi, AI dan teknologi mendorong perubahan di industri perjalanan. Misalnya, asisten perjalanan AI seperti TripGenie dari Trip.com merevolusi perencanaan perjalanan, sementara peran AI yang semakin besar dalam layanan pelanggan meningkatkan interaksi yang efisien dan dapat disesuaikan.

Pada konferensi tersebut, baik pidato pemimpin maupun panel mengungkapkan kekuatan AI dalam berbagai fungsi. Hal ini mencakup pengelolaan harga dinamis, melakukan konfirmasi pemesanan instan, analisis prediktif untuk manajemen kapasitas, dan sistem manajemen saluran terpadu.

Tren masa depan juga mengarah pada otomatisasi yang lebih besar dan penggunaan teknologi seperti AR dan VR untuk memberikan pengalaman yang mendalam.

Proyek menarik dan kemitraan di seluruh dunia

Atraksi & Tour Trip.com juga berbagi keberhasilan perluasan penawarannya selama setahun terakhir, yang mencerminkan kerinduan pelanggan akan acara dan pengalaman menarik. Misalnya, Christmas Wonderland 2023 eksklusif di Singapura, sebuah acara meriah yang memukau, meningkatkan pangsa pasar.

Kemitraan strategis dengan atraksi dan agen perjalanan juga disorot sebagai hal yang penting untuk menciptakan nilai. Misalnya, Trip.com Attractions & Tours berfungsi sebagai agen umum dan mitra Pilihan untuk Louvre Abu Dhabi di Tiongkok.

Bekerja sama dengan Empire State Building Observatory di New York, juga meluncurkan pengalaman wisata matahari terbit yang eksklusif.

Selain itu, mereka juga telah menjalin kemitraan baru dengan Discover Saudi, yang bertujuan untuk meningkatkan pariwisata dari pasar Asia ke Arab Saudi dengan menawarkan produk dan layanan perjalanan yang komprehensif.

Trip.com juga mengungkapkan peningkatan pada layanan pra-perjalanan, yang merupakan bagian penting dari setiap perjalanan. Perusahaan ini memperluas layanan eSIM-nya, yang kini mencakup lebih dari 160 negara melalui kemitraan dengan lebih dari 50 operator global.

Gerai bandara afiliasinya, yang terletak di Bandara Changi, Incheon, Gimpo, Gimhae, Internasional Hong Kong, Suvarnabhumi, dan Taoyuan, juga meningkatkan pengalaman perjalanan sejak langkah pertama.

Dalam kesempatan itu Grup juga menegaskan kembali komitmennya terhadap layanan pelanggan yang berkualitas, dengan mengungkapkan bahwa sentuhan kemanusiaan adalah kunci untuk memastikan wisatawan menikmati perjalanan yang menyenangkan.

Keberlanjutan juga merupakan tema utama lainnya, dimana Trip.com Group mengintegrasikan komitmen ESG (Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola) yang kuat ke dalam tujuan bisnisnya.

Inisiatif-inisiatif ESG ini mencakup promosi pilihan perjalanan rendah karbon, mendukung kebijakan ramah keluarga, dan revitalisasi masyarakat, semuanya untuk memastikan manfaat bersama bagi pelanggan, mitra, dan masyarakat luas.

Tentang Trip.com

Trip.com adalah penyedia layanan perjalanan terpadu internasional, tersedia dalam 24 bahasa di 39 negara dan wilayah dalam 35 mata uang lokal.

Trip.com memiliki jaringan hotel dan penerbangan yang luas yang terdiri dari lebih dari 1,7 juta hotel dan penerbangan dari lebih dari 600 maskapai penerbangan yang mencakup 3.400 bandara di 220 negara dan wilayah di seluruh dunia.

Layanan pelanggan multibahasa Trip.com yang berkelas dunia 24/7, serta pusat tambahan di Edinburgh, Tokyo, dan Seoul, membantu ‘menciptakan pengalaman perjalanan terbaik’ bagi jutaan pelanggannya di seluruh dunia. Hotel de Crillon, A Rosewood Hotel, terpilih sebagai hotel mewah terbaik di dunia

Atraksi Asia dipilih sebagai hal terbaik untuk dilakukan. Pemandian air panas dan resor ski secara global menjadi perhatian utama wisatawan