BANGKOK, bisniswisata.co.id: Pemerintah, dan organisasi pemasaran destinasi (DMO) terkait, memiliki peluang unik untuk mengembangkan ekosistem pembayaran yang saling berhubungan.
Manfaatnya akan sangat dirasakan oleh usaha kecil, yang mencapai 97% dari semua bisnis di Asia menurut laporan terbaru dari Asian Development Bank, dan mencakup sebagian besar bisnis di sektor pariwisata.
Sedikitnya 80% menurut perkiraan terbaru oleh Dewan Perjalanan & Pariwisata Dunia ( WTTC). Seorang turis—khususnya yang internasional—menghargai pengalaman yang sederhana, aman, dan terstandarisasi di bidang inti seperti pembayaran.
Dilansir dari Pata.org, pendekatan ini juga dapat membantu DMO membangun platform keterlibatan pariwisata terintegrasi dan situs web pasar.
Hal Ini dapat memberikan solusi tepercaya untuk bisnis mikro yang ingin berjualan online tetapi tidak dapat mendukung aplikasi mereka sendiri.
Terkait dengan kepercayaan adalah pentingnya membangun loyalitas pelanggan. Tidak seperti bisnis yang lebih besar seperti jaringan hotel dengan beberapa lokasi di bawah satu merek, bisnis kecil di bidang pariwisata tidak serta merta mendapatkan keuntungan dari menawarkan program hadiah mereka sendiri.
Penawaran dan hadiah terkait pembayaran dapat menjadi salah satu cara bagi usaha kecil untuk mencapai jangkauan yang sama, dan DMO dapat memainkan peran penting dalam memfasilitasi akses.
Aplikasi pariwisata terintegrasi untuk tujuan dapat berfungsi sebagai platform loyalitas yang aman dan tepercaya untuk bisnis kecil sambil juga membantu DMO menggunakan wawasan data dengan lebih baik untuk mendukung ekosistem
Pemerintah dan DMO juga dapat mengatasi tantangan likuiditas musiman sektor pariwisata dengan menggunakan pembayaran untuk menghubungkan bisnis di berbagai platform manajemen.
Daftar pusat pembeli dan pemasok di sektor pariwisata dapat menyatukan usaha kecil dalam direktori industri-agnostik untuk membuka efisiensi arus kas.
Laporan Mastercard baru-baru ini melihat manfaat dari pendekatan terkoordinasi dari dua sisi: bisnis ke konsumen (B2C) dan bisnis ke bisnis (B2B).
Unduh laporan lengkap untuk mempelajari bagaimana pemerintah dan DMO terkait dapat membantu mengoordinasikan layanan dan solusi untuk UKM di industri pariwisata:
Kekuatan dalam jumlah: Mengkoordinasikan usaha kecil di sektor pariwisata
Mastercard menyadari bahwa ketika perbatasan dibuka kembali dan perjalanan kembali, akan lebih penting dari sebelumnya bagi pariwisata untuk membangun kembali dengan cara yang mendorong ketahanan dan menciptakan peluang bagi usaha kecil untuk mengubah diri mereka secara digital.
Inilah sebabnya mengapa Mastercard meluncurkan Tourism Innovation Hub awal tahun ini di Spanyol, untuk mendorong penelitian, menerapkan wawasan data, dan solusi teknologi desain bersama untuk sektor ini.
Industri pariwisata global telah melalui beberapa tahun yang sulit, dan Mastercard berkomitmen untuk memberikan solusi digital pertama dan wawasan berbasis data kepada pemerintah dan usaha kecil di seluruh dunia untuk pemulihan yang lebih inklusif, adil, dan berkelanjutan.
Mastercard akan menjadi tuan rumah acara peluncuran Tourism Innovation Hub dalam kemitraan dengan UNWTO pada 17 hingga 18 Mei 2022.
