SINGAPURA,bisniswisata.co.id: Scoot meraih status Diamond dalam audit maskapai dari Global Airline Passenger Experience Association (APEX) Health Safety, didukung firma strategi aviasi SimpliFlying.
Langkah-langkah kesehatan dan keamanan yang dilakukan oleh Scoot untuk merespon pandemi COVID-19, dinilai telah memenuhi 58 poin di sepuluh tahap perjalanan penumpang, antra lain mencakup check-in dan proses pra-penerbangan lainnya, dalam penerbangan, serta pasca-penerbangan.
Hanya maskapai yang memiliki standar kesehatan dan keamanan sekelas rumah sakit, dengan skor sedikitnya 200 poin di atas standar gold, yang bisa meraih status diamond. Standar tersebut didasarkan pada langkah-langkah kesehatan dan keamanan yang telah diverifikasi, divalidasi, dan disertifikasi secara independen.
“Scoot berkomitmen untuk memberikan tingkat kepercayaan tertinggi kepada penumpang saat mereka terbang. Sejak awal pandemi COVID-19, menejemen telah meningkatkan prosedur dan menerapkan langkah-langkah selama perjalanan penumpang, mulai dari meningkatkan kebersihan dan menjaga jarak, menerapkan check-in1 dan pemesanan dalam penerbangan tanpa kontak, dan uji coba verifikasi digital tes COVID-19 sebelum keberangkatan, selain inisiatif-inisiatif lainnya. Scoot bangga menjadi LCC pertama di dunia yang menerima status tertinggi Diamond, dan kami senang upaya kami untuk menjaga kesehatan dan keamanan penumpang dan staf mendapat pengakuan,” ungkap Campbell Wilson, CEO Scoot
“Langkah terdepan Scoot untuk kesehatan dan keamanan termasuk menjaga jarak aman selama perjalanan penumpang dan menyediakan perlengkapan kebersihan menunjukkan kepedulian yang tinggi kepada penumpang,” kata CEO APEX Dr. Joe Leader.
“Scoot telah menetapkan standar yang tinggi untuk kesehatan dan keamanan di antara LCC dan menjadi LCC pertama di dunia yang meraih sertifikasi standar diamond. Langkah-langkah seperti memvaksin semua staf di garda depan, menyesuaikan layanan dalam penerbangan menjadi tanpa kontak yang dapat diakses melalui perangkat pribadi penumpang, dan kerangka penilaian risiko COVID-19 yang beroperasi 24 jam sehari 7 hari seminggu membuat maskapai ini menonjol di antara yang lain,” kata CEO SimpliFlying, Shashank Nigam.
Mengambil langkah-langkah lebih dari yang diharuskan dalam memastikan kesehatan dan keamanan akan membantu Scoot mendapat kepercayaan dari penumpang, lanjutnya.
Dalam peringkat keselamatan maskapai versi Airline Ratings,—- situs internasional yang mengulas keamanan maskapai dan peringkat –, Scoot juga meraih skor tertinggi — tujuh bintang,— baik untuk keselamatan maupun kepatuhan prokes COVID-19. Sistem peringkat keamanan tersebut mempertimbangkan faktor-faktor seperti catatan insiden maskapai, audit dari badan regulasi aviasi dan asosiasi, serta kepatuhan maskapai terhadap standar internasional COVID-19.
Di Indonesia, Scoot saat ini mengoperasikan penerbangan setiap hari antara Singapura dan Surabaya. Mulai bulan Maret, Scoot menguji coba portal online gratis yang memungkinkan penumpang yang terbang dari Singapura, Indonesia, dan Hong Kong SAR, Tiongkok untuk membuat janji tes COVID-19 pra-keberangkatan dengan klinik mitra yang diakui dan terakreditasi, melakukan pembayaran tes, dan menerima hasil tes dalam bentuk digital dalam 36 jam.
Scoot saat ini melakukan uji coba solusi verifikasi digital untuk tes COVID-19 pada saat check-in untuk penerbangan tertentu dari Singapura, Malaysia, dan Indonesia. Dengan memindai kode QR menggunakan aplikasi yang aman, petugas check-in dapat dengan cepat dan tepat menentukan keaslian hasil tes COVID-19 digital atau cetak dengan kode QR yang dapat diverifikasi, yang dikeluarkan oleh klinik tertentu. Hal ini akan mempersingkat waktu yang dibutuhkan pemumpang untuk menyelesaikan proses check-in, oleh karena itu akan meningkatkan pengalaman perjalanan mereka. *
