Standar ini menetapkan persyaratan dan pedoman dengan tujuan untuk memastikan akses dan kenikmatan pariwisata yang setara untuk semua.
Dokumen kini tersedia dalam bahasa Spanyol, telah diterjemahkan dan dimasukkan dalam katalog nasional Spanyol standar UNE.
Di Uni Eropa saja, sektor ini mewakili pasar potensial 80 juta orang, atau 130 juta jika pendamping disertakan.
MADRID, bisniswisata.co.id:Organisasi Pariwisata Dunia (UNWTO), Fundación ONCE dan UNE (Asociación Española de Normalización) memimpin pengembangan standar lintas sektor perintis ini di tingkat internasional, dengan fokus pada pariwisata yang dapat diakses di seluruh rantai nilai sektor pariwisata.
Bisnis ini di Uni Eropa mewakili pasar potensial 80 juta orang, atau 130 juta jika rekanan disertakan. Selain itu, pasar berkembang mengingat piramida penduduk di banyak negara Eropa, dan ini juga terjadi di bagian lain dunia.
Rata-rata, penyandang disabilitas menghabiskan 30% lebih banyak (800 EUR per perjalanan) dibandingkan dengan wisatawan umumnya — 600 EUR–, menurut UNWTO.
Standar kini tersedia dalam bahasa Spanyol sebagai UNE-ISO 21902, yang telah diterjemahkan dan dimasukkan dalam katalog standar nasional UNE. Ini membahas penyedia layanan dan operator pariwisata serta administrasi publik dan tujuan pariwisata.
Standar UNE-ISO 21902 menetapkan persyaratan dan rekomendasi untuk pariwisata yang dapat diakses. Misalnya, agar sebuah pantai dianggap dapat diakses, ia harus menyediakan pancuran, toilet, dan rute yang dapat digunakan oleh semua orang.
Selain itu, rute pejalan kaki yang dapat diakses di lingkungan alami harus menyediakan, di antara persyaratan lainnya, lantai dan sinyal yang berkesinambungan, kokoh dan stabil, dan harus menawarkan rincian rencana perjalanan sebelum rute dimulai.
Secara umum, dalam komunikasi tertulis mereka, perusahaan pariwisata harus menggunakan bahasa yang jelas dan sederhana mengikuti urutan yang logis, dengan gambar dan simbol grafis yang sesuai, dan dengan warna yang kontras dan font yang mudah dibaca.
Diharapkan standar tersebut akan menjadi alat utama untuk menegakkan hak setiap orang untuk menikmati pariwisata dan rekreasi.
Terlepas dari kemajuan selama beberapa dekade terakhir, di banyak negara masih banyak yang harus dilakukan sebelum sektor pariwisata memperhitungkan kebutuhan lebih dari 1 miliar penyandang disabilitas di dunia.
Karena cara di mana lingkungan, infrastruktur dan berbagai layanan pariwisata telah dipahami, wisatawan penyandang cacat sering menghadapi tantangan mulai dari perencanaan perjalanan mereka yang sebenarnya dan termasuk pengalaman mereka di tempat tujuan. Standar ini bertujuan untuk memicu perubahan.
Sepanjang tahun 2021 dan 2022, UNWTO, Fundación ONCE dan UNE, bersama dengan para ahli, akan mengadakan kampanye kesadaran yang ditujukan kepada anggota dan rekanan mereka untuk menekankan harmonisasi pariwisata yang dapat diakses dalam skala global melalui standar.
Standar di seluruh dunia ini dikembangkan oleh Komite Standarisasi Internasional ISO/TC 228 tentang Pariwisata dan layanan terkait, di mana UNWTO mengkoordinasikan kelompok kerja WG14 yang mengumpulkan 85 ahli dari lebih dari 35 negara dan lima organisasi terkait di bidang ini yang bertanggung jawab atas penyusunannya.
Fundación ONCE memegang kepemimpinan teknis dan UNE menyediakan sekretariat dan berkoordinasi dengan ISO.
