KUALA LUMPUR, bisniswisata.co.id: Maskapai bertarif rendah Asia Tenggara ini tentu berpikir masa depannya adalah digital. Mungkin terlalu dini untuk mengatakan itu adalah perusahaan digital yang menjalankan maskapai penerbangan.
Hal ini seperti yang sering disinggung oleh pendirinya, Tony Fernandes bahwa mereka pasti mencari aliran pendapatan baru sekarang karena pandemi telah menurunkan penghasilannya
Dilansir dari Airline Weekly, AirAsia, seperti semua maskapai penerbangan, mengumpulkan data saat penumpang memesan atau berbelanja perjalanan di situs webnya, dan AirAsia menghitung sekitar 40 juta orang mengunjungi situs webnya setiap bulan.
Itu data yang banyak dan perusahaan sekarang berpikir dapat memanfaatkan data itu menjadi lini bisnis baru, mengubah AirAsia.com menjadi semacam biro perjalanan dan bukan hanya tempat untuk membeli di maskapai penerbangannya tetapi bahkan di maskapai lain. Turkish Airlines, misalnya, mengizinkan AirAsia menjual tiketnya di AirAsia.com.
Perusahaan juga menggunakan platform ini untuk menjual transportasi kargo dan memfasilitasi logistik untuk pengiriman paket e-commerce. Inspirasinya, yang kami laporkan adalah Amazon, agar AirAsia mengubah dirinya menjadi “aplikasi super” yang menyediakan semua jenis layanan. Ini termasuk restoran cepat saji dan layanan medis.
Ini mungkin lebih diperlukan sekarang daripada sebelumnya, karena perusahaan melaporkan marjin operasi sebesar minus (-) 165% pada kuartal ketiga, dengan pendapatan turun 87%. Pasar induk utamanya di Malaysia sedang berjuang dengan lonjakan COVID-19.
AirAsia X dan AirAsia India sedang berjuang, dan pembicaraan tentang hilangnya kedua maskapai itu semakin keras. Thailand adalah titik terang, dengan lalu lintas hampir kembali ke tingkat sebelum pandemi. Tetapi operator seperti VietJet menempatkan lebih banyak kapasitas di Thailand, memberikan tekanan kompetitif pada AirAsia.
Namun perusahaan melihat harapan akan berkembangnya pembicaraan tentang travel bubble ( gelembung perjalanan) di beberapa bagian wilayahnya. Ini dapat meningkatkan permintaan, saat diterapkan. Bisnis digital juga memberikan harapan kepada manajemen AirAsia.
Pariwisata akan meningkat lagi, dan AirAsia mempertaruhkan mereknya yang kuat dan biayanya yang rendah akan membantunya keluar dari krisis saat ini, meskipun angka topline-nya suram sekarang.
