PADA masa pandemi dan diberlakukannya sejumlah pembatasan, Emirates tetap melayani jasa angkutan udara rute Jakarta setiap hari menggunakan pesawat Boeing 777-300ER. Tercatat, Emirate memulai operasi di Indonesia dengan meluncurkan rute ke Jakarta pada tahun 1992 dan meningkatkan frekuensi penerbangannya menjadi dua kali sehari pada tahun 2010.
Pada tahun 2015, Emirates mulai melayani tujuan keduanya di Indonesia yaitu Bali dengan penerbangan harian non-stop. Pada tahun 2018, Emirates meluncurkan layanan penerbangan langsung antara Bali dan Auckland yang menghubungkan wisatawan dari Selandia Baru ke pulau eksotis Bali secara langsung dan nyaman.
Indonesia memiliki kedudukan penting dalam jaringan global Emirates sejak tahun 1992 dan melihat kesuksesan hubungan jangka panjang yang telah terjalin didukung keberhasilan layanan rute Jakarta dan Bali, Emirates berharap dapat meningkatkan kinerja pencapaiannya. Emirates mengukuhkan dukungannya untuk industri pariwisata Indonesia melalui Memorandum of Commitment (MoC) berupa kegiatan pemasaran bersama mempromosikan Indonesia. Antara lain kehadiran dalam pameran dagang dan pariwisata, perjalanan familiarisasi, presentasi produk dan lokakarya, kampanye pemasaran serta dukungan logistik. Dengan kerja sama ini, kedua belah pihak berkomitmen untuk memperkuat hubungan melalui kolaborasi dalam strategi dan inisiatif pemasaran produk unggulan setiap destinasi yang berdampak positif pada industri pariwisata dan ekonomi.
Seluruh kegiatan dilakukan pihak Emirates dan Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia seiring dengan persiapan Indonesia untuk menyambut kembali wisatawan mancanegara. MoC tersebut mendukung fase pemulihan seiring dengan melonggarnya pembatasan perjalanan dan memberikan kontribusi bernilai untuk pariwisata Indonesia.
MoC ditandatangani di Arabian Travel Market 2021, Orhan Abbas, Wakil Presiden Senior Operasi Komersial –Timur Jauh Emirates dan Nia Niscaya, Deputi Bidang Pemasaran Badan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia. Hadir pada acara tersebut K. Candra Negara, Konsul Jenderal Republik Indonesia untuk Dubai dan Emirat Utara dan Adnan Kazim, Chief Commercial Officer Emirates.*
