Hotel diminta untuk memperpanjang masa inap hingga operasi bandara kembali normal dan wisatawan dapat meninggalkan negara tersebut.
ABU DHABI, bisniswisata.co.id: Qatar telah bergabung dengan Uni Emirat Arab dan akan membayar biaya hotel serta makan penumpang yang terjebak di negara tersebut karena penutupan wilayah udara.
Dilansir dari euronews.com, Otoritas Penerbangan Sipil Umum (GCAA) UEA mengumumkan pada 1 Maret bahwa negara tersebut “menanggung semua biaya akomodasi dan penginapan untuk penumpang yang terdampak dan terjebak.
“Mengingat keadaan saat ini dan mengingat bahwa beberapa tamu telah mencapai tanggal check-out mereka tetapi tidak dapat bepergian karena alasan di luar kendali mereka, Anda diminta untuk memperpanjang masa inap mereka hingga mereka dapat berangkat,”
Demikian bunyi surat edaran yang dikeluarkan kepada hotel dari Departemen Kebudayaan dan Pariwisata – Abu Dhabi (DCT Abu Dhabi). “Biaya perpanjangan masa inap akan ditanggung oleh DCT Abu Dhabi.”
Departemen Ekonomi dan Pariwisata Dubai (DET) juga menghubungi hotel untuk “mendukung tamu yang terdampak dengan memfasilitasi perpanjangan masa inap berdasarkan ketentuan pemesanan yang ada”.
“Dubai memiliki rekam jejak yang kuat dan terbukti dalam mengelola periode gangguan global dengan gesit dan terkoordinasi, secara konsisten memprioritaskan perawatan warga negara, penduduk, dan pengunjung, sambil mempertahankan standar layanan kelas dunia,” kata juru bicara DET.
“Pendekatan terintegrasi ini di seluruh mitra pemerintah dan sektor swasta memungkinkan kota untuk merespons dengan cepat dan efektif.”
Sekitar 20.200 penumpang telah terpengaruh oleh pembatalan atau penjadwalan ulang penerbangan di UEA.
Qatar Tourism mengeluarkan surat edaran pada 2 Maret yang meminta hotel untuk memperpanjang masa inap bagi mereka yang tidak dapat pergi karena penutupan wilayah udara. Sekitar 8.000 penumpang transit telah terpengaruh.
Otoritas menambahkan bahwa mereka akan “menanggung biaya tambahan yang dikeluarkan, karena keselamatan, keamanan, dan kesejahteraan semua pengunjung tetap menjadi prioritas utama kami”.
Pembatalan penerbangan di seluruh wilayah
UEA telah menangguhkan semua penerbangan komersial di negara tersebut tetapi telah mulai mengoperasikan penerbangan khusus untuk membantu penumpang yang terlantar untuk berangkat.
Maskapai penerbangan termasuk Emirates dan Etihad Airways menghubungi pelanggan secara langsung untuk membagikan detail penerbangan. Mereka yang belum dihubungi diimbau untuk tetap di rumah dan tidak pergi ke bandara.
Etihad Airways menyatakan penerbangan komersial ke dan dari Abu Dhabi ditangguhkan hingga pukul 14.00 waktu setempat (12.00 CET) pada tanggal 5 Maret, sementara Emirates memperpanjang penangguhannya hingga pukul 23.59 (21.59 CET) pada tanggal 4 Maret.
Di Qatar, Bandara Internasional Hamad telah menangguhkan semua operasi penerbangan, dan penumpang disarankan untuk tidak pergi ke bandara.
Qatar Airways menyatakan akan memberikan informasi lebih lanjut pada tanggal 6 Maret pukul 09.00 waktu setempat (07.00 CET).
Kuwait juga telah menutup wilayah udaranya. Terminal Satu Bandara Internasional Kuwait dihantam oleh drone pada tanggal 28 Februari, dengan sembilan pekerja terluka.
Otoritas Publik untuk Penerbangan Sipil menyatakan pada tanggal 1 Maret bahwa penilaian kerusakan sedang dilakukan dengan tujuan untuk melakukan perbaikan guna memulihkan operasi “sesegera mungkin”.
Oman Air menyatakan bahwa penerbangan ke dan dari Amman, Dubai, Bahrain, Doha, Dammam, dan Kuwait, Kopenhagen, Baghdad, dan Khasab telah dibatalkan hingga 7 Maret. Penerbangan lainnya beroperasi sesuai jadwal, tetapi penundaan diperkirakan akan terjadi.
Saudia juga telah membatalkan penerbangan ke dan dari Amman, Kuwait, Dubai, Abu Dhabi, Doha, Bahrain, Moskow, dan Peshawar hingga pukul 23:59 waktu setempat (21:59 CET) pada 4 Maret.
