“Got That Right” berfokus pada menghilangkan stres dari pemesanan perjalanan di tengah kelebihan informasi. Riset yang dikutip oleh merek tersebut menunjukkan bahwa 66% konsumen mengatakan memesan perjalanan membuat mereka merasa stres.
BOSTON, AS, bisniswisata.co.id: Perusahaan Kayak merespons kecemasan perjalanan generasi milenial dalam platform merek dan slogan baru, “Got That Right,” menurut informasi yang dibagikan kepada Marketing Dive.
Dilansir dari hoteldive.com, alih-alih berfokus pada destinasi, mesin pencari perjalanan ini mengalihkan fokus ke betapa stresnya perencanaan perjalanan, terutama di era influencer perjalanan dan kekhawatiran ekonomi.
Dorongan pemasaran ini didukung oleh riset yang dikutip dalam materi pers yang menunjukkan bahwa 66% konsumen mengatakan memesan perjalanan membuat mereka merasa stres.
Kampanye ini, yang dibuat bersama Rethink, ditujukan untuk konsumen berusia antara 25 dan 45 tahun. Kampanye ini akan ditayangkan di berbagai saluran Amerika Utara, termasuk TV, CTV, video online, media luar ruangan, media sosial, digital, dan saluran audio.
Analisis Mendalam:
Platform merek baru mesin pencari perjalanan ini bertujuan untuk mengembalikan kesederhanaan dalam perencanaan perjalanan dan menembus kebisingan konten yang berfokus pada trik dan perjalanan yang populer di media sosial.
“Got That Right” menggeser fokus dari destinasi itu sendiri ke upaya membuat konsumen merasa lebih baik tentang keputusan perjalanan mereka.
“Riset kami menggarisbawahi kenyataan bahwa para pelancong tidak membutuhkan lebih banyak informasi, mereka membutuhkan kepastian,” kata Carolina Montenegro, wakil presiden senior pemasaran merek global di Kayak.
Menurut dia, pencarian perjalanan semakin ramai dan terkomodifikasi, dan orang-orang dibombardir oleh reel, ulasan, cerita, dan banyak lagi — kelebihan informasi itu nyata.
‘Got That Right’ adalah tentang memberi para pelancong kepastian bahwa mereka telah membuat pilihan terbaik, sehingga mereka dapat menghindari keraguan.
Upaya ini mencakup dua video utama berdurasi 30 detik dan dua cuplikan yang dibuat untuk media sosial.
Dalam “Perjalanan Besar: Layar Kecil,” sekelompok teman berusia milenial mendorong salah satu anggotanya untuk memesan perjalanan melalui ponselnya, menyindir fakta bahwa milenial cenderung merasa lebih nyaman melakukan pembelian besar di komputer daripada perangkat seluler.
Dalam cuplikan media sosial berdurasi 15 detik yang terkait, “Perayaan,” kelompok tersebut bersukacita setelah memesan perjalanan melalui ponsel mereka menggunakan Kayak.
Dalam “Ibu Influencer,” seorang ibu berbicara dengan bahasa seperti influencer setelah menelusuri saran perjalanan dari influencer untuk merencanakan perjalanan keluarganya.
Setelah salah satu anaknya memberikan ponsel yang terbuka di Kayak, ia kembali normal. Dalam cuplikan yang terkait, “Kebebasan Ponsel,” keluarga tersebut melempar ponsel mereka keluar jendela ke jalan, menyebabkan kekacauan.
Ide untuk menyindir para influencer didukung oleh data yang dikutip dalam materi pers yang menunjukkan bahwa setengah dari warga Amerika merasa kewalahan oleh saran perjalanan online.
Perjalanan, terutama perjalanan internasional, mengalami penurunan selama setahun terakhir, dengan 43% warga Amerika yang melakukan perjalanan internasional mengatakan bahwa mereka melakukan perjalanan ke luar negeri lebih sedikit pada tahun 2025 dibandingkan tahun sebelumnya, menurut data YouGov.
Alasan pribadi menjadi alasan utama yang disebutkan untuk mengurangi perjalanan, yaitu sebesar 32%; kekhawatiran ekonomi berada di urutan kedua dengan 28%.
Meningkatnya biaya perjalanan menjadi alasan utama bagi 18% responden. Dalam upaya untuk mengatasi kekhawatiran ini, menemukan penawaran terbaik sangat ditekankan dalam “Got That Right,” dengan alat perbandingan harga Kayak sebagai fokus utama.
Pada Oktober 2025, Kayak meluncurkan “AI Mode,” yang menggabungkan data platform dengan ChatGPT untuk memberikan hasil yang lebih baik dan lebih relevan menjelang musim liburan.
Booking Holdings, perusahaan induk Kayak, mencatatkan pendapatan kuartal keempat tahun 2025 sebesar US$6,35 miliar, meningkat 16,05% dibandingkan tahun sebelumnya, menurut transkrip laporan keuangan.
Perusahaan tersebut berfokus pada penerapan AI agen di berbagai merek untuk membantu mempersonalisasi pengalaman konsumen, menurut para eksekutif yang hadir dalam konferensi tersebut.
