Respons terpadu memberikan bantuan tepat waktu dan dukungan terkoordinasi bagi para pelancong yang terdampak
BANGKOK, bisniswisata.co.id: Otoritas Pariwisata Thailand (TAT) telah mengaktifkan Pusat Pemantauan Krisis Pariwisata untuk memantau meningkatnya ketegangan di Timur Tengah dan mengkoordinasikan bantuan segera bagi para pelancong yang terdampak oleh gangguan penerbangan.
Pusat Krisis ini berfungsi sebagai pusat operasi terpadu, mengkonsolidasikan intelijen, menilai potensi dampak, dan bekerja sama dengan lembaga terkait untuk mendukung penumpang yang terdampak.
Thapanee Kiatphaibool, Gubernur TAT, mengatakan menanggapi penutupan wilayah udara di beberapa bagian Timur Tengah, TAT telah memobilisasi kantor-kantor di luar negeri untuk memberikan pembaruan berkelanjutan dan mengaktifkan Pusat Pemantauan Krisis Pariwisata sebagai mekanisme utama untuk analisis dan respons.
Dua skenario operasional telah dikembangkan untuk memastikan kesiapan dalam jangka pendek dan menengah, meliputi manajemen komunikasi, perawatan wisatawan, dan pemulihan pasar setelah kondisi stabil.
Penilaian awal menunjukkan implikasi langsung terhadap perjalanan ke dan dari Timur Tengah. Bandara Suvarnabhumi, Don Mueang, Chiang Mai, Phuket, dan Krabi telah melaporkan 59 pembatalan penerbangan oleh maskapai penerbangan Timur Tengah dan maskapai penerbangan yang beroperasi di rute ke atau melalui wilayah tersebut,
Ini termasuk Emirates, Qatar Airways, Etihad Airways, Gulf Air, Kuwait Airways, Air Arabia, Fly Dubai, El Al, Arkia Israeli, dan Saudi Arabian Airlines. Perkembangan ini telah mengganggu konektivitas internasional untuk sementara waktu.
Pasar Timur Tengah saat ini sedang menjalankan ibadah Ramadan, periode yang secara tradisional mencerminkan perjalanan keluar negeri yang moderat.
Sebagai respons terhadap gangguan operasional yang memengaruhi penumpang di Thailand, TAT telah berkoordinasi erat dengan otoritas bandara, maskapai penerbangan, dan lembaga terkait untuk memastikan dukungan penumpang yang memadai.
Di Bandara Suvarnabhumi, personel tambahan telah dikerahkan, titik bantuan telah didirikan, air minum telah disediakan, dan area istirahat sementara telah diatur.
Maskapai penerbangan telah mengamankan akomodasi untuk sebagian besar penumpang yang terdampak, sehingga jumlah penumpang yang tersisa di area bandara sangat minim.
Di bandara lain, TAT bekerja sama dengan otoritas setempat dan Biro Polisi Pariwisata untuk memberikan bantuan di tempat dan memfasilitasi pengaturan perjalanan selanjutnya.
Gubernur TAT juga telah menginstruksikan divisi pemasaran domestik untuk berkolaborasi dengan mitra di seluruh negeri untuk mendukung pengunjung yang terlantar dan mempersiapkan langkah-langkah stimulus yang ditargetkan untuk pariwisata domestik dan pasar alternatif yang berpotensi tinggi.
Setelah situasi membaik, TAT akan menerapkan inisiatif pemulihan terstruktur untuk memulihkan kepercayaan dan memperkuat posisi Thailand sebagai destinasi terpercaya.
Pusat Pemantauan Krisis Pariwisata TAT akan terus memantau perkembangan dengan cermat dan memberikan pembaruan yang tepat waktu dan akurat kepada operator pariwisata dan pemangku kepentingan industri untuk memastikan manajemen yang terkoordinasi dan efektif selama situasi yang terus berkembang ini.
Untuk panduan dan bantuan perjalanan resmi, wisatawan dapat menghubungi Pusat Panggilan TAT di 1672 atau Hotline Polisi Pariwisata di 1155, yang tersedia 24 jam sehari.
