WASHINGTON, AS, bisniswisata.co.id: Dewan Pariwisata Berkelanjutan Global (GSTC) mengungkapkan sekitar 3.000 hotel Bersertifikasi Berkelanjutan kini tersedia di destinasi pantai dan kota, menandai ekspansi besar koleksi Hotel Bersertifikasi Berkelanjutan easyJet holidays
Hampir satu juta pelanggan menginap di hotel Bersertifikasi Berkelanjutan dalam setahun terakhir, peningkatan 21% dari tahun ke tahun, menunjukkan percepatan adopsi
Metrik keberlanjutan baru berfokus pada persentase pelanggan yang memilih hotel bersertifikasi, menggeser penekanan dari pertumbuhan pasokan ke perubahan perilaku pelanggan
Pelanggan yang menginap di hotel Bersertifikasi Berkelanjutan melaporkan skor kepuasan 4,5 poin persentase di atas rata-rata. easyJet holidays telah mendukung 100 mitra hotel dengan pelatihan praktik keberlanjutan yang selaras dengan GSTC dalam 12 bulan terakhir
Hal ini telah mencapai tonggak keberlanju-tan utama, kini menawarkan lebih dari 3.000 hotel Bersertifikasi Berkelanjutan di seluruh destinasi pantai dan kota, hasilkan hampir satu juta pelanggan menginap di hotel Bersertifikasi Berkelanjutan dalam setahun terakhir.
Setiap properti telah diverifikasi secara independen terhadap standar keberlanjutan yang diakui, memperkuat komitmen perusahaan untuk menciptakan pilihan liburan yang lebih baik bagi pelanggannya, sebagai bagian dari misinya menjadikan liburan yang lebih berkelanjutan sebagai hal yang umum.
Metrik baru berfokus pada pilihan pelanggan
Untuk mempercepat perubahan yang berarti, easyJet holidays telah menggeser metrik keberlanjutan intinya untuk berfokus pada persentase pelanggan yang menginap di hotel bersertifikasi.
Memprioritaskan perubahan perilaku daripada sekadar memperluas pasokan. Dalam setahun terakhir saja, easyJet holidays telah melihat peningkatan 21% dalam jumlah pelanggan yang memilih untuk menginap di hotel Bersertifikasi Berkelanjutan.
Penginapan berkelanjutan memberikan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi
Pelanggan yang memilih hotel Bersertifikasi Berkelanjutan melaporkan skor kepuasan pelanggan 4,5 poin persentase lebih tinggi dari rata-rata, menunjukkan bahwa pilihan yang lebih berkelanjutan juga tingkatkan pengalaman liburan secara keseluruhan.
Mendorong kemampuan dan keselarasan di seluruh industri
Selama 12 bulan terakhir, easyJet holidays telah secara signifikan memperluas kemampuan keberlanjutannya di seluruh portofolio hotelnya, memberikan pelatihan yang selaras dengan GSTC kepada lebih dari 100 mitra hotel.
Dengan meningkatkan jumlah properti bersertifikasi, bisnis ini membantu mendorong dampak positif jangka panjang di destinasi yang dikunjungi pelanggannya.
Untuk membantu pelanggan membuat pilihan yang tepat, operator tour ini telah meningkatkan visibilitas properti bersertifikasi melalui:
*Halaman khusus penawaran Bersertifikasi Berkelanjutan
*Filter sertifikasi yang lebih baik di seluruh situs web dan portal perdagangan
*Keterlibatan yang ditargetkan dengan mitra hotel bervolume tinggi untuk mempercepat kemajuan sertifikasi
Matt Callaghan, Chief Operating Officer di easyJet holidays, mengatakan sebagai operator tour terkemuka, kami memiliki tanggung jawab tidak hanya untuk tawarkan pilihan yang lebih berkelanjutan, tetapi juga untuk membantu lebih banyak pelanggan memilihnya.
“Kami menunjukkan bahwa perjalanan yang lebih berkelanjutan semakin menjadi arus utama. Terlebih lagi, keberlanjutan dan kualitas dapat berjalan beriringan, seperti yang ditunjukkan oleh hotel Bersertifikasi Berkelanjutan yang mencetak skor 4,5 poin persentase lebih tinggi dari rata-rata.”
Meskipun bangga dengan kemajuan yang telah kami raih, kami fokus untuk melangkah lebih jauh dengan terus berinvestasi pada mitra hotel kami, membangun kemampuan industri, dan mempermudah pelanggan untuk membuat pilihan yang tepat, kata Matt Callaghan.
