Ian Clowes dan Tara Spielhagen, Salah Satu Pendiri Swiipr.

bisniswisata.co.id : Swiipr telah bermitra dengan Google untuk meluncurkan kartu kompensasi maskapai penerbangan digital pertama yang diaktifkan secara instan, memungkinkan penumpang untuk menerima pembayaran kompensasi akibat gangguan layanan langsung ke Google Wallet tanpa perlu mengunduh aplikasi.

Dilansir dari traveldailynews.com, Swiipr , perusahaan teknologi pembayaran global yang mengkhususkan diri dalam pembayaran kompensasi akibat gangguan penerbangan, telah bermitra dengan Google untuk meluncurkan apa yang mereka sebut sebagai kartu kompensasi digital yang langsung tersedia pertama di industri penerbangan.

Solusi baru ini memungkinkan penumpang untuk menerima dana langsung ke Google Wallet dari peramban web mereka, menghilangkan kebutuhan untuk mengunduh aplikasi pada saat terjadi gangguan.

Produk pembayaran baru untuk maskapai penerbangan ini menggunakan teknologi Web Push Provisioning (WPP) dari Google, yang memungkinkan para pelancong untuk menambahkan kartu pembayaran digital langsung dari browser mereka ke Google Wallet.

Maskapai penerbangan kemudian dapat langsung mengisi kartu tersebut dengan dana, memberikan penumpang akses hampir instan ke kompensasi atau pembayaran makanan dan minuman ketika terjadi gangguan.

Menurut Swiipr, solusi berbasis WPP sangat cocok untuk pembayaran dengan penggunaan terbatas, nilai rendah, dan sensitif waktu, di mana kecepatan dan kemudahan penggunaan sangat penting bagi penumpang dan operasional maskapai penerbangan.

“Ini adalah langkah maju yang signifikan dalam upaya tanpa henti kami untuk mengalihkan sistem kompensasi dari sistem lama seperti voucher kertas, transfer bank, dan uang tunai, “ kata Tara Spielhagen , salah satu pendiri dan CEO Swiipr.

Dengan membuat pengalaman penyediaan dompet digital lebih cepat dan lancar, kami dapat mendorong adopsi teknologi kompensasi seluler yang lebih luas dan menciptakan pengalaman terdepan di industri ini, ujarnya.

Diperkirakan lebih dari 500 juta penumpang terkena dampak gangguan penerbangan setiap tahunnya, dengan maskapai penerbangan menghadapi biaya administrasi dan pembayaran ganti rugi miliaran euro.

Kartu pembayaran digital Swiipr telah digunakan di 150 maskapai penerbangan di seluruh dunia, termasuk maskapai penerbangan nasional seperti British Airways dan Iberia, menawarkan alternatif modern untuk kompensasi gangguan penerbangan berbasis kertas atau manual.

Kemitraan dengan Google secara langsung menjawab salah satu kekhawatiran utama yang dimiliki maskapai penerbangan ketika mempertimbangkan digitalisasi kompensasi.

Ian Clowes , salah satu pendiri Swiipr, menyatakan: “Produk digital baru kami menjawab pertanyaan nomor satu yang kami dengar dari maskapai penerbangan yang mempertimbangkan digitalisasi sistem kompensasi mereka.

Apakah penumpang kami perlu mengunduh aplikasi?’ Sekarang, kami dengan senang hati mengatakan jawabannya adalah, ‘Tidak’, sehingga proses pembayaran seluler menjadi lebih lancar dari sebelumnya dan membantu maskapai penerbangan menjadi benar-benar digital di tahap akhir perjalanan penumpang.”

Dari sisi Google, integrasi ini diposisikan sebagai bagian dari upaya yang lebih luas untuk menyederhanakan pembayaran digital sehari-hari.

Jonathan Hill , Kepala Kemitraan Transit di Google Wallet, mengatakan Google Wallet menyediakan pengalaman yang cepat, aman, dan lancar untuk kebutuhan sehari-hari.

“Dengan integrasi baru ini, Swiipr memper- mudah pelanggan untuk menambahkan kartu mereka ke Google Wallet dan mulai membayar dengan aman hanya dengan beberapa klik.” katanya.

Bagi para profesional di industri perjalanan, kolaborasi Swiipr – Google menyoroti bagaimana manajemen gangguan dan perawatan penumpang bergeser ke arah solusi digital sepenuhnya dan real-time.

Dengan menghilangkan hambatan pengunduhan aplikasi dan memanfaatkan dompet digital yang sudah ada, maskapai penerbangan dapat menyederhanakan proses kompensasi, meningkatkan kepuasan pelanggan di saat-saat genting, dan mengurangi beban operasional dalam menangani voucher, uang tunai, dan penggantian biaya secara manual.