SINGAPURA, bisniswisata.co.id: Singapore Airlines akan memperluas Program KrisConnect berbasis Kemampuan New Distribution Capability ( NDC) ke Amerika Serikat pada Maret 2021, maskapai itu mengumumkan.
Dilansir dari Business Travel News, KrisConnect, yang diluncurkan Singapura pada 2018, bertindak sebagai “gerbang NDC” yang memberi akses pihak untuk menjual dan melayani produk tambahan, diskon, dan paket, termasuk memberikan penawaran yang dipersonalisasi kepada wisatawan berdasarkan jenis perjalanan mereka.
Antara lain menawarkan Wi-Fi kepada seseorang yang bepergian pada bisnis, misalnya — dan status program loyalitas KrisFlyer, kata VP e-commerce dan distribusi Singapore Airlines, Bryan Koh.
Opsi koneksi mencakup langsung ke agen, melalui semua sistem distribusi global utama, portal agen perjalanan Agen 360 Singapura, dan mitra lain seperti Travelfusion dan Verteil Technologies.
“Apa yang ingin kami lakukan adalah memungkinkan agen menjual lebih banyak dan menjual lebih baik,” kata Koh. “Ketika mereka bisa melakukan itu, mereka menjadi tenaga penjualan tambahan bagi kami.”
Saat ini, lebih dari 400 lembaga terhubung, menurut Koh. Singapura sudah mulai menjangkau agensi A.S. untuk memulai pekerjaan orientasi selama enam bulan ke depan, dengan rencana untuk menayangkan konten pada bulan Maret.
Hal Itu akan mencakup webinar dengan mitra perjalanan perusahaan dan akun selama beberapa minggu ke depan untuk membicarakan tentang KrisConnect dan implementasinya, kata VP A.S. Bagian Timur Singapore Airlines Adrian Ee.
Kemampuan tersebut juga akan memberi Singapura kemampuan baru dalam perjanjian dengan pelanggan korporat, kata Koh.
“Kesepakatan korporat utama kami datang dengan Wi-Fi gratis,” katanya. “Sekarang, kami dapat menegosiasikan kursi gratis dan dapat menawarkan keuntungan ekonomi lainnya.”
Dalam beberapa bulan terakhir, Singapura mengumumkan bahwa mereka akan mulai mengenakan biaya tambahan sebesar US $ 12 per tiket untuk pemesanan GDS melalui standar EDIFACT yang lama pada bulan Januari untuk tujuh pasar awal: Singapura, Australia, Jerman, Indonesia, Selandia Baru, Swiss, dan Inggris Raya .
Meskipun daftar itu tidak termasuk Amerika Serikat, Singapura mengindikasikan bahwa pada akhirnya akan dikenakan biaya tambahan di semua titik penjualan, The Beat melaporkan pada bulan Agustus.
Koh mengatakan “tidak ada keputusan” yang dibuat terkait dengan biaya tambahan di pasar AS. Adrian Ee mengatakan bahwa jika diberlakukan di Amerika Serikat, itu tidak akan terjadi sebelum Program KrisConnect tersedia di sana.
