NEW JERSEY, AS, bisniswisata.co.id: Menurut survei terbaru terhadap lebih dari 500 travel agent untuk seri penelitian yang perlu diketahui, terungkap bahwa agen terpecah ketika harus melanjutkan rutinitas profesional pra-pandemi mereka.
Dilansir dari Travel Age West, hampir 77% dari travel agent yang disurvei terus bekerja dari rumah, dengan 27% pindah ke kantor berbasis rumah sebagai akibat dari pandemi COVID-19.
Namun, sepertiga responden mengatakan mereka mengincar kembali ke kantor pada paruh pertama 2021, sementara 23% yakin mereka akan kembali pada akhir 2020.
Delapan belas persen mengantisipasi kegiatan kembali pada paruh kedua 2021, dan 2% memprediksi mereka tidak akan kembali ke lokasi fisik hingga tahun 2022 atau lebih. Khususnya, sekitar seperempat penasihat perjalanan itu tidak mengantisipasi kembali ke kantor sama sekali.
Angka-angka ini mencerminkan sentimen travel agent tentang pertemuan tatap muka dengan klien atau pemasok. Meskipun sekitar 18% saat ini bertemu langsung dengan mitra bisnis mereka, sekitar 38% percaya bahwa mereka akan mulai bertemu pada paruh pertama tahun 2021; 21% sebelum akhir tahun ini; 19% di paruh kedua 2021; dan 4% berharap menunggu hingga 2022 atau lebih.
Mungkin yang paling mengejutkan adalah, dari para penasihat perjalanan ini justru mayoritas mereka masih berhati-hati dalam hal penerbangan. Meskipun 22% telah melakukan penerbangan dalam 90 hari terakhir, hampir 80% menghindari pesawat.
Dan ketika ditanya kapan mereka bersedia menghadiri trip keluarga yang mencakup penerbangan, para penasihat dibagi rata dengan jawaban mereka: Sekitar seperempat akan menghadiri satu keluarga di paruh kedua tahun 2021.
Seperempat lainnya akan hadir pada paruh pertama tahun 2021; dan seperempat lagi akan hadir jika ditawari kesempatan sekarang. Hanya 8,5% yang percaya bahwa mereka akan menunggu hingga tahun 2022 atau lebih.
Heather Christopher, pemilik Heather Christopher Travel Consulting, baru-baru ini kembali dari perjalanan keluarga ke Sugar Beach, Resor Raja Muda di St. Lucia.
Dia mengatakan dia terkejut bahwa begitu sedikit penasihat yang terbang dengan pesawat, karena “pengalaman langsung benar-benar berperan” saat menutup penjualan.
“Saya tidak bisa mengatakan betapa bahagianya saya bisa keluar dan melihat bagaimana suatu tempat, dan untuk melihat bagaimana [persyaratan COVID-19-nya] bekerja,” katanya.
Menurut dia sentimen keseluruhan adalah bahwa pihaknya mencapai titik di mana dia memang harus keluar dan melakukannya untuk mendorong orang-orang untuk bepergian juga sambil menunjukkan kepada mereka apa yang akan mereka lakukan, kata Heather Christopher.
