CHESHIRE, UK,bisniswisata.co.id : Hampir 17 tahun setelah Facebook pertama kali memperkenalkan iklan, pentingnya pemasaran media sosial dan perdagangan sosial terus tumbuh. 

Pemasar memanfaatkan platform media sosial untuk menjangkau pelanggan mereka dan merencanakan strategi dengan cermat untuk menarik pelanggan potensial dan yang sudah ada.

Dilansir dari tourism-review.com, konten sosial telah memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pertumbuhan pariwisata di tempat-tempat tertentu, terkadang menimbulkan kekhawatiran tentang pariwisata yang berlebihan. 

Namun, urgensinya terletak pada kenyataan bahwa banyak perusahaan perjalanan dan perhotelan memerlukan bantuan dalam mengukur dampak strategi media sosial mereka secara akurat. 

Kurangnya pemahaman ini bukan sekadar tantangan; ini adalah rintangan karena periode konversi yang panjang, jalur digital yang rumit untuk pemesanan, dan tidak adanya metode yang tepat untuk menghubungkan keberhasilan dengan platform media sosial.

Phocuswright telah merilis laporan penelitian perjalanan baru berjudul “Pendekatan Penggunaan Media Sosial dalam Perjalanan” sebagai bagian dari rangkaian penelitian yang lebih luas. 

Laporan ini bukan sekadar pendalaman; ini adalah eksplorasi mendalam tentang bagaimana platform media sosial digunakan untuk perjalanan. 

Hasilnya tidak hanya mengeksplorasi bagaimana wisatawan memanfaatkan berbagai platform untuk berbagai aspek perjalanan mereka dan preferensi mereka terhadap akun dan platform lain.

Tetapi juga meneliti perilaku media sosial dalam perjalanan, termasuk apa yang dicari wisatawan saat berinteraksi dengan akun bermerek, ‘menyukai’ konten, berbagi pengalaman mereka, atau menyebutkan merek perjalanan. 

Pengetahuan ini tidak hanya berharga; perusahaan perjalanan dan perhotelan harus berkembang pesat di era digital.Dengan memperoleh wawasan tentang demografi yang terlibat dengan media sosial dan memahami psikologi di balik keterlibatan pengguna, merek perjalanan dan perhotelan dapat meningkatkan strategi pemasaran sosial mereka dan terhubung lebih baik dengan audiens target mereka.

Sebagian besar wisatawan (57%) menggunakan media sosial untuk perjalanan mereka. Mereka menggunakannya untuk berbagai keperluan, seperti mencari ide, informasi perjalanan umum, berbelanja, membuat pemesanan, atau berbagi konten di halaman mereka.

Berbagi konten adalah cara paling umum orang menggunakan media sosial selama perjalanan mereka. Hampir dua pertiga pengguna media sosial berbagi konten di berbagai platform (kecuali YouTube) selama perjalanan baru-baru ini. Postingan ini mencakup posting permanen di feed dan cerita yang hilang setelah 24 jam.

Platform media sosial merupakan salah satu sumber daring terpopuler untuk menemukan ide perjalanan, hanya kalah tipis dari pencarian umum. Waktu yang dihabiskan untuk berinteraksi dengan konten perjalanan di media sosial memiliki dampak yang signifikan: 62% pengguna media sosial membuat keputusan perjalanan tertentu karena melihat konten media sosial.