JAKARTA, bisniswisata.co.id: Bukan rahasia lagi bahwa teknologi telah berdampak signifikan pada industri perjalanan. Dari perjalanan yang dipersonalisasi hingga pembayaran tanpa kontak, sepertinya ada inovasi setiap hari.
Dilansir dari The Future of Things teruslah membaca untuk lima tren utama dalam dunia teknologi perjalanan.
Personalisasi Perjalanan
Perjalanan yang dipersonalisasi adalah salah satu tren teknologi utama dalam industri perjalanan. Dengan semakin banyak orang yang menggunakan ponsel cerdas dan perangkat seluler lainnya.
Maskapai penerbangan dan penyedia perjalanan lainnya seperti perusahaan pengiriman mobil dapat mengumpulkan data tentang preferensi pelanggan mereka dan menggunakannya untuk memberikan pengalaman yang lebih disesuaikan.
Misalnya, pelanggan mungkin ditawari penerbangan yang dijadwalkan berangkat pada waktu yang paling sesuai untuk mereka.
Pelanggan juga dapat menerima rekomendasi untuk hotel di dekat bandara atau memiliki peringkat yang sama dengan pilihan hotel biasanya.
Pembayaran Tanpa Kontak
Salah satu tren teknologi utama dalam perjalanan adalah pembayaran tanpa kontak, yang memungkinkan pelanggan membayar barang tanpa menggunakan uang tunai atau kartu.
Sebagai gantinya, mereka dapat menggunakan jam tangan dan ponsel untuk melakukan pembayaran. Ini sangat berguna untuk perjalanan, karena menghilangkan kebutuhan untuk membawa uang tunai atau kartu dan membuatnya lebih mudah untuk membayar barang-barang seperti makanan dan minuman.
Pencarian dan Kontrol Suara
Tren teknologi penting lainnya dalam perjalanan adalah pencarian dan kontrol suara. Dengan teknologi ini, pelanggan dapat menggunakan suara mereka untuk mencari informasi dan membuat permintaan seperti “Jam berapa shuttle bandara berangkat?” atau “Tunjukkan hotel di Barcelona.”
Hal ini memungkinkan pelanggan untuk menghindari penggunaan smartphone dan tablet, yang sangat berguna saat bepergian.
Realitas Virtual
Tren teknologi penting lainnya dalam perjalanan adalah perangkat realitas virtual atau virtual reality (VR), yang memungkinkan orang untuk mengalami berbagai tujuan dan aktivitas tanpa meninggalkan rumah mereka.
Perangkat VR dapat digunakan untuk melihat bagian lain dunia, memesan pengaturan perjalanan, dan bahkan check-in untuk penerbangan. Teknologi ini menjadi semakin populer, dan lebih banyak penyedia perjalanan kemungkinan akan menawarkan layanan VR di masa depan.
Internet untuk segalanya
Internet of things (IoT) adalah tren teknologi utama lainnya dalam industri perjalanan. IoT mengacu pada semakin banyak perangkat yang terhubung ke internet dan dapat berkomunikasi satu sama lain.
Hal ini memungkinkan wisatawan untuk mengontrol perangkat mereka dari lokasi pusat dengan menyalakan lampu atau mengunci pintu dari jarak jauh. IoT juga memungkinkan penyedia untuk mengumpulkan data tentang perilaku pelanggan dan meningkatkan layanan mereka.
Blockchain
Blockchain adalah tren teknologi utama dalam industri perjalanan. Blockchain adalah buku besar digital yang memungkinkan perusahaan melacak transaksi dengan aman dan transparan.
Ini membuatnya ideal untuk industri perjalanan, karena dapat digunakan untuk merekam semuanya, mulai dari pemesanan hotel hingga pemesanan penerbangan. Blockchain juga dapat digunakan untuk mengelola data pelanggan dan mencegah penipuan.
Kesimpulan
Industri perjalanan mengalami pertumbuhan teknologi dan inovasi. Tren teknologi utama dalam industri perjalanan termasuk perjalanan yang dipersonalisasi, pembayaran tanpa kontak, pencarian dan kontrol suara, perangkat VR, IoT, dan blockchain.
Dengan teknologi penting yang menyediakan layanan yang lebih disesuaikan untuk wisatawan, pasti akan ada perubahan signifikan dalam cara orang memesan liburan mereka.