MAHON, Spanyol, bisniswisata.co.id: Mabrian Technologies  telah memublikasikan lima rekomendasi teratasnya tentang cara membuat tujuan wisata menjadi ‘pintar’.  

Banyak destinasi kini menyadari bahwa mereka memerlukan pemahaman yang lebih mendalam tentang kekuatan yang mendorong permintaan akan lokasi mereka, sehingga mereka dapat mengantisipasi dan bahkan memenga-ruhi wisatawan dengan lebih baik saat memutuskan untuk memesan liburan.

Tetapi begitu Anda mengenali kebutuhan akan perubahan ini, bagaimana cara Anda mencapainya?  Apa yang membedakan tujuan rata-rata dari tujuan ‘pintar’?  Salah satu hal yang paling penting – tetapi mungkin paling sulit untuk dicapai – yang benar-benar menjadikan tujuan yang cerdas adalah bahwa mereka memiliki budaya berbasis data.

 Carlos Cendra, Direktur Penjualan dan Pemasaran di Mabrian berkomentar, “Skenario pemulihan saat ini – khususnya dengan munculnya Omicron baru-baru ini – telah menempatkan pada setiap agenda tujuan kebutuhan untuk menjadi gesit dan tangguh untuk menghadapi krisis ini dan bahkan keluar darinya dengan cepat.  posisi yang menguntungkan untuk dibuat pengganti waktu yang hilang.

 “Kami sangat yakin bahwa solusinya terletak pada penggunaan ‘intelijen perjalanan’ yang tepat,” 

Itu karena penggunaan data, berdasarkan analisis berbagai sumber informasi, dapat membantu destinasi memiliki wawasan yang berharga untuk mengantisipasi tren pasar sehingga mereka dapat merancang rencana dan strategi pemasaran pariwisata.

 “Untuk membantu seluruh sektor, kami baru-baru ini mengumpulkan lima saran teratas yang kami yakini harus dipertimbangkan oleh destinasi saat ini untuk menjadikan destinasi mereka sebagai destinasi yang cerdas.”

Identifikasi dan pilih sumber data dan alat yang tepat untuk Anda.Tidak ada yang namanya sumber data ‘sempurna’.  Masing-masing memiliki kekuatan dan keterbatasan, memberikan analisis dari perspektif yang berbeda.

1.Inilah alasan mengapa di Mabrian

Kami bekerja dengan banyak sumber data yang memungkinkan Anda memilih kombinasi kumpulan data yang tepat untuk tujuan Anda tergantung pada tipologi tujuan wisata dan kebutuhan khusus.

Tim penasihat pariwisata kami berpengalaman dalam bekerja secara eksklusif dengan sumber data pariwisata yang membantu tujuan wisata di seluruh dunia untuk memilih sumber yang tepat dan mendapatkan hasil maksimal dari data mereka.  

Misalnya, Anda mungkin memerlukan analisis terperinci tentang konektivitas udara Anda jika Anda adalah tujuan terpencil atau pulau, tetapi Anda mungkin akan mendapatkan lebih banyak dari permintaan hotel atau data lokasi geografis di tempat tujuan jika tujuan Anda didasarkan pada daratan atau fokus  di pasar domestik

2.Gunakan wawasan yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan data waktu nyata – dan bukan data demi data Data saja tidak berguna. Hal ini karena terlebih dahulu perlu diolah, dianalisis, dan diubah menjadi informasi yang berharga.

Hanya dengan demikian para pengambil keputusan dapat membuat pilihan yang lebih baik dan mengelola pariwisata dengan lebih efisien dan efektif. 

Di Mabrian kami membantu klien kami untuk menghasilkan wawasan dari data, memperkuat keterampilan analitis organisasi mereka dengan menawarkan pelatihan dan lokakarya untuk tim organisasi.

Tim sukses pelanggan Mabrian dipimpin oleh profesional pariwisata terkenal dengan lebih dari 20 tahun pengalaman dalam konsultasi dan  manajemen & pemasaran pariwisata.

Untuk mitra yang tidak memiliki sumber daya internal, tim penasihat kami menjadi tim mereka – untuk memberikan informasi yang tepat kepada orang yang tepat di waktu yang tepat sehingga mereka dapat membuat keputusan yang tepat. 

Sebagai contoh, kami sering melihat bagaimana beban kerja harian tim yang mengelola tujuan terlalu tinggi untuk menambah tugas tambahan – meskipun layanan kami dimaksudkan untuk menjadi solusi menghemat waktu dan memperkenalkan pengambilan keputusan yang lebih efisien. 

Jadi kami bekerja secara khusus dengan semua departemen (Perencanaan Strategis, Pemasaran, Pengembangan produk, dll.) untuk memberi mereka hanya informasi spesifik yang mereka butuhkan, tidak lebih.

3.Memasukkan budaya keputusan berbasis data ke dalam organisasi Anda.

Intelijen perjalanan memberikan jawaban tetapi orang-oranglah yang mendorong perubahan.  

Membangun budaya berbasis data adalah kunci untuk menjadi Smart Destination.  Kami bekerja keras membawa klien kami melalui proses progresif menggabungkan informasi ke dalam proses pengambilan keputusan operasional dan strategis mereka. 

Tetapi Anda harus memahami bahwa ini adalah proses jangka menengah hingga panjang.  Anda tidak dapat mengubah seluruh proses pengambilan keputusan saat ini sekaligus. 

Jadi, pertama-tama kami melakukan analisis awal terhadap struktur dan alur pengambilan keputusan untuk mengidentifikasi prioritas dan menetapkan peta jalan yang jelas tentang pencapaian jangka pendek, menengah, dan panjang.

4. Bersikaplah tangguh dan tanggapi perubahan dengan cepat.

Kami benar-benar percaya pada teori Darwin.  Kemampuan untuk menyesuaikan diri dengan konteks yang berkembang akan menentukan kesuksesan dan kelangsungan hidup Anda.

Tetapi Anda tidak dapat beradaptasi dengan perubahan yang tidak dapat Anda deteksi.  Untuk tetap kompetitif di lingkungan kita yang terus berubah karena itu penting untuk memiliki akses ke informasi terbaru untuk mengidentifikasi peluang baru dan tren dalam skala global.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah melalui akses ke data real-time dan berguna yang memungkinkan Anda bereaksi terhadap perubahan dengan cepat dan efisien.  Sumber data Mabrian diperbarui setiap hari / mingguan, membantu Anda untuk tetap mengikuti perubahan pasar.

Sebagai contoh, selama tahun 2021, tren permintaan inspirasional berdasarkan penelusuran perjalanan jauh lebih berharga daripada pemesanan terkonfirmasi sebagai ukuran posisi destinasi untuk pemulihan.

5.Ukur, analisis, tingkatkan

Memantau dan mengukur dampak dari suatu keputusan sangat penting jika Anda ingin meningkatkan

Platform Mabrian memiliki seperangkat indikator yang mengukur dampak dari rencana strategis dan pemasaran. 

Dengan mencakup seluruh siklus perjalanan, kami dapat menciptakan wawasan tentang perilaku pariwisata: sebelum, selama, dan setelah kunjungan.  

Integrasi data historis dengan data waktu nyata memberi Anda analisis yang diperlukan tentang dampak tindakan Anda terhadap perilaku pengunjung dan tingkat kepuasan.

Misalnya, mengukur kampanye online Anda dengan indikator permintaan langsung daripada hanya mengguna – kan metrik online.  Apakah kampanye saya benar-benar meningkatkan permintaan berdasarkan pencarian dan pemesanan ke tujuan saya?  

Apakah hotel menaikkan harga?  Apakah ada lebih banyak permintaan sewa liburan karena kampanye kami?

Menjadi destinasi yang cerdas berarti mengelola sumber daya yang tersedia secara efektif dan efisien untuk meningkatkan kualitas kehidupan penduduk dan pengalaman wisatawan.  

Pemantauan dan analisis berkelanjutan dari sumber data waktu nyata yang tepat memberikan informasi yang diperlukan untuk membantu mencapai tujuan ini