MAASTRICHT, bisniswisata.co.id: IRIS, penyedia terkemuka platform F&B digital dan pengalaman tamu, bersiap untuk meningkatkan pangsa pasarnya di seluruh pasar perhotelan China yang sedang tumbuh.

Umumkan kemitraan baru dengan MYM reseller teknologi perhotelan yang berbasis di Asia, perusahaan ini memanfaatkan solusi cloud Azure China dari IRIS.

Dilansir dari hospitalitynet.org, IRIS saat ini melayani beberapa properti seperti Mandarin Oriental, Four Seasons dan Marriott  di China. Bagian penting dari rencana IRIS adalah untuk meningkatkan penawaran layanan lokalnya dan kemampuan solusinya untuk klien lama dan baru di seluruh China. 

Laporan dari Mordor Intelligence – China Tourism and Hotel Industry mengkonfirmasi wawasan IRIS sendiri bahwa industri perhotelan di China saat ini sedang mengalami masa pertumbuhan dengan grup hotel yang merencanakan pengembangan dan renovasi di tahun-tahun mendatang. 

Meningkatkan layanan dan kecepatan pengiriman serta menjalin kemitraan dengan mitra berpengalaman yang dilengkapi dengan keahlian lokal dan wawasan pasar merupakan landasan penting untuk membangun ambisi ini di pasar perhotelan yang siap untuk ekspansi.

Johan Ohlin, CTO di IRIS, berkomentar: “Sejak pertama kali diluncurkan di China, ini telah menjadi fokus pasar utama bagi kami sebagai bisnis. Investasi kami dalam hosting lokal dan kemitraan baru dengan MYM adalah awal dari babak baru yang menarik bagi kami.

Selain kehadiran lokal, dukungan bahasa, dan ruang lingkup operasi mereka, mereka juga memiliki rekam jejak dan basis klien yang bagus sehingga ada kecocokan komersial yang kuat untuk membantu kami mempromosikan solusi kami secara lokal.

Industri perhotelan di China berkembang dan sebagai operator bekerja untuk memberikan layanan tamu yang luar biasa, bagi banyak orang itu berarti solusi yang mengutamakan digital, dalam hal kemampuan pemesanan dan pembayaran. 

Platform kami telah dibangun dan dikembangkan untuk memberi manfaat bagi operator dan tamu, dan kami berharap dapat bekerja sama dengan manajemen hotel kami di seluruh wilayah untuk mendukung mereka lebih lanjut dalam mewujudkan ambisi mereka sendiri untuk pertumbuhan pendapatan, tambahnya.

Ricky Huang, CEO di MYM menambahkan: “Kami bangga dengan keahlian yang kami miliki di seluruh sektor teknologi perhotelan dan senang dapat bekerja sama dengan IRIS untuk membangun kemitraan jangka panjang yang akan mendukung klien hotel kami dan industri yang lebih luas.

Pihaknya berharap dapat meningkatkan penawaran layanan kami dan yakin hotel dan tamu akan mendapat manfaat dari pengetahuan dan dukungan yang diakui oleh kedua perusahaan.

Sunny Zhang, VP of Data Governance and Analytics di Mandarin Orient mengatakan menghargai kemitraan dengan IRIS dan senang dengan kelanjutan investasi mereka di Tiongkok. 

“Solusi digital dalam kamar IRIS tidak hanya menawarkan layanan terbaik kepada tamu kami, tetapi juga memberikan tambahan saluran penghasil pendapatan untuk hotel kami,”

Kemitraan antara IRIS dan MYM di Cina telah menghasilkan solusi yang lebih baik yang memberikan dukungan operasional lokal yang lebih baik. Berharap dapat berkolaborasi dengan kedua belah pihak untuk memfasilitasi lebih banyak peluang bisnis dengan solusi IRIS.

Tentang sistem perangkat lunak IRIS

IRIS adalah pemimpin pasar global dalam pemesanan F&B digital, direktori tamu, dan solusi pramutamu untuk hotel, bekerja sama dengan banyak jaringan terkemuka dunia termasuk Marriott, Hilton, Mandarin Oriental, IHG, dan Four Seasons.

IRIS memberdayakan para pemimpin Hotel dan F&B untuk melakukan yang terbaik: meningkatkan pendapatan, menjaga tim mereka, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Platform keramahtamahan mereka yang fleksibel memungkinkan hotel dan restoran untuk memberikan pengalaman pemesanan yang benar-benar digital kepada tamu mereka, sehingga memudahkan dan mempercepat tamu untuk menelusuri, memesan, dan membayar barang dan layanan di berbagai outlet.

Sejak 2010, ribuan hotel di setiap benua di seluruh dunia telah menggunakan teknologi aplikasi seluler, tablet, dan web IRIS untuk meningkatkan pendapatan tambahan rata-rata sebesar 20%.