AIRLINES NEWS

Frustasi Penumpang dengan Pembatasan Perjalanan Makin Tinggi

BOSTON, AS, bisniswisata.co.id : The International Air Transport Association (IATA) melaporkan bahwa pelancong udara semakin frustrasi dengan pembatasan perjalanan COVID-19.  

Sebuah survei yang dilakukan oleh IATA terhadap 4.700 responden di 11 pasar pada bulan September menunjukkan keyakinan bahwa risiko COVID-19 dapat dikelola secara efektif dan bahwa kebebasan untuk bepergian harus dipulihkan.

Ke 11 pasar yang di survei mencakup Kanada, Chile, Perancis, Jernan, India, Jepang, Singapura, Uni Emirat Arab, Inggris dan Amerika Serikat.

IATA (Asosiasi Transportasi Udara Internasional) mewakili sekitar 290 maskapai penerbangan yang terdiri dari 82% lalu lintas udara global.

Sebanyak 67% responden merasa bahwa sebagian besar perbatasan negara harus dibuka sekarang, naik 12 poin persentase dari survei Juni 2021.

64% responden merasa bahwa penutupan perbatasan tidak perlu dan tidak efektif dalam membendung virus (naik 11 poin persentase dari Juni 2021).

 73% menjawab bahwa kualitas hidup mereka menderita akibat pembatasan perjalanan COVID-19 (naik 6 poin persentase dari Juni 2021).

 “Orang-orang semakin frustrasi dengan pembatasan perjalanan COVID-19 dan bahkan lebih banyak lagi yang melihat kualitas hidup mereka menderita sebagai dampak akibatnya,” kata Willie Walsh, Direktur Jenderal IATA

Mereka tidak melihat perlunya pembatasan perjalanan untuk mengendalikan virus.  Dan mereka telah melewatkan terlalu banyak momen keluarga, peluang pengembangan pribadi, dan prioritas bisnis. 

Singkatnya, mereka merindukan kebebasan terbang dan menginginkan dipulihkan.  Pesan yang mereka kirimkan kepada pemerintah adalah: COVID-19 tidak akan hilang, jadi kita harus membangun cara untuk mengelola risikonya saat hidup dan bepergian secara normal,”.

Dukungan tumbuh untuk pengujian atau vaksinasi untuk menggantikan karantina

Penghalang terbesar untuk perjalanan udara adalah tindakan karantina.  84% responden menyatakan tidak akan bepergian jika ada kemungkinan karantina di tempat tujuan.  Semakin banyak responden mendukung penghapusan karantina jika:

 Seseorang telah dites negatif untuk COVID-19 (73% pada bulan September dibandingkan dengan 67% pada bulan Juni)

Seseorang telah divaksinasi (71% pada bulan September dibandingkan dengan 68% pada bulan Juni).

Dengan tingkat vaksinasi yang meningkat secara global, 80% responden setuju bahwa orang yang divaksinasi harus dapat bepergian dengan bebas melalui udara.  

Namun, ada pandangan kuat yang menentang menjadikan vaksinasi sebagai syarat untuk perjalanan udara.  Sekitar dua pertiga merasa secara moral salah untuk membatasi perjalanan hanya untuk mereka yang telah divaksinasi.  

Lebih dari 80% responden percaya bahwa pengujian sebelum perjalanan udara harus menjadi alternatif bagi orang-orang tanpa akses ke vaksinasi.

Sementara 85% bersedia untuk diuji jika diperlukan dalam proses perjalanan, beberapa masalah tetap ada:

75% responden menyatakan bahwa biaya pengujian merupakan hambatan yang signifikan untuk bepergian.  80% percaya bahwa pemerintah harus menanggung biaya pengujian

 77% melihat ketidaknyamanan pengujian sebagai penghalang untuk bepergian

 “Ada pesan di sini untuk pemerintah.  Orang rela diuji untuk bepergian.  Tetapi mereka tidak menyukai biaya atau ketidaknyamanannya.  Keduanya dapat diatasi oleh pemerintah.  

Keandalan tes antigen cepat diakui oleh Organisasi Kesehatan Dunia (WHO).  Penerimaan yang lebih luas dari pengujian antigen oleh pemerintah akan mengurangi ketidaknyamanan dan biaya—biaya yang ditetapkan oleh Peraturan Kesehatan Internasional WHO harus ditanggung oleh pemerintah.  

“Jelas bahwa sementara orang menerima pengujian dan tindakan lain seperti mengenakan masker seperlunya, mereka ingin kembali ke cara perjalanan yang lebih normal ketika aman untuk melakukannya, ”kata Walsh.

Keyakinan tinggi dengan pengalaman perjalanan, berjuang dengan aturan COVID-19

Di antara mereka yang telah melakukan perjalanan sejak Juni 2020, 86% merasa aman di dalam penerbangan karena langkah-langkah COVID-19.

87% percaya bahwa tindakan perlindungan diterapkan dengan baik dan 88% merasa personel maskapai melakukan pekerjaan dengan baik dalam menegakkan aturan COVID-19

Ada juga dukungan kuat untuk memakai masker, dengan 87% responden setuju bahwa hal itu akan mencegah penyebaran COVID-19.

Dengan semakin banyak pasar yang mulai dibuka untuk bepergian, area yang perlu ditangani adalah aturan dan persyaratan perjalanan terkait COVID.

73% dari mereka yang telah melakukan perjalanan sejak Juni 2020 merasa sulit untuk memahami aturan apa yang berlaku untuk sebuah perjalanan (naik dari 70% pada bulan Juni). 73% merasa dokumen COVID-19 sulit diatur (juga naik dari 70% di bulan Juni)

“Orang-orang ingin bepergian,  86% berharap untuk bepergian dalam waktu enam bulan setelah krisis berakhir.  Dengan COVID-19 menjadi endemik, vaksin tersedia secara luas dan terapi meningkat dengan cepat, kami dengan cepat mendekati titik waktu itu, ” kata Walsh.

Orang-orang juga memberi tahu kami bahwa mereka percaya diri untuk bepergian.  Tetapi apa yang dikatakan oleh mereka yang telah bepergian kepada kami adalah bahwa peraturannya terlalu rumit dan dokumennya terlalu berat.  

Untuk mengamankan pemulihan, pemerintah perlu menyederhanakan proses, memulihkan kebebasan bepergian, dan mengadopsi solusi digital untuk menerbitkan dan mengelola kredensial kesehatan perjalanan, tambah Walsh.

 

Hilda Ansariah Sabri

Hilda Ansariah Sabri, Pendiri, Pemimpin Umum, Pemimpin Redaksi dan pemegang sertifikasi Wartawan Utama Dewan Pers. Saat ini menjabat sebagai Ketua Departemen Pariwisata PWI Pusat ( 2018-2023)