HOSPITALITY INTERNATIONAL REVIEW RISET

Enam Tren yang akan Guncang Ruang Perjalanan Tahun 2022

Dan Batchelor, VP Komunikasi Perusahaan Global & Tanggung Jawab Sosial di Amadeus menuliskan opininya berikut: 

Saatnya melihat proyeksi setahun lagi  di mana kami melihat ke dalam bola kristal kami – dengan bantuan data perjalanan teragregasi anonim dan percakapan dengan para ahli Amadeus – untuk melihat apa yang dapat diharapkan oleh industri perjalanan tahun depan.

MAASTRICH, bisniswisalta.co.id:  Dua tahun terakhir telah menjadi roller-coaster bagi kebanyakan orang di seluruh dunia. Dengan vaksin dan paspor kesehatan digital yang sekarang beredar, kita akhirnya dapat mulai menantikan petualangan baru, baik dekat maupun jauh.

Dilansir dari hospitalitynet.org, untungnya, data Amadeus memberi tahu kita bahwa segala sesuatunya sedang naik. Dari Costa Rica ke Cape Town, pemesanan perjalanan meningkat, dan data mengungkapkan beberapa pola menarik.

Bersama dengan tim pakar industri, kami telah menyaring pola-pola ini dan mengidentifikasi enam tren yang menurut kami akan mengguncang ruang perjalanan pada tahun 2022 dan seterusnya.

1.Menikmati saat ini

Pepatah lama “perjalanan seumur hidup” tidak pernah lebih tepat

Terpaksa duduk di rumah selama berbulan-bulan, kita semua punya waktu untuk merenungkan apa yang paling penting.

Sekarang kita dapat melakukan perjalanan lagi, banyak dari kita menyadari bahwa tidak ada waktu seperti sekarang untuk melakukan perjalanan seumur hidup. 

Apakah mimpinya adalah untuk akhirnya berlayar keliling dunia atau melakukan perjalanan jarak jauh untuk mengunjungi kerabat di benua lain, pada tahun 2022 banyak orang akhirnya akan memesan perjalanan yang berarti dan sekali seumur hidup itu.

Amadeus mengalami peningkatan substansial dalam penelusuran perjalanan ke destinasi atau pengalaman epik. Penelusuran untuk Tanzania—tempat wisatawan dapat melihat Lima Besar di alam liar—naik 36%. 

Pemesanan ke kota Peru Lima dan Cusco, dekat Machu Pichu, naik hampir 50%, dan penerbangan ke Petra di Yordania—yang terkenal di Indiana Jones—naik 22%. 

Semua tanda-tanda ini menunjukkan tren ini akan terus tumbuh, dengan pulau-pulau Samudera Hindia dan bahkan Antartika menunjukkan peningkatan permintaan untuk perjalanan.

Kami tidak sendirian dalam melihat tren ini. Riset oleh Unforgettable Travel dilakukan selama puncak pandemi, menemukan bahwa tujuan paling populer adalah pengalaman sekali seumur hidup, seperti hiking ke base camp Gunung Everest di Nepal.

Terperangkap dalam keinginan untuk hidup pada saat ini, para pelancong membuat impian perjalanan mereka menjadi kenyataan: apakah mereka tinggal di dekat rumah dan bersepeda melintasi negeri atau mengunjungi tempat-tempat ikonik di tujuan yang jauh.

2.Persahabatan

Senyuman, kenangan, petualangan yang tercipta bersama teman adalah pengalaman tak ternilai harganya

Selama bertahun-tahun sekarang, para peneliti telah mengatakan bahwa hubungan sosial yang kuat adalah kunci kebahagiaan. 

Jika kita tidak tahu itu sebelum 2020, maka kini kita tahu sekarang. Beberapa tahun terakhir akan jauh lebih sulit tanpa Zoom, Microsoft Teams, FaceTime, dan WhatsApp, tetapi itu bukan pengganti untuk dapat melihat teman dalam kehidupan nyata. Jadi, tidak mengherankan bahwa 2022 bersiap menjadi tahun reuni besar-besaran.

#Teman-teman dan liburan grup untuk melihat orang yang kita cintai sedang naik daun, baik yang dekat dengan dalam maupun luar negeri.

Inggris melihat ledakan dalam liburan kelompok besar yang dipesan setelah pembatasan dilonggarkan: Cottage Besar, melaporkan kenaikan 600% dalam pemesanan untuk kelompok lebih dari 20 orang.

Data Amadeus mendukung tren ini. Penelusuran untuk perjalanan ke Cancun, Meksiko, dan Cartagena, Kolombia – keduanya tujuan populer untuk kelompok teman – meningkat lebih dari dua kali lipat dari tahun ke tahun, dan Hawaii mengalami lonjakan minat yang serupa. 

Sementara itu, penelusuran untuk perjalanan Las Vegas naik 61%, dan di Eropa, Barcelona dan Ibiza mengalami peningkatan dua digit yang sehat.

Kami berharap dapat melihat pertumbuhan perjalanan kelompok berlanjut di antara teman-teman sepanjang tahun 2022.

Jika pandemi telah menunjukkan kepada kita tentang pentingnya persahabatan dan pelukan di kehidupan nyata adalah rahasia kebahagiaan. 

Dengan teknologi baru yang membuat perjalanan grup menjadi lebih mudah—seperti ID Traveler Amadeus yang menyediakan identifikasi otomatis dan verifikasi dokumen COVID-19 di pos pemeriksaan perjalanan mana pun.

Perjalanan rombongan akan terasa lebih aman dan mudah. Sekaranglah saatnya untuk menghidupkan kembali hubungan dengan persahabatan yang diperoleh dengan susah payah.

3.Ekowisata Aktif

Tindakan berbicara lebih keras daripada kata-kata; fokus kami bergeser ke ekowisata berbasis aktivitas

Pengembara di seluruh dunia mencoba menyelaraskan kepedulian lingkungan dan sosial mereka dengan hasrat mereka untuk bepergian, dan mereka menaruh uang mereka di mana pun mereka berada.

Survei yang ditugaskan Amadeus baru-baru ini menemukan bahwa dua pertiga konsumen menganggap perjalanan berkelanjutan sebagai prioritas, dan 37% responden berpikir peluang bagi wisatawan untuk terlibat dalam pelestarian tujuan wisata akan membantu industri menjadi lebih berkelanjutan dalam jangka panjang.

Operator pariwisata telah memperhatikan. Semakin banyak operator yang menjanjikan untuk melampaui penyeimbangan karbon dan menawarkan dampak yang terukur dan positif terhadap lingkungan. 

Perjalanan didirikan untuk membantu bisnis perjalanan mengukur dampak lingkungan dan sosial mereka dan mendukung mereka dalam mendapatkan sertifikasi BCorp.

Di Afrika Selatan, Mantis Group menawarkan program dampak ekowisata termasuk peluang untuk mendukung upaya konservasi badak di Tanzania. 

Sementara itu, Habitat for Humanity telah mengembangkan program perjalanan & pembangunan dan desa global, dan Jaringan Warga Global bekerja sama dengan Reservasi Indian White Earth di Minnesota.

Semua upaya ini dapat membantu wisatawan menambahkan elemen tujuan liburan mereka, seperti bekerja untuk membangun kembali komunitas sebagai bagian dari perjalanan mereka, atau memprioritaskan pariwisata berbasis komunitas untuk memastikan bahwa pengeluaran mereka langsung ditujukan kepada masyarakat lokal dan tempat-tempat yang mereka kunjungi.​

Kami juga melihat ini di data kami. Penelusuran perjalanan dari AS ke surga lingkungan Costa Rica naik 234% tahun-ke-tahun, dan di Eropa pengunjung ke Islandia yang netral karbon naik 11%.

Dengan meningkatnya ekowisata, kegiatan di tempat tujuan dengan organisasi akar rumput lokal, peluang sukarelawan, dan penyeimbangan karbon siap untuk semakin populer tahun ini dan seterusnya.

4.Perjalanan Bisnis siap lepas landas

Cara kita bekerja telah berubah, begitu juga perjalanan bisnis. COVID-19 memaksa jutaan orang untuk bekerja dari rumah, tetapi produktivitas tetap konsisten, dan para pengusaha telah memperhatikannya.

Hampir 40% tenaga kerja AS sekarang dapat bekerja dari mana saja, dan di negara lain, jumlah itu bahkan lebih tinggi. Beberapa perusahaan, seperti Spotify misalnya, telah mengumumkan bahwa stafnya akan bekerja dari rumah secara permanen. Amadeus menerapkan model kerja hybrid secara global untuk menyeimbangkan fleksibilitas karyawan dengan kebutuhan bisnis.

Tetapi bekerja dari rumah memberikan lebih banyak insentif bagi karyawan untuk bertemu secara langsung, dengan rekan kerja, dan klien. Konferensi video berfungsi dengan baik, tetapi tidak ada yang menggantikan pertemuan tatap muka. 

Data kami sangat mendukung bahwa perjalanan bisnis ada di benak orang-orang, dengan 72% pelancong bisnis ingin bepergian di tahun depan, dan setengah dari pelancong mengatakan mereka akan terbang untuk bisnis pada akhir tahun 2021.

Sama seperti tempat kerja yang secara fundamental telah dipikirkan ulang, hal yang sama berlaku untuk cara kita bepergian untuk bekerja. Majikan terbaik di kelasnya meninjau kembali kebijakan perjalanan mereka dan mencari cara untuk membuat perjalanan tidak terlalu menegangkan dan lebih efisien dengan pembayaran perjalanan seluler yang bebas biaya. 

Bloomberg bahkan telah mengambil pandangan baru tentang apa yang dimaksud dengan perjalanan bisnis, menawarkan tunjangan perjalanan harian $75 kepada 20.000 karyawan globalnya.

Data kami jelas: empat dari lima pelancong bisnis siap naik pesawat terbang untuk bekerja sekarang, asalkan langkah-langkah keamanan diterapkan. 

Dengan meningkatnya lowongan dan kekurangan pekerja di banyak industri, bisnis mencari cara baru untuk menarik dan mempertahankan bakat. Itu berarti menyatukan karyawan lagi, sambil membuat pembayaran dan pengeluaran lebih mudah diproses.

5.Streaming Wanderlust

Dari Roma ke Liburan Romawi; konsumen akan menemukan “muse” perjalanan mereka di tempat-tempat yang tidak terduga.

Setelah menghabiskan berbulan-bulan melamun dari rumah dan tidak dapat bepergian ke luar negeri, apalagi meninggalkan rumah kita, tidak mengherankan jika orang mendambakan petualangan baru. 

Selama beberapa tahun terakhir, kami berbondong-bondong beralih ke TV, layanan streaming, dan YouTube—Orang Inggris menghabiskan sepertiga dari waktu bangun mereka untuk menonton TV atau video online pada tahun 2020—dan semua media itu telah memengaruhi tujuan kami selanjutnya.

Hubungan ini sangat penting sehingga UNWTO dan Netflix baru-baru ini bermitra untuk menerbitkan laporan yang menganalisis peran film dan serial sebagai penggerak pariwisata. 

Misalnya, pada tahun 2020, kota Porthgwarra, Cornwall, dikunjungi wisatawan 50% lebih banyak berkat keberhasilan acara TV Poldark.

Tren ini tidak sepenuhnya baru—orang-orang telah merencanakan perjalanan mereka ke Roma sejak Roman Holiday diluncurkan pada tahun 1953.

Tetapi sekarang, berkat pembicara yang cerdas, AI, dan iklan online yang ditargetkan seperti Amadeus Media Solutions, dewan pariwisata dapat menjadikan Hollywood kami- fantasi perjalanan yang terinspirasi menjadi kenyataan lebih cepat.

Misalnya, Alexa mungkin mengenali judul film atau TV yang baru saja ditonton dan menyarankan ide dan inspirasi perjalanan berdasarkan lokasi syuting film tersebut.

Mitra Amadeus, Quo Vadis Travel, telah menggunakan Amazon Alexa untuk mengembangkan teknologi yang diaktifkan suara bagi pelanggan untuk mencari dan memesan perjalanan hanya dengan beberapa perintah, membuat perencanaan perjalanan menjadi lebih mudah. 

Sementara itu, Ebookers telah menemukan cara unik untuk menggunakan persepsi sensorik dan teknologi biometrik untuk membantu pelancong merencanakan liburan ideal mereka melalui alat online SenseSational.

Alat ini menggunakan pengenalan wajah untuk mengukur reaksi pengguna terhadap suatu rangsangan, dan pada akhirnya memberikan rekomendasi liburan.

Hampir setengah dari wisatawan menghabiskan waktu lebih lama untuk meneliti liburan daripada durasi perjalanan itu sendiri –tetapi bagaimana jika teknologi dapat membantu wisatawan memesan liburan impian mereka lebih cepat? 

Dengan smart speaker, AI, sensori persepsi, dan teknologi biometrik, perusahaan travel memiliki kesempatan untuk mengantisipasi aspirasi travel konsumen berdasarkan media yang mereka tonton, untuk membuat impian traveling mereka semakin mudah tercapai.

6.Futuristik dan Cepat

Tidak ada lagi perjalanan panjang; lebih banyak waktu untuk menjelajahi dunia

Bayangkan jika Anda dapat memesan perjalanan dengan kendaraan yang kebal terhadap cuaca, bebas tabrakan, dengan emisi rendah, pengoperasian 24 jam, dan kecepatan yang mengubah perjalanan beberapa jam menjadi beberapa menit.

Inilah yang diimpikan oleh penemu Inggris George Medhurst pada abad ke-18 sebagai alternatif kereta super cepat: hyperloop, serangkaian tabung bertekanan rendah yang ditenagai oleh ruang hampa udara untuk mengangkut kabin kecil yang penuh dengan orang atau barang.

Tiga ratus tahun kemudian, visi Medhurt menjadi kenyataan. Pada bulan Oktober 2020, Virgin Hyperloop melakukan tes penumpang pertama di gurun Nevada, mengirim dua orang ke trek 500 meter dalam 15 detik, mencapai 172 km per jam. 

Kecepatan tes dibatasi oleh panjang lintasan, tetapi perusahaan merencanakan kecepatan hingga 1000 km/jam. Virgin Hyperloop bukan satu-satunya perusahaan yang mengerjakan moda transportasi revolusioner ini. 

Zeleros Hyperloop yang berbasis di Valencia bermitra dengan Siemens untuk membuatnya sendiri. Jika menurut Anda ini masih dalam ranah fiksi ilmiah, pikirkan lagi. 

Co-founder dan Chief Executive Virgin Hyperloop Josh Giegel mengatakan operasi komersial bisa siap segera pada tahun 2027.

Sementara itu, United Airlines sedang mengerjakan revolusi transportasinya sendiri. Baru-baru ini mengumumkan rencana untuk membeli 15 pesawat supersonik baru dan “mengembalikan kecepatan supersonik ke penerbangan” sebelum dekade ini berakhir.

Tetapi jika Anda lebih suka mode perjalanan yang lebih lambat, Space Perspective yang berbasis di Florida baru-baru ini mengumumkan peluncuran balon luar angkasa, Neptunus One, yang akan mulai menerbangkan penumpang ke surga pada tahun 2024 dengan kecepatan 12 mil per jam.

Anda pikir pesawat, kereta api, dan mobil adalah satu-satunya cara untuk berkeliling? Tidak lama lagi. Soalnya pada akhir dekade ini, para pelancong mungkin memiliki sejumlah besar moda transportasi baru untuk dipertimbangkan.

Sangat cepat dan sangat efisien, inovasi ini kemungkinan akan membuat dunia menjadi tempat yang jauh lebih kecil.

Arum Suci Sekarwangi