Para eksekutif Amadeus berbagi pembaruan pasar Thailand 2Q2025 pada awal Juni 2025; dari kiri: Panawan Khaikaew, Katie Moro dan Edward Wright

SINGAPURA, bisniswisata.co.id: pasar perjalanan Thailand telah pulih dengan cepat pasca gempa bumi pada 28 Maret, dengan data perjalanan digital yang mengkonfirmasi kembalinya aktivitas pemesanan yang tangguh dalam beberapa hari.

“Kami melihat penurunan yang nyata dalam pemesanan di sekitar Songkran, yang bertepatan dengan dampak gempa bumi, tetapi setelah pihak berwenang mengonfirmasi bahwa Thailand aman dan perusahaan asuransi memulihkan pertanggungan, peningkatan kembali hanya tiga hingga empat hari kemudian,” kata Panawan Khaikaew, direktur penjualan, Thailand di Amadeus.

Data Amadeus menunjukkan lalu lintas penumpang ke Bangkok naik 13 persen dari tahun ke tahun, didukung oleh peningkatan kapasitas kursi yang dijadwalkan.

“Hal ini menunjukkan minat yang berkelanjutan dan konversi yang kuat dari niat menjadi perjalanan yang sebenarnya,” komentar Panawan.

Laporan Travel Insights 2025 terbaru yang dirilis oleh Amadeus dan UN Tourism menunjukkan bahwa Thailand terus menjadi tujuan dominan di Asia Tenggara dan menempati posisi teratas dalam pencarian dan pemesanan.

Perjalanan masuk ke Thailand masih didominasi oleh wisatawan dewasa dan kaya berusia 36 hingga 65 tahun. Meskipun demografi bernilai tinggi ini, okupansi hotel telah menurun sejak Mei, turun di bawah level 2024, meskipun ADR tetap lebih tinggi secara konsisten dari tahun ke tahun.

Sebagian besar bulan pada tahun 2025 mengalami ADR yang lebih tinggi daripada tahun sebelumnya, khususnya di Bangkok, yang menunjukkan bahwa banyak tamu bersedia membayar lebih untuk pengalaman bernilai tambah.

“Tren ‘permintaan naik, okupansi turun’ ini menunjukkan kekuatan harga yang tangguh dan pengeluaran wisatawan yang lebih kuat,” kata Katie Moro, wakil presiden kemitraan data di Amadeus.

“Namun, kesenjangan antara tarif yang tinggi dan okupansi yang turun juga dapat mengindikasikan kelelahan harga atau persaingan dari akomodasi alternatif,” jelasnya.

Mengamati bahwa hal ini menggarisbawahi perlunya hotel untuk menyelaraskan harga dengan harapan tamu melalui segmentasi yang lebih baik, penambahan inklusi, dan penawaran yang ditargetkan.

Meskipun terjadi sedikit penurunan dalam pemesanan langsung – dari 43 persen menjadi 41 persen – dan pangsa OTA yang stabil, Panawan melihat peluang.

“Data kami menunjukkan bahwa berinvestasi kembali dalam loyalitas, SEO, dan penargetan ulang akan menjadi kunci untuk mendapatkan kembali tamu langsung,” sarannya.

Moro menunjukkan bagaimana memberikan akses hotel ke data pemesanan maskapai penerbangan dapat menginformasikan pendapatan hotel dan strategi pemasaran.

“Lebih dari 50 persen penumpang yang terbang ke Bangkok memesan 61 hari lebih sebelumnya. Itu memberi hotel peluang untuk penjualan pra-kedatangan, pemasaran yang dipersonalisasi, dan penetapan harga strategis,” katanya.

“Ambil Korea Selatan, misalnya – mereka mungkin mendapat peringkat lebih rendah dalam pencarian perjalanan, tetapi mereka mendapat peringkat kedua dalam pemesanan (pesawat) yang dikonfirmasi ke Bangkok.”

“Dan kami sekarang telah mengidentifikasi lonjakan penjualan tiket kelas premium dari pasar ini – itu merupakan indikator kuat untuk hotel mewah,” kata Moro.

Secara historis, hotel tidak pernah menggunakan data maskapai penerbangan, tetapi Moro mencatat nilainya terletak pada waktu tunggu yang lebih lama – 60 hingga 180 hari untuk penerbangan dibandingkan hanya 0 hingga 14 hari untuk hotel – sehingga para pelaku bisnis perhotelan memiliki lebih banyak waktu untuk membuat rencana.

Panawan menambahkan bahwa hotel-hotel Thailand, terutama jaringan lokal, menjadi lebih bergantung pada data sebagai respons