NEW YORK, bisniswisata.co.id: Sementara penundaan penerbangan membuat banyak pelancong takut akan waktu di bandara akhir-akhir ini, sentimen yang meluas itu tidak mengurangi pertemuan di bandara.

Dilansir dari Eventmanagerblog.com, sementara orang mungkin berpikir ini ada hubungannya dengan investasi besar yang dilakukan banyak bandara dan hotel yang berdekatan dalam meningkatkan katering, hiburan, dan ruang acara, itu tidak sepenuhnya terjadi, menurut Ethan Gabany, manajer senior manajemen proyek perhotelan di CBRE, sebuah usaha konsultansi

“Hotel bandara menjadi tempat pertemuan yang lebih populer, tetapi kurang karena fasilitas yang ditawarkan, dan lebih karena bagaimana pekerjaan telah berkembang di dunia pasca-COVID,” katanya. 

Menurut dia, dengan banyaknya perusahaan profesional yang kini mempekerjakan tim yang beragam secara geografis, hotel bandara telah menjadi tempat pertemuan yang nyaman ketika kolaborasi tatap muka diperlukan.

Gabany mengatakan lebih banyak perusahaan memilih untuk mengumpulkan tim dari seluruh negeri di pusat bandara seperti Dallas, Houston, Denver, atau Chicago. “Bandara yang menawarkan hotel dan fasilitas pertemuan yang terhubung ke terminal bandara sangat diinginkan untuk sesi kerja yang semakin populer ini.”

Rebound Okupansi

Sementara tingkat hunian di hotel perkotaan maupun bandara belum mencapai tingkat 2019, hotel bandara telah pulih sedikit lebih cepat, kata Rachel Rothman, kepala penelitian dan analisis data hotel CBRE.

Pada September 2022, tingkat okupansi hotel-hotel yang terletak di dekat bandara sekitar 4,5 persen di bawah level 2019, dan okupansi hotel perkotaan 8 persen di bawah 2019, jelasbya.

 “Kami percaya pemulihan yang lebih cepat dalam perjalanan udara dibandingkan dengan kehadiran di kantor kemungkinan merupakan faktor yang berkontribusi terhadap pemulihan yang lebih cepat dalam hunian bandara.”

Hyatt adalah salah satu perusahaan hotel yang mengalami peningkatan permintaan untuk properti bandaranya, dengan permintaan hampir kembali ke tingkat sebelum pandemi, menurut Gus Vonderheide, wakil presiden penjualan global, perusahaan perusahaan & sementara.

“Saat kami melihat ke depan untuk kuartal pertama tahun 2023, properti bandara kami terus melihat pemesanan yang kuat,” katanya. “Hyatt berharap dapat berekspansi ke lebih banyak pasar bandara, terutama dengan merek Hyatt House dan Hyatt Place.

Secara khusus, pertemuan tampaknya mendorong pemulihan hotel bandara, ” kata Rothman.

Pada kuartal ketiga 2022, permintaan kelompok di hotel bandara telah mencapai sekitar 95 persen dari level 2019, sementara permintaan sementara hanya mencapai 86 persen, kata Rothman. Selain itu, pendapatan grup sedikit di atas level 2019, mencerminkan tarif kamar yang lebih tinggi.

Jika hotel perkotaan membutuhkan waktu lebih lama untuk mencapai tingkat kinerja 2019 daripada properti bandara, itu karena mereka memiliki lebih banyak landasan untuk diperbaiki, menurut Alison Hoyt, direktur senior konsultasi untuk STR.

Angka dari STR menunjukkan okupansi bandara dan hotel perkotaan hampir sama pada September 2022, masing-masing 70,7 persen dan 70,5 persen. Angka tersebut juga menunjukkan bahwa pada September 2019, hotel perkotaan mengungguli hotel bandara, dengan okupansi masing-masing 75,5 persen dan 73 persen.

“Hotel-hotel perkotaan paling terpukul selama pandemi, sementara hotel bandara sedikit lebih baik dan hotel resor melakukan yang terbaik,” kata Hoyt.

Tidak ada yang ingin berada di pusat kota yang tertutup — mereka menginginkan ruang terbuka di luar ruangan. Tetapi sekarang setelah kota-kota sepenuhnya terbuka dan semarak lagi, kami melihat hotel-hotel perkotaan tumbuh dalam kinerja, tambahnya.

Preferensi Perencana

Untuk perencana pertemuan, memilih hotel bandara versus properti perkotaan atau resor tampaknya bergantung pada jenis pertemuan, faktor yang tidak banyak berubah sejak sebelum pandemi.

MaryAnne Bobrow dari Bobrow & Associates mengatakan bahwa hotel bandara, dengan menyediakan katering berkualitas dan layanan pertemuan lainnya, tetap menjadi pilihan yang baik ketika waktu dan anggaran terbatas.

“Bagi saya, pilihan lokasi pertemuan ditentukan baik dari jenis, lama, maupun tujuan pertemuannya. Ada kalanya jadwal rapat padat, tidak ada waktu untuk hiburan yang menyenangkan, dan anggaran terbatas. Saat itulah saya memilih hotel bandara. Ini cenderung menjadi pertemuan yang lebih kecil daripada yang lebih besar. ” ujar MaryAnne Bobrow.

Dalam hal pertemuan besar yang berlangsung beberapa hari, Bobrow lebih memilih hotel yang menawarkan akses berjalan kaki ke tempat-tempat wisata dan restoran, bahkan jika tarif kamar lebih tinggi daripada di lokasi bandara. Ini menjadi lebih benar sejak pandemi.

“Orang-orang telah dikurung begitu lama, mereka ingin berada dalam suasana santai dan/atau menyenangkan saat mereka kembali ke pertemuan tatap muka,” katanya.

Steve Kinsley, presiden Kinsley Meetings, memiliki pendapat yang sama. Dia percaya properti bandara tetap menjadi pilihan yang baik untuk pertemuan singkat yang membutuhkan akses keluar masuk yang mudah.

Namun, dia tidak berpikir bahwa hotel bandara dapat bersaing dengan rekan-rekan perkotaan mereka di sebagian besar keadaan, tidak peduli berapa banyak fasilitas yang mereka tawarkan.

“Salah satu kekurangannya rombongan agak terjebak,” katanya tentang airport hotel. “Sebuah kelompok tidak memiliki kemampuan untuk berjalan ke berbagai pilihan untuk kegiatan malam.”

Bandara sebagai Tujua

Sementara manfaat utama dari lokasi pertemuan bandara tetap kenyamanan, bandara dan hotel bandara terus menambahkan fasilitas dan layanan yang mengubahnya menjadi tujuan yang lengkap.

Contoh yang mengesankan adalah Bandara Internasional Changi Singapura, dengan hotel, bioskop, spa, department store, dan atraksi bertema alam yang spektakuler bernama Jewel yang dibuka pada tahun 2019. 

Sebuah kombinasi taman kota dan mal, Jewel membanggakan air terjun dalam ruangan tertinggi di dunia, lima lantai taman dan hutan dalam ruangan, Studio Pengalaman dengan permainan, dan sekitar 300 gerai ritel dan makan.

Tempat menonjol lainnya adalah Bandara Schiphol Amsterdam, di mana penumpang dapat melihat lukisan karya Master Belanda di Rijksmuseum versi mini. Selain itu, bandara menawarkan masyarakat M suite ruang konferensi dengan pilihan katering dan layanan lainnya untuk pertemuan kecil.

Bandara juga meningkatkan permainan mereka dengan berbagai lounge bandara dan layanan yang ditawarkan lounge tersebut. 

Operator ruang tunggu baru-baru ini mengumumkan serentetan perluasan, termasuk ruang tunggu PPG/CapitalOne yang akan dibuka awal tahun depan di Denver. Ini akan mencakup pod tidur siang, suite shower, dan dapur pertunjukan di mana tamu lounge dapat menyaksikan koki menyiapkan makanan mereka.

Namun, lounge bandara di beberapa lokasi telah terbukti sangat populer sehingga operator seperti Delta Airlines dan Centurion menetapkan batas waktu tiga jam dalam penggunaannya kecuali dalam kasus penundaan dan pemberhentian.

Reinvention Hotel Bandara

Hotel bandara terus keluar dari cetakan umum dengan properti seperti TWA Hotel klasik zaman jet di Bandara JFK, yang dibangun di sekitar Pusat Penerbangan TWA 1962 dan memiliki kolam renang tanpa batas di atap.

Ada ruang pertemuan seluas 50.000 kaki persegi, pameran museum di Jet Age, dan bahkan Twister Room di mana para tamu dapat memainkan versi game dari dinding ke dinding. Tahun lalu, TWA Hotel menjadi lokasi Skift Global Forum.

Lainnya adalah Bandara Fairmont Vancouver, yang dinilai oleh Skytrax sebagai hotel bandara terbaik di Amerika Utara. Di antara fitur-fitur inovatifnya adalah panduan pendeteksian pesawat yang memungkinkan para tamu mengidentifikasi jenis pesawat yang lepas landas di landasan pacu di luar hotel.

Grand Hyatt SFO, yang dibuka pada tahun 2019 di tempat di Bandara Internasional San Francisco, telah memenangkan penghargaan untuk program seni publiknya yang luas dan pilihan bersantap yang bersumber secara lokal.

Dalam beberapa kasus, hotel bandara memasarkan lokasi mereka sebagai alternatif yang diinginkan untuk tinggal di pusat kota, baik bepergian untuk bisnis atau liburan.

Bandara Westin San Francisco, yang juga mendapat peringkat tinggi oleh Skytrax, memuji lokasinya 20 mil di selatan pusat kota San Francisco. 

Ini menekankan bahwa para tamu menghemat parkir dan tarif sambil menikmati akses mudah ke pusat kota dan lebih dekat ke Lembah Silikon. 

Demikian pula, sekelompok besar hotel ramah pertemuan yang berdekatan dengan Bandara Internasional Los Angeles telah lama mempromosikan kedekatannya dengan pantai dan atraksi lainnya di sisi barat kota.