Foto: WorldHotels
Singkatnya: BWH Hotels akan menyatukan lebih dari 4.000 hotel dan 18 merek di bawah nama WorldHotels dan meluncurkan program loyalitas terpadu pada 5 Januari 2027.
PHOENIX, bisniswisata.co.id: BWH Hotels mengumumkan pada 27 Oktober 2026 bahwa mereka akan mengkonsolidasikan portofolio globalnya di bawah WorldHotels, merek utama untuk lebih dari 4.000 hotel di 100 negara.
Dilansir dari hotelnewsresource.com, identitas properti individual, papan nama, dan bendera merek akan tetap tidak berubah. Transformasi ini mencakup 18 merek di segmen mewah, butik, kelas atas, pengina- pan jangka panjang, dan ekonomi.
Transformasi ini akan menghubungkan merek, program loyalitas, dan layanan digital melalui satu platform sambil mempertahankan identitas merek dan properti individual.
WorldHotels Rewards akan menggabungkan Best Western Rewards dan program WorldHotels Rewards yang sudah ada, yang bersama-sama memiliki sekitar 70 juta anggota.
Program terpadu ini dijadwalkan akan diluncurkan pada 5 Januari 2027, dengan tiga tingkatan keanggotaan. Manfaat saat ini, termasuk penyesuaian status, tarif anggota, dan poin yang tidak kedaluwarsa, akan tetap berlaku.
Anggota akan mempertahankan nilai poin yang sudah ada dan memiliki kesempatan tambahan untuk mendapatkan poin. Informasi lebih lanjut tentang program ini dijadwalkan akan diumumkan pada 16 November 2026.
WorldHotels juga meluncurkan situs web dan aplikasi seluler yang didesain ulang. Sistem digital ini mencakup platform penemuan eksklusif yang dikembangkan menggunakan lebih dari 10.000 jam informasi yang dikumpulkan dari tim hotel di seluruh portofolio.
Platform ini akan memberikan informasi tentang hotel, lingkungan sekitar, dan pengalaman lokal sambil memungkinkan pengguna untuk mengelola pemesanan dan aktivitas loyalitas.
Platform ini dimaksudkan untuk menghubungkan penemuan hotel, fungsi loyalitas, dan pemesanan langsung melalui satu platform.
Hotel-hotel kelas atas dan mewah dalam portofolio akan dikelompokkan di bawah WorldHotels Collection, yang akan mencakup enam kategori: WorldHotels Luxury, WorldHotels Elite, WorldHotels Distinctive, WorldHotels Crafted, WorldHotels Backdrop, dan WorldHotels Residences.
WorldHotels Residences akan gabungkan kepemilikan rumah pribadi dengan layanan hotel mewah dan afiliasi merek. WorldHotels Backdrop akan mencakup properti di lingkungan alam. Kedua kategori ini dimaksudkan untuk perluas peluang bagi pengembang, pemilik, dan operator independen yang mencari akses ke distribusi global.
Perubahan yang lebih luas didasarkan pada riset konsumen dan umpan balik tamu tentang bagaimana wisatawan menemukan, mengevaluasi, dan memesan hotel. Hal ini dimaksudkan untuk meningkatkan penemuan di seluruh portofolio dan meningkatkan visibilitas properti.
