Ilustrasi : Nicolas Crespo/ Unsplash.com

BARCELONA, bisniswisata.co.id: Setiap generasi memiliki pendekatan yang berbeda terhadap pengalaman perjalanan—terutama generasi muda. Dibandingkan dengan generasi sebelumnya, wisatawan muda memprioritaskan pengalaman unik dan memiliki pandangan yang berbeda terhadap perjalanan secara keseluruhan.

Dilansir dari www.travelperk.com, mengikuti perubahan ini adalah kunci untuk membantu merek perjalanan dan agen perjalanan memenuhi kebutuhan wisatawan yang terus berkembang.

Untuk membantu Anda tetap terdepan, kami telah mengumpulkan lebih dari 30 statistik penting terkait cara Gen Z bepergian—tetapi pertama-tama, mari kita lihat siapa saja yang termasuk dalam Generasi Z.

Apa itu Generasi Z?

Generasi Z—disingkat Gen Z—merujuk pada generasi yang lahir antara tahun 1997 dan 2012. Kelompok usia yang sangat adaptif ini memiliki beragam usia, dengan yang tertua berusia 28 tahun tahun ini dan yang termuda berusia 13 tahun.

Generasi Z adalah generasi digital pertama dan umumnya dikenal sebagai generasi yang melek teknologi dan tumbuh besar dengan ponsel pintar di tangan mereka. Kehadiran daring yang konstan serta pertumbuhan platform media sosial dan kesadaran global yang meningkat, semuanya berkontribusi pada pergeseran nilai, ekspektasi, dan tren perjalanan konsumen.

Konsumen Gen Z secara aktif mendefinisikan ulang arti bepergian. Merangkul kebutuhan unik mereka sangat penting untuk memahami masa depan industri pariwisata dan perjalanan.

Menurut Komisi Perjalanan Eropa, wisatawan muda cenderung:
*Kembali dan memberikan nilai tambah pada destinasi seiring waktu
*Menemukan destinasi wisata baru yang belum banyak dikunjungi
*Mengintegrasikan teknologi seperti aplikasi ke dalam perencanaan perjalanan

Mendapatkan manfaat budaya pribadi dan berkontribusi pada komunitas lokal yang mereka kunjungi. Generasi Z merupakan demografi pendatang yang penting bagi penyedia layanan perjalanan dari semua jenis—mari kita telaah statistik yang mendefinisikan persona perjalanan mereka.

Gen Z: Generasi Pelancong Berikutnya

Generasi Z merupakan pertimbangan penting bagi perusahaan perjalanan karena mereka menjadi segmen pasar utama. Mari kita lihat bagaimana mereka merencanakan, memesan, dan mengelola rencana perjalanan mereka.

*Gen Z adalah pelancong yang sering bepergian, rata-rata melakukan tiga perjalanan wisata setiap tahun.

*63% konsumen Gen Z telah melakukan pembelian perjalanan dalam 12 bulan terakhir.

*Karyawan Milenial dan Gen Z merupakan pelancong bisnis terbesar, dengan 53% dari masing-masing kelompok berencana bepergian untuk bisnis.

*Sebanyak 65% Gen Z diperkirakan akan menghabiskan lebih banyak uang untuk perjalanan wisata pada tahun 2024 dibandingkan tahun lalu.

*88% konsumen Gen Z mengikuti setidaknya satu influencer perjalanan di TikTok.

*45% Gen Z memercayai rekomendasi perjalanan yang dibuat oleh influencer.

*Wisatawan Gen Z lebih menyukai saluran daring langsung untuk pemesanan tiket pesawat.

*76% Gen Z lebih tertarik pada perjalanan daripada sebelumnya.

*Mendalami budaya lokal merupakan motivator perjalanan utama bagi separuh wisatawan Gen Z.

*Hampir 60% konsumen Gen Z menggunakan program loyalitas saat bepergian.

*31% konsumen Gen Z merencanakan destinasi pantai/danau untuk liburan mereka berikutnya.

*45% wisatawan Gen Z berniat membeli pakaian, sepatu, atau koper di bulan berikutnya untuk liburan mereka berikutnya. Hampir 75% wisatawan Gen Z berencana melakukan perjalanan solo pada tahun 2024.

*Gen Z mengonsumsi lebih sedikit alkohol dibandingkan Milenial; mereka lebih menyukai wisata dan pengalaman budaya daripada berpesta dan minum berlebihan saat liburan.

*Seperlima konsumen Gen Z menggunakan kecerdasan buatan untuk rekomendasi perjalanan yang dipersonalisasi.

*Lebih dari sepertiga wisatawan Gen Z berencana memperpanjang perjalanan bisnis pada tahun 2024 untuk menikmati waktu luang sebelum atau setelah kewajiban kerja mereka.

*75% wisatawan Gen Z tertarik untuk menikmati bar hotel lokal yang unik selama perjalanan mereka di tahun 2024.

*38% wisatawan Gen Z menggunakan agen perjalanan tradisional, alih-alih opsi pemesanan online.

*Gen Z menghabiskan rata-rata $11.766 untuk perjalanan; melampaui semua generasi lainnya.

Akomodasi: Gen Z memprioritaskan pilihan yang terjangkau

Dalam hal mencari tempat menginap selama perjalanan mereka, Gen Z mungkin menikmati tidur malam yang mewah—tetapi mereka juga menginginkan tempat yang terjangkau untuk beristirahat, serta lokasi yang aman.

Ilustrasi : Evelina Mitev/ Unsplash.com

Sebanyak 35% Gen Z memprioritaskan anggaran dan menginap di hotel standar dengan peringkat bintang 3 atau kurang.

Bagi wisatawan Gen Z, nilai uang adalah prioritas utama saat memilih destinasi (47%), diikuti oleh penerbangan yang terjangkau (45%) dan lokasi yang aman dan terjamin (42%).

*50% wisatawan Gen Z ingin memesan dari perusahaan yang ramah lingkungan.

*Gen Z vs Milenial: Perbedaan dan Persamaan Utama

*Gen Z sering dibandingkan dengan saudara mereka yang sedikit lebih tua, Milenial (lahir antara tahun 1981 dan 1996).

*Gen Z dan Milenial sedang membentuk kembali tren perjalanan, memadukan pekerjaan dengan kesehatan dan rekreasi. Sementara Milenial sering memperpanjang perjalanan untuk memanjakan diri dan bersantai.

*Karyawan Gen Z menekankan perawatan diri, mencari fasilitas perjalanan seperti yoga atau kelas olahraga. Bersama-sama, generasi ini memprioritaskan kesejahteraan.

*Sebanyak 43% Milenial telah memperpanjang perjalanan bisnis mereka untuk bersantai.

*Karyawan Gen Z memprioritaskan kesejahteraan selama perjalanan bisnis; 34% ingin dapat melaporkan biaya perjalanan untuk kegiatan seperti yoga atau kelas olahraga.

*21% dari mereka yang berusia 25-34 tahun mengatakan perjalanan bisnis telah membantu kesehatan mental mereka.

*36% Milenial memprioritaskan memanjakan diri dan memanjakan diri selama perjalanan bisnis.

* 71% konsumen Gen-Z dan Milenial ingin memesan perjalanan ke pantai pribadi untuk fokus pada relaksasi.

Dengan mempertimbangkan perawatan diri, 61% wisatawan Gen-Z dan Milenial memprioritaskan rencana perjalanan yang berfokus pada kesehatan dan kesejahteraan pribadi.

Memahami Gen Z adalah kunci masa depan perjalanan

Mempersiapkan perubahan prioritas wisatawan adalah kunci untuk menyediakan layanan perjalanan terbaik. Baik di Asia maupun Eropa, Gen Z memiliki pendekatan perjalanan yang berbeda dibandingkan generasi sebelumnya.

Kekuatan kehadiran media sosial yang kuat, komunikasi daring yang efektif, dan pendekatan personal terhadap layanan dan dukungan pelanggan tidak dapat dilebih-lebihkan saat bekerja dengan Gen Z.
Ini bukan hanya tentang destinasi populer, lagipula, perjalanan juga sama pentingnya.