BERLIN, bisniswisata.co.id: Grup Trip.com bersiap untuk membuat gelombang di ITB Berlin 2024 yang diadakan dari 5-7 Maret di Berlin. Ini menandai penampilan kedua perusahaan di acara internasional bergengsi, di mana ia bertujuan untuk memberikan pandangan orang dalam tentang inovasi teknologi terbarunya dan menyoroti tren konsumen transformatif yang membentuk masa depan perjalanan.
Beradaptasi dengan Wisatawan Global Baru
Schubert Lou, Chief Operating Officer Trip.com, akan naik ke panggung sebagai pembicara utama di panggung eTravel pada 6 Maret dari pukul 10:35 pagi hingga 11:00 pagi, dengan topik: “Bagaimana Mengakomodasi Wisatawan Global”.
Dengan fokus Trip.com Group untuk menyesuaikan perjalanan dengan khalayak internasional yang luas, Schubert akan mempelajari preferensi khusus wisatawan Asia dan mengeksplorasi bagaimana tujuan dapat memenuhi preferensi konsumen yang sekarang melampaui tamasya. Selain itu, ia akan menyoroti peran AI dan teknologi yang sedang berkembang dalam membentuk kembali sektor tur dan kegiatan.
“Lanskap perjalanan internasional secara signifikan berbeda pasca-pandemi, dan pemain industri harus tetap berada di depan kurva dengan inovasi dan kelincahan,” kata Schubert. “Di Grup Trip.com, kami berkomitmen untuk memanfaatkan teknologi dan wawasan berbasis data untuk memenuhi evolusi yang cepat dari kebutuhan wisatawan.”
Boon Sian Chai, Direktur Pelaksana dan Wakil Presiden untuk Pasar Internasional di Grup Trip.com, juga akan berpartisipasi dalam diskusi panel di panggung Orange “Memenuhi Kebutuhan Konsumen Paradoks” pada 6 Maret, 2:45 siang hingga 3:15 sore. Sesi ini akan mengeksplorasi tantangan yang dihadapi oleh industri perjalanan, khususnya hotel, dalam melayani preferensi konsumen yang semakin tidak terduga.
“Kita harus memprioritaskan transformasi digital dan meningkatkan personalisasi untuk menarik konsumen yang terus berkembang,” kata Chai. “Dengan demikian, kami terus-menerus menyesuaikan penawaran kami untuk menangkap rentang perhatian yang pendek dan memacu loyalitas merek dalam lanskap yang semakin kompetitif.”
Berfokus pada Tren Teknologi Utama untuk Memacu Pertumbuhan
Selanjutnya, Andy Washington, Manajer Umum untuk Eropa di Trip.com Group, akan bergabung dalam diskusi panel “Beyond the Buzz – Key Technology Trends Shaping Travel” pada 5 Maret dari pukul 11:15 pagi hingga 11:45 pagi di tahap eTravel.
Washington akan membagikan wawasan Grup Trip.com tentang memisahkan kemajuan teknologi yang bertahan lama dari tren jangka pendek. Dia akan menyoroti strategi proaktif perusahaan dalam memanfaatkan teknologi untuk memenuhi dan memprediksi kebutuhan pelancong, dengan anggukan khusus untuk dinamika pasar unik Eropa
“Di Grup Trip.com, kami mengidentifikasi tren teknologi sejati dengan manfaat asli yang mereka berikan kepada pengguna kami, dengan fokus pada nilai praktis di atas hype.” kata Andy Washington
Komitmen kami adalah untuk teknologi yang menawarkan keuntungan yang jelas kepada pelanggan kami, membimbing upaya kami untuk memimpin transformasi digital industri perjalanan dengan solusi yang beresonansi secara bermakna di seluruh dunia, termasuk Eropa, tambahnya.
Grup Trip.com mengundang anggota media untuk bergabung dengan sesinya di ITB Berlin 2024 untuk eksplorasi dinamis dari inovasi teknologi terbaru dan tren konsumen yang mempengaruhi industri perjalanan. Untuk wawasan dan diskusi lebih lanjut, pastikan untuk mengunjungi stan Trip.com Group di Hall 9, Stand 108. (enmobile.prnasia.com).
