ATHENA, bisniswisata.co.id : RoomRaccoon, perangkat lunak manajemen hotel terkemuka untuk hotel independen, telah mengumumkan peluncuran Laporan Tren Saluran Pemesanan Eropa untuk tahun 2024.
Laporan ini menganalisis lebih dari 3,9 juta reservasi untuk mengungkapkan saluran distribusi yang menghasilkan pemesanan terbanyak ke hotel independen di Eropa, mengidentifikasi tren utama yang membentuk lanskap distribusi.
Dilansir dari traveldailynews.com, Temuan ini didasarkan pada data yang dikumpulkan dari lebih dari 2.000 pengguna RoomRaccoon di wilayah BENELUX (Belgia, Belanda, dan Luksemburg), wilayah DACH (Jerman, Austria, dan Swiss), Spanyol, Portugal, Italia, dan Inggris.
Mereka membandingkan data reservasi dari Juni 2022 hingga Mei 2023 dengan data dari Juni 2023 hingga Mei 2024.
Di antara temuan utama, RoomRaccoon mencatat bahwa pemesanan langsung menyumbang lebih dari 50% pemesanan hotel di seluruh Eropa.
Perusahaan ini menduduki peringkat pertama sebagai sumber pemesanan utama di empat dari enam pasar yang diteliti dan berada di posisi kedua di dua pasar lainnya, kalah tipis dari raksasa OTA Booking.com.
Pemesanan langsung masih menjadi kekuatan yang signifikan di banyak pasar, namun pengaruh Online Travel Agent ( OTA) terus berkembang setiap tahunnya,” kata Tymen van Dyl, CEO dan Pendiri RoomRaccoon.
“Agar tetap kompetitif, hotel independen harus terus berinvestasi pada saluran langsung – seperti mesin pemesanan, situs web yang dioptimalkan, metasearch, opsi pembayaran yang aman, dan teknologi yang berfokus pada konversi – untuk mengurangi ketergantungan pada pemesanan OTA yang memiliki komisi yang mahal.”
OTA regional telah mendapatkan daya tarik yang signifikan dalam bauran saluran pemesanan pengguna RoomRaccoon, terutama di wilayah BENELUX dan DACH.
Platform seperti Voordeeluitjes, Natuurhuisje, Bed&Breakfast.nl, Zoweg, dan Tomas tampil menonjol di 8 besar di kedua pasar tersebut.
“Hotel-hotel harus menyesuaikan strategi distribusi mereka dengan menyertakan saluran regional. Platform-platform ini memenuhi preferensi dan perilaku unik pasar lokal, membuat hotel menjadi lebih menarik dan dapat diakses oleh wisatawan regional,” kata Tymen van Dyl.
OTA lokal yang spesifik untuk pasar Anda sangat berharga selama musim sepi, membantu menarik wisatawan lokal dan meningkatkan tingkat hunian ketika permintaan internasional lebih rendah, tambahnya.
Selama setahun terakhir, RoomRaccoon telah berupaya mendiversifikasi penawarannya untuk membantu hotel-hotel independen membangun campuran saluran yang kuat yang mencakup OTA global, OTA regional, grosir, dan bedbank.
Perusahaan ini juga telah memperkenalkan solusi baru yang dirancang untuk meningkatkan konversi pada mesin pemesanan para pelaku bisnis perhotelan sambil memperkuat kemitraan konektivitasnya dengan Google Hotels sehingga para penggunanya hanya membayar untuk masa inap yang telah selesai.
Mengomentari peringkat Google Hotel Ads sebagai saluran terpopuler ke-5 di Eropa, Tymen mengatakan: “Hotel-hotel semakin banyak yang menyertakan Google Hotel Ads dalam bauran saluran mereka.
Penambahan ini memungkinkan hotel untuk bersaing secara langsung dengan OTA dengan memberikan visibilitas pada tarif pemesanan langsung yang menarik, mengarahkan lalu lintas langsung ke situs web Anda.
Mitra hotel RoomRaccoon beroperasi dengan model bayar per menginap yang hemat biaya dan membayar komisi per pemesanan lebih rendah daripada OTA.
Sebanyak 8 saluran pemesanan hotel teratas RoomRaccoon di Eropa, berdasarkan jumlah total reservasi yang dihasilkan melalui platform RoomRaccoon adalah:
- Direct
- Booking.com
- Expedia
- Airbnb
- Google Hotel Ads
- Hotelbeds
- Hostelworld
- HRS
