SINGAPURA, bisniswisata.co.id: Pariwisata Singapura bergeser untuk menarik wisatawan kelas atas yang mencari pengalaman lebih mendalam, melampaui pendapatan pariwisata sebelum pandemi.
Singapura berfokus pada seni, budaya, gastronomi, kesehatan, dan MICE untuk memposisikan diri sebagai destinasi global sepanjang tahun.
Marriott memperluas kehadirannya di Singapura di luar area tradisional, selaras dengan rencana Singapura untuk mendesentralisasi pariwisata.
Singapura, yang sering digambarkan oleh pengunjung sebagai tempat yang bersih, efisien, dan aman, juga dipuji karena infrastruktur modern dan makanannya yang enak.
Namun, kritik muncul secara daring setelah beberapa wisatawan Tiongkok di platform gaya hidup Xiaohongshu mengeluh bahwa Republik ini “terlalu panas, terlalu membosankan, dan terlalu mahal”
Hal ini memicu perdebatan tentang apakah Singapura masih menarik bagi wisatawan di tengah persaingan yang semakin ketat dari kota-kota Asia lainnya.
Namun, kritik tersebut mengabaikan bagaimana wisatawan masa kini – dan strategi pariwisata Singapura – telah berevolusi, kata Rajeev Menon, presiden Asia-Pasifik Marriott International, kepada The Straits Times dalam sebuah wawancara eksklusif.
Meskipun kota ini memang sangat populer, bukan berarti harus mahal atau membosankan, karena Singapura memposisikan diri untuk generasi wisatawan baru yang lebih terencana tentang bagaimana dan mengapa mereka bepergian. Mereka bersedia membayar untuk pengalaman yang lebih dalam dan bermakna di luar sekadar berbelanja dan melihat-lihat.
Sejak Covid-19, wisatawan telah beralih secara signifikan ke perjalanan yang berfokus pada pengalaman, dengan data kartu kredit dan wawasan anggota loyalitas Marriott menunjukkan bahwa pengeluaran untuk perjalanan berkelanjutan, makan, dan kesehatan telah melampaui pembelian barang-barang lainnya.
“Ketika orang-orang dikarantina, mereka menyadari bahwa kebebasan dan mobilitas lebih penting daripada hampir segalanya. Pola pikir itu belum hilang,” kata Menon, yang juga merupakan anggota dewan Singapore Tourism Board (STB).
Meskipun jumlah kedatangan wisatawan di Singapura saat ini masih sedikit di bawah puncak tahun 2019, pendapatan pariwisata telah melampaui tingkat sebelum pandemi.
Pengunjung juga semakin banyak berbelanja, dengan pendapatan pariwisata melampaui level pra-pandemi sebesar $29,8 miliar pada tahun 2024, 7,6 persen lebih tinggi daripada tahun 2019.
STB memperkirakan pengeluaran akan mencapai antara $29 miliar dan $30,5 miliar pada tahun 2025. Pada tahun 2040, mereka menargetkan pendapatan pariwisata hingga $50 miliar.
Rajeev Menon.
Angka-angka tersebut konsisten dengan strategi pariwisata Singapura, yang kini berfokus pada menarik pengunjung yang tinggal lebih lama, berbelanja lebih banyak, dan terlibat lebih dalam dengan kota, daripada memaksimalkan jumlah kedatangan.
Di bawah peta jalan Pariwisata 2040 STB, Singapura memposisikan dirinya sebagai destinasi kota global sepanjang tahun yang didukung oleh pengalaman seperti seni, sejarah dan budaya, acara gaya hidup, gastronomi, kesehatan, serta perjalanan bisnis dan berkelanjutan.
Wisatawan mewah, khususnya, telah mendorong pertumbuhan pendapatan kamar, terutama dari Asia, yang didukung oleh kelas menengah yang berkembang pesat di kawasan ini dan semakin banyaknya jutawan yang muncul setiap minggu, kata Menon.
Dia menambahkan bahwa Marriott, yang sudah mengoperasikan 22 properti hotel dengan sekitar 6.200 kamar di Singapura, sedang mempersiapkan lebih banyak hotel di sini dari 30 merek globalnya untuk menangkap permintaan tersebut.
Presiden Asia Pasifik Marriott International, Rajeev Menon, mengatakan merek tersebut sedang mempersiapkan lebih banyak hotel di sini dari 30 merek globalnya untuk menangkap permintaan tersebut. Kuncinya adalah memiliki pilihan yang tepat untuk setiap kelompok pelanggan, kata Menon.
Marriott baru-baru ini memperkenalkan untuk pertama kalinya di Singapura hotel Luxury Collection-nya, yang berfokus pada pengalaman menginap kelas atas yang sangat lokal di mana desain, makanan, dan aktivitas disesuaikan dengan budaya dan sejarah destinasi tersebut.
Properti yang terbaru adalah pembukaan Frasers House di Bugis pada 7 Januari, menandai properti Luxury Collection kedua Marriott di Singapura setelah peluncuran The Laurus di Resorts World Sentosa pada 1 Oktober 2025.
Diluncurkan dalam kemitraan dengan Frasers Hospitality Singapura, Frasers House mengambil inspirasi dari kawasan budaya terdekat seperti Kampong Gelam, Arab Street, dan distrik seni Bras Basah-Bugis.
Sebelumnya bernama InterContinental Singapore, properti dengan 406 kamar ini sedang menjalani renovasi bertahap untuk melestarikan warisan arsitektur dan desain yang terinspirasi dari budaya Peranakan.
Luxury Collection menambah jajaran 14 merek Marriott yang sudah ada di Singapura, yang terdiri dari Edition, St Regis, Ritz-Carlton, JW Marriott, W Hotels, Sheraton, Marriott, Westin, Tribute Portfolio, Autograph Collection, Design Hotels, Four Points, Courtyard, dan Aloft.
Grup ini memiliki enam properti lagi dengan lebih dari 2.600 kamar yang sedang dalam tahap perencanaan, termasuk Four Points by Sheraton Singapore di Jurong, dan Varel Singapore, sebuah Tribute Portfolio Hotel di Selegie Road Arts District.
Kedua hotel tersebut akan dibuka pada kuartal pertama tahun 2026. Mereka juga akan membuka properti Moxy di Boat Quay pada tahun 2027.
